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O SIGNIFICADO DA

LIDERANÇA
Do que estamos falando quando dizemos ‘liderança’

Fernando Barcellos Ximenes

Fevereiro 2019
O SIGNIFICADO DA LIDERANÇA
Do que estamos falando quando dizemos ‘liderança’

“Existem quase tantas definições diferentes


de liderança quantas são as pessoas
que tentaram explicá-la”.
Bernard Bass (1)

O
mundo não sabe o que significa liderança. Embora seja um
dos assuntos mais frequentes e sensíveis da atualidade, este
tema está cercado de desconhecimento, equívocos e claras
manipulações.

A carência de líderes respeitados reforça nas pessoas o desejo de


encontrar alguém capaz de dar sentido à sua própria vida, e isso faz
com que muita gente tente desvendar os seus segredos como quem
busca uma iluminação.

Assim abrimos espaço para todo tipo de especialistas (sociólogos,


psicólogos, antropólogos, acadêmicos, e até aproveitadores de
ocasião), cada qual com suas perspectivas e verdades parciais,

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sabendo que haverá sempre gente ansiosa por ouvi-los, e pagar por
isso.

Em 2003, dois acadêmicos ingleses pesquisaram praticamente toda a


literatura disponível sobre liderança, e identificaram 96 atributos
citados em livros e estudos publicados (2). Se temos quase 100
atributos possíveis, e se eles podem ser combinados de múltiplas
maneiras, a consequência é que quando dizemos liderança quem nos
ouve entenderá algo diferente.

Mais ainda: os atributos são apenas uma das dimensões da liderança,


complementados por aspectos socioculturais e habilidades
específicas.

Isso é grave, pois se não sabemos o que significa liderança, como


poderemos querer nos desenvolver intencionalmente como líderes? O
que estamos buscando, exatamente? Como saber se conseguimos?

Algumas definições
Portanto, o começo de tudo é reconhecer que a confusão existe,
reunindo opiniões de figuras de renome em diversas áreas.

Um Líder Político

“Nos períodos em que falta liderança, a sociedade fica estagnada. O


progresso ocorre quando líderes corajosos e hábeis percebem a
oportunidade de mudar as coisas para melhor” – Harry Truman,
presidente dos Estados Unidos ao fim da Segunda Guerra Mundial,

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responsável por autorizar a detonação das bombas atômicas sobre o
Japão. (3)

Um Líder Militar

“Liderança é uma combinação de estratégia e caráter. Se tiver que


abrir mão de alguma coisa, esqueça a estratégia” – General H.
Norman Schwarzkopf, comandante das forças americanas durante a
primeira Guerra do Golfo contra o Iraque de Saddam Hussein, em
1990, que inaugurou a era das guerras de alta tecnologia e da
transmissão em tempo real dos combates. (4)

Dois Consultores

“Liderança é conversa fiada. Tivemos três grandes líderes neste


século: Hitler, Stalin e Mao.” (5)

“Liderança eficaz não tem nada a ver com fazer discursos nem com
ser querido pelas pessoas; a liderança é definida pelos resultados e
não por atributos pessoais”. (6)

– Peter Drucker, em dois momentos distintos de sua carreira.


Drucker viveu 96 anos, foi possivelmente o principal teórico e
consultor de administração do século XX.

“Liderança tem a ver com o alinhamento entre as pessoas e a visão [da


empresa], e isso significa compromisso e comunicação, motivação e
inspiração.” – John Kotter, um dos teóricos mais renomados da

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liderança, embora enfrente atualmente a crítica de não ter
compreendido o processo das mudanças introduzidas pela revolução
tecnológica. (7)

Um Executivo

“Liderança tem a ver com verdade e confiança” – Jack Welch, ex-CEO


da GE (General Electric), considerado pela mídia americana como o
maior executivo de todos os tempos. Hoje, em retrospectiva, muitos
anos depois de ter deixado a empresa, sua gestão sofre críticas
severas pela manipulação dos números financeiros e até pela
poluição do rio que atravessa Washington. (8)

Três Acadêmicos

“Liderança é um processo social no qual um indivíduo influencia o


comportamento dos outros sem o uso de ameaças ou violência” –
Andrzej A. Huczynski e David A. Buchanan, autores de um dos livros-
texto de comportamento organizacional mais utilizados nos Estados
Unidos. (9)

