27/03/2024, 11:30 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ...

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_57008_R_E1_20241 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

Usuário janaina.fonseca7 @aluno.unip.br

Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 27/03/24 11:26
Enviado 27/03/24 11:29
Status Completada
Resultado da 2,5 em 2,5 pontos
tentativa
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

A comunicação interpessoal é a que ocorre entre duas pessoas, olho no olho, ou nos
contextos de grupos, nos quais as pessoas são tratadas como indivíduos. As informações
são trocadas conforme a experiência de vida de cada um. Com base na importância da
comunicação interpessoal, analise as afirmativas e marque a opção correta.

Resposta b.
Selecionada: A valorização do profissional, entre outros requisitos, é avaliada pela
facilidade em ter uma comunicação clara, a qual demonstra a
predisposição para falar em público e liderar equipes.

Respostas: a.
Para um bom convívio, é prescindível o ajuste dos objetivos comuns e a
utilização da forma adequada de linguagem, repensando as relações
profissionais e pessoais.

b.
A valorização do profissional, entre outros requisitos, é avaliada pela
facilidade em ter uma comunicação clara, a qual demonstra a
predisposição para falar em público e liderar equipes.

c.
Uma comunicação interpessoal eficaz significa respeitar a opinião
contrária, mas tentar convencer a outra parte, independentemente da
linguagem utilizada.

d.
Não faz parte da comunicação interpessoal a preocupação dos
interlocutores em como estão sendo aceitas as informações
transmitidas.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103001661_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735868_1&ret… 1/7
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e.
A comunicação interpessoal eficaz entre os colaboradores de uma
empresa apenas é necessária em setores de níveis hierárquicos
distintos.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: A forma como um profissional se comunica pode ser
um diferencial competitivo na sua carreira.

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

Falar em público é uma habilidade apreciada pela maioria dos recrutadores. Todos
precisam falar bem para enfrentar as mais diferentes situações, como comandar
subordinados, dirigir reuniões ou participar delas, apresentar relatórios, presidir
solenidades, vender ou expor produtos e serviços, negociar e até representar a empresa ou
entidade a que pertence. Quanto ao ato de falar bem em público, é correto afirmar:

Resposta a.
Selecionada: Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a
pessoa fala, mais segurança adquire.

Respostas: a.
Deve-se treinar bastante antes da apresentação, pois quanto mais a
pessoa fala, mais segurança adquire.

b. Improvisar dá mais coragem de falar.

c. O treinamento antecipado não influencia a fala correta.

d. Os grandes oradores não precisam treinar antes.

e. Todos têm muita facilidade em falar em público.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Falar em público é uma habilidade que pode ser
desenvolvida com o treino e observando técnicas voltadas à
persuasão do público-alvo.

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

A linguagem não verbal exerce uma forte influência sobre a sua plateia. Uma dificuldade
comum durante uma apresentação em público é o posicionamento de mãos e braços.
Aponte um erro comum na postura de um palestrante.

Resposta Selecionada: c. Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.

Respostas: a. Braços à frente do corpo.

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b. Mãos juntas.

c. Braços cruzados e cotovelos grudados ao corpo.

d. Movimentação lenta e gradativa.

e. Pernas equilibradas, dando sustentação ao corpo.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Braços cruzados oferecem uma leitura de negação, de
rigidez, gerando um bloqueio na recepção da mensagem.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

Falar bem exige um cuidado especial com a dicção e a entonação da voz. É preciso
aprender a controlar a ansiedade para que a mensagem seja transmitida com clareza.
Sobre os cuidados com a voz, é incorreto:

Resposta e.
Selecionada: Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.

Respostas: a. Falar na mesma velocidade do seu interlocutor.

b.
O bom comunicador transmite confiança e credibilidade do falar.

c.
Falar para que a pessoa ouça, evitando a necessidade de repetição.

d.
Para que sua mensagem seja compreendida, use palavras simples e
precisas.

e.
Em um diálogo você deve dominar o assunto e falar 60% do tempo.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: Em um diálogo é sempre mais importante saber ouvir.
Para dar a sequência certa no processo de comunicação.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

A defesa de ideias por meio de debates é uma das formas mais populares de saber qual é o
pensamento das pessoas sobre determinados assuntos. Um debate é uma técnica que
pode ser usada como forma de ajudar a compreensão de todas as posições a favor e as
contrárias, bem como as razões e as implicações de cada uma. Para fazer um debate não é
necessário:

