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Desafio Semanal 4: Pesquisa no processo de design
Nota de envio mais recente 75%

1.
Pergunta 1
A pesquisa ux se concentra na compreensão dos comportamentos, necessidades e motivações
do usuário através da observação e feedback.
1 / 1 ponto

Verdadeiro

Falso
Correto
O objetivo da pesquisa de experiência do usuário é priorizar o usuário. Para isso, os
pesquisadores devem se concentrar em entender os comportamentos, necessidades e
motivações dos usuários.

2.
Pergunta 2
Uma equipe de design terminou de desenvolver um produto e o empurrou com sucesso para o
mercado! Agora eles querem saber o que os usuários pensam. Que tipo de pesquisa pode ajudar
melhor a equipe a responder sua pergunta?
1 / 1 ponto

Pós-lançamento

Científico

Projetar
Correto
O objetivo da pesquisa pós-lançamento é entender como os usuários experimentaram o produto
e avaliar se foi uma experiência boa ou ruim do usuário. Em outras palavras, a equipe de design
teve sucesso no que se propus a fazer?

3.
Pergunta 3
Existem três qualidades-chave que os pesquisadores de UX geralmente possuem. Quais dessas
qualidades ajudam os pesquisadores da UX a praticamente resolver problemas e atingir metas?
0 / 1 ponto

Empatia

Colaboração

Pragmatismo
Incorreto
Reveja o vídeo que introduz a pesquisa ux.

4.
Pergunta 4
Qual dos seguintes é um método primário de pesquisa ux?
1 / 1 ponto

Entrevista

Revistas

Artigos

Livros
Correto
Entrevistas são um exemplo de um método de pesquisa primária.

5.
Pergunta 5
Uma equipe de design terminou de desenvolver um aplicativo de babá de gatos para usuários
móveis e eles lançaram o aplicativo. Após várias iterações de testes e protótipos, a equipe quer
ver como os usuários reais interagiram com seu produto. Nesta fase, que tipo de pesquisa no
ciclo de vida de desenvolvimento de produtos eles devem empregar?
1 / 1 ponto

Pesquisa de design

Pesquisa pós-lançamento

Pesquisa fundamental
Correto
A equipe precisa entender como os usuários experimentaram o produto, seja uma experiência de
usuário forte ou fraca, e avaliar seus sucessos e metas alcançadas. Neste caso, a equipe precisa
realizar pesquisas pós-lançamento.

6.
Pergunta 6
Que tipo de viés se refere à facilidade de lembrar a última coisa que foi ouvida em uma entrevista
ou conversa?
1 / 1 ponto

Viés primazia

Falso viés de consenso

Falácia de custo afundado

Viés de recência
Correto
Viés de recência refere-se à facilidade de lembrar a última coisa que foi ouvida em uma entrevista
ou conversa.

7.
Pergunta 7
O viés de recência refere-se ao viés onde é mais fácil para uma pessoa recordar a última coisa
ouvida em uma entrevista ou conversa. Identifique um método que possa ajudar a superar o viés
de recência.
0 / 1 ponto

Pratique a escuta ativa e faça perguntas abertas

Faça anotações detalhadas ou gravações e entreviste cada participante da mesma forma

Reflita sobre nossos próprios comportamentos

Identificar e articular suposições antes de entrevistas ou conversas e pesquisar grandes grupos

Incorreto
Reveja o vídeo que aborda tipos de viés na pesquisa ux.

8.
Pergunta 8
Considere o seguinte cenário:

Para decidir que tipo de aplicativo fitness projetar, a equipe de pesquisa projeta uma pesquisa
para aprender sobre lacunas no mercado. Eles pesquisam um grupo de entusiastas do fitness e
pedem aos usuários que classifiquem — de 1 (fortemente antipatia) a 5 (fortemente parecidos)—
os principais aplicativos de fitness do mercado. Usando esses dados numéricos, os
pesquisadores calculam a classificação média de responsabilidade para cada aplicativo.

Que tipo de pesquisa a equipe está realizando?

