Bootcamp: Gestor de Business Intelligence

Desafio Final

Objetivos de Ensino
Exercitar os seguintes conceitos trabalhados no Módulo:

 Utilizar os fundamentos de Gestão da Informação e do Conhecimento,

Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard.
 Aplicar os conceitos de Estatística e Mineração de Dados.
 Resolver um problema no âmbito da Gestão de Business Intelligence.
 Desenvolver um desafio que possa agregar valor organizacional.

Enunciado
A empresa RastreadoraSA tem seu core business na prestação de serviços de
rastreamento de veículos e monitoramento de frotas. O funcionamento do
rastreamento nos veículos é a partir da instalação dos equipamentos
(sensores), que enviam informações à sua central. Os clientes, pessoas físicas
ou jurídicas, recebem relatórios de rastreamento da sua frota por e-mail. O
relatório inclui: excesso de velocidade, mapa de localização, paradas, pânico
etc.

Possui sistemas de informação web específicos, com a finalidade dos clientes

gerenciarem os veículos. A empresa possui, também, um ERP para a área
financeira, contratos e cobrança. Utiliza uma série de planilhas eletrônicas
para fechamentos diários, mensais e anuais e outros controles diversos,
paralelos ao ERP. Os funcionários, principalmente os que estão na empresa
há muito tempo, utilizam muito conhecimento tácito, mas a rotatividade
deles, nos últimos anos, compromete demais a retenção do conhecimento.

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A RastreadoraSA tem ciência que melhorias devem ser realizadas,
principalmente para expansão dos negócios. No início dos negócios, não foi
feito um planejamento estratégico.

A área de frotas precisa de mais segurança e melhor monitoramento com

agilidade para tomada de decisão. Na gestão organizacional e de clientes,
necessita de integração e eliminação de redundâncias de dados das planilhas,
com análises estratégicas de informações, implementando o BI (business
intelligence).

Atividades
Os alunos deverão desempenhar as seguintes atividades:

1. Desenvolver uma proposta para o desafio da RastreadoraSA que não possui

o BI;

a. No conteúdo da proposta, contemplar elementos do planejamento

estratégico (PE) e da gestão do conhecimento (GC), pois vimos que
tanto o PE quanto a GC foram negligenciados até o momento pela
RastreadoraSA;
b. Para fortalecer a proposta, identificar alguns indicadores (KPIs ou
OKRs) que possam ser utilizados nos Dashboards do BI, alinhados
com o cenário da RastreadoraSA, valendo-se, também, da estatística
aplicada aos negócios e da mineração de dados.