20/11/2023, 10:23 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...

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COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 5396-60_59801_R_E1_20232 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Usuário MARYEIDCE SANTOS DE LIMA

Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 20/11/23 10:16
Enviado 20/11/23 10:22
Status Completada
Resultado da 3 em 3 pontos
tentativa
Tempo decorrido 6 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos

“As pessoas acabam por atender as solicitações/orientações por medo dos resultados
negativos que possam ocorrer se falharem em sua concordância”. A situação que está entre
aspas é referente a um tipo de poder. Identifique qual é.

Resposta Selecionada: d. Poder coercitivo.

Respostas: a. Poder de recompensa.

b. Poder de posição.

c. Poder socializado.

d. Poder coercitivo.

e. Poder pessoal.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: as pessoas tendem a concordar com indivíduos que
tenham características coercitivas, porque estas não raro podem tornar
as coisas difíceis para as outras, segundo Robbins.

Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos

A comunicação organizacional é um tema que sempre deve ser tratado com muito zelo no
ambiente corporativo. Segundo Robbins (2004), dentro de um grupo ou organização, a
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comunicação cumpre quatro funções básicas. Das listadas a seguir, qual não foi destacada
por Robbins?

Resposta e.
Selecionada: Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.

Respostas: a.
Controle – controlar o comportamento dos membros. As orientações
formais que devem ser seguidas pelos funcionários (normas,
regulamentos etc.).

b.
Expressão emocional – manifestar sentimentos, uma vez que grupos de
trabalho são fontes de interação social e de comunicação.

c.
Motivação – esclarecer o que deve ser feito, como o funcionário está se
saindo e o que pode ser melhorado.

d.
Informação – fornecer informações, permitindo a tomada de decisão.

e.
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é
interrompida.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: o bloqueio não faz parte das funções básicas da
comunicação, e sim quando ocorrem problemas de comunicação.

Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos

Além das barreiras no processo de comunicação, existem nas organizações alguns

obstáculos que podem dificultar a comunicação. Robbins (2004) apresenta alguns
obstáculos na comunicação. Dentre os listados a seguir, qual não corresponde à definição
do autor?

Resposta c.
Selecionada: Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
ficar ciente das questões que pertencem à organização.

Respostas: a.
Sobrecarga de informações – grande número de informações dirigidas a
uma só pessoa.

b.
Pressões do tempo – quando há a necessidade de as informações serem
transmitidas em um curto espaço de tempo, precisando chegar de forma
precisa e completa, em ocasião apropriada.

c.
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de
ficar ciente das questões que pertencem à organização.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100259449_1&course_id=_310513_1&content_id=_3642401_1&ret… 2/6
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d.
Clima organizacional – é necessário um clima de confiança para que haja
credibilidade na comunicação recebida.

e.
Tecnologia – a comunicação (por fax, e-mail, internet) apresenta a
possibilidade de ser menos transparente, podendo causar a sensação de
certo isolamento social, sendo muitas vezes utilizada para veicular
assuntos que deveriam ser tratados pessoalmente.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: o comportamento pessoal pode ser um impeditivo para
que uma comunicação ocorra com eficiência, mas não faz parte das
definições de Robbins.

Pergunta 4 0,3 em 0,3 pontos

As características de grupos de trabalho cujos membros têm poder para desempenhar

muitos deveres atribuídos anteriormente a um supervisor e que dentre suas atividades
incluem: planejamento e cronograma de trabalho, treinamento dos membros, compartilhar
tarefas, cumprimento de metas de desempenho, garantia de alta qualidade e resolução de
problemas no dia a dia estão relacionadas a qual tipo de equipe?

Resposta Selecionada: d. Equipes autogeridas.

Respostas: a. Equipes multifuncionais

b. Equipes de alta gerência.

c. Equipes virtuais.

d. Equipes autogeridas.

e. Equipes de trabalho.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: essas características pertencem às equipes
autogeridas.

Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos

De acordo com os princípios para o aprimoramento das habilidades, para ouvir é

necessário que estejamos atentos aos fatos que nos leva a selecionarmos o que de fato
ouvimos. Qual dos seguintes itens está incorreto?

Resposta Selecionada: b. Segurança.

Respostas: a. Inveja.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100259449_1&course_id=_310513_1&content_id=_3642401_1&ret… 3/6
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b. Segurança.

c. Sentimento de inferioridade ou de superioridade.

d. Rivalidade.

e. Preconceito.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: segurança está errada de acordo com a definição. O
correto é insegurança.

Pergunta 6 0,3 em 0,3 pontos

No que diz respeito a uma equipe, existem alguns fatores colocados como básicos para sua
existência. Segundo os autores Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas como
membros do grupo têm determinados comportamentos e interações. Nos itens elencados
a seguir qual está incorreto?

Resposta Selecionada: b. Possuem uma percepção individualista da unidade.

Respostas: a. Participam de um sistema de papéis interdependentes.

b. Possuem uma percepção individualista da unidade.

c. Buscam metas comuns, interdependentes.

d. Sentem que sua filiação ao grupo é compensadora.

e. Envolvem-se em interação frequente.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: a resposta está incorreta porque as pessoas para conviver
bem em coletividade devem ter uma visão coletiva e não individualista
da unidade.

Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos

No que diz respeito ao conflito, Robbins destaca que existem cinco comportamentos
possíveis para administrar o conflito. As características buscam a satisfação de seus
próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes
envolvidas no conflito, relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; são pertencentes
a qual destes comportamentos?

Resposta Selecionada: b. Competição.

Respostas: a. Colaboração.

b. Competição.

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c. Não enfrentamento ou abstenção.

d. Concessão ou transigência.

e. Acomodação.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: as características postas na pergunta são pertencentes à
competição, quando o indivíduo se prioriza e busca somente a
satisfação dos seus interesses.

Pergunta 8 0,3 em 0,3 pontos

No que se refere ao conjunto de atributos, Ulrich (2000) propõe classificá-los em três

grupos que formam a abordagem SER – SABER – FAZER, o que são, o que sabem e o que
fazem com resultados. No que diz respeito a SER, qual aspecto não condiz com o definido
por Ulrich?

Resposta Selecionada: e. Atitude.

Respostas: a. Valores.

b. Caráter.

c. Traços pessoais.

d. Motivos.

e. Atitude.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: a resposta que não faz parte da definição de Ulrich
para SER é a atitude.

Pergunta 9 0,3 em 0,3 pontos

Segundo DuBrin (2006), o líder precisa escolher entre quatro diferentes estilos de liderança
para lidar com as demandas contingenciais de uma dada situação: a liderança diretiva,
liderança de apoio, liderança participativa e liderança orientada pela realização. As
características a seguir pertencem a qual desses estilos? – Determina metas desafiadoras e
espera que os subordinados se desempenhem no mais alto nível, promove a melhoria do
trabalho e espera que os integrantes do grupo assumam responsabilidades.

Resposta Selecionada: a. Liderança orientada pela realização.

Respostas: a. Liderança orientada pela realização.

b. Liderança participativa.

c. Liderança diretiva.

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d. Liderança de apoio.

e. Liderança situacional.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: a liderança orientada pela participação estimula os
orientados a se desafiarem e buscarem os objetivos organizacionais ao
mesmo tempo que buscam sua realização pessoal.

Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos

Ulrich (2000) afirma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em
identificar e aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações
trabalha visando ao lucro, ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que a liderança
seja orientada para a busca de um único aspecto, qual é ele?

Resposta Selecionada: e. Resultados.

Respostas: a. Liderança.

b. Atributos.

c. Atribuições.

d. Lucros.

e. Resultados.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: segundo o autor, a liderança deve potencializar no
indivíduo a possibilidade de seguir em busca de resultados.

Segunda-feira, 20 de Novembro de 2023 10h23min16s GMT-03:00 ← OK

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