INTERFACE E USABILIDADE - QUESTIONÁRIO 5

Quais as atividades compreendias pela Engenharia de Usabilidade?

atividades onde se analisa o
problema, define metas de usabilidade, desenha soluções e avalia os resultados
buscando a verificação das metas definidas.

Quais as 7 características consideradas essenciais para uma boa experiência

do usuário? 1. identificar e conhecer os diversos tipos de usuários potencial.
2. caracterizar os usuários em todos os aspectos relacionados com seu modo de
comportamento. 3. Incluir relacionamento entre atores, a partir das informações
obtidas;
4. fornecer insumos para a definição de requisitos e metas de usabilidade.
5. definir os atores focais.
6. fornecer insumos para o desenho da interação.
7. fornecer insumos para o planejamento e especificação das avaliações.

Quais as consequências negativas da falta de usabilidade?

É quando o usuário nunca mais retorne ao seu site, não mais efetue uma compra em
seu ecommerce, exclua seu aplicativo do celular ou tenha um sentimento negativo a
respeito da marca.

Quais os estados pelos quais passamos, desde a formação de um objetivo em

nossa mente, até à validação de que a ação foi realizada?
Interação, ação, execução, percepção, interpretação e avaliação.

Cite dois slogans utilizados por Nielsen para considerar a Engenharia de

Usabilidade (EU). Sua melhor tentativa não é suficiente: exige-se trabalho para
conhecer o usuário. O Usuário está sempre certo: deve-se saber ouvir o
usuário.

Quais os passos gerais de um processo de Engenharia de Usabilidade?

Insight, Iteração e Validação.

Cite 3 benefícios da Interação, em um processo de EU.

● Rápida resolução de problemas;
● Clareza de entendimento compartilhado;
● Envolvimento e feedback do usuário no início do processo.

Quais os problemas apontados pela primeira aplicação do questionário

(Survey)? algumas perguntas foram mal formuladas e não suscitaram uma resposta
correta; outras foram muito direcionadas e levaram a uma universalização das
respostas que não trouxe conhecimento novo;
outras perguntas que buscavam justificativa para a necessidade do sistema.

O que são personas e pra que servem?

É a pessoa que indica teu publico algo, o tipo, caracterisca que eu devo
alcançar, e nisso direcionar os argumentos convenientes ao projeto,
sem usar de deduções e preceitos da equipe.
O que são cenários e pra que servem?
são informais, coloquiais, alteráveis, e fazem uma descrição concreta de situações de
execução de tarefas, apresentando o sistema de maneira cultural, na medida em que o
sistema transforma a atividade do usuário.