27/03/2024, 11:19 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_57008_R_E1_20241 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III

Usuário janaina.fonseca7 @aluno.unip.br

Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 27/03/24 11:07
Enviado 27/03/24 11:15
Status Completada
Resultado da 2,5 em 2,5 pontos
tentativa
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

No que se refere aos fatores que influenciam a comunicação interna, podemos destacar
situações que inibem comunicações livres e abertas. Estamos falando sobre:

Resposta Selecionada: b. Autoridade da administração

Respostas: a. Estrutura da organização

b. Autoridade da administração

c. Especialização do trabalho

d. Propriedade da informação

e. Sobrecarga de informações

Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: Apesar de inerente às organizações, a presença da
autoridade sempre inibe comunicações livres e abertas. Por outro lado, os
subordinados adotam posturas favoráveis em relação à autoridade,
evitando expressar problemas, desacordos e comunicações informais. A
estrutura de autoridade também deve respeitar a hierarquia da empresa,
para que se faça no nível adequado e seja clara sobre quem se comunica
com quem..

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103000899_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735865_1&ret… 1/7
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A comunicação interna deve ser planejada estrategicamente como uma via de mão dupla,
pois visa informar os funcionários sobre o teor de algumas decisões tomadas. Além disso,
se bem planejada, ela promove a integração entre as áreas e se constitui em um agente
humanizador das relações de trabalho. A comunicação interna possui dois canais: o formal
e o informal. São canais formais:

Resposta c.
Selecionada: Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e
intranet.

Respostas: a. Rádio peão, rumor, e-mails e murais.

b. Informação não verídica, boato, documentos e intranet.

c.
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e
intranet.

d. Telefone, e-mails, rádio peão, boato e intranet.

e. Memorandos, telefone, intranet e fake-news.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Os canais formais não estão relacionados com boatos,
rádio peão, rumores ou fake-news.

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

A comunicação interna deve trabalhar em conjunto com a área de Recursos Humanos, pois
muitas ações de melhoria em comunicação interna dependem de treinamento dos
funcionários. Existem muitos canais de comunicação disponíveis nas empresas, cada um
com um objetivo. No ato da contratação, é indicado que as empresas disponibilizem um
guia rápido para os novos funcionários, com detalhes sobre os benefícios que receberão, o
funcionamento e as práticas adotadas na empresa. Esse veículo é denominado:

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103000899_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735865_1&ret… 2/7
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Resposta Selecionada: e. Manual do colaborador

Respostas: a. Newsletter

b. Caixa de sugestões

c. Mural

d. Tv corporativa

e. Manual do colaborador

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: O Manual do Colaborador é uma espécie de guia rápido
para os novos funcionários, com detalhes sobre os benefícios que
receberão, o funcionamento e as práticas adotadas na empresa.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

O endomarketing surgiu para motivar o público interno. É formado a partir de ações de

marketing voltadas para melhorar a satisfação e a ligação com o público interno. As
campanhas de endomarketing são muito utilizadas para estimular os funcionários em seu
ambiente de trabalho. O veículo mais indicado, entre os relacionados a seguir, para a
divulgação desta ação é a(o):

Resposta e.
Selecionada: Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação
corporativa.

Respostas: a.
Rádio peão, pela sua característica informal e de alta credibilidade.

b. Internet, pela abrangência global e instantânea.

c. Newsletter, pela facilidade de contato direto com fornecedores.

d.
Jornal de bairro, por incentivar o relacionamento com a comunidade
local.

e.
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação
corporativa.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: As campanhas de endomarketing têm foco nos
colaboradores, portanto devem ser veiculadas pelos canais de maior
relevância para esse público.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103000899_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735865_1&ret… 3/7
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Na implementação de um projeto de comunicação interna é essencial um levantamento da

situação atual da empresa no que se refere à comunicação, assim como o histórico dos
canais disponíveis. A premissa básica para qualquer tipo de comunicação é conhecer:

Resposta Selecionada: a. Público-alvo.

