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Introdução:
Esse E-book a partir de agora é um marco definitivo na sua comunicação, abrindo portas,
fechando buracos e te trazendo o poder da persuasão de forma leve, didática e prática.
Vamos ao que interessa, imagino que você está curiosa ou curioso para saber o que vai
encontrar por aqui, então eu já te adianto com um breve sumário:
Agora que você já entendeu como funciona, estamos prontos para te revelar os maiores
segredos por trás da comunicação! Parece simples, e é!
Através de palavras comuns da língua portuguesa, só que bem posicionadas e bem
intencionadas, você conseguirá transformar pessoas que estavam só de passagem, em
clientes fiéis!
Nossos segredos podem ser aplicados no seu dia a dia quando você conversa
pessoalmente com alguém, em seus Stories do Instagram, em suas mensagens de
Whatsapp, em seus anúncios na internet…
Sabe todos aqueles momentos em que você precisa conversar com alguém?!
A partir de agora eles serão muito melhores!
Bora começar?
*conteúdo licenciado por MBR Treinamentos, proibido qualquer tipo de reprodução fraudulenta do mesmo.
184 do Código Penal, a autoridade policial procederá à apreensão dos bens ilicitamente produzidos ou reproduzidos, em sua
totalidade, juntamente com os equipamentos, suportes e materiais que possibilitaram a sua existência, desde que estes se
destinem precipuamente à prática do ilícito.
O que é Copywriting e porquê eu preciso saber disso?
Razão X Emoção
Qual dos lados te impulsiona mais a comprar?
Caso não saiba, 99% das decisões de compra são motivadas pelo nosso lado emocional.
Eu te trouxe aqui com as minhas palavras, vídeos ou mensagens, certo?
Pois bem, de alguma maneira que você não sabe (mas eu sei), através da minha intenção
em acessar seu lado emocional, você está aqui.
Copywriting nada mais é do que escrever textos, mensagens, livros, emails com
intencionalidade de despertar algo e fazer com que as pessoas comprem aquilo que é
oferecido.
Você pode ser um profissional e oferecer seus serviços de copywriter, ou você pode ser
como eu, que escrevo, falo e me comunico pensando em acessar cada vez mais o lado
emocional das pessoas a ponto delas não olharem para a razão e sim comprarem com
emoção!
E não para por ai, dentro do Copywriting temos diversas estratégias, temas, abordagens e
linhas de raciocínio para explorar!
Prepare-se para nunca mais falar sozinho (a)!
Palavras e frases Persuasivas
O cérebro humano liga alertas, presta atenção e se convence mais com algumas
palavras do que outras, por isso, usar termos persuasivos em sua comunicação é
mais do que algo inteligente, mas sim é algo mais do que fundamental e obrigatório
quando desejamos alcançar certos resultados!
Aqui em nosso Livro Secreto das Vendas você encontra uma grande lista de
palavras e frases que devem ser incluídas em sua comunicação a partir de agora se
você deseja ser uma máquina de resultados!
01. Gratuito/Gratuitamente
02. Novo
03. Inédito
09. Fácil
10. Simples
11. Efetivo
12. Rápido
13. Agil/agilidade
14. Oferta
15. Bônus
16. Surpresa
17. Extra
20. Revolucionário
21. Desafio
23. Desafio
24. Comparado a…
25. Aprovado
26. Garantido
27. Validado
28. Agora
31, Desconto
32. Imediatamente
33. Lucrativo
34. Baixo investimento
35. Lançamento
37. Importante
38. Progresso
39. Sensacional
40. Incrível
41. Inesquecível
42. Mágica
43. Desejado
50. Especial
52. Imperdível
53. Não deixe para depois, pode ser que não esteja mais disponível
Eu ainda não vou revelar quem sou eu, como aprendi tudo isso, o foco por aqui não é a
pessoa que escreve, e sim a pessoa que você vai conversar, enviar mensagem, fazer uma
ligação e até se conectar através de Stories poderosos e vendedores!
Pois é, eu acabei de te mostrar os principais momentos onde você vai conseguir aplicar o
que vê aqui, por isso atente-se a cada palavra, virgula bem posicionada, gramática e
ortografia. Seus erros de português estão te atrapalhando mais do que você imagina nas
vendas, justamente por você não notá-los!
"Seguindo o baile" como se não existissem, você não percebe que perde credibilidade
quando escreve e quando fala errado.
Sim, pessoas de sucesso são identificadas também pela maneira como se expressam!
Então posso contar que você vai cuidar dessa área da sua vida?
Seguem algumas dicas que vão te ajudar muito antes que a gente possa progredir com
essa fase do conteúdo!
-Tenha o hábito da leitura diária, não precisa de horas, mas sim de ao menos 20 minutos de
qualidade;
-Nunca, em hipótese alguma, deixe o corretor do celular desligado, ele vai te ajudar a
identificar e corrigir as palavras que estão escritas de forma incorreta
-Quando for escrever textos um pouco maiores, use a ferramenta "Google Docs", ele
corrigirá gramática e concordância verbal
Permita-me dizer, que a partir de agora, a quantidade de "não vou comprar" que você
costuma ouvir será reduzida drasticamente, porque a cada vez que o sinal de alerta
amarelo surgir para o seu futuro cliente, você saberá conduzi-lo ao verde com passagem
livre para venda!
