Um processo ideal para guiar um projeto depende do tipo de produto que se está projetando. Projetos diferentes requerem abordagens diferentes. Cada fase do processo de design centrado no usuário concentra-se nos usuários e em suas necessidades. Processo de - Processo iterativo - Profunda empatia design pelo usuário centrado no - Experiência de interagir usuário com o design do usuário Etapas principais no processo de design centrado no usuário - Entender como o usuário experimenta o produto - Especificar as necessidades do usuário - Criar soluções de design - Avaliar as soluções que foram projetadas em relação às necessidades do usuário Princípios orientadores para o processo de design centrado no usuário - Projete para os usuários e suas necessidades - A linguagem deve ter um tom amigável, simples e de fácil acesso - Reconhecer as ações do usuário - Ofereça suporte Os cinco elementos do UX design Estratégia, escopo, estrutura, esqueleto e superfície Estratégia Camada inferior onde se estabelece uma base para os objetivos de design. Essas metas são baseadas nas necessidades do usuário e nos objetivos de negócios do produto. Escopo Camada onde se determina o tipo de produto que está construindo. Neste ponto, deve se considerar o tipo de recursos e conteúdo que se deseja incluir no produto. Estrutura Camada na qual se organiza o design e como deseja que os usuários interajam com o produto. Esqueleto É o layout do produto, fase em que se determina o funcionamento do design Superfície Representa a aparência do produto para o usuário. A superfície representa a interface que os usuários visualizam e com a qual interagem MÉTODOS DE DESIGN APLICADOS AO UX DESIGN THINKING Existem cinco fases no processo de design thinking: empatizar, definir, idealizar, prototipar e testar EMPATIZAR - Objetiva entender as necessidades dos usuários e como eles pensam e sentem - Realização de pesquisas, entrevistas e sessões de observação DEFINIÇÃO - Declaração de problema clara ou uma descrição da necessidade do usuário IDEALIZAÇÃO - Brainstorming de soluções para o problema definido - mockups PROTÓTIPO - Construção de modelo inicial do produto que demonstra sua funcionalidade TESTE - Os usuários fornecem feedback sobre os projetos - Deve-se usar feedbacks para fazer alterações e melhorias nos projetos, quantas vezes forem necessárias LEAN UX LEAN UX Etapas: pensar, fazer, checar - Essas etapas devem ser repetidas quantas vezes forem necessárias - Incentiva a produtividade e a colaboração SEIS PRINCÍPIOS DO LEAN UX 1. Siga em frente 2. Seja curioso 3. Teste ideias no mundo real 4. Externalize suas ideias 5. Reformule as entregas como resultados 6. Abrace a transparência radical DOUBLE DIAMOND Processo UX mais tradicional Duas etapas básicas divididas em quatro fases DOUBLE DIAMOND Etapa da Pesquisa: - Descoberta do problema - Definição do problema
Etapa do Design: - Desenvolvimento de soluções para o problema - Entrega do produto