1 / 1 ponto

Pesquisa quantitativa

Pesquisa secundária

Pesquisa qualitativa

Pesquisa de usabilidade
Correto
Trata-se de uma pesquisa quantitativa, que se concentra em resultados mensuráveis
compartilhados como respostas numéricas. Pesquisas quantitativas lhe dão o "o quê", e
pesquisas qualitativas lhe dão o "porquê".

9.
Pergunta 9
Imagine que uma equipe de design precisa avaliar um protótipo de aplicativo móvel antes da
próxima iteração de design. Eles querem aprender sobre os pontos de dor do usuário e corrigir
quaisquer problemas antes do lançamento do produto. Qual é o método de pesquisa mais
apropriado?
1 / 1 ponto

Entrevista

Estudo de usabilidade

Indicador de desempenho-chave

Pesquisas
Correto
Estudos de usabilidade ajudam os designers a avaliar um produto testando-o em usuários.
Apesar dos testes, os designers identificam pontos de dor e priorizam problemas-chave para
corrigir antes do lançamento do produto.

10.
Pergunta 10
Qual método de pesquisa permite feedback aprofundado e interação em primeira mão, mas
apenas mede como é fácil usar um produto?
1 / 1 ponto

Exames

Entrevista

Pesquisas

Estudo de usabilidade
Correto
Estudos de usabilidade permitem que a equipe de design e pesquisa observe interações de
usuários em primeira mão com um produto e receba feedback aprofundado. Como em qualquer
método de pesquisa, tem suas desvantagens. Por exemplo, estudos de usabilidade são caros de
realizar, só podem medir como é fácil usar um produto e podem não refletir como os usuários
realmente usam um produto na vida real.

11.
Pergunta 11
Ao desenvolver um produto, quais benefícios a pesquisa de entrevistas proporciona para equipes
de design? Selecione tudo o que se aplica.
0,5 / 1 ponto

Observe como os usuários interagem com um produto

Entenda o que os usuários pensam e por que

Correto
Em entrevistas, os designers podem fazer uma série de perguntas. Isso ajuda os designers a
entender o que os usuários pensam e por quê.
Descubra as preferências de um grande grupo de usuários
Não deve ser selecionado
Reveja o vídeo sobre os benefícios e desvantagens de cada tipo de pesquisa.

Faça perguntas de acompanhamento sobre a experiência do usuário

12.
Pergunta 12
Considere o seguinte cenário:

Imagine que um designer de UX crie um aplicativo para salvar, organizar e transmitir podcasts.
Para aprender sobre as experiências do usuário com seu produto, o designer realiza entrevistas
com um grupo seleto de usuários-alvo: entusiastas de podcasts. O pesquisador entrevista 10
entrevistados e lembra mais claramente o final da última entrevista. O pesquisador usa esta
entrevista final para orientar seu pensamento.

Quais são alguns métodos que o pesquisador pode usar para evitar o impacto de seu viés de
recência? Selecione tudo o que se aplica.
0,5 / 1 ponto

Gravar cada entrevista que eles realizam

Contrate uma equipe de pesquisa externa para realizar as entrevistas

Não deve ser selecionado
Reveja o vídeo que aborda tipos de viés na pesquisa ux.

Pesquisar grandes grupos de pessoas para complementar as entrevistas

Tome notas detalhadas durante as entrevistas

Correto
Para superar o viés de recência, o pesquisador pode fazer anotações detalhadas ou gravações
para cada entrevista ou conversa. Dessa forma, eles podem rever o que as pessoas disseram no
início da conversa.

Desafio Semanal 4: Pesquisa no processo de design

Nota de envio mais recente 66,67%

1.
Pergunta 1
Qual é o objetivo da pesquisa ux?
0 / 1 ponto

Priorizando o usuário

Entendendo o que o negócio quer

Projetando o sucesso de um produto

Definindo o resultado para a solução de design

Incorreto
Você não selecionou uma resposta.