“Liderança é a construção de significado para indivíduos, grupos ou


organizações” – Rakesh Khurana, um crítico das faculdades de
administração e dos MBAs gerenciais, apesar de ser Reitor do
Harvard College. (10)

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Um Guru de Autoajuda

“Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para que trabalhem


entusiasticamente visando atingir objetivos comuns, inspirando
confiança por meio da força do caráter”- James Hunter, autor do
maior best-seller de liderança de todos os tempos, que popularizou o
conceito de liderança servidora: O Monge e o Executivo. (11)

Um Guru Gerencial

“A liderança no século 21 A.C. era provavelmente idêntica à liderança


do século 21 D.C. Fundamentalmente, o que importa é organizar o
trabalho de alguns seres humanos para que prestem um bom serviço
a outras pessoas” - Tom Peters, escritor e palestrante polêmico.
Peters acusa o ensino de liderança em todas as faculdades de
administração e MBAs é ridículo, e diz que se quisermos bons
exemplos de formação de lideranças devemos procurar os centros de
excelência das Forças Armadas dos Estados Unidos. (12)

Um Regente de Orquestra

“Liderar é despertar possibilidades” – Ben Zander, maestro,


palestrante, e autor de um livro de liderança chamado A Arte da
Possibilidade no qual defende que todo líder verdadeiro faz nascer
nas pessoas a capacidade de enxergar o que antes parecia impossível.
(13)

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Uma Mulher

As definições de liderança feitas por mulheres são quase inexistentes.


O que significa isso? Que mulheres não sabem ou não se interessam
pela liderança? Que o mundo adotou como regra as definições
masculinas da liderança? Que não existem diferenças significativas
caso a liderança seja definida com uma perspectiva masculina?

“Liderança é exemplo, apoio, busca da inovação, maximização do


potencial humano” – Monika Mantilla, colombiana, fundadora e
executiva principal do Altura Capital Group, uma das únicas mulheres
em posições de primeiro nível no mercado financeiro global, com
forte atuação em questões comunitárias. (14)

Um Líder Religioso

Os líderes religiosos não costumam teorizar sobre liderança. Por isso,


esta lista é curiosa; ela foi compilada e adaptada por Gary Hamel,
consultor britânico, a partir de pronunciamentos do Papa Francisco
para o público interno da Igreja Católica. Ela contém o que Hamel
chamou de “quinze doenças da liderança”: (15)

1. Pensar que somos imortais ou indispensáveis

2. Confundir agitação com liderança

3. Perder a sensibilidade humana

4. Exagerar no planejamento e controle

5. Acreditar na autossuficiência

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6. Esquecer quem nos apoiou, orientou e nos fez crescer

7. Ceder à vaidade

8. Viver uma vida dupla, no público e no particular

9. Recorrer às fofocas e maledicências como estratégia de poder

10. Bajular os superiores

11. Tratar os outros com indiferença

12. Adquirir o vício do mau humor

13. Acostumar-se ao luxo e ao acúmulo de benefícios da função

14. Viver num círculo fechado

15. Buscar o poder pelo poder

Três Brasileiros

É difícil encontrar definições de liderança genuinamente brasileiras. A


quase totalidade delas é simples tradução ou adaptação de definições
originárias de outros países, mas não poderiam faltar aqui.

“Liderança é a arte de influenciar pessoas. Ela acontece quando o líder


consegue inspirar a equipe em torno de uma causa, de uma bandeira,
de um propósito comum” – Cesar Souza, palestrante e escritor de
autoajuda, foi vice-presidente da Odebrecht nos Estados Unidos. Seu
livro mais conhecido se chama “Você é do tamanho dos seus sonhos”.
(16)

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“Liderança é a influência interpessoal exercida numa situação e
dirigida por meios do processo da comunicação humana para a
consecução de um determinado objetivo” - Idalberto Chiavenato,
professor, o mais prolífico autor de livros-texto de administração no
Brasil, com mais de 30 títulos publicados. (17)

“Liderar é obter resultados (bater metas) com as pessoas e da


maneira certa”– Vicente Falconi, fundador da mais bem-sucedida
empresa brasileira de consultoria, que tem na AMBEV o seu cliente-
símbolo, e na BRF uma referência que preferiria ver esquecida. (18)

Em síntese

É impossível que essas pessoas estejam pensando na mesma coisa


quando falam em “liderança”. Escolher e, principalmente, agir de
acordo com uma dessas definições significa deixar quase todas as
outras de lado. E aqui temos um grande problema.

