Curso Profissional Técnico

Auxiliar de Saúde
Teste de avaliação formativa
GOSCS – mód.6 - 12.º P
2022 – 2023 - Este
documento tem 4 páginas

1. A informação em saúde engloba …

A- … todos os dados clínicos relativos a um utente e terapêuticas que lhe foram prescritas.
B- … os dados administrativos relativos a um utente, registados numa unidade de saúde.
C- … todas as informações que melhoram a literacia dos cidadãos no domínio da saúde.
D- … ações de formação/informação que sensibilizam os utentes para a prevenção de doenças.
E- Todas as alternativas anteriores estão corretas.
F- Apenas as alternativas A e B estão corretas.
G- Apenas as alternativas C e D estão corretas.
H- Apenas as alternativas A, C e D estão corretas.

2. A informação sobre a saúde de um utente abrange …

A- … todo o tipo de informação direta ou indiretamente ligada ao estado atual da saúde do utente.
B- … toda a informação ligada diretamente à saúde do utente, passada, atual ou futura.
C- … a história clínica do utente e da sua família, quer o utente ainda esteja vivo ou já tenha morrido.
D- … todo o tipo de informação sobre a genética do utente, quer esteja vivo ou já tenha morrido.
E- Todas as alternativas anteriores estão corretas.
F- Só as alternativas A e B estão corretas.
G- Só as alternativas A e C estão corretas.
H- Só as alternativas B e C estão corretas.

3. Das seguintes afirmações, indique a letra da única que completa corretamente a seguinte afirmação:
A informação de saúde de um utente …
A- … é propriedade dessa pessoa e dos médicos e enfermeiros que lhe dão assistência.
B- … encontra-se depositada nas unidades do sistema de saúde.
C- … deve ser guardada pelo utente na sua residência particular, em lugar seguro.
D- … é exclusivamente propriedade dos médicos e enfermeiros que lhe prestam assistência.
4. A informatização da informação em saúde permitiu …
A- … que apenas os médicos assistentes do utente tivessem acesso aos seus dados clínicos.
B- … que apenas os enfermeiros assistentes do utente tivessem acesso aos seus dados clínicos.
C- … que apenas o utente tenha acesso aos seus dados clínicos.
D- … que o utente passasse a realizar algumas práticas personalizadas, entre outras, o acesso aos seus
dados clínicos.

5. No arquivo clínico de uma unidade de saúde encontramos ________ dos utentes dessa unidade de saúde.
A- … os processos clínicos em papel …
B- … os processos clínicos informatizados …
C- … os computadores onde os médicos e enfermeiros fazem os registos clínicos …
D- … a base informática dos dados clínicos …

6. Classifique como verdadeira ou falsa a seguinte afirmação:

“Os sistemas informáticos em saúde, facultam todo um conjunto de instrumentos de base tecnológica desenhados
para a prevenção, diagnóstico, tratamento, monitorização e gestão da saúde do cidadão, além de outras
potencialidades.” verdadeira
 7. A Área do Cidadão do Portal SNS …
A- … obriga o utente a deslocar-se às unidades de saúde, desde que a sua morada se localize perto das
mesmas.
B- … faculta ao utente, caso more longe da unidade de saúde a que pertence, que o seu médico de família
se desloque à sua residência para a vigilância da sua saúde.
C- … possibilita ao utente a satisfação de algumas necessidades no âmbito da saúde, sem ter que se
deslocar à unidade de saúde a que pertence.
D- … permite a qualquer cidadão aceder aos dados clínicos de qualquer outro cidadão, des de que
pertençam à mesma unidade de saúde.

8. Indique 6 funcionalidades que a Área do Cidadão do Portal SNS faculta aos utentes.

A Área do Cidadão do Portal SNS tem diversas finalidades que facultam os utentes, como por exemplo: aceder ao
boletim de vacinas; marcação de consultas; pedido de isenção das taxas moderadoras; renovação de medicação
crónica; monitorizar a saúde e permite consultar guias de tratamento da recita sem papel.

9. Em Portugal existe a Lei da Proteção de Dados e a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9.1. Qual é o principal objetivo da Lei da Proteção de Dados e da Comissão Nacional de Proteção de Dados,
no âmbito da saúde?