2.
Pergunta 2
Uma equipe de design está desenvolvendo um novo produto e eles querem entender como
construí-lo. Que tipo de pesquisa pode ajudar melhor a equipe a responder sua pergunta?
0 / 1 ponto

Fundamental

Pós-lançamento

Projetar
Incorreto
Você não selecionou uma resposta.

3.
Pergunta 3
Existem três qualidades-chave que os pesquisadores de UX geralmente possuem. Qual dessas
três qualidades ajuda os pesquisadores da UX a se adaptarem ao trabalho em equipes com uma
gama de pessoas, personalidades e estilos de trabalho?
1 / 1 ponto

Empatia

Pragmatismo

Colaboração
Correto
A capacidade de trabalhar com uma gama de pessoas, personalidades e estilos de trabalho é
uma boa qualidade para se ter como pesquisador de UX.

4.
Pergunta 4
Qual dos seguintes métodos de pesquisa avalia um produto testando-o em usuários?
1 / 1 ponto

Pesquisa secundária

Entrevista

Estudos de usabilidade

Pesquisas
Correto
Estudos de usabilidade são um exemplo de um método de pesquisa primária.

5.
Pergunta 5
Uma equipe de design está procurando construir um aplicativo para usuários móveis que
possuem gatos. Eles fizeram uma pesquisa e decidiram construir um aplicativo para sentar gatos
para resolver uma lacuna no mercado. A equipe de design precisa saber como deve construir o
aplicativo. Nesta fase, que tipo de pesquisa no ciclo de vida do desenvolvimento de produtos
eles devem empregar?
0 / 1 ponto

Pesquisa de design

Pesquisa fundamental

Pesquisa pós-lançamento
Incorreto
Reveja o vídeo que introduz a pesquisa ux.

6.
Pergunta 6
Que tipo de viés é uma superestimação do número de pessoas que concordarão com uma ideia
ou design?
0 / 1 ponto

Viés de confirmação

Falácia de custo afundado

Viés primazia

Falso viés de consenso

Incorreto
Reveja o vídeo que aborda tipos de viés na pesquisa ux.

7.
Pergunta 7
O viés de confirmação é definido como procurando evidências para provar uma hipótese que
você já tem. Identifique um método que possa ajudar a superar o viés de confirmação.
1 / 1 ponto

Pratique a escuta ativa e faça perguntas abertas

Reflita sobre nossos próprios comportamentos

Segmente seu projeto em fases menores e mais gerenciáveis e delineie pontos de parada

Identificar e articular suposições antes de entrevistas ou conversas e pesquisar grandes grupos

Correto
Essa abordagem permite que os entrevistados forneçam respostas de forma livre e honesta.

8.
Pergunta 8
Considere o seguinte cenário:

A equipe de pesquisa projeta e faz uma pesquisa que pede aos usuários que classifiquem — em
escala numérica — seus aplicativos de fitness favoritos. Eles também realizam entrevistas
direcionadas com entusiastas do fitness, para entender suas necessidades. A equipe de pesquisa
usa suas descobertas para informar decisões de design e marketing.

Que tipo de pesquisa a equipe está realizando? Selecione tudo o que se aplica.
1 / 1 ponto

Pesquisa primária
Correto
Pesquisa primária é pesquisa que a equipe se comporta. Isso pode significar que eles
entrevistam usuários, usuários de pesquisa ou realizam um estudo de usabilidade.

Pesquisa quantitativa
Correto
A pesquisa é de pesquisa quantitativa, que se concentra em resultados mensuráveis
compartilhados como respostas numéricas, e ajuda os pesquisadores a entender o "o quê".

Pesquisa secundária

Pesquisa qualitativa
Correto
As entrevistas são pesquisas qualitativas, o que ajuda os pesquisadores a entender o "porquê".

