Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
BRUNO BONDAROVSKY
M AGDA M UMIC LISBOA
CÉSAR DOS SANTOS
2
Bruno Bondarovsky
Magda Mumic Lisboa
César dos Santos
RESUMO
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..................................................................................................... 04
1.1 Reforma gerencial do Estado e desburocratização.................................04
1.2 O ambiente de negócios............................................................................. 05
1.3 O alvará de funcionamento e o município do Rio de Janeiro................. 06
1.4 O processo de fornecimento de Alvará.................................................... 08
1.5 O Modelo de Gestão de Alto Desempenho na PCRJ............................... 10
1.6 A escolha do piloto e do método............................................................... 11
2 OBJETIVO........................................................................................................... 12
3 METODOLOGIA.................................................................................................. 12
3.1 Gestão por resultados................................................................................ 12
Fase 1: A busca pela eficiência.................................................................... 14
Fase 2: Fechando o balcão........................................................................... 16
Fase 3: Rumo ao processo virtual................................................................ 17
Fase 4: Relevância política........................................................................... 20
3.2 Abordagem sistêmica................................................................................. 21
O método...................................................................................................... 21
O problema do licenciamento de eventos..................................................... 22
A aplicação do modelo sistêmico no licenciamento de eventos................... 23
4 CONCLUSÕES.................................................................................................... 28
5 REFERÊNCIAS................................................................................................... 29
4
1 INTRODUÇÃO
Brasil Brasil
Indicador América Latina e Caribe OCDE
2014 2015
Número de Procedimentos 013,0 11,6 08,3 4,8
Duração (dias) 107,5 83,6 30,1 9,2
Custo (%RNB per capita) 004,6 04,3 31,1 8,8
Figura 1: Número de procedimentos Fonte: Doing Business
6
2 OBJETIVO
3 METODOLOGIA
95,0%
90,0%
85,0%
80,0%
2010 2011 2012 2013 2014
e-RUCCAs Deferidos
5000
4000
3000
2000
1000
0
set
set
set
set
set
nov
nov
nov
nov
nov
jan
jan
jan
jan
jul
jul
jul
jul
mai
mai
mai
mai
mar
mar
mar
mar
2009 2010 2011 2012 2013
Alvarás on-line
40000 100%
30000 80%
60% e-RUCCA
20000
40% Alvarás
10000 20% % on-line
0 0%
2009 2010 2011 2012 2013 2014
On-Line On-Line
(2009-2013) (2014 em diante)
• Via Sistema (CPL e e-RUCCA) • Sem interação presencial
• Através de processo virtual
O PLANO
O Plano do Programa Licenciamento On-Line de Alvarás explicitou o
objetivo já destacado no item 2, bem como as justificativas descritas ao longo do
presente artigo.
Ele identificou ainda objetivos secundários, como aumentar o grau de
formalização da cidade, aumentar a capacidade de fiscalização, melhorar as
ferramentas de planejamento urbano e aprimorar a legislação.
Alguns indicadores de resultados foram definidos, como o número de
Alvarás concedidos, o percentual on-line desses alvarás, o tempo resposta a uma
consulta, de abertura de um novo negócio e a posição da cidade e do país no
ranking “Doing Business” do Banco Mundial.
Diante do desafio da mudança de cultura do processo de licenciamento,
as atividades foram apresentadas em três linhas de ação:
Processos e sistemas
Implica na mudança do processo físico e no encontro face a face do fiscal
com o contribuinte para a implementação do sistema de workflow e a interação
estritamente via sistema entre o licenciador e o futuro licenciado. Dessa forma, são
automatizadas e simplificadas todas as etapas que forem parametrizáveis e cuja
avaliação não dependa da ação humana, mas da aplicação direta do texto
legislativo.
Legislação
Implica na revisão e mudança da legislação aplicada ao Alvará para: 1)
desburocratizar os processos que não envolvem risco de vida ou impacto ao meio
ambiente, 2) responsabilizar o contribuinte pelas informações fornecidas e pelos
riscos assumidos em desacordo com a legislação, 3) consolidar e aperfeiçoar as
legislações referente aos tipos de atividades econômicas, impactos e riscos.
Estrutura
Implica na reestruturação da Coordenação de Licenciamento e
Fiscalização criando um núcleo de licenciamento centralizado que fornecerá alvarás
para toda a cidade, ao invés do modelo distribuído de 19 inspetorias regionais.
Simultaneamente, será sistematizada a fiscalização como forma de atender às
demandas do licenciamento por vistorias em campo.
20
O método
Modelo sistêmico
Campo Conteúdo
Definição do
A Emissão de documento da SMEL de “Nada a Opor” ao evento
relacionam ento
No caso de ser um evento esportivo, o requerente entra com um
Descrição processo na SMEL, para receber do Secretário um documento de
B
operacional NADA A OPOR DA SMEL, que deverá ser anexado ao processo
que está na SEOP.
É solicitada após o fiscal da CLF ou da IRLF ou a Subprefeitura
C Sincronização marcar na lista de exigências o documento “NADA OPOR DA
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER”
O Secretário de Esporte e Lazer deverá entrar no sistema e
Relacionam ento
D autorizar o evento, a partir de análise dos documentos anexados e
Desejado
preenchidos.
