UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

MBA EM GESTÃO DE VAREJO E E-COMMERCE

RAFAEL ASSUMPÇÃO DUARTE

GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

ATIVIDADE N1

SÃO PAULO – SP

2023

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 RAFAEL ASSUMPÇÃO DUARTE

GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

ATIVIDADE N1

Atividade N1 referente a disciplina de Gestão

Estratégica de Vendas da Universidade Anhembi
Morumbi, como requisito para recebimento da
especialização em MBA em Gestão de Varejo e
E-Commerce.

Professor(a): Adalberto Benevides Magalhães

Neto

SÃO PAULO – SP

2023

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CASE: MULTINACIONAL NO RAMO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Em um cenário de alta competitividade que o mundo dos negócios se encontra, é

essencial um bom planejamento estratégico para que as empresas consigam
resultados e atinjam seus objetivos, nesse sentido, a gestão estratégica é necessária,
pois engloba participação no mercado, receitas e crescimento, todo um pacote de
responsabilidade da Área Comercial de uma empresa.

Percebemos a alta necessidade da empresa multinacional no ramo da tecnologia da

informação de montar um planejamento estratégico a fim de melhorar algumas
deficiências como baixas vendas, relacionamentos com os clientes internos e
externos, atração de talentos e diminuição da taxa de rotatividade, melhora na
negociação de vendas e proposta de valor.

Na estrutura da Área comercial da empresa de TI os diretores de Marketing e Vendas

são importantes para o entendimento do composto de Marketing(4P’s), entendimento
do mercado que atuam e competitividade com o auxílio da ferramenta FOFA e devem
estar alinhados com a Área de Vendas que visam o aumento de vendas, atratividade
dos clientes e para isso os Diretores de Vendas e Gerente Comercial devem entender
como realizar uma boa negociação de vendas, para que empresa e cliente ganhem
no processo, com informações claras sobre seus produtos e juntamente com seus
Gerentes de Contas e auxílio de ferramentas como CRM Salesforce compreendam o
perfil dos clientes, personalizem o atendimento e estabeleçam relações de confiança
satisfação e que entreguem proposta de valor.

Além de todo esse cuidado com os clientes, é importante a utilização da estratégia de

Marketing: employer branding para atração de talentos, retenção de profissionais e
geração de percepção positiva sobre a empresa e diminuir a escassez que a empresa
apresenta.

Desta forma, com todo o planejamento estruturado, implementado, monitorado e

controlado, a empresa se reinventará e conquistará um novo posicionamento de
mercado, uma nova imagem perante aos seus clientes internos e externos e estará
cada vez mais próxima dos seus objetivos.

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REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

DA SILVA, Ma. Nôga Simões de Arruda Corrêa Gestão Estratégica de

Vendas– Roteiro de Estudos. Acesso em: 18 Fevereiro 2023.