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Realizei compra no dia 12/10/2020 e enviei o “print” da compra pelo Whatsapp para o
vendendor.
No dia 20/10/2020 ao entrar no mercado livre e verifiquei que informava que minha compra
tinha sido entregue no dia 12/10/2020.
Outra vez entrei no Whatsapp pedindo explicações sobre a mercadoria que além de não ter
sido entregue, informava que eu tinha recebido a mesma.
Fiquei tentando via whatsapp até o dia 22/10/2020 prazo final de entrega dado pelo vendedor
e não obtive nenhuma reposta, nem ligando para o celular informado anteriormente que foi
(12) 99798-9656
No dia 22/10/2020 abri uma reclamação no Mercado Livre sobr nº 5042179485 informando o
ocorrido e foi me dado um prazo de até 28/10/2020, prazo em que o Mercado Livre deu ao
vendedor para responder.
Sendo que eu retruquei e informei que ao realizar a compra o vendedor me enviou um link
para que eu clicasse nele e informasse que “deseja receber com frete grátis”e ao clicar a
mercadoria ficou marcada como se tivesse sido entregue e minha conta foi hackeada.
No dia 23/10/2020 o Mercado Livre respondeu que minha conta foi usada por terceiros.
A minha mercadoria foi cancelada e o Mercado Livre pediu ao vendedor que devolva o
pagamento e não envie o produto.
No dia 26/10/2020 o Mercado Livre encerrou a reclamação e fez o pedido de estorno dos
demais parcelamentos.
O estorno ocorreu com êxito, porém a entrada eu tive que pagar e não recebi de volta.