Respostas: a. Público-alvo.

b. Fluxo da comunicação.

c. Os níveis hierárquicos.

d. A cultura institucional.

e. As redes informais.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: O sucesso da comunicação está diretamente
relacionado com a linguagem adequada ao público-alvo.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

A redação técnica ou administrativa é um modelo de texto caracterizado por seu formato

mais rígido e formal. Esse tipo de texto é frequentemente utilizado nos ambientes
corporativos e comerciais. Para cada necessidade, objetivo ou situação, há um veículo de
comunicação adequado. O documento de registro do desenvolvimento de uma reunião,
assembleia ou sessão é conhecido como:

Resposta Selecionada: d. Ata.

Respostas: a. Procuração.

b. Memorando.

c. Circular.

d. Ata.

e. Relatório.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: As atas são documentos comuns nas reuniões de
condomínio ou de entidades de classe. Possuem uma redação específica
e normalmente são validadas pelas assinaturas dos membros
responsáveis presentes.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103000899_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735865_1&ret… 4/7
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Os e-mails são utilizados para as mais diversas finalidades, como assuntos gerais com
variadas instituições, solicitar ou agradecer colaboração, justificar atos ou atitudes,
homenagear, censurar e advertir, envio de propostas, relatórios, entre outros. Para que
essa comunicação seja eficiente, alguns cuidados devem ser tomados como, por exemplo:

Resposta c. Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.

Selecionada:

Respostas: a. É indicado o uso da linguagem informal, como gírias.

b. Longos textos são apreciados nos e-mails.

c. Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.

d. Escrever sempre os textos em caixa alta, para facilitar a leitura.

e.
Nas comunicações técnicas, o uso de termos em língua estrangeira
deve ter preferência.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Entre os cuidados elencados, deve-se verdadeiramente
evitar neologismos (palavras, frases ou expressões novas, ou palavras
antigas com sentidos novos), os demais estão incorretos.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

Para escrever bons textos, precisamos saber para quem eles serão dirigidos, o que
queremos informar e qual efeito desejamos ter com essa comunicação. Para isso
precisamos conhecer as funções de linguagem. Considerando as funções de linguagem que
você estudou, aponte qual delas é a função mais empregada na publicidade.

Resposta Selecionada: c. Conativa.

Respostas: a. Referencial.

b. Poética.

c. Conativa.

d. Fática.

e. Emotiva.

Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: Na função conativa, a linguagem da propaganda por
excelência, o emissor se dirige diretamente ao receptor, por isso nela há
muitos pronomes, você e tu, nome das pessoas, vocativos e imperativos.
A ideia é convencer o receptor de alguma coisa por meio de uma ordem,
por isso os verbos costumam estar no imperativo.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103000899_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735865_1&ret… 5/7
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Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

A descrição é uma espécie de fotografia do que estamos vendo. Assim, devemos apresentar
o que se descreve como se fosse para alguém que nunca ouviu falar do assunto em
questão. Um texto descritivo se caracteriza basicamente por:

Resposta Selecionada: d. Apresentar uma realidade num momento único.

Respostas: a. Expressar uma sequência de ações.

b. Mostrar um raciocínio encadeado.

c. Indicar uma ideia a ser defendida.

d. Apresentar uma realidade num momento único.

e. Tentar convencer o leitor de algo.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: Assim como uma fotografia, um momento descrito não
pode ser repetido, pois envolve uma série de percepções individuais e
subjetivas.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

A base de um texto narrativo é um fato vivido por personagens em determinado tempo e

espaço, o qual é contado por um narrador presente ou não na história. Todas as
alternativas abaixo apresentam características de um texto narrativo, exceto uma. Assinale-
a.

Resposta e.
Selecionada: Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus
enunciados.

Respostas: a.
O que define o componente narrativo do texto é a mudança de
situação, a transformação.

b.
Narrativa é, pois, uma mudança de estado operada pela ação de uma
personagem.

c.
O narrador funciona como um mediador entre a história que ora é
narrada e o leitor (ou ouvinte).

d.
Modalidade em que se conta um fato, fictício ou não, que ocorreu em
determinado tempo e lugar, envolvendo certos personagens.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103000899_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735865_1&ret… 6/7
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e.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus
enunciados.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: Quando se conta um fato é preciso relacionar o
contexto do fato: antes, durante e depois da ação.

Quarta-feira, 27 de Março de 2024 11h19min41s BRT ← OK

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