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“As pessoas acabam por atender as solicitações/orientações por medo dos resultados
negativos que possam ocorrer se falharem em sua concordância”. A situação que está entre
aspas é referente a um tipo de poder. Identifique qual é.
Resposta Selecionada: d.
Poder coercitivo.
Respostas: a.
Poder de recompensa.
b.
Poder de posição.
c.
Poder socializado.
d.
Poder coercitivo.
e.
Poder pessoal.
Comentário Resposta: D
A comunicação organizacional é um tema que sempre deve ser tratado com muito zelo no
ambiente corporativo. Segundo Robbins (2004), dentro de um grupo ou organização, a
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comunicação cumpre quatro funções básicas. Das listadas a seguir, qual não foi destacada
por Robbins?
Resposta e.
Selecionada: Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.
Respostas: a.
Controle – controlar o comportamento dos membros. As orientações
formais que devem ser seguidas pelos funcionários (normas, regulamentos
etc.).
b.
Expressão emocional – manifestar sentimentos, uma vez que grupos de
trabalho são fontes de interação social e de comunicação.
c.
Motivação – esclarecer o que deve ser feito, como o funcionário está se
saindo e o que pode ser melhorado.
d.
Informação – fornecer informações, permitindo a tomada de decisão.
e.
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.
Comentário Resposta: E
Resposta c.
Selecionada: Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
ficar ciente das questões que pertencem à organização.
Respostas: a.
Sobrecarga de informações – grande número de informações dirigidas a
uma só pessoa.
b.
Pressões do tempo – quando há a necessidade de as informações serem
transmitidas em um curto espaço de tempo, precisando chegar de forma
precisa e completa, em ocasião apropriada.
c.
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
ficar ciente das questões que pertencem à organização.
d.
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e.
Tecnologia – a comunicação (por fax, e-mail, internet) apresenta a
possibilidade de ser menos transparente, podendo causar a sensação de
certo isolamento social, sendo muitas vezes utilizada para veicular assuntos
que deveriam ser tratados pessoalmente.
Comentário Resposta: C
Resposta Selecionada: d.
Equipes autogeridas.
Respostas: a.
Equipes multifuncionais
b.
Equipes de alta gerência.
c.
Equipes virtuais.
d.
Equipes autogeridas.
e.
Equipes de trabalho.
Comentário da Resposta: D
Resposta Selecionada: b.
Segurança.
Respostas: a.
Inveja.
b.
Segurança.
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c.
Sentimento de inferioridade ou de superioridade.
d.
Rivalidade.
e.
Preconceito.
Comentário da Resposta: B
No que diz respeito a uma equipe, existem alguns fatores colocados como básicos para sua
existência. Segundo os autores Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas como
membros do grupo têm determinados comportamentos e interações. Nos itens elencados a
seguir qual está incorreto?
Resposta Selecionada: b.
Possuem uma percepção individualista da unidade.
Respostas: a.
Participam de um sistema de papéis interdependentes.
b.
Possuem uma percepção individualista da unidade.
c.
Buscam metas comuns, interdependentes.
d.
Sentem que sua filiação ao grupo é compensadora.
e.
Envolvem-se em interação frequente.
Comentário Resposta: B
No que diz respeito ao conflito, Robbins destaca que existem cinco comportamentos
possíveis para administrar o conflito. As características buscam a satisfação de seus
próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes
envolvidas no conflito, relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; são pertencentes
a qual destes comportamentos?
Resposta Selecionada: b.
Competição.
Respostas: a.
Colaboração.
b.
Competição.
c.
Não enfrentamento ou abstenção.
d.
Concessão ou transigência.
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e.
Acomodação.
Comentário Resposta: B
No que se refere ao conjunto de atributos, Ulrich (2000) propõe classificá-los em três grupos
que formam a abordagem SER – SABER – FAZER, o que são, o que sabem e o que fazem com
resultados. No que diz respeito a SER, qual aspecto não condiz com o definido por Ulrich?
Resposta Selecionada: e.
Atitude.
Respostas: a.
Valores.
b.
Caráter.
c.
Traços pessoais.
d.
Motivos.
e.
Atitude.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: a resposta que não faz parte da definição de Ulrich para
SER é a atitude.
Segundo DuBrin (2006), o líder precisa escolher entre quatro diferentes estilos de liderança
para lidar com as demandas contingenciais de uma dada situação: a liderança diretiva,
liderança de apoio, liderança participativa e liderança orientada pela realização. As
características a seguir pertencem a qual desses estilos? – Determina metas desafiadoras e
espera que os subordinados se desempenhem no mais alto nível, promove a melhoria do
trabalho e espera que os integrantes do grupo assumam responsabilidades.
Resposta Selecionada: a.
Liderança orientada pela realização.
Respostas: a.
Liderança orientada pela realização.
b.
Liderança participativa.
c.
Liderança diretiva.
d.
Liderança de apoio.
e.
Liderança situacional.
Comentário Resposta: A
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Ulrich (2000) afirma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em
identificar e aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações
trabalha visando ao lucro, ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que a liderança
seja orientada para a busca de um único aspecto, qual é ele?
Resposta Selecionada: e.
Resultados.
Respostas: a.
Liderança.
b.
Atributos.
c.
Atribuições.
d.
Lucros.
e.
Resultados.
Comentário Resposta: E
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