Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
1. - Uniformidade
2. - Clareza
3. - Objetividade
Evite portanto:
NEOLOGISMOS
A linguagem oral, por sua natureza dinâmica, incorpora automaticamente
todo tipo de transformações por que passa a sociedade. Já a linguagem
escrita tem um compromisso de preservar hábitos culturais que permitam
aos usuários se com8unicar por intermédio de um único idioma.
É natural portanto que a linguagem escrita incorpore as inovações e
transformações de forma mais lenta, de modo a impedir que a comunicação
entre os falantes fique prejudicada.
O Neologismo deve ser substituído por palavra dicionarizada ou de uso
consagrado.
CLICHÊS E LUGARES-COMUNS
As revendas agarram-se à certeza de que têm como certo, têm certeza, estão certas
O empregado disse em alto e bom som disse claramente, de forma categórica, categoricamente
As bases e depósitos precisam acertar os precisam estar de acordo, resolver suas desavenças,
ponteiros/aparar as arestas acertas suas diferenças
O processamento dos pagamentos foi realizado a toque com muita rapidez, em regime de urgência
de caixa
Creio que podemos chegar a um denominador comum entrar num acordo, eliminar nossas divergências
Os gerentes devem conjugar esforços para cumprir esforçar-se para, procurar cumprir
Estamos apenas em compasso de espera quanto às Estamos ainda aguardando, aguardamos ainda
decisões
O mau atendimento do hotel empanou o brilho do evento prejudicou bastante, atrapalhou, reduziu a importância,
contribuiu para o insucesso
EVITE PREFIRA
As palestras já estão inseridas no contexto das já fazem parte das programações
proggramações
O cliente terá que ser levado às barras dos tribunais terá de ser processado, terá de ser acionado
judicialmente
Os assuntos que estão na ordem do dia deverão ser os assuntos mais importantes, os assuntos prioritários
resolvidos
O pomo da discórdia continua sendo a transferência o principal problema, a razão maior da discórdia
TABELA 2EVITE
-BUROCRATÊS PREFIRA
Devemos concluir, de acordo com o que dissemos devemos concluir então que
acima, que
Em mãos sua carta de ... que nos merece a devida respondendo sua carta de
atenção
Outrossim, cabe ressaltar que cabe ressaltar ainda, cabe ressaltar também
Não há, destarte, qualquer impedimento para não há desta forma, Assim sendo, não há impedimento
Encarecemos a V.Sa. a observância do prazo resposta Lembramos a V.Sa. ser importante a observância,
pedimos a V.Sa. atentar para o prazo resposta
Tendo em vista a alta prioridade atribuída pelo tendo em vista a prioridade atribuída
EVITE PREFIRA
Tendo em vista o furto do veículo em epígrafe tendo em vista o furto do veículo ocorrido
ocorrido
Considerando decisão emanada de reunião do grupo considerando decisão tomada na reunião do Grupo
Segundo o memo 498 do ano em curso segundo o memo 498 deste ano, o memo 498 de 1991
Os novos equipamentos vêm preencher uma lacuna resolver um problema, suprir uma necessidade
antiga
Não foi a Gerência, propriamente dita, a responsável não foi a Gerência a responsável
Problemas pessoais de funcionários não deveriam ser Não é oportuno discutirmos, não cabe agora discutir,
aqui trazidos à baila não deveriam ser discutidos
A questão da retomada dos imóveis voltou à estaca continua sem qualquer solução
zero
Ainda não houve tempo hábil para ainda não houve tempo
EMPREGO DE SIGLAS
B)- Não use pontos intermediários ou finais nas siglas: DETRAN, GPL,
RFFSA;
EMPREGO DE NÚMEROS
A)- De um a dez, escreva por extenso; de 11 em diante, em algarismos, a não
ser em início de frase. Regra que se aplica também aos ordinais:
"Duzentos estagiários serão demitidos."
"O décimo segundo da lista desistiu."