Seria razoável esperar que houvesse pequenas divergências entre as


definições, desde que apontassem para uma região próxima. Algo
como dizer “Escandinávia” – alguns entenderiam Noruega, outros
Suécia, outros mais Finlândia – mas ninguém estaria muito longe do
alvo.

Acontece que algumas dizem “Escandinávia” e outras dizem


“Antártica”. E isso nos remete à citação que abriu este tema: existem
tantas definições de liderança quantas são as pessoas que tentaram
explicá-la.

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E o excesso de definições mais confunde do que define.

“Os estudiosos e os pesquisadores não têm uma


definição de liderança à qual possam se apegar. Os
pesquisadores não sabem o que estão pesquisando, e os
líderes não sabem o que estão fazendo.”
– Joseph Rost (19)

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Em busca de uma definição básica de
liderança

Portanto, antes de mais nada é preciso desfazer esse nó. A definição


que estamos buscando deve obedecer a alguns princípios:

• Não deve inventar nada, e precisa encontrar o máximo divisor


comum entre as demais definições
• Tem que ser clara e compreensível (sem termos ambíguos ou
modernosos)
• Tem que ser aplicável aos mais diversos campos de atuação
(consultoria, interior, cidade, academia, política, empresas,
sociedade civil, e outros mais)
• Não pode conter julgamentos de valor (precisa ser neutra quanto
ao que é certo ou errado)
• Não pode conter indicações de como a liderança será exercida
(“sem o uso de ameaça ou violência”, “liberando o potencial”,
“desenvolvendo uma estratégia racional”)
• Não pode ter qualificações (“verdadeira”, “eficaz”, “boa”)
• Tem que poder ser traduzida diretamente em ação, sem a
necessidade de interpretações (“trabalhar entusiasticamente”,
“bem comum”, “legítimos interesses das partes envolvidas” são
exemplos de expressões proibidas, já que dariam origem a
interpretações diferentes)

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A definição da Escola da Consultoria

Liderança é a competência de mobilizar pessoas e/ou


organizações para a mudança de pensamentos e
comportamentos, no contexto de desafios complexos.

Se boa ou ruim, ética ou antiética, manipuladora ou democrática,


salvadora ou destruidora – tudo isso está dentro do espaço da
liderança. Entre os líderes na história da humanidade e, em particular,
no meio corporativo, há médicos e monstros, e alguns outros sobre os
quais até hoje não existe um veredicto consensual.

Vamos então esmiuçar cada um dos elementos desta definição.

Competência é a vontade e a capacidade de sintonizar o


comportamento com as exigências da situação.

Pense num atleta de primeiro nível, como Usain Bolt. Nas provas
eliminatórias, ele sabia exatamente o tempo que precisava obter para
estar nas melhores raias na hora da final e, por isso, conseguia calibrar
o desempenho conservando energia sem correr riscos. Quando a
medalha estava em jogo (e durante três olimpíadas seguidas ele
conseguiu ouro em três provas distintas), Bolt não poupava esforços e
buscava sempre a superação.

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O nome disso é competência. A soma sinérgica da vontade com a
capacidade. Mesmo que quiséssemos agir assim, não teríamos a
capacidade. E possivelmente há atletas que poderiam até ter batido
Bolt em seu auge, porém careciam da disciplina, energia e foco para
manter a rotina de treinos, controlar a alimentação, superar a dor e
evitar distrações. Faltava a vontade.

Um líder menos competente, segundo o nosso conceito, talvez


escolhesse um desafio além da sua capacidade (como se Usain Bolt
resolvesse correr uma maratona). Ou ignorasse o tamanho do
comprometimento e do sacrifício envolvidos no desafio escolhido. Ou
imaginasse que bastaria repetir a performance habitual para vencer o
desafio (como se correr os 42km da maratona fosse o mesmo que
enfileirar 420 provas de 100 metros rasos).

Portanto, como o exemplo de Usain Bolt demonstra, a competência


combina alguns fatores inatos e outros adquiridos com atitudes
bastante especiais.

Além disso, como acontece em outras situações, a competência pode


ser grande ou pequena. O grau em que ela existe não afeta a
definição, mas apenas o nível em que a liderança é exercida.

Mobilizar é a essência da liderança, pois mobilizar significa tirar da


zona de conforto e produzir o incômodo e o comprometimento que
conduzem à ação coordenada.

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Imagine D. Pedro I às margens do Ipiranga bradando “Independência
ou morte! ”, e seu exército fumando um cigarrinho, tomando um trago
e batendo papo distraído, dizendo “isso não vai dar certo. Deixa ficar.”

