Gestão de conflitos

O que veremos em
Gestão de conflitos?

Quem faz o papel de líder?

Grandes líderes da nossa
história.
O que é liderança?
Lugar de liderança.
Liderança e liderados.
Comportamentos sociais
Gestão de conflitos
 Quem faz O que motiva
o papel de Influencia
líder? Inspira
Grandes líderes
da nossa
história.
Alexandre - O grande
356 a.C. – 323 a.C

Alexandre é considerado o grande conquistador do mundo antigo.

Admirador das ciências e das artes, ele teve como mentor o grande
filósofo grego Aristóteles. Após a morte de seu pai, Alexandre tornou-se
Rei da Macedônia. Assim, passou a mostrar seu lado visionário, sua
inteligência e seu profundo respeito às pessoas que ele derrotava. Em seu
reinado, ele conquistou um Império gigantesco, que abrangia dos Balcãs a
Índia, incluindo o Egito e a região do atual Afeganistão. Alexandre faleceu
aos 32 e não se sabe ao certo a causa da morte.
 Cristo foi um líder audacioso e
Jesus nobre, que rompeu barreiras,
soube dar valor às pequenas
Cristo coisas da vida e amou seus
seguidores até o fim. Ele via as
2022 atrás
pessoas como sua maior
realização. E este foi um dos
principais ensinamentos que nos
deixou.
Napoleão
Bonaparte

1769 – 1821

Napoleão Bonaparte pode ser considerado um dos

maiores estrategistas da história. Era líder político e
militar atuante nos últimos estágios da Revolução
Francesa. Assim, ele se tornou imperador da França
através de um golpe de Estado. O Código Napoleônico
criado pelo Imperador influenciou a legislação de
diversos outros países e a hegemonia francesa se
espalhou por grande parte do continente europeu.
Adolf Hitler
1889 – 1945

"Hitler saiu de uma pequena cidade na fronteira entre Áustria e

Alemanha para se tornar o líder mais “carismático” do mundo.
Ele comandou a Alemanha durante a Segunda Guerra Mundial e
tornou-se destaque pelos seus “discursos apaixonados”, que na
verdade eram carregados de fanatismo e crueldade. Soube ser
ambicioso ao ponto de colocar a Alemanha Nazista no patamar
dos maiores impérios militares da história."
Fonte: https://www.siteware.com.br/lideranca/os-lideres-mais-importantes-da-
historia/
 Mahatma Gandhi

1869 – 1948

Gandhi foi líder do processo de independência da Índia e

conquistou o mundo inteiro com a sua sabedoria. Ele defendia
“O caminho da felicidade”, uma filosofia de não violência como
meio da evolução. Assim, se tornou idealizador e fundador do
moderno estado Indiano e grande influência para outros
ativistas democráticos e antirracistas.
 Martin
Luther King
1929 – 1968

Martin Luther King foi um dos maiores líderes do movimento

dos direitos civis dos negros nos Estados Unidos e no mundo.
Assim, entre as ideias manifestadas por ele está o
antirracismo, o amor ao próximo e a não violência. Portanto,
em 1963, liderou a marcha sobre Washington e mobilizou
mais de 200 mil protestantes. Dessa maneira, foi nesse
manifesto que o ativista fez aquele famoso discurso “Eu tenho
um sonho”
O que é liderança?

Liderança é considerada a habilidade de motivar, influenciar, inspirar e

comandar um grupo de pessoas a fim de atingir objetivos.

Existe lugar certo para execer a liderança?

Sim. Precisamos nos atentar ao local em que estamos. Em alguns somos

os líderes e em outros somos os liderados.
 Fica a pergunta:

Para ter democracia não pode haver liderança?

Comportamentos
No ambiente de trabalho
"Atitudes como respeito às normas da empresa e aos horários do
expediente, utilização de linguagem adequada nas comunicações
interpessoais e por escrito, aparência adequada ao ambiente, seriedade
no desenvolvimento e cumprimento das funções, proatividade, dentre
outras, são atributos esperados do colaborador. O conjunto desses
atributos que implicam bom desempenho das atividades e
comportamento adequado é chamado profissionalismo."

Fonte: https://www.contabeis.com.br/noticias/28655/como-manter-etica-e-postura-profissional-
no-ambiente-de-trabalho/
Exemplos de comportamentos sociais na vida pessoal
1. Cumprimento e apresentações.
2. ​Recepção dos convidados em casa ou em local social.
3. Etiqueta à mesa.
4. Pontualidade.
5. Roupa adequada com local.
6. ​Comportamento na web.
7. Postura de respeito a si e ao próximo.
8. Deixar o outro à vontade.
9. Observar as regras do local.
10. Cuidar do tom de fala.
Como fazer a gestão de conflitos com base em
comportamentos.

Para gerir os conflitos que advém de comportamentos o gestor precisa

conhecer os perfis comportamentais. Assim, ele vai saber quais são as
características necessárias para liderar sem grandes problemas aquele
determinado grupo de colaboradores. A partir disso, ele pode fazer certas
adaptações para desenvolver uma gestão mais eficiente na organização!
Veja 4 passos que ajudarão na resolução do
conflito.

1. Apure todos os fatos

2. Encontre um meio termo para negociação
3. Implemente a resolução do conflito
4. Acompanhamento dos resultados
 Liderança não é a mesma coisa que poder.

"Poder é toda a chance, seja ela qual for, de impor a própria vontade numa
relação social, mesmo contra a relutância dos outros."
Max Weber
 Atividade

Em grupos de 4 integrantes, façam uma reflexão sobre os líderes da

atualidade. Depois escrevam uma defesa, com argumentos comprováveis,
que justifiquem a escolha.
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