Nas datas, número de páginas, horas, não utilize ZERO antes do número:
ERRADO CERTO
08 HORAS 8 HORAS
PÁGINA 05 PÁGINA 5
DIA 03 DIA 3
- Seriação de eventos
3 Simpósio de Revendas, 2ª Congresso de Derivados
de Petróleo
EMPREGO DE ABREVIATURAS
a)- Dr. e Dra., Sr. e Sra. devem ser escritos na forma abreviada e com a letra
inicial em maiúscula. Nos vocativos que abrem os expedientes, recomenda-
se a escrita por extenso.
c)- Nenhuma das abreviaturas do sistema métrico decimal tem ponto final
ou plural:
25 km, 250 kg, 55 l
e)- As abreviaturas que não indicarem sistema métrico têm ponto e vão
para o plural:
V.Sas., Págs., V.Exas.
f)- Recomenda-se não abreviar nomes geográficos:
São Paulo ( e não S.Paulo)
Santa Catarina ( e não Sta. Catarina)
ABREVIAT
URA
a. LISTA assinado(a)
. autor
aa. assinados(as)
AA. autores
al. Alameda
alm. almirante
alm.-
almirante-de-esquadra
esquadra
ap. apartamento
AR Administração Regional
asp. aspirante
Av. Avenida
bel Bacharel
brig. brigadeiro
btl. batalhão
c.alm. contra-almirante
cap. capitão
cap. capítulo
cap.corv. capitão-de-corveta
cap.frag. capitão-de-fragata
cap.m.g capitão-de-mar-e-guerra
caps. capítulos
cap.ten. capitão-tenente
cav. cavalaria
cel. coronel
cg. centigrama(s)
Cia. Companhia
cost, insurance and freight (custo,
CIF
seguro e frete)
cl centilitro(s)
cm cemtrímetro(s)
cód. código
com. comandante
Cr$ cruzeiros
d. dom
d. dona
D. digno
DD. digníssimo
dec. decreto
dg. decigrama(s)
DL Decreto-lei
dr. doutor
dra. doutora
dras. doutoras
drs. doutores
E. editor
E Este
ed. edição
EM Estado-Maior
Ema. Eminência
emb. embaixador
eng. engenheiro(a)
Esc. Escola
etc. et cetera
ex. exemplo(s)
Exa. Excelência
exma. excelentíssima
exmo. excentíssimo
fem. feminino
fl. folha
fls. folhas
fr. frei
g grama
gen. general
h hora(s)
ha hectare(s)
hab. habitante(s)
hl hectolitro(s)
HP horse-power (cavalo-vapor)
ilma. ilustríssima
ilmo. ilustríssimo
inf. infantaria
jr. júnior
kg quilograma
kHz quilohertz
km quilômetro(s)
KO nocaute (knock-out)
kV quilovolt(s)
kVA quilovolt(s)-ampère(s)
kw quilowatt(s)
kwh quilowatt(s)-hora
l litro(s)
lb libra, libra-peso
log. logarítimo
LP long-playing
Ltda limitada
m metro(s)
mA miliampère(s)
maj. major
mal. marechal
méd. médico
mg miligrama(s)
MHz megahertz
min minuto(s)
ml mililitro(s)
mm milímetro
MM. merítissimo
mme. madame
mons. monsenhor
mV milivolt(s)
N Norte
N. do A. nota do autor
N. do E. nota do editor
N. do T. nota do tradutor
NE Nordeste
nº número
O Oeste
obs. observação
pág. página
págs. páginas
pe. padre
pg. pago
pl. plural
prof. professor
profa. professora
profas. professoras
profs. professores
P.S. post scriptum (pós-escrito)
pt ponto
QG quartel-general
R. Rua
Rvmo Reverendíssimo
S sul
sarg. sargento
séc. século
sécs. séculos
seg. seguinte
segs. seguintes
sr. senhor
sra. senhora
sras. senhoras
S.Revmas. Suas Reverendíssimas
srs. senhores
srta. senhorita
sras. senhoras
srs. senhores
srta. senhorita
t tonelada
tel. telefone
ten. tenente
ten.-cel tenente-coronel
Trav. travessa
TV televisão
V volt(s)
V. você
VA volt-ampÉre
v.-alm. vice-almirante
VT videotape
w watt(s)
W watt internacional
W Oeste
w.c. water-closet
wh watt-hora
yd yard(s) (jarda)
Assim, recomenda-se:
A)- Nos expedientes internos, a forma de tratamento VOSSA SENHORIA
deve ser utilizada:
- Quando o conteúdo do texto e as palavras nele empregadas se
revestirem de formalidade;
- Quando se deseja marcar relação hierárquica entre os
interlocutores
NOTA:
Quando não existir tal necessidade, não há por que banalizar a forma
VOSSA SENHORIA com seu uso indiscriminado. Não se esqueça de que
qualquer uso vicioso de determinado termo faz com que ele perca sua força
expressiva.
