 Pergunta 1

Julgue a afirmativa abaixo se verdadeira ou falsa.

1 - Uma das vantagens do uso correto das Tecnologias da
Informação é que torna-se possível implementar melhorias na
gestão do relacionamento com os clientes, fornecedores e
parceiros da empresa, proporcionando o aumento da
competitividade.
Resposta Selecionada: Falso
Respostas: Verdadeiro
Falso
 Pergunta 2
O conhecimento é produzido quando as informações são
organizadas a partir de reflexão e síntese em relação ao contexto
no qual estão inseridas.

Leia o trecho abaixo e identifique, dentre as opções de resposta,

a que complementa adequadamente a lacuna.

“________________ é o conhecimento é produzido pela

organização e pode ser armazenado em banco de dados, sendo
possível disponibilizá-lo para os departamentos quando
necessário”.
Resposta Selecionada: Conhecimento operacional
Respostas: Conhecimento tácito
Conhecimento explícito
Conhecimento operacional
Conhecimento estratégico
 Pergunta 3
Para muitos autores os termos: dado, informação e conhecimento
são considerados sinônimos. No entanto, para Davenport e
Prusak (apud TERCIOTTI; MACARENO, 2009) existe uma clara
diferenciação conceitual entre eles.
 Fonte: https://blog.softensistemas.com.br/gestao-de-conhecimento/. Acesso: 12 Fev 2021.

Analise as afirmações abaixo, sobre dado, informação e

conhecimento, e identifique a opção de resposta correta.

I. Dado é o elemento inicial de qualquer ato de

conhecimento apresentado de direta.
II. Informação é definido como o ato ou o efeito de
conhecer. A prática de vida, a experiência.
III. O conhecimento é a interpretação ou significado dos
dados, ou seja, o conhecimento obtido por meio de
investigação ou instrução.
IV. Dado é a matéria prima para gerar uma informação
que é trabalhada pelo homem e se transforma em
conhecimento.
Resposta Selecionada: Apenas os itens III e IV são verdadeiros.
Respostas: Apenas os itens III e IV são verdadeiros.
Apenas os itens I e II são verdadeiros.
Apenas os itens I e IV são verdadeiros.
Apenas os itens II e III são verdadeiros.
 Pergunta 4
Considere o conteúdo da WebAula 2, sobre Comunicação e a
Tecnologia da Informação, e analise a figura abaixo.
Fonte: https://sites.google.com/site/tcoetania/reflexao-sobre-a-evolucao-da-comunicacao. Acesso:
12 Ago 2019.

Analise os itens abaixo, julgue cada um como CORRETO ou

INCORRETO e, em seguida, marque a opção de resposta
adequada.
I. O processo de comunicação em massa tornou a
Comunicação das empresas com o público interno mais
agil e possibilitou uma maior aproximação.
II. Uma vantagem da Tecnologia da Informação é a
possibilidade de excluir modelos de comunicações
atualizadas e adaptadas aos mercados e aos
consumidores atuais.
III. O desenvolvimento tecnológico não interferiu o
processo da Comunicação empresarial no que tange ao
atendimento do público de massa
Marque a opção que correta.
Resposta Selecionada: Todas as afirmativas I, II, III são falsas.
Respostas: Todas as afirmativas I, II, III são falsas.
Apenas as afirmações I e II são corretas.
Apenas a afirmação II é correta.
 As afirmações I e III são corretas.
 Pergunta 5
Leia a charge para responder à questão.

Marque a opção que contem recursos utilizados pelas

organizações para facilitar a comunicação entre o público interno:

Resposta Selecionada: E-mails, Blogs, Linkdin, Vídeos e outros

Respostas: E-mails, Blogs, Linkdin, Vídeos e outros
Blog, E-mail e Vogle
Outdor, Linkedin, Video e cartas
Cartas, SMS, E-mail e Vogle
 Pergunta 6
Julgue a Afirmativa a Baixo se Verdadeira ou Falsa
1. O desenvolvimento tecnológico não interferiu o processo da
Comunicação ao longo dos anos.
Resposta Selecionada: Falso
Respostas: Verdadeiro
Falso
Sábado, 2 de Setembro de 2023 13h20min08s BRT