Scripts para ajudar
nas suas conversas.
Ocasião Script 01
Oie [Nome da pessoa], tudo certo?
Primeiro
contato Meu nome é [Seu Nome], muito prazer em falar contigo! Me conta um
pouquinho como eu posso te ajudar?
Oi, [Nome da pessoa], como você está?
Mensagem
Como não tive seu retorno em relação ao orçamento, vou considerar
de Break-Up que você não tem interesse em firmar nossa parceria. Mas isso não é um
adeus, ok? Precisando da gente é só avisar que retornamos nessa
conversa. Será um prazer atender a sua empresa!
Oi [Nome da pessoa], tudo bem?
Eu sou a [Seu Nome], e trabalho como contadora na [Empresa].
O grande pilar da nossa contabilidade é a confiança, nossa comunicação
Prospecção será direta e próxima, assim você sempre saberá como está sua empresa
e irá se sentir muito mais segura em tomar suas decisões empresariais.
Inclusive, já preparei um formato de trabalho que acredito ser o ideal
para o seu ramo. Bora bater um papo e eu te conto tudo!
Bom dia [Nome da pessoa], tudo bem?
Vou te enviar o pix para o pagamento da contabilidade. Como
Cobrança combinamos pode ser feito no melhor dia para você, mas posso te pedir
pagamento um favorzinho?
Me envia por aqui o comprovante para nossocontrole interno?
Oi [Nome da pessoa], tudo bem?
Cobrança Tá chegando a data x que é o limite para pagamento da DAS! Segue aqui
documentos o documento, assim que pagar, lembra de colocar o comprovante do
pagamento na nossa pastinha do drive (link ta na descrição do grupo)
Entendo o que aconteceu e como você se sente em relação a esse
Resolução problema. Vou me esforçar para resolver isso o quanto antes. Dentro de
de problema [x dias] te dou uma resposta definitiva, ok?
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barbara admin@contbox.app - IP: 179.181.152.33- IP: 177.55.195.123
Script 02
Bom dia, como estão as coisas por aí?
Meu nome é [Seu Nome], muito prazer em falar contigo! Com quem
estou falando? Me fala um pouco mais sobre o motivo do seu interesse
nos nossos serviços?
Oi, [Nome da pessoa], tudo bem?
Ficou com alguma dúvida sobre a proposta que te enviei? Caso tenha
ficado, podemos agendar uma reunião para conversarmos melhor, o que
acha?
Sei que é um passo muito importante para o seu negócio e seria incrível
fazer parte de todo esse processo com vocês!
Oi [Nome da pessoa], tudo bem?
Meu nome é [Seu Nome], eu sou contadora na [Empresa].
Acompanho o seu trabalho e não poderia deixar de vir aqui para te
apresentar o meu.
Mas como eu sei que contabilidade já é um assunto chato pensei em
marcarmos uma call para conversarmos melhor, o que acha?
Bom dia [Nome da pessoa], tudo bem?
Segue aqui o pix/dados/boleto (número) para pagamento da
contabilidade, como combinamos, pode ser feito no melhor dia pra
você, mas assim que efetuar o pix, peço por gentileza que me
encaminhe o comprovante para eu poder anotar que já foi realizado
o seu pagamento! Bom dia!
Oi [Nome da pessoa], tudo bem?
Chegou a colocar o comprovante de pagamento da DAS? Hoje é o dia
limite para o pagamento, se já tiver colocado, sem problemas, estou
apenas garantindo que esteja tudo certinho!
Compreendo o seu problema e a partir de agora ele é meu também.
Vou conversar com a equipe como podemos resolvê-lo. Eu entro em
contato para te informar como estamos avançando, ok?
 Scripts para ajudar
nas suas conversas.

Ocasião Script 01 Script 02

Vamos resolver juntos(as) essa. Para resolver essa questão você vai levar [x minutos].
Instruções É só [descreva o que a pessoa precisa fazer]. Vamos lá? [descreva o que a pessoa precisa fazer].

Mensagem Acredito que consiga atender essa situação em [x tempo],

Estamos trabalhando nessa questão, mas é provável que
de espera o sistema volte ao ar dentro de [x tempos].
logo te dou novas infos!

Muito obrigada(o) pelo seu feedback.

Agrade Ah que ótimo saber que você está gostando dos nossos serviços!
cimento É muito importante que você saiba que vamos trabalhar nessa questão Muito obrigada(o) pelo seu feedback!
porque queremos ser melhores para que você continue com a gente!

Para o Minhas sinceras desculpas a você.

Peço desculpas pelo ocorrido.
Me conta tudo o que aconteceu, assim vou trabalhar na resolução
cliente mais do seu problema o mais rápido possível.
Quero que saiba que vou fazer o melhor para resolver isso.
Você poderia me contar o que aconteceu?
irritado…

Quando
[Nome da pessoa], foi um prazer falar com você.
finalizar Se houver algo mais em que eu possa ajudar, estou aqui!
Espero ter conseguido fazer um sorriso aparecer em seu rosto.
alguma Se eu puder te ajudar em algo mais, estou à disposição.

questão

[Nome da pessoa], confirma para mim se entendi o que você me

Entendi explicou. [Conte o mesmo problema do jeito que você entendeu].
Ok, entendi o que aconteceu.
mento Aguarde um momento que vou buscar uma solução para você.

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