LIVRO

“REDAÇÃO
EMPRESARIAL”

de Miriam Gold - CAP. 2

PRINCIPAIS
EMPECILHOS:
OS VÍCIOS
Principais empecilhos: os vícios
- Vício é um hábito que se tornou padrão,
adquirindo um caráter negativo.
- Vários procedimentos adotados ao longo
do tempo tornaram-se hábitos
prejudiciais: tornam a correspondência
um texto “pesado e ultrapassado”.
- O vício torna o texto ineficaz para atingir
o destinatário.
 VERBOSIDADE
 Dizer de forma complexa o que pode ser
dito de maneira simples (empecilho da
comunicação).
 A verbosidade se caracteriza pelo uso de um
vocabulário:
- pretensamente culto, rebuscado, floreado;
- frases e parágrafos longos
(escreva uma idéia em cada parágrafo);
- construções intercaladas e/ou invertidas.
VERBOSIDADE - Exemplos
- Vocabulário sofisticado:
“Solicitamos o pagamento das mensalidades nas
datas aprazadas no dito carnê, colaborando
destarte para a manutenção precípua deste
sodalício na orientação e assistência dos seus
associados.”
- Correção:
“Solicitamos o pagamento das mensalidades até as
datas de vencimento constantes no carnê.”
VERBOSIDADE - Exemplos
 Frases e parágrafos longos:

“A média de produção para o último ano fiscal é

maior do que a do ano anterior, porque aquele foi
o ano em que se instalaram as novas prensas de
estamparia, automáticas e hidráulicas, portanto
aumentando o número de peças estampadas
durante o período, assim como também foi o ano
em que se introduziram novos métodos de
economia de tempo e economia de mão-de-obra, e
que também contribuíram para a média maior de
produção.”
VERBOSIDADE - Exemplos
 Correção:
“A média de produção do último ano fiscal
foi maior que a do ano anterior. Instalaram-
se novas máquinas hidráulicas, automáticas,
de alta velocidade, para estamparia e
introduziram-se novos métodos de
economia de tempo e trabalho.”
UM CONSELHO...
Se você verifica em seu texto a tendência a
parágrafos longos, siga a seguinte
orientação:

ESCREVA UMA IDÉIA

EM CADA PARÁGRAFO.
VERBOSIDADE - Exemplos
 Construções intercaladas e/ou invertidas:
“Queremos, neste momento, observar que o aceite
àquela condição não deve ser entendido como uma
aprovação à mesma, não no que diz respeito ao
valor, que, apesar de ter ultrapassado a
importância de R$ 350,00, que achávamos justa,
dela não se afastou em demasia, mas, sim, quanto
ao prazo de reajuste, qual seja, semestral,
contrariando o relacionamento comercial passado,
calcado no prazo de um ano, não nos dando sequer
a chance da contra-argumentação.”
VERBOSIDADE - Exemplos
 Correção:
(...)
“Porém, gostaríamos de registrar nossa
insatisfação com a mudança do prazo de
reajuste que, ao se tornar semestral, sem a
possibilidade de negociação, contraria nosso
relacionamento comercial passado, calcado
no prazo de um ano.”
Quadro ilustrativo de verbosidade
 Supracitado  Citado
 Acima citado  Citado
 Encarecemos a V. Sª...  Solicitamos...
 Somos de opinião  Acreditamos,
que... consideramos...
 Temos em nosso  Recebemos...
poder...
 Temos a informar  Informamos...
que...
Quadro ilustrativo de verbosidade
 Tendo em vista o  Tendo em vista o
assunto em epígrafe... assunto citado...
 Levamos ao seu  Informamos...
conhecimento...
 Causou-nos estranhe-
 Causou-nos espécie a
decisão... za, estranhamos...
 Consternou-nos  Lamentamos
profundamente... profundamente...
 Devido ao fato de  Devido a, por causa
que... de...
Quadro ilustrativo de verbosidade
 Para dirimir dúvidas...  Para esclarecer
dúvidas...
 Precípua  Principal
 Destarte  Dessa forma, dessa
maneira...
 Referido
 Referenciado
 Dentro do prazo
 Aprazada
 Objetivo
 Desiderato colimado
Quadro ilustrativo de verbosidade
 Aproveitando o  Anexamos..
ensejo, anexamos...
 As palestras já estão  As palestras já estão
inseridas no contexto na programação...
da programação...
 Via de regra, os
 Geralmente, os
procedimentos... procedimentos...
 Antecipadamente
 Agradecemos...
somos gratos...
Chavões
 É um vício de estilo já incorporado
como linguagem do texto empresarial.
 Papel negativo: falha no poder de
mobilização do leitor (ineficácia do
texto).
 Expressões antiquadas que, de tanto
uso, se tornaram “muletas” que
convém evitar.
CHAVÕES - Exemplos
CHAVÕES EM INTRODUÇÕES

 Vimos, através desta, solicitar..

 Venho, pela presente, solicitar a V. Sª. ...
 Solicitamos a V. Sª a inclusão de Maria de
Fátima Silva no curso de...
 Acusamos o recebimento de seu ofício...
 Em resposta ao contrato referenciado...
CHAVÕES - Exemplos
CHAVÕES EM FECHOS
a) “Reiteramos os protestos de elevada
estima e consideração.”

- Caráter de chavão burocrático deve ser

evitado.
- Falta coerência de sentido ao chavão citado:
“desejos de estimar alguém”??
CHAVÕES - Exemplos
CHAVÕES EM FECHOS
b) “Sem mais para o momento”.

- Só deve ser usada em comunicações em que

não se pretenda encerrar de forma polida,
como em cartas de cobrança ou similares.
- Indica com rudeza que não se tem mais
nada a acrescentar.
 Tautologias: repetições viciadas
 Consiste em repetir uma idéia, com palavras
diferentes, mas com o mesmo sentido:
- subir para cima, descer para baixo, elo de
ligação, acabamento final, certeza absoluta,
quantia exata, nos dias 8, 9 e 10 inclusive,
há anos atrás, conviver junto, a seu critério
pessoal, gritar bem alto, abertura inaugural,
comparecer em pessoa, criação nova,
surpresa inesperada, todos foram unânimes,
escolha opcional, anexo junto à carta...
 Coloquialismo
 Maneira informal de nos comunicarmos.
 Registro de linguagem familiar.
 Não é adequado à comunicação empresarial
escrita.
 Na comunicação eletrônica empresarial há
que se guardar o padrão formal.
 Simplicidade sim, coloquialismo não.
 Coloquialismo excessivo = falta de
credibilidade
 Jargão técnico fora do contexto
 Maneira característica e específica de um
determinado grupo se comunicar.
 Apropriado se os leitores dominam a
linguagem.
 Inapropriado quando há leitores de variadas
profissões.
 A linguagem técnica e os jargões devem ser
usados apenas em situações que os exijam.
Jargão técnico - Exemplo
“Visando ajudar os órgãos no entendimento
da Circular nº 4.522/02, esclarecemos que,
no âmbito interno, há uma delegação
subentendida da direção da Companhia aos
superintendentes de órgãos e chefes de
serviço, via tabela de limite de competência,
para definir que contratos devem ter
prosseguimento nas bases pactuadas e quais
os que deverão ser objeto de reavaliação.”
Jargão Técnico – texto corrigido

“Visando ajudar os órgãos no entendimento

da Circular nº 4.522/02, informamos que a
Tabela de Limite de Competência em vigor
na Companhia é válida para estabelecer
quais os contratos que devem prosseguir nas
bases pactuadas e quais os que deverão ser
objeto de reavaliação.”