Fazer perguntas é o papel fundamental do vendedor, assim você consegue entender melhor
o lead para Copy's futuras, além de elaborar respostas que sejam convincentes.
Em um momento de "conversa" fica mais fácil de passar confiança e fechar a venda!
Assim que ele responder, começe mostrando sempre o valor da parcela ao mês e nunca o
valor cheio final.
Quero que você imagine a ultima vez que comeu alguma coisa na rua, pode ser um Mc
donalds, um hotdog, tenho certeza que foi mais que o valor da parcela de (inserir valor da
parcela do produto que você está oferecendo) e provavelmente você não pensou duas
vezes e quase não se lembra dessa situação.
Eu só quero que você enxergue que investimento que eu te proponho é muito baixo perante
ao retorno que você vai ter!
Se desejar, posso te enviar depoimentos de alunos que investiram essa mesma quantia que
você está achando cara!
Assim você conduzirá ele a refletir e terá provas sociais para comprar o que disse!
Certo, te entendo, mas deixa eu te mostrar um pouco o lado que você não está
enxergando…
Faça uma análise, qual o valor que você precisa investir em uma faculdade para ter um
salário só daqui 4, 5 ou até 6 anos?
Além do valor ser infinitamente maior que (inserir o valor da parcela), imagino que você não
quer esperar todo esse tempo para ter o retorno do valor investido!
Ou seja, o valor do (inserir o nome do produto) ao mês ainda é muito barato comparado a
outro investimento na área!
Ser menor de idade não é mais um impedimento para vender algo hoje em dia, muito pelo
contrário, vemos cada vez mais jovens vendendo e buscando ter uma renda cada vez mais
cedo!
Sugestão de resposta:
Sugestão de resposta:
Certo, te entendo!
Aliás isso é ótimo!
Quero te ajudar nessa conversa, eu tenho aqui algumas imagens explicando sobre o curso,
posso te enviar para você mandar para ele ou mostrar pessoalmente?
04. Quando o lead fala "mas é certeza que vou ganhar dinheiro?”
Sugestão de resposta:
Olha só, eu nunca vi ninguém que tenha aplicado tudo o que o curso ensina e não
tenha ganhado dinheiro! O curso foi feito por grandes nomes do mercado, e todo dia
chegam depoimentos de pessoas como você que de inicio não confiaram mas depois de
entrar conseguiram ganhar dinheiro também!
Sugestão de resposta:
A maioria de nós costuma levar uma vida corrida mesmo, mas por isso que fazer um curso
on-line com aulas já gravadas é a melhor opção no seu caso que não tem tempo!
Como o acesso é por 1 ano, você pode assistir conforme sua demanda de tempo, ou seja,
você não precisa assistir exatamente quando compra.
Pode ser logo na primeira semana, pode ser nos próximos meses, ao longo desses 365
dias.
E conforme você for assistindo e aplicando, seus resultados vão aparecer e você terá uma
outra percepção sobre tempo! Você vai querer assistir de onde estiver, o que é super
possível, você precisa apenas de um sinal de internet!
30 minutinhos do seu dia já está ótimo!
E detalhe: você pode assistir ilimitadas vezes cada aula ok?
Olha só, muita gente acaba me falando isso aqui no atendimento, pessoas que por algum
motivo na vida, pararam de acreditar em si mesmas! E isso me lembra muito um
depoimento de uma aluna!
Vou te encaminhar ele agora mesmo!
*procure um depoimento de pessoas com o mesmo perfil do seu lead pra gerar conexão.
Essa objeção é diferente da objeção 01, mesmo que as duas sejam ligadas a um motivo
financeiro.
Aqui nesse caso podemos tentar contornar de 2 formas diferentes!
A primeira é mostrando que o curso é um investimento, que ela pode pedir esse dinheiro
para alguém por exemplo e pagar conforme tiver o retorno do valor investido.
Sugestão de resposta:
Downsell é uma venda de um produto de menor valor para que o contato daquele lead não
seja perdido. Ele não é a primeira opção de venda por ser de valor menor, mas quando o
contato aponta que não tem dinheiro, ele é uma ótima opção para ser oferecido!
pode ser um curso menor, um e-book ou algo do gênero!
Sugestão de resposta:
Por aqui, não queremos de jeito nenhum que dinheiro seja um problema para você, por isso
tenha uma oferta especial, com um valor bem menor do que o curso X, mas com resultados
muito semelhantes!
O "inserir nome do produto" , está com uma oferta especial secreta esses dias, nada é por
um acaso! Ele sai apenas (mostrar os valores de forma parcela) e você vai ficar super
satisfeito (a) com os resultados que ele gera!