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103001661_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735868_1&ret… 3/7
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Resposta Selecionada: e. Torcida

Respostas: a. Tema.

b. Mediador.

c. Debatedores.

d. Argumentação.

e. Torcida

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: Um debate não precisa de torcida, além de tema,
mediador, debatedores e argumentação, precisa de pesquisa e
posicionamento.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

Existem exercícios de dicção que ajudam a articular as palavras. Como, por exemplo: O rato
roeu a roupa do rei de Roma. Esses exercícios são conhecidos como:

Resposta Selecionada: a. Trava-línguas.

Respostas: a. Trava-línguas.

b. Seca-línguas.

c. Onomatopeia.

d. Aliteração.

e. Redundância.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Os trava-línguas têm sua origem na cultura popular e
podem ser uma brincadeira bem interessante, que pode nos ajudar a
melhorar nossa pronúncia e dicção.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

Algumas metodologias têm sido utilizadas na busca de criatividade e inovação nas

empresas. Podemos dizer que elas facilitam a criatividade e são orientadas para a solução
de problemas. O modelo que compreende um checklist de atividades e seus status, é
chamado de:

Resposta Selecionada: d. Kanban.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_103001661_1&course_id=_325421_1&content_id=_3735868_1&ret… 4/7
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Respostas: a. Brainstorm.

b. Design thinking.

c. Scrum.

d. Kanban.

e. Lean.

Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: O modelo Kanban, que já é utilizado desde os anos 1960,
começou na Toyota, no Japão. Compreende um checklist de atividades e
seus status, sendo uma das formas mais simples e mais utilizadas nas
empresas. Trata-se basicamente de um quadro, que pode ser físico ou
virtual, que é dividido em algumas colunas.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

Para uma comunicação interpessoal eficaz é necessária a capacidade de ouvir, prestar

atenção no outro adequadamente, expressar pensamentos e ideias de forma clara, lidar
com as emoções e se revelar a outros. Não é variante da comunicação interpessoal:

Resposta c.
Selecionada: Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.

Respostas: a. Conversa entre duas pessoas em um corredor.

b.
Videoconferência com os participantes em estados diferentes.

c.
Um depoimento transmitido pelo sistema de som da empresa.

d. Discurso em um auditório lotado.

e. Uma conversa por telefone.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Na transmissão de um depoimento não há interação,
falta a troca para configurar uma comunicação interpessoal.

Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

O design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção
de contextos de inovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do
problema podem utilizar a técnica:

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Resposta Selecionada: c. Do mapa de empatia.

Respostas: a. Do brainstorming.

b. Do cardápio de ideias.

c. Do mapa de empatia.

d. Do storyboard.

e. De 5w2h.

Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: O Mapa de Empatia (empathy map), uma ferramenta do
design thinking, criado por Dave Gray, é uma ferramenta que nos leva a
pensar sobre os usuários a quem queremos servir e não sobre o produto
que queremos construir. Efetivamente, a proposta é se colocar no lugar do
cliente e fazer uma imersão no seu cotidiano a fim de compreender os
impactos emocionais e suas percepções sobre um produto ou serviço.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Para desenvolvimento de projetos de comunicação, eventos corporativos de grande porte,

que envolvem muitos parceiros e interface com muitos fornecedores, o estabelecimento de
metas é essencial para o controle de prazos. Nesse contexto, um conjunto de critérios
resumidos pelo acrônimo SMART (em inglês) é particularmente útil. São eles,
respectivamente:

Resposta c.
Selecionada: Específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação
temporal.

Respostas: a. Especiais, móveis, ativos, rentáveis e tendenciosos.

b. Eventuais, memoriais, articulares, reais e temporais.

c.
Específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com delimitação
temporal.

d. Superiores, médios, ativos, viáveis e limitados no tempo.

e. Específicos, mensuráveis, articulados, reais e tendenciosos.

Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário: Essa metodologia serve para criar objetivos em qualquer
área e também em nossas vidas pessoais. Cada uma das letras remete a
um tema que deve participar da criação das metas. Veja o significado da
sigla SMART: Specific, Measurable, Attainable, Relevant Time-related –
Específico, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal.

Quarta-feira, 27 de Março de 2024 11h30min00s BRT ← OK

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