Data da
Objetivo Participantes Resultado
reunião
Apresentação
do Fluxo do
Bruno, Magda, Aceitação da
processo e das
Danielle, proposta e
Interfaces para
03/02/2015 Sylvia, Lucia, envio de
alinhamento do
Daniele, processos
que se
Dados sobre Leonardo adm. xerox
E pretende
reuniões e decisões desenvolver
Levantamento
dos Requisitos
Levantamento Danni, Magda,
11/03/2015 para inclusão
de Requisitos Rejane
no sistema
Workflow
Reunião de
06/05/2015
Homologação
F Aspectos políticos
Legislação e Documentos presentes no site – Roteiro para apresentação do
G Demandas de Plano de Trabalho para Solicitação de “Nada Opor” e/ou Patrocínio,
Alteração ANEXO I - Decreto 28.219 de 2007
Figura 8 – Descrição do Relacionamento R9- Nada a Opor SMEL.
28
4 CONCLUSÕES
5 REFERÊNCIAS
[1]
Decreto 83.740, de 1979
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/D83740.htm>
[2]
Lei nº 11.598 - cria a Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da
Legalização de Empresas e Negócios – REDESIM
< http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-2010/2007/Lei/L11598.htm>
[3]
OLIVEIRA, Ricardo de. Gestão Pública: Democracia e Eficiência. Rio de Janeiro:
FGV Editora, 2012. 128 p.
[4]
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE
<http://www.sebrae.com.br>
[5]
Doing Business 2016 - World Bank
<http://www.doingbusiness.org/methodology>
[6]
OCDE - Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico
http://www.sain.fazenda.gov.br/sobre-a-sain-1/ocde
[7]
Plano Estratégico da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro 2009-2016
<http://www0.rio.rj.gov.br/planoestrategico/
[8]
Constituição Federal
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicaocompilado.htm>
30
[9]
Lei Municipal 111/2011 - Plano Diretor da Cidade do Rio de Janeiro
<http://www.rio.rj.gov.br/web/smu/plano-diretor1>
[10]
LEI No 10.257, DE 10 DE JULHO DE 2001. - Estatuto da Cidade
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/leis_2001/l10257.htm>
[11]
Site da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro
<http://www.rio.rj.gov.br/>
[12]
Site do Município de São Paulo
<http://www.capital.sp.gov.br/>
[13]
Junta Comercial – JUCERJA RJ
<http://www.jucerja.rj.gov.br/JucerjaPortalWeb/default.aspx>
[14]
Registro Civil de Pessoa Jurídica
<http://www.rcpjrj.com.br/rcpj.web/>
[15]
Ordem dos Advogados do Brasil
<http://www.oabrj.org.br/>
[16]
Portal do Empreendedor
< http://www.portaldoempreendedor.gov.br/>
[17]
Modelo de Gestão de Alto Desempenho – Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro
<http://www.conselhodacidade.com/v3/pdf/RioGestaoAltoDesempenho.pdf>
[18]
Acordos de Resultados entre a Prefeitura e as secretárias ou órgãos
http://www.rio.rj.gov.br/web/cvl/exibeconteudo?id=1820527
[19]
BERTALANFFY, Ludwig Von. Teoria Geral dos Sistemas - 1ª Ed.. Petrópolis, Vozes,
1973.
[20]
ALVAREZ, Maria Esmeralda Ballestro. Organização, Sistemas e Métodos V1, São
Paulo: McGraw-Hill, 1990.
31
[21]
SÁ CARVALHO, Luiz Carlos de, Reflexões Empíricas sobre a abordagem sistêmica
na organização - Buscando a prática apesar da perplexidade. Rio de Janeiro
[22]
[23]
Site SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA
http://www.rio.rj.gov.br/web/seop
[24]
RECEITA FEDERAL
<www.receita.fazenda.gov.br>
[25]
Secretaria da Fazenda - RJ - Governo do Estado do Rio de Janeiro
< www.fazenda.rj.gov.br/>
[26]
Decreto n.º 30.568/2009 [26] , de 02 de abril de 2009 - Alvara Já
<http://www0.rio.rj.gov.br/clf/legislacao/decreto_30568.pdf>
[27]
O Plano como Aposta - Carlos Matus - Metodologia de Planejamento Estratégico
Situacional (PES)
<http://www.ead.fea.usp.br/semead/12semead/resultado/trabalhosPDF/473.pdf>
[28]
Programa Nacional de Apoio à Modernização Administrativa e Fiscal dos Municípios
Brasileiros – PNAFM
<http://www.caixa.gov.br/poder-publico/apoio-poder-
publico/PNAFM/Paginas/default.aspx>
[29]
Bloomberg Associates
<www.bloombergassociates.org/>
[30]
ROSNAY, Joel de. El Macroscopio. 1ªEd., Madrid: Editorial AC, 1989. Pg.253.
[31]
CARVALHO, Luiz C.S., Análise de Sistemas: O Outro Lado da Informática. 1ªEd.,
Rio de Janeiro: LTC, 1987.
32
[32]
DECRETO 28.219 - CRIA CONSULTA PRÉVIA DE EVENTO
<http://doweb.rio.rj.gov.br/ler_pdf.php?edi_id=1323&page=3>
[33]
Código de Posturas da Cidade do Rio de Janeiro
< http://www0.rio.rj.gov.br/clf/legislacao/decreto_29881.pdf>
33
___________________________________________________________________
AUTORI A
Magda Mumic Lisboa – Coordenadora do Escritório de Projetos e Met as. Secretaria Municipal da
Ordem Pública – Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro.
Endereço eletrônico: magda.lisboa@gmail.com