TRATAM ABREVIAT
DESTINATÁRIO VOCATIVO ENVELOPE
ENTO URA
TRATAMENT ABREVIATU
DESTINATÁRIO VOCATIVO ENVELOPE
O RA
Presidente do Congresso Nacional Vossa V.Exa. Excelentíssimo Senhor Excelentíssimo Senhor Fulano de
Excelência Presidente do tal Presidente do Congresso
Congresso Nacional Nacional
Vossa V.Exa. Senhor + Cargo Excelentíssimo Senhor
Excelência respectivo,
Fulano de Tal
Cargo Respectivo
Presidente, Vice-Presidente e membros da Câmara
dos Deputados e do Senado Federal
TRATAMENT
DESTINATÁRIO ABREVIATURA VOCATIVO ENVELOPE
O
Presidente do Supremo Tribunal Federal Vossa V.Exa. Excelentíssimo Senhor Excelentíssimo Senhor
Excelência Presidente do Supremo Fulano de Tal Presidente
Tribunal Federal do Supremo Tribunal
Federal
Vossa V.Exa. Senhor + Cargo Excelentíssimo Senhor
Excelência repectivo,
Fulano de Tal Cargo
respectivo,
Juízes e Desembargadores
Vossa
PAPA V.S. Santíssimo Padre Santíssimo Padre Fulano de Tal
Santidade
Vossa
Excelência V.Ema. Excelentíssimo Senhor Excelentísimo Senhor Fulano de Tal
Bispos e Arcebispos
Reverendíssim Revma. Bispo ou Arcebispo, Cargo respectivo
a
Vossa
V.Revm Reverendíssimo Padre Reverendíssimo Senhor Fulano de Tal
Monsenhores, Cônegos e Padres Reverendíssim
a. Cônego ou Monsenhor Cargo respectivo
a
ATENCIOSAMENTE:
para os expedientes do dia-a-dia, em que não exista a necessidade
de caracterizar relações hierárquicas ou demarcar posições
formais:
CORDIALMENTE:
para expedientes formais da Empresa, em que exista a necessidade
de caracterizar relações hierárquicas:
RESPEITOSAMENTE:
para os expedientes mantidos com autoridade a quem se deve
reservar, pela importância do cargo exercido, o tratamento VOSSA
EXCELÊNCIA.
Evite portanto:
Correção:
"Abaixo apresentamos a tabela de novos horários de tarifação
para ligações regionais interurbanas:
7 às 9h até 1 h
Dias 1às 5 9 às 12h
12 às 14h 5 às 7h
Úteis h 14 às 18h
18 às 23h 14 às 24h
até 1h
1 às
Sábados 7 às 14h 5 às 7h
5h
14 às 24h
Domingos até 1h
-- 1 às 5h --
Feriados 5 às 24h
Percentual
sobre a menos
-- menos 50% menos 100%
Tarifa 75%
Normal
- O emprego do possessivo:
"A linguagem dessas cartas reflete sua falta de objeitvo".
- A má concordância:
"Em anexo, estamos devolvendo as duplicatas e os recibos
fiscais abaixo relacionados".
b)- por não ter condições de alcançar aquilo a que o redator se propõe;
c)- por não ter repertório suficiente para entender o significado de algumas
expressões formais utilizadas.
NOTA:
A)- Procure sempre manter a ordem direta. Não esqueça que inversões
freqüêntes podem prejudicar a clareza e, por conseguinte, retardam a
compreensão do texto.
Exemplos:
PARA OS DEMAIS REGIONAIS, OS CIRCUITOS JÁ FORAM ENCOMENDADOS
E ESTÃO EM FASE DE INSTALAÇÃO PELA EMBRATEL, EMBORA AINDA
NÃO POSSAMOS ESTABELECER O PRAZO DE FUNCIONAMENTO.
Exemplos:
SOLICITAMOS INFORMAR NA MESMA RELAÇÃO OS EMPREGADOS, QUE
DEVERÃO VISITAR AS INSTALAÇÕES DO DISTRITO, INDICADOS PARA
TREINAMENTO PELAS CHEFIAS.
Exemplos:
PELO QUE APURAMOS, O PROBLEMA DEVE-SE AO FATO DE A BASE NÃO
CANCELAR OS PEDIDOS DO SISTEMA.