9.
Pergunta 9
Imagine que a equipe de pesquisa de uma empresa de design sabe sobre os pontos de dor de
seus usuários, mas eles precisam responder algumas perguntas específicas antes de prosseguir.
Para saber mais, eles decidem coletar informações detalhadas sobre um punhado de opiniões
dos usuários. Qual é o método de pesquisa mais apropriado?
1 / 1 ponto

Estudo de usabilidade

Indicador de desempenho-chave

Pesquisas

Entrevista
Correto
As entrevistas ajudam os pesquisadores a coletar informações aprofundadas sobre as opiniões,
pensamentos, experiências e sentimentos das pessoas.

10.
Pergunta 10
Ao desenvolver um produto, quais são os benefícios que um estudo de usabilidade proporciona
para as equipes de design? Selecione tudo o que se aplica.
1 / 1 ponto

Barato para conduzir

Receba comentários aprofundados do usuário sobre um produto

Correto
Estudos de usabilidade permitem que os pesquisadores recebam feedback aprofundado do
usuário sobre um produto. Isso ajuda os pesquisadores a reconhecer a experiência real do
usuário, em vez de confiar em suposições.

Mostra como os usuários realmente interagem com um produto na vida real

Observe interações do usuário em primeira mão com um produto

Correto
Estudos de usabilidade permitem que os pesquisadores observem como os usuários interagem
com um produto. Isso ajuda os pesquisadores a reconhecer a experiência real do usuário, em vez
de confiar em suposições.

11.
Pergunta 11
Uma equipe de design quer realizar pesquisas sobre um produto em desenvolvimento. Eles
enfrentam duas restrições: 1) têm um orçamento limitado; e 2) devido a uma linha do tempo
rápida do projeto, eles precisam completar um ciclo rápido de desenvolvimento de produtos.
Que método de pesquisa eles devem usar?
1 / 1 ponto

Pesquisas

Principais indicadores de desempenho

Entrevista

Estudos de usabilidade
Correto
Dadas essas restrições ao projeto, as pesquisas são a melhor opção. As pesquisas são rápidas,
baratas e permitem que os pesquisadores coletem dados com um tamanho amostral maior.

12.
Pergunta 12
Considere o seguinte cenário:

Imagine que um designer de UX crie um aplicativo para salvar, organizar e transmitir podcasts.
Para aprender sobre as experiências dos usuários com seu produto, o designer realiza entrevistas
com um grupo seleto de usuários-alvo: entusiastas de podcasts. A equipe de pesquisa tem uma
hipótese de que os entusiastas de podcasts preferem conteúdo polido e de longa duração — em
vez de falar de rádio e notícias — então eles fazem uma série de perguntas sobre como os
usuários interagem com esse conteúdo.
Como o pesquisador pode evitar o impacto do viés de confirmação? Selecione tudo o que se
aplica.
1 / 1 ponto

Faça perguntas abertas e ouça ativamente os respondentes

Correto
Um dos métodos mais eficazes para superar o viés de confirmação é fazer perguntas abertas.
Isso permite que a pessoa entrevistada responda livremente em vez de com uma resposta "sim"
ou "não". O pesquisador também pode incluir uma grande amostra de usuários com diversas
perspectivas.

Contrate uma equipe de pesquisa externa para realizar as entrevistas

Entreviste um grande grupo de usuários com diversas perspectivas

Correto
O pesquisador deve incluir uma grande amostra de usuários, não apenas o pequeno grupo de
pessoas que se encaixam em suas ideias preconcebidas. Fazer perguntas abertas também é
eficaz porque permite que a pessoa entrevistada responda livremente em vez de com uma
resposta "sim" ou "não".

Realizar entrevistas várias vezes no ciclo de vida do desenvolvimento do produto

Desafio Semanal 4: Pesquisa no processo de design

Nota de envio mais recente 75%

1.
Pergunta 1
No que a pesquisa ux se concentra?
1 / 1 ponto

Seguindo o processo que leva um produto de uma ideia à realidade

Priorizando o que uma empresa acredita que os usuários querem de um produto

Entender os comportamentos, necessidades e motivações do usuário através da observação e

feedback
Correto
O objetivo da pesquisa de experiência do usuário é priorizar o usuário. Para isso, os
pesquisadores devem se concentrar em entender os comportamentos, necessidades e
motivações dos usuários.