A Lei da Proteção de Dados regulamenta que os profissionais e as organizações de saúde são obrigados a
guardar as informações de seus pacientes em segredo, proibindo o uso e compartilhamento com o objetivo
de obter vantagem económica, prestigiando a natureza privada das informações pessoais e sua posse pelo
titular.

9.2. Das seguintes caraterísticas dos sistemas informáticos que suportam a informação de saúde dos utentes,
assinale a letra daquela que dá cumprimento à Lei da Proteção de Dados.
A- Interoperabilidade
B- Qualidade
C- Segurança
D- Escalabilidade
E- Fiabilidade

9.3. A evolução da informatização do nosso SNS passou (e continua a passar) pela necessidade de
transferência de dados/informações dos utentes entre diferentes programas informáticos (diferentes
unidades de saúde utilizavam diferentes programas informáticos de registo de dados), caminhando-se
para um sistema informático único, em toda a rede das unidades de saúde do SNS.

Das seguintes caraterísticas dos sistemas informáticos que suportam a informação de saúde dos utentes,
assinale a letra daquela que evita a perda dos dados dos utentes já registados, quando se alteram ou
atualizam os programas informáticos de registo desses dados.
A- Interoperabilidade
B- Qualidade
C- Segurança
D- Escalabilidade
E- Fiabilidade

9.4. Explique a importância da criação de uma rede nacional informatizada de dados de saúde dos utentes:
9.4.1. Para os utentes.
9.4.2. Para os médicos e enfermeiros.
10. O registo de dados relativos aos utentes é uma prática obrigatória e corrente nas unidades de saúde.
10.1. Indique os tipos de dados dos utentes que são registados nas unidades de saúde.
 Os tipos de dados dos utentes que são registados nas unidades de saúde são: identificação; filiação; data
de nascimento; profissão; morada; contactos; CC; NIF; nº de utente; sinais/sintomas; historial clínico do
utente e familiares; diagnóstico; exames complementares pedidos; resultados dos exames; terapêutica e
reações alérgicas.

10.2. Indique o nome dos documentos onde se faz o registo dos dados que referiu na resposta à questão
anterior.
O nome dos documentos são: processo administrativo e processo clínico.
10.3. Indique o nome dos profissionais que trabalham numa unidade de saúde que são responsáveis pelo
registo dos dados nesses documentos.
11. Considere a seguinte lista de vantagens e desvantagens do processo clínico eletrónico relativamente ao pro cesso
clínico em papel:
A- Ilegibilidade dos registos médicos por outros profissionais de saúde.
B- Cada profissional adapta o registo às suas preferências.
C- Fácil acesso à informação.
D- Variedade na forma de visualizar os dados.
E- Possibilidade de troca de informação clínica entre cuidados primários e de especialidade.
F- Não dá muita liberdade no estilo de escrita dos relatórios.
G- O registo pode-se perder se os procedimentos informáticos corretos não forem devidamente executados.
H- Por vezes, os sistemas informáticos não estão disponíveis.
I- A informação está atualizada pois, logo que é lançada, está disponível para ser utilizada por outros técnicos
de saúde.
J- Maior rapidez/velocidade no acesso à informação.
K- Necessidade de formação específica dos profissionais de saúde.
L- Obrigação de atualização constante de conhecimentos.

Indique as letras correspondentes às desvantagens.

12. Indique 4 tipos de dados que podemos encontrar registados no processo clínico de um utente.
Quatro tipos de dados que podemos encontrar registados no processo clínico de um utente são: histótia clínica;
exame físico; diagnósticos e tratamentos efetuados.

13. Assinale a letra da opção correta.

O acesso aos dados clínicos de um utente SNS guardados nas unidades de saúde pode ser feito ...

A- ... apenas pelos médicos.

B- ... apenas pelos enfermeiros.
C- ... pelos médicos e enfermeiros.
D- ... pelos médicos, enfermeiros e TAS.

14. Sempre que os nossos direitos como utentes do SNS não sejam respeitados devemos …
A- … apresentar uma reclamação.
B- … sugerir uma alteração dos direitos do utente.
C- … pedir satisfações à(s) pessoa(s) que os desrespeitou(aram).
D- … elogiar a pessoas ou as pessoas que o fizeram.