Exemplos:
ENCAMINHAMOS, PARA CONHECIMENTO DESSA PRESIDÊNCIA, O
RELATÓRIO DE AUDITAGEM REALIZADA NA GERÊNCIA INDUDSTRIAL
(GEI).
Exemplos:
OS PEDIDOS NÃO FORAM ENTREGUES A TEMPO UMA VEZ QUE, NÃO
HAVENDO ESTOQUE DISPONÍVEL, TIVEMOS DE AGUARDAR NOVA REMESSA
DA BASE.
TAIS PROCEDIMENTOS SE TORNAM NECESSÁRIOS A FIM DE QUE, NO
PRÓXIMO TRIMESTRE, POSSAMOS ATENDÊ-LO DE FORMA MAIS
ADEQUADA.
2.1.2- PONTO-E-VÍRGULA
É recomendável nos seguintes casos:
A. Na separação dos diversos itens de uma enumeração;
Exemplos:
A SOLENIDADE, QUE CONTARÁ COM A PRESENÇA DA DIRETORIA,
TERÁ A SEGUINTE PROGRAMAÇÃO:
- CULTO ECUMÊNICO;
- ENTREGA DE ESCUDOS E DIPLOMAS AOS EMPREGADOS QUE COMPLETAM 10 ANOS
DE ;
- ENTREGA DOS PRÊMIOS AOS VENCEDORES DO CONCURSO "RETRATOS DA ";
- APRESENTAÇÃO DOS CORAIS E PETROBRAS;
- APRESENTAÇÃO DA ORQUESTRA PRÓ-MÚSICA DO RIO DE JANEIRO.
Exemplos:
OS INVESTIMENTOS EM PROPAGANDA TÊM SIDO SIGNIFICATIVOS; O
QUE PERMITIRÁ UM INCREMENTO NAS VENDAS
AINDA NÃO FORAM LIBERADAS AS VERBAS NECESSÁRIAS À
RECUPERAÇÃO DO PRÉDIO; FATO QUE VEM PREOCUPANDO OS
RESPONSÁVEIS PELO SETOR.
2.1.3- PONTO
A. O uso do ponto parágrafo se justifica:
A.1- em função da necessidade de dar relevo às conclusões;
Exemplos:
A INSTALAÇÃO ELÉTRICA DA EMPRESA, POR ESTAR
SOBRECARREGADA, EXIGE VISTORIA PERMANENTE.
DESTA FORMA, CABE ALERTAR À CIPA PARA AS CONSEQUÊNCIAS
PREVISTAS NO MANUAL DE SEGURANÇA.
COM A ANÁLISE DA DOCUMENTAÇÃO, CONSTATAMOS VÁRIAS
IRREGULARIDADES NO QUE DIZ RESPEITO À ESTOCAGEM DOS
MATERIAIS INSERVÍVEIS.
Exemplos:
SOLICITAMOS A V.Sa. ANALISAR A POSSIBILIDADE DE
INSTALAÇÃO DE UM TERMINAL NA GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO.
TAL SOLICITAÇÃO DEVE-SE AO FATO DE QUE ...
Exemplos:
INFORMAMOS QUE, A PARTIR DE 27 DE FEVEREIRO, O USO DO
CRACHÁ SERÁ OBRIGATÓRIO EM TODAS AS DEPENDÊNCIAS DO
SETOR.
APROVEITAMOS A OPORTUNIDADE PARA LEMBRAR QUE JÁ SE
ENCONTRA À DISPOSIÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS O VALE-TRANSPORTE
CORRESPONDENTE A MARÇO.
Exemplos:
3.1 IMPROPRIEDADES NO FUNCIONAMENTO DA CENTRAL DE
VENDAS
O SISTEMA CENTRAL DE VENDAS TEM COMO OBJETIVO O CONTROLE DOS
PEDIDOS DE FORNECIMENTO DE PRODUTOS, VERIFICANDO A SITUAÇÃO
FINANCEIRA E CREDITÍCIA DOS CLIENTES, ATRAVÉS DA INTERAÇÃO
COM OS SISTEMAS DE CONSULTA E CADASTRO, PERMITINDO, TAMBÉM O
CONTROLE POR CONSUMO MÉDIO DO CLIENTE.