2.
Pergunta 2
Uma equipe de design terminou de desenvolver um produto e o empurrou com sucesso para o
mercado! Agora eles querem saber o que os usuários pensam. Que tipo de pesquisa pode ajudar
melhor a equipe a responder sua pergunta?
1 / 1 ponto

Científico

Projetar

Pós-lançamento
Correto
O objetivo da pesquisa pós-lançamento é entender como os usuários experimentaram o produto
e avaliar se foi uma experiência boa ou ruim do usuário. Em outras palavras, a equipe de design
teve sucesso no que se propus a fazer?

3.
Pergunta 3
Existem três qualidades-chave que os pesquisadores de UX geralmente possuem. Quais dessas
qualidades ajudam os pesquisadores da UX a praticamente resolver problemas e atingir metas?
0 / 1 ponto

Colaboração

Empatia

Pragmatismo
Incorreto
Reveja o vídeo que introduz a pesquisa ux.

4.
Pergunta 4
Qual dos seguintes métodos de pesquisa é definido como uma atividade onde muitas pessoas
são feitas as mesmas perguntas a fim de entender o que a maioria das pessoas pensam sobre um
produto?
1 / 1 ponto

Pesquisas

Revistas

Artigos

Estudos de usabilidade
Correto
Pesquisas são um exemplo de um método de pesquisa primária. Com pesquisas, muitas pessoas
fazem as mesmas perguntas para entender o que a maioria das pessoas pensa sobre um
produto.

5.
Pergunta 5
Uma equipe de design terminou de desenvolver um aplicativo de babá de gatos para usuários
móveis e eles lançaram o aplicativo. Após várias iterações de testes e protótipos, a equipe quer
ver como os usuários reais interagiram com seu produto. Nesta fase, que tipo de pesquisa no
ciclo de vida de desenvolvimento de produtos eles devem empregar?
1 / 1 ponto

Pesquisa fundamental

Pesquisa de design

Pesquisa pós-lançamento
Correto
A equipe precisa entender como os usuários experimentaram o produto, seja uma experiência de
usuário forte ou fraca, e avaliar seus sucessos e metas alcançadas. Neste caso, a equipe precisa
realizar pesquisas pós-lançamento.

6.
Pergunta 6
Que tipo de viés é a coleção de atitudes e estereótipos associados às pessoas?
1 / 1 ponto

Viés implícito

Viés de confirmação

Viés primazia

Viés de recência
Correto
Viés implícito é a coleção de atitudes e estereótipos associados às pessoas.

7.
Pergunta 7
O viés de recência refere-se ao viés onde é mais fácil para uma pessoa recordar a última coisa
ouvida em uma entrevista ou conversa. Identifique um método que possa ajudar a superar o viés
de recência.
0 / 1 ponto

Reflita sobre nossos próprios comportamentos

Identificar e articular suposições antes de entrevistas ou conversas e pesquisar grandes grupos

Pratique a escuta ativa e faça perguntas abertas

Faça anotações detalhadas ou gravações e entreviste cada participante da mesma forma

Incorreto
Reveja o vídeo que aborda tipos de viés na pesquisa ux.

8.
Pergunta 8
Considere o seguinte cenário: A: Depois de lançar seu aplicativo móvel, uma equipe de design
descobre que os usuários estão enfrentando falhas com o produto. Para resolver o problema, as
equipes de design e engenharia colaboram para lançar uma atualização de software. Agora, eles
querem entender se isso mudou o engajamento do usuário com o aplicativo. Eles coletam dados
sobre a taxa de instalação mensal, taxa de desinstalação e contagem de downloads. Eles
comparam os dados.

Que tipo de pesquisa a equipe está realizando?

1 / 1 ponto

Pesquisa qualitativa

Pesquisa secundária

Pesquisa de pesquisa

Pesquisa quantitativa
Correto
Trata-se de uma pesquisa quantitativa, que se concentra em resultados mensuráveis
compartilhados como respostas numéricas. Pesquisas quantitativas lhe dão o "o quê", e
pesquisas qualitativas lhe dão o "porquê".

