O USO DE FERRAMENTAS DA ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO PARA

MELHORAMENTO DO SITE DA EMPRESA ACME

Gabriela Buranelli

Com os avanços digitais, há uma nova forma de reconfigurar as narrativas

empresariais, sobretudo porque passam a ganhar novos recursos e formatos,
como uso de redes sociais e site. Acrescente-se a isso também o uso de
ferramentas para disponibilizar as informações, como é como da empresa
ACME, que precisa melhorar a maneira como seu conteúdo é disponibilizado
para seus clientes. Nessa direção, o uso dos conceitos que constituem a
arquitetura da informação torna-se imprescindível.

Como o objetivo da empresa supracita é melhorar o modo como as

informações são dadas, em seu site e visando promover o resultado de suas
campanhas e facilitar a vida de seus usuários, torna-se preciso fazer o uso de
elementos como o sistema de organização. Dito de outro modo, é preciso
organizar de maneira clara e objetiva as informações para que as os usuários encontrem aquilo
que precisam. Para isso, o indicado é projetar um sistema de organização e rotulagem que se
adequem aos seus clientes, isto é, tenham coerência. Exemplo desse sistema é a possibilidade
de organizar as informações por ordem cronológica ou em tópicos, até mesmo com base na
ordem alfabética.

Outro recurso possível para que a empresa ACME estruture sua página, é a utilização do
recurso de navegação. Quero dizer, um site que se apresenta de modo confuso pode causar
frustração nos usuários e o que uma empresa objetiva está longe disso, já que deve se pensar
no bem-estar dos mesmos. Para isso, nesse sistema, o indicado é a projeção de uma taxonomia
bem elaborada que visa dar um contexto e maior flexibilidade. Nessa direção, para favorecer
uma comunicação pretendida, aqui entendida como facilitar a vida do usuário, o sistema de
navegação pede um design de navegação que atenda e faça sentido para aquelas pessoas que
acessarão o site.

Por fim, outro mecanismo importante é o uso do recuso do sistema de buscas. Isto é,
tornar o site da ACME de modo que seja pesquisável. Esse recurso é eficaz para que possa
localizar as informações, no entanto, é necessário atenção: se faz preciso considerar os cenários
anteriores, ou seja, analisar se será útil o recurso de buscas. Isso porque não necessariamente
esse sistema irá atender as necessidades dos usuários.

Portanto, foi possível perceber que a empresa ACME pode reestruturar o seu site a partir
de um projeto que prevê uma taxonomia, design, disponibilidade de informações, organização,
navegação de busca com o intuito de oferecer a melhor experiência ao seu usuário. Para isso, o
uso dos sistemas da arquitetura da informação podem ser uma saída eficiência para uma nova
demanda.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMARGO, L. Arquitetura da informação: uma abordagem prática. São Paulo:
LTC, 2011.
KALBACH, J. Design de navegação Web: Otimizando a experiência do usuário.
São Paulo: Alta Books, 2009.
MARINHO, A. L. Desenvolvimento de aplicações para Internet. São Paulo:
Pearson, 2017.
MORVILLE, P. Information architecture for the World Wide Web. 3. ed.
Sebastopol: O’Reilly Media, 2013.