Exemplo:
GIF-CL-514/90 RIO DE JANEIRO, 20 DE AGOSTO DE 1992
AO DISPALE - DISCOR- DISPAL- DISGUA- DISBEL- DISBRAS -
DISREC - DISFOR- DISLEM- DISMAN- DISPER- DISCAT
DO GERENTE DE INFORMÁTICA (GIF)
Exemplos:
AO
DEPARTAMENTO NACIONAL DE COMBUSTÍVEIS - DNC
COORDENAÇÃO DE PREÇOS DE RESSARCIMENTO
BRASÍLIA - DF
F.4 no final da referência ou do assunto;
Exemplos:
2.1.4- DOIS-PONTOS
1- Na introdução de enumerações;
2.1.5- ASPAS
Exemplos:
NOTAS:
- A palavra estrangeira só deverá ser usada quando for absolutamente
indispensável, ou seja, quando não houver correspondente em Português
ou quando o correspondente em Português não for de uso comum.
Exemplos:
VÁRIAS TENTATIVAS TÊM SIDO FEITAS - MAS OS RESULTADOS ATÉ
AGORA CONTINUAM INSATISFATÓRIOS.
A EMPRESA, QUE DISPÕE DE GRANDE TRADIÇÃO NA COMERCIALIZAÇÃO
COM OS REVENDEDORES, RESOLVEU AGORA INVESTIR NUM SETOR QUE
UNCA FOI O SEU FORTE - O ATENDIMENTO DIRETO AO CONSUMIDOR.
Exemplos:
PONTE RIO - NITERÓI
RODOVIA BELÉM - BRASÍLIA
NOTA:
- por EM(ns).
Outros casos:
TER ...............................................................DERIVADOS
VIR ...................................................................DERIVADOS
agüentar eqüino
tranqüilo freqüente
qüinqüênio averigüei
cinqüenta freqüência
NOTA:
argúem averigúe
2.3 EMPREGO DE LETRAS
DICAS
a. Emprega-se S e Z
o sufixo ESA, em substantivos femininos:
baronESA, portuguESA, princESA
televisão -
liso - alISAR
televISAR
análise - pesquisa -
analISAR pesquISAR
paralisia -
aviso - avISAR
parlISAR
D. AO INVÉS DE : ao contrário de
EM VEZ DE : em lugar de
Ao invés de demitir 20 funcionários, a empresa contratou mais
15.
Solicitamos que, em vez de as guias serem enviadas para a Sede,
o processo seja executado diretamente pelo Regional.
E. AUFERIR : obter, receber
AFERIR : avaliar, conferir, medir
A BR auferiu lucros significativos este amo.
Como a amostragem não foi representativa, não podemos aferir
a veracidade da denúncia.
I. CONJECTURA : hipótese
CONJUNTURA : acontecimento, circunstância
Na atual conjuntura, fica difícil recomendar alternativas que
solucionem o problema.
Em termos de faturamento esperado para o próximo trimestre,
cabe lembrar que os números constantes são ainda mera
conjectura.
NOTA:
L. DESCRIMINAR : inocentar
DISCRIMINAR : separar, isolar
Cabe agora à justiça descriminar a Empresa das acusações de
sonegação.
Acusamos o recebimento das Notas Fiscais abaixo
discriminadas.
Q. INCIPIENTE : principiante
INSIPIENTE : ignorante
Quanto à campanha promocional da BR, os resultados são
ainda incipientes.
Não há como negar que ainda somos insipientes na matéria.
U. SOBRESCRITAR : endereçar
SUBSCRITAR : assinar
A correspondência estava sobrescrita em nome da Gerência; o
que constituiu falha imperdoável.
A ata foi subscrita pelos Gerentes presentes à reunião.
V. SORTIR : variar
SURTIR : causar, originar
Apesar de nossos esforços, as medidas ainda não surtiram efeito
desejado.
Y. SUSTAR : interromper
SUSTER : sustentar
Uma vez que havia débitos em aberto, resolvemos sustar o
pedido.
Z. VULTOSO : volumoso
VULTUOSO : atacado de congestão da face
Os investimentos previstos no orçamento têm sido vultosos.