15. Classifique como verdadeira ou falsa a seguinte afirmação:

“No âmbito da saúde, podemos reclamar de hospitais, centros de saúde ou outras unidades de saúde do SNS
mas não podemos fazê-lo se se tratar de um laboratório privado de análises clínicas ou de uma unidade de
cuidados de saúde continuados." Falsa

16. Indique o nome das entidades/instituições a quem pode reclamar (apresentar/entregar uma reclamação) no
âmbito da saúde.

• Sistema Sim-Cidadão, acessível em www.dgs.pt:

 • Gabinete do utente de cada estabelecimento do Serviço Nacional de Saúde para apresentar sugestões

ou reclamações.

• Administrações Regionais de Saúde da área territorial na qual o estabelecimento reclamado se encontra

localizado (Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo ou Algarve).

• Ordens Profissionais relacionadas com a área da saúde: Ordem dos Médicos, Ordem dos Médicos

Dentistas; Ordem dos Enfermeiros, etc.;

• Inspeção Geral das Atividades em Saúde;

• Ministério da Saúde;

• Instituto da Segurança Social;

• Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I.P. (Infarmed).

17. Indique o nome das entidades onde pode reclamar caso o problema tenha ocorrido:
17.1. Numa unidade de saúde do SNS.
Numa unidade de saúde do SNS deve-se reclamar ao gabinete do utente; livro de reclamações e à
entidade reguladora da saúde.
17.2. Numa unidade do sistema de saúde privado.
Numa unidade do sistema de saúde privado deve-se reclamar à entidade reguladora da saúde.

18. Indique o papel do gabinete do utente em matéria de reclamações.

O gabinete do utente tem como função: Informar os utentes sobre os seus direitos e deveres relativos aos
serviços de saúde; Receber as reclamações e sugestões sobre o funcionamento dos serviços ou o
comportamento dos profissionais; Redigir as reclamações orais sobre os serviços e profissionais, quando os
utentes não o possam fazer e constituir uma estrutura em permanente interacção com todos os profissionais ao
serviço da instituição
19. Indique o papel do TAS em matéria de reclamações.

20. No local da sua residência, deteta um problema que afeta a saúde das pessoas que aí vivem.
Como cidadão(ã):
20.1. O que deve fazer? Devo reclamar
20.2. Onde o deve fazer?
20.3. A quem o deve fazer?
21. O que são amostras biológicas e qual é a sua utilidade no âmbito da saúde?

22. Que caraterísticas devem apresentar os contentores utilizados na recolha das amostras biológicas?
23. Que tipo de contentor é utilizado na recolha de amostras de:
2.3.1. Expetoração?
2.3.2. Vómito?
2.3.3. Exsudados?

24. Que documentos/informações devem acompanhar uma amostra biológica para o laboratório?
25. Indique 4 razões que possam levar um laboratório a rejeitar uma amostra biológica.
26. Indique os cuidados a ter no transporte de uma amostra biológica.
27. Qual o papel do TAS no âmbito da recolha, acondicionamento e transporte de uma amostra biológica?
28. Nos últimos 10 anos, os registos médicos em suporte eletrónico generalizaram-se nos centros de saúde
portugueses. Hoje, os médicos de família acedem, facilmente, a registos feitos por outros médicos, em todas
as zonas do país e noutros níveis de cuidados. O acesso direto e bidirecional à informação clínica de utentes,
que passam por diferentes profissionais e locais, é uma mais-valia ao serviço da continuidade de cuidados,
característica da Medicina Geral e Familiar.
 Explique as vantagens deste facto e em que medida “… é uma mais-valia ao serviço da continuidade de cuidados,
característica da Medicina Geral e Familiar”.
29. Em Portugal existe a Comissão Nacional de Proteção de Dados, que zela pela proteção de informações relativas
aos cidadãos.
Explique a importância da existência da Comissão Nacional de Proteção de Dados, referindo os principais
direitos dos utentes do SNS no que diz respeito a esta matéria (proteção de dados).

Nos últimos 10 anos, os registos médicos em suporte eletrónico generalizaram-se nos centros de
saúde portugueses. Hoje, os médicos de família acedem, facilmente, a registos feitos por outros
médicos, em todas as zonas do país e noutros níveis de cuidados. O acesso direto e bidirecional à
informação clínica de utentes, que passam por diferentes profissionais e locais, é uma mais-valia ao
serviço da continuidade de cuidados, característica da Medicina Geral e Familiar.