Cada líder tem seu estilo, sua forma de persuadir e convencer. Jim
Jones usou o fanatismo e a paranoia para levar ao suicídio centenas
de cidadãos americanos numa comunidade religiosa da Guiana; o
sociólogo Betinho tentou sensibilizar a população brasileira para o
problema da fome apelando para valores humanos básicos (Natal sem
Fome).

Os dois caminhos geram apoios e resistências, mas produzem


mobilização.

Pessoas e/ou organizações nos lembra que o exercício da liderança


envolve a colaboração. Não existe liderança no vácuo, muito menos
auto liderança, embora haja quem tente nos vender a ideia de que
podemos nos dividir em dois: um “eu” que lidera e outro “eu” que é
liderado. Os psiquiatras adoram ....

“Líder” é uma qualificação que outros atribuem a nós, e não um elogio


que fazemos a nós mesmos diante do espelho.

Sem construir com essas pessoas e/ou organizações um propósito


comum percebido como desejável ou necessário, inexiste liderança.

Mudança de pensamentos e comportamentos é a razão de ser da


liderança.

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Convencer as mulheres a fazerem exames preventivos de câncer de
mama todos os anos, e os homens a fazerem exames de próstata, é um
belo exemplo.

Com certeza algumas pessoas do Ministério da Saúde e da sociedade


civil perceberam a urgência e conseguiram mobilizar outras pessoas e
organizações para que, aos poucos, compreendêssemos e
aderíssemos à importância dos exames.

Só mudar pensamentos não basta. Se não consigo induzir os outros a


agir de uma nova maneira não posso dizer que esteja exercendo
liderança, mesmo que estejam totalmente convencidos do valor dos
meus argumentos.

Por outro lado, a ação pode tomar diversas formas: pegar na enxada,
empunhar armas, organizar projetos, criar uma estrutura de apoio – e
também difundir as propostas de outro líder, defendendo-as onde ele
não consegue chegar, e levando mais pessoas a seguirem juntas.

Desafios complexos surgem da interação entre diferenças:


renovação e estabilidade; campo e cidade; presente e futuro;
academia e mundo real; uma geração e a geração seguinte;
desenvolvimento e sustentabilidade; tecnologia e convivência;
possibilidade e viabilidade. E várias outros.

Ao contrário dos problemas, para os quais existe quase sempre uma


solução racional, desafios complexos requerem percepção e
criatividade para equilibrar interesses simultaneamente opostos e

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complementares, sem que um deles anule o outro, sabendo que em
instantes distintos ao longo do tempo a balança penderá mais para
um dos lados, porém não poderá permanecer sempre assim.

A complexidade habita um espaço além da capacidade técnica,


consultiva e gerencial dos consultores.

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Liderança e posição de liderança

Liderança e posição de liderança são coisas parecidas, mas não iguais.


Posição de liderança é uma situação planejada ou imprevista que
coloca indivíduos diante da obrigatoriedade de liderar.

Todo Presidente da República ou presidente de empresa ocupa uma


posição de liderança, já que tem a responsabilidade de mudar formas
de pensar e agir, e enfrentar desafios complexos. Porém isso não
significa que tenha competência (capacidade + vontade) para liderar
de fato – ou seja, para exercer a liderança. E, portanto, não podem ser
chamados de líderes.

Basta olharmos em volta para comprovar o quanto isso é fato.

O contrário também é verdade. Muitas vezes a liderança existe sem


que o líder ocupe numa posição formal de liderança. Em toda
organização encontraremos pessoas assim – seja nas empresas, na
academia, nas comunidades, e nas entidades não-governamentais. O
mundo não funcionaria sem elas.

A confusão existe por uma questão de puro marketing. Substituindo-


se a palavra executivo por líder (como há décadas chefe foi
substituído por gerente), cria-se um mercado novo.

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Liderança e Gestão

Em 1989, Warren Bennis, considerado por muitos um dos papas da


liderança, publicou um livro chamado On Becoming a Leader 20, no
qual encontramos estas distinções:

O gestor ... O líder ...