AB R AB-REAÇÃO, AB-ROGAR
AD R AD-REFERENDAR, AD-RENAL
CIRCUM-HOSPITALAR, CIRCUM-
CIRCUM VOGAL, R, S, H
ADJACENTE
CONTRA-INDICAÇÃO, CONTRA-
CONTRA VOGAL, R, S, H
SENHA
ENTRE H ENTRE-HOSTIL
EXTRA-REGULAR, EXTRA-
EXTRA VOGAL, R, S, H
HOSPITALAR
NEURO H NEURO-HIPNOLOGIA
SOB R SOB-RODA
SUPER-HABILIDADE, SUPER-
SUPER H, R
REQUINTADO
SUPRA-RELACIONADO, SUPRA-
SUPRA VOGAL, R, S, H
HUMANO
D – Casos especiais:
BEM-AMADO, BEM-VISTO, BEM-VINDO, BEM-
SE A PALAVRA TIVER VIDA
BEM ESTAR, BEM-HUMORADO, BEM-SUCEDIDO, BEM-
AUTÔNOMA
FEITO, BEM-ESTAR
com o
Admiramo-nos pelo ocorrido.
do
Local indicado às 8
Compareceremos Ao No horas. Local indicado
às 8 horas.
DICAS
É muito comum a troca de o por lhe.
DICAS
2.10 - CONCORDÂNCIA:
DICAS
CERTO:
Neste tópico, apresentamos o resumo dos principais
problemas, identificados em cada uma das áreas onde foi
efetuado levantamento de dados.
ERRADO:
A produção de componentes eletrônicos, considerados de terceira
geração, atingiram metas consideradas inimagináveis.
CERTO:
A produção de componentes eletrônicos, considerados de
terceira geração, atingiu metas consideradas inimagináveis.
NOTA:
Cuidado ao empregar verbos indicadores de desejo do tipo: querer, desejar,
pretender, almejar, etc. Apesar de transitivos diretos, não admitem plural
pelo inevitável comprometimento do sentido lógico da frase. Assim é que
não se pode abonar a construção:
OBSERVE:
Sujeito formado por pronomes Verbo concorda com o - Alguns de nós resolveram
participativo do tipo: pronome ou termo mais ou resolvemos dar
ALGUNS, QUAIS, MUITOS POUCOS próximo. continuidade ao projeto.
- Encaminhamos os dados
relativos às vendas de
Sujeito representado por uma Verbo sempre no outubro que nos faltava
oração singular complementar. - Diante do
exposto, estas são as
medidas que nos cabe tomar.
Verbo ser formando Verbo concorda com o - Ainda não se sabe quem
expressões do tipo: É MUITO, substantivo que a ele teriam sido os responsáveis
É POUCO, É BASTANTE se segue pelo desfalque.
- Faz necessária a
PROIBIDO Caso façam referência a
compra de novos
PERMITIDO substantivo - FICA SEMPRE
equipamentos. - Fica
NECESSÁRIO indeterminado (sem INVARIÁVEL
proibida a concessão
VEDADO artigo).
de empréstimos.
-Haja vista os
- PERMANECE problemas
HAJA VISTA
INVARIÁVEL encontrados,
resolvemos ...
- Devemos permanecer
- PERMANECE alerta para o
ALERTA
INVARIÁVEL reajuste no preço
dos combustíveis.
PALAVRA CLASSIFICAÇÃO OBSERVAÇÃO EXEMPLO
- Só liberaremos
1.ADJETIVO (= metade) meia cota de
- Variável -
MEIO 2. ADVÉRBIO (= combustível. -
Invariável
parcialmente) Estamos meio
ocupados.
- Considerando os
preços cobrados bem
baratos (ou caros).
1. ADJETIVO (refere-se
- Variável - - Com a
BARATO e CARO a substantivo)
Invariável concorrência,
2. ADVÉRBIO (refere-se
pagou-se mais
a verbo)
barato pelos
micros.
- Se a conta
seguiu junta ao
relatório, houve
1. ADJETIVO (= anexo) - Variável - extravio.
JUNTO
2. ADVÉRBIO (= Invariável
juntamente) - - Junto, seguem
as notas fiscais
solicitadas por
V.Sa.
- Encontramos
bastantes
dificuldades em
nosso trabalho.
1. PRONOME ADJETIVO
- Variável - - Ficamos bastante
(=muitos) satisfeitos com
BASTANTES Invariável -
2. ADJETIVO a nomeação do
Variável
(=suficiente) nosso Gerente.
3. ADVÉRBIO (= muito)
- - Não há razões
que justifiquem
a suspensão do
crédito.
TIPOS DE CORRESPONDÊNCIAS
3.2 - CARTA
Deve ser utilizada para comunicações da Companhia com terceiros
(clientes, fornecedores, órgãos do governo, etc).
