UX DESIGN

TEMA
Em diversas situações nos tornamos usuários. O uso de serviços
sempre nos proporciona uma experiência, seja ela boa ou ruim.
Dessa forma, a UX Design atua para proporcionar uma boa
experiência ao usuário.
De acordo com (Teixeira, 2014), o UX Desgin não é sobre
planejamento, gerência de projetos ou desenvolvimento de
software, porém, ele caminha junto com todos esses conceitos em
direção a um mesmo objetivo
 INTRODUÇÃO
Vários aspectos compõem a experiência do usuário. A usabilidade é um

desses aspectos, ela está ligada principalmente a características

funcionais de um produto, por exemplo, a rapidez de resposta ao usuário.

No entanto, a experiência do usuário também envolve aspectos cognitivos e

emocionais (Sousa and Bertomeu, 2015).

FACETAS RESPONSÁVEIS POR
PROPORCIONAR UMA BOA
EXPERIÊNCIA AO USUÁRIO
O produto deve ter utilidade e soluções
ÚTIL inovadoras que sejam úteis para os usuários.

O produto deve ser de fácil utilização a

UTILIZÁVEL interação entre humano e máquina

O produto deve ser algo de desejo do

DESEJÁVEL usuário, criando um vínculo afetivo.
O produto deve ser de fácil navegação e que
LOCALIZÁVEL permita uma rápida localização de objetos

Todas as pessoas, sem distinção física ou

ACESSÍVEL intelectual, devem navegar e acessar os produtos

Todos os usuários devem se sentir

CREDÍVEL confortáveis ao utilizarem o produto

Quem adquire o produto deve valorizar uma

DE VALOR boa experiência para o usuário
 PROCESSOS E MÉTODOS
DE UX DESIGN
ENTREVISTAS OBSERVAÇÃO DE
PERSONAS MAPA DE EMPATIA
CAMPO
São utilizadas para É necessário mais de As personas são O mapa de empatia
conhecer melhor e ter um UX Designer personagens tem como objetivo se
mais aproximação com o conduzindo a fictícios que pôr no lugar do
cliente. Para isso, entrevista para que representam usuário, através das
devem ser formulados todas as reações e determinadas personas, e
questionários com comentários sejam características de identificar suas
perguntas que dependem anotados e levados em um público alvo. necessidades e dores
do objetivo proposto consideração.
 TÉCNICAS DE
AVALIAÇÃO DA
USABILIDADE
TÉCNICAS PROSPETIVAS TÉCNICAS PREDITIVAS TÉCNICAS OBJETIVAS

Baseadas em avaliações
Procuram prever os Procuram constatar
de alguém que utilizou
possíveis erros que erros ou problemas a
o produto, essa
irão ocorrer no partir da observação
avaliação pode ser
produto antes do uso do usuário durante a
feita por meio de
de alguém, por interação com o
questionários,
exemplo, com avaliação produto.
entrevistas, entre
heurística.
outros.
 O PROFISSIONAL DE
UX DESIGN
O profissional que atua nessa área é conhecido como UX
Designer. As principais características desse profissional
sãoa objetividade e a empatia (Grant, 2019).
O UX Designer deve fazer pesquisas e levantar dados sobre a
utilização e experiência das funcionalidades propostas e deve
pensar de maneira estratégica em cada ponto do seu trabalho
afim de alcançar determinado objetivo.
 CONCLUSÃO
UX Design é necessário no desenvolvimento de qualquer produto ou serviço

que tenha o usuário final como foco principal. A sua utilização melhora a

experiência do usuário e faz com que o consumidor final utilize o produto

de forma contínua. Sendo assim, contribui com a disseminação do produto

trazendo benefícios também para o contratante.

 REFERÊNCIAS
Teixeira, F. (2014). Introdução e boas práticas em UX Design.
Editora Casa do Código.
Sousa, M. R. and Bertomeu, J. V. C. (2015). Ux design na criação
e desenvolvimento de aplicativos digitais. Informática na
educação: teoria & prática.
Morville, P. (2004). User experience design. Disponível em:
http://semanticstudios.com/user_experience_design/. Acessado em
fev. 2024.
Grant, W. (2019). UX design: guia definitivo com as melhores
práticas de UX. Novatec Editora.
 BRIGADO
O