PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES – TRABALHO PRÁTICO – UNIDADE 1

PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES

Análise da gestão estratégica de operações, empresa Publipost

Universisdade Federal Rural do Semi-Árido – UFERSA

George Soares de Lima Júnior

Luan Daniel Silva Pinheiro

Maria Kaliane de Lima Santos

Raissa Medeiros Bastos da Costa

MOSSORÓ | RN
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Sumário

INTRODUÇÃO.....................................................................................................................................3
Objetivo geral.....................................................................................................................................3
Procedimentos metodológicos............................................................................................................3
SOBRE A EMPRESA............................................................................................................................4
RESULTADOS E DISCUSSÕES..........................................................................................................5
Mapeamento de Processos..................................................................................................................5
Matriz SWOT.....................................................................................................................................6
Estratégias competitivas.....................................................................................................................7

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INTRODUÇÃO
Objetivo geral
Este documento trás como objetivo principal de estudo realizar a análise de estratégia de
operações da empresa Publipost Agência de Marketing e Vendas, afim de aprofundar-se nas
temáticas tratadas em sala de aula, colocando em prática os métodos e teorias discutidas. O foco
principal está voltado no processo de START de uma empresa ao contratar a Publipost, ou seja, um
estudo detalhado sobre o desenvolvimento do trabalho partindo do seu início. Descreveremos como
ocorre cada etapa do processo.

Procedimentos metodológicos
A pesquisa metodológica quanto aos procedimentos se caracteriza como um estudo de caso.
Quanto à abordagem ela se caracteriza como qualitativa. Quanto à natureza, aplicada. E quanto aos
objetivos é explicativa.

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SOBRE A EMPRESA
A Publipost é uma agência que presta assessoria de marketing e vendas para empresas que
querem vender mais de forma assertiva e constante. Ajudam negócios a se posicionarem
corretamente no mercado e alavancarem resultados com estratégias inteligentes. 

Principais serviços ofertados Assessoria de marketing e vendas;

criação de sites/landing pages;
e criação de branding.
Missão Alavancar negócios através de
soluções inovadoras e personalizadas
gerando resultados alinhados com as
necessidades e demandas do cliente.
Visão Ser referência nacional em projetos
de marketing e publicidade
proporcionando resultados
substanciais com foco na estratégia e
inovação. Através de uma dinâmica
de trabalho colaborativa.
Área de atuação Marketing e vendas.

Classificação Agência de marketing.

Fornecedores Plataformas do Google (Drive,

Gmail, YouTube, Meet, Google Meu
Negócio, Google Ads, entre outras),
RockFunnels, RD Station, Trello,
WhatsApp, Facebook e Instagram.
Marketing e vendas.
Inputs: Espaço físico, energia, dados,
computadores e acessórios, internet,
funcionários.
Transformadores Computadores, softwares, operadores
dos computadores e demais
funcionários.

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Transformados Os negócios dos clientes.

Outputs: Postagens para redes sociais, sites,
serviços de marketing, treinamento
de equipe de vendas, serviço
recorrente de assessoria.
Clientes consumidores Empresas que vendem algum
produto/serviço, que faturam no
mínimo 20k mensal e que querem
contratar nossos serviços.

RESULTADOS E DISCUSSÕES

Mapeamento de Processos
link de acesso ao mapeamento https://drive.google.com/file/d/1OeD5mEBl--_76VnR8vJuD-
1CinjThsoW/view?usp=sharing

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Matriz SWOT
A realização de uma análise para uma empresa é de suma importância para uma
empresa, tendo em vista todos os estudos já analisados foi pontuado junto aos integrantes da
empresa pontos focados na visualização ampla com a identificação de forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças para a empresa e o seu nicho de mercado. Com isso, destacou-se
alguns fatos sobre a competição e o planejamento para realização de projetos feitos pela
empresa, tais quais seus principais desafios.
Alguns dos principais pontos de discussões encontrados é a falta da barreira de entrada
para atuação na área, se enquadrando como uma ameaça, pois, a não exigência de uma
qualificação adequada para entrar no ramo acarreta em uma consequente fragilidade quanto a
uma falha de segurança para quem busca o serviço. O mercado digital cresceu bastante
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durante a pandemia de covid-19 pela praticidade encontrada por muitos que não possuíam o
conhecimento necessário, resultando em conflitos de interesse entre as empresas atuantes
(agências de marketing e vendas) e os novos entrantes (em sua maioria, vendedores de cursos
online).

Estratégias competitivas
 Entregas sempre dentro do prazo
 Oferecem soluções personalizadas
 Foco em metas
 Relatórios mensais para análise de números
 Formação

Descrever o mapeamento do processo e contextualizar as estratégias competitivas.