3.2.1 - O TEXTO DA CARTA
Não escreva mais do que o necessário. Omita expressõs prolixas e palavras
desnecessárias (Veja as tabelas relativas a expressões estereotipadas,
Burocratês e Coloquialismo):
Em resumo, simplifique:
. ETECETERA .ETC
. e Companhia . ET CIA
. litro .LITRO(*)
. tanque .TQ
. referência .REF
3.4- RELATÓRIO
Para prestação de informações referentes ao andamento e conclusão de
determinado trabalho.
ANÁLISE
Na primeira fase, deve-se determinar o leitor ou os leitores-alvos do
relatório e definir a mensagem a ser transmitida.
Você está apresentando uma situação real? Solucionando um problema?
Está relatando uma falha? Apresentando um informe financeiro?
Recomendando o cumprimento de uma norma? Prevendo as tendências
do mercado?
A mensagem é composta de quatro elementos:
- para a Diretoria:
"O problema do cliente A resolvido; vendas normalizadas";
- para o chefe do Setor de vendas:
"a queixa do cliente A: quebra constante da nova bomba de álcool."
Exemplo:
Exemplo:
Para maior clareza do que vai ser discutido no corpo do relatório, devem-se
sintetizar os argumentos na introdução, principalmente em relatórios
longos. Esse resumo não deve apresentar dados.
Exemplo:
Uma vez estabelecida a necessidade de um local para
instalação do Almoxarifado após o sinistro, fizemos uma
pesquisa para selecionar a região mais adequada. (histórico)
O resultado indicou Caxias como olocal mais adequado. (Idéia
Central) Os fatores nos quais baseamos o estudo, e que serão
apresentados neste relatório, foram: (Resumo dos
Argtumentos)
1. proximidade da Sede;
2. disponibilidade de transporte;
3. investimento inicial.
B) Corpo
No corpo do relatório, serão apresentados os argumentos e os dados que
justificarão para o leitor a validade da idéia central. Uma das formas de se
obter uma boa apresentação é através do desenvolvimento completo de
dcada argumento e de seus recpectivos dados, antes de passar a oturo. As
idéias podem ser apresentadas por meio de hipóteses, de tal forma que uma
se revele a melhor.
O esquema básico é:
TEMA - questão que deve ser discutida.
PROBLEMA - dificuldades que se impõem ao tema. Uma boa saída é
formular o problema sob a forma de pergunta.
HIPÓTESES - possíveis alternativas para sanar o problema.
TESE - é a hipótese que vai ser defendida.
SOLUÇÃO - é a conclusão lógica que se tira a partir da correta defesa da
tese.
Exemplo:
TESE: Nào existe a rigor a hipótese melhor do que outra; o que existe
é a capacidade de negar as hipóteses descartadas, de tal forma que a
tese escolhida se revele naturalmente como a melhor.
HIPÓTESES DESCARTADAS:
Dilatação dos prazos - significa mexer com todo sistema contábil. Adiar
receitas pode gerar problemas de fluxo de caixa.
C. Síntese
O objetivo da síntese é encerrar o relatório de modo convincente, sem
surpresas para o leitor. A síntese dá ênfase à mensagem e trata da
recomendação, desempenhando as seguintes funções:
recapitula os principais argumentos descritos no corpo;
reafirma a idéia central, para enfatizá-la;
trata-se da recomendação, dizendo ao Leitor-Chave:
O programa de ação que deve ser cumprido e/ou
o trabalho que o autor pretende fazer.
D. ANEXOS
Deverão ser colocados no anexo, à disposição do leitor, os dados adicionais
ou complementares aos apresentados no corpo.
GUIA PARA ESBOÇO DO RELATÓRIO
LEITOR-CHAVE:
INTRODUÇÃO:
Histórico
Justificativa
Idéia Central
Definição de Termos
Arguementos
CORPO
Argumento 1:
Dados:
Argumento 2:
Dados:
Argumento 3:
Dados:
SÍNTESE:
Argumentos(resumo):
Idéia
Central(reafirmação)
Recomendação Programa de
Ação
Trabalho Futuro
ANEXOS:
Anexo I:
Anexo II:
Anexo III:
E. REFINAMENTO
Nessa fase, deve-se observar como está o relatório em termos de clareza,
organização e concisão, fazendo uma revisão crítica.