Gatilhos Mentais
Imagino que até antes desse E-book, sua comunicação era muito mais "da boca pra fora",
estou correta?
Se a resposta for positiva, estamos caminhando muito bem com os nossos conteúdos, a
minha intenção aqui não é expor tudo o que você fazia sem pensar, mas sim te mostrar que
a comunicação intencional te leva a resultados muito maiores!
Os Gatilhos Mentais formam uma técnica de persuasão onde de forma leve, porém sempre
intencional, unimos palavras e montamos frases que antecedem as objeções e ajudam a
minimizá-las ao extremo!
Uma Prova Social nada mais é do que a confirmação que outras pessoas conseguem
executar aquilo que você traz como promessa do produto.
Como por exemplo, o MBR tem como promessa fazer jovens comuns faturarem ao menos
R$3.000,00 por mês, e eu utilizo como Prova-Social depoimentos de alunos que já fazem
esse volume de faturamento para mostrar pro meu lead que é real aquilo que estou
oferecendo.
Provas-sociais são depoimentos, mensagens, prints, antes x depois!
Tenha o hábito de sempre compartilhar durante o seu conteúdo, isso vai deixar sua
comunicação mais vendedora e menos agressiva!
Incluir isso em sua comunicação ao apresentar um produto, durante seus Stories, em uma
venda via Whatsapp ou direct aumenta muito o nível de consciência do Lead, gera desejo
sobre o seu produto ou serviço e ajuda a minimizar objeções como "será que isso funciona
mesmo?"
Você pode nunca ter notado isso, mas as pessoas reconhecem de alguma maneira o bem
que fazemos a elas, e pode ser de forma direta no sentido "eu te ajudo a" ou de forma
indireta "eu te ensino a"...
Esse gatilho deve ser construído diariamente com seus conteúdos, é uma forma onde
geramos valor a quem nos acompanha mesmo antes da pessoa comprar nosso produto ou
serviço!
Ela reconhece que foi ajudada de forma gratuita, trazendo de um pensamento assim: se o
gratuito já me ajudou, imagina só o pago!
Quando seus Leads enxergam um motivo lógico para tomar uma atitude, fica muito mais
fácil para você converter uma venda!
Exemplo: centenas de pessoas, que não fizeram faculdade ou tinha conhecimentos prévios
sobre vendas, adquiriram o curso e estão mudando suas vidas!
Você pode ser uma delas!
Com essa frase você pode quebrar uma objeção na mente do seu futuro cliente!
Antecipar um lançamento, uma oferta especial, uma promoção é uma maneira segura de
garantir que os leads se envolvam e comprem na data comunicada!
Imagine o seguinte: o período de antecipação garante que mais pessoas vão saber do que
você vai oferecer, além de que dentro desse período é possível aumentar o nível de
consciência acerca do produto ou serviço!
Esse gatilho gera desejo, mantém o lead preparado e faz com que você aumente seu
volume de vendas!
Utilize os canais como Stories, Whatsapp e email para fazer essa comunicação!
Existem roteiros prontos que facilitam demais seu caminho, inclusive que usamos em todos
os nossos produtos, gerando curiosidade e convertendo vendas!
A "Escassez" nada mais é do comunicar quantidade ou tempo reduzido para o Lead tomar
uma decisão, a ponto dele ser motivado pelo medo de perder e assim realizar a compra!
Atenção: a escassez deve ser utilizada com cautela e na hora certa, quando tudo parece
escasso, logicamente seu Lead vai pensar que a maioria dos seus argumentos são falsos
ou mentirosos.
Como você quer que as pessoas te enxerguem X Como as pessoas te enxergam hoje
Para parecer uma autoridade, você não precisa de um Blazer, Terno ou Gravata, mas sim
você precisa transmitir credibilidade no que apresenta.
Quando falamos da importância de trabalhar esse gatilho, entram pontos como os
conteúdos que você posta, as imagens que você compartilha, a maneira como você fala e
escreve!
Tudo está conectado!
ps: não se esqueça nunca de que a constância é o que mais leva aos resultados!
Muito semelhante ao Gatilho da Prova Social, porém nesse caso as provas serão suas.
Como mostrar quanto já foi faturado, como você era antes e como está agora.
Esse gatilho também pode ser usado com leveza durante sua comunicação diária, cuidado
para não ser algo cansativo e exagerado aos olhos da sua audiência!
Tudo o que é dificil afasta e gera insegurança, então porque não fazer da sua oferta e
promessa, algo fácil e simples de ser alcançado!
Atenção: simplicidade não tem nada a ver com falta de capricho, ok?
10. Gatilho da Similaridade
Esse Gatilho é ideal para quem deseja um melhor relacionamento com sua audiência, ele
aproxima vendedor x lead e traz um senso de acolhimento.
Essa é uma maneira da sua audiência perceber a sua transformação, e que a pessoa que
você era antes de adquirir aquilo era muito semelhante a ela, porém se transformou após
ter tomado uma atitude!
De uma maneira simples, é o pensamento: ela era como eu, posso confiar no que está
dizendo!