Administra Inova
É uma cópia É o original
Mantém Desenvolve
Concentra-se em sistemas e Concentra-se em pessoas
estruturas
Exerce o controle Inspira confiança
Tem visão de curto prazo Tem perspectiva de longo prazo
Pergunta como e quando Pergunta o que, e por que
Tem os olhos na linha de Tem os olhos na linha do
resultado horizonte
Imita Origina
Aceita o status quo Desafia o status quo
É um soldado típico É um indivíduo autônomo
Faz certo Faz as coisas certas

Lendo o que está escrito ali, só alguém desprovido de qualquer


ambição ou autoestima arriscaria declarar-se um gestor, ou gerente.

A liderança nos encanta a ponto de considerarmos a gerência uma


coisa menor. Ninguém mais parece interessado em ser um bom

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gestor; todos querem ser grandes líderes. Porém, a oposição entre
gerência e liderança é perigosa. Essa separação binária nem de longe
reflete a nossa realidade complexa.

Somente na literatura pop da autoajuda empresarial as formas de


pensar e agir se transformam ininterruptamente. Acreditar nisso e,
mais ainda, defender isso, seria o mesmo que elevar a insanidade ao
nível de teoria organizacional.

É evidente que estamos cercados de mudança; porém deveria ser


igualmente óbvio que nem tudo está mudando, deve mudar, ou pode
mudar ao mesmo tempo.

Ou que qualquer mudança tenha como premissa a substituição de


hábitos e conceitos.

Na relação com os clientes, no âmbito dos projetos, consultores


experientes aplicam suas habilidades específicas, sua expertise
técnica e sua competência gerencial, e sabem identificar o momento
exato em que elas são insuficientes para produzir o valor esperado.
Só aí colocarão na cabeça o chapéu da liderança.

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Conclusão

Temos então uma base para começar. Fugindo ao risco apontado na


epígrafe deste artigo, ela não é uma definição nova, mas apenas um
extrato daquilo que há de essencial e consistente nas centenas de
definições que existem por aí.

A partir dela, será possível analisar, compreender, e principalmente


aplicar objetivamente a liderança à prática da consultoria.

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Referências

(1)
Bass, Bernard M.: Handbook of Leadership Theory, Research and Managerial
Applications, Free Press USA 1990

(2)

https://www.regent.edu/acad/global/publications/ijls/new/vol1iss2/winston_patterson.
doc/winston_patterson.htm, visitado em março de 2018

(3)
https://www.brainyquote.com/quotes/quotes/n/normanschw163145.html visitado
em março de 2018

(4)
https://www.brainyquote.com/quotes/quotes/h/harrystrum130667.html visitado em
março de 2018

(5)
http://www.tcbreview.com/tcbr-quick-insights/hitler-stalin-mao-and.html visitado em
março de 2018

(6)
https://www.brainyquote.com/quotes/quotes/p/peterdruck121706.html visitado em
março de 2018

(7)
https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/02/28/leaderships-1-challenge-
transforming-management/ visitado em março de 2018

(8)
http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/why-strong-leadership-is-all-about-
trust/ visitado em março de 2018

(9)
Barii A. Kirime: Successful Leaderhip: Eight Essential Principles You Must Know, ABC
Book Publishing USA 2007

(10)
Joel M. Podolny, Rakesh Khurana, Marya Hill-Popper: Research in Organizational
Behavior Volume 26, 2004, Pages 1–36, Revisiting the Meaning of Leadership

(11)
James Hunter: Como se Tornar um Líder Servidor, Sextante Brasil 2011

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(12)
Tom Peters, entrevista ao McKinsey Quarterly, Setembro de 2014

(13)
Benjamin Zander Rosamund Stone Zander: A Arte da Possibilidade, Elsevier Brasil
2001

(14)
Monika Mantilla, artigo de http://liderazgointeligente.com/liderazgo-con-monika-
mantilla-una-colombiana-que-mueve-montanas-espanol/ publicado em 2016, Colômbia

(15)
https://hbr.org/2015/04/the-15-diseases-of-leadership-according-to-pope-francis

(16)
Cesar Souza, citado em matéria da Agência Sebrae de Notícias, Katia Michelle Pires,
2010

(17)
Idalberto Chiavenato: Teoria Geral da Administração Vol. 1. Editora Elsevier, 6a
Edição, Brasil 2001

(18)
https://www.falconi.com/flcn_articles/lideranca-fator-que-define-o-sucesso-da-
organizacao/, visitado em março de 2018
(19)
Joseph Rost citado por Rakesh Khurana: From Higher Aims to Hired Hands, Princeton
University Press, USA, 2007

(20)
Warren Bennis: On Becoming a Leader. Basic Books, USA, 1989

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