9.
Pergunta 9
Imagine que uma equipe de design precisa avaliar um protótipo de aplicativo móvel antes da
próxima iteração de design. Eles querem aprender sobre os pontos de dor do usuário e corrigir
quaisquer problemas antes do lançamento do produto. Qual é o método de pesquisa mais
apropriado?
1 / 1 ponto

Entrevista

Estudo de usabilidade

Indicador de desempenho-chave

Pesquisas
Correto
Estudos de usabilidade ajudam os designers a avaliar um produto testando-o em usuários.
Apesar dos testes, os designers identificam pontos de dor e priorizam problemas-chave para
corrigir antes do lançamento do produto.

10.
Pergunta 10
Ao desenvolver um produto, quais são os benefícios que um estudo de usabilidade proporciona
para as equipes de design? Selecione tudo o que se aplica.
0.75 / 1 ponto

Receba comentários aprofundados do usuário sobre um produto

Correto
Estudos de usabilidade permitem que os pesquisadores recebam feedback aprofundado do
usuário sobre um produto. Isso ajuda os pesquisadores a reconhecer a experiência real do
usuário, em vez de confiar em suposições.

Mostra como os usuários realmente interagem com um produto na vida real

Não deve ser selecionado
Reveja a leitura sobre os benefícios e desvantagens de diferentes tipos de métodos de pesquisa.

Observe interações do usuário em primeira mão com um produto

Correto
Estudos de usabilidade permitem que os pesquisadores observem como os usuários interagem
com um produto. Isso ajuda os pesquisadores a reconhecer a experiência real do usuário, em vez
de confiar em suposições.

Barato para conduzir

11.
Pergunta 11
Uma equipe de design quer realizar pesquisas sobre um produto em desenvolvimento. Eles
enfrentam duas restrições: 1) têm um orçamento limitado; e 2) devido a uma linha do tempo
rápida do projeto, eles precisam completar um ciclo rápido de desenvolvimento de produtos.
Que método de pesquisa eles devem usar?
1 / 1 ponto

Principais indicadores de desempenho

Entrevista

Estudos de usabilidade

Pesquisas
Correto
Dadas essas restrições ao projeto, as pesquisas são a melhor opção. As pesquisas são rápidas,
baratas e permitem que os pesquisadores coletem dados com um tamanho amostral maior.

12.
Pergunta 12
Considere o seguinte cenário:

Imagine que um designer de UX crie um aplicativo para salvar, organizar e transmitir podcasts.
Para aprender sobre as experiências dos usuários com seu produto, o designer realiza entrevistas
com um grupo seleto de usuários-alvo: entusiastas de podcasts. A equipe de pesquisa tem uma
hipótese de que os entusiastas de podcasts preferem conteúdo polido e de longa duração — em
vez de falar de rádio e notícias — então eles fazem uma série de perguntas sobre como os
usuários interagem com esse conteúdo.

Como o pesquisador pode evitar o impacto do viés de confirmação? Selecione tudo o que se
aplica.
0.25 / 1 ponto
Contrate uma equipe de pesquisa externa para realizar as entrevistas
Não deve ser selecionado
Reveja o vídeo que aborda tipos de viés na pesquisa ux.

Entreviste um grande grupo de usuários com diversas perspectivas

Correto
O pesquisador deve incluir uma grande amostra de usuários, não apenas o pequeno grupo de
pessoas que se encaixam em suas ideias preconcebidas. Fazer perguntas abertas também é
eficaz porque permite que a pessoa entrevistada responda livremente em vez de com uma
resposta "sim" ou "não".

Faça perguntas abertas e ouça ativamente os respondentes

Realizar entrevistas várias vezes no ciclo de vida do desenvolvimento do produto

Não deve ser selecionado
Reveja o vídeo que aborda tipos de viés na pesquisa ux.