CADERNO DE

ATIVAÇÃO

Aula 238
Como se destacar em uma
equipe – Parte 2
Aula 238
EDUARDO COSTA E GABRIELA PAZOS 21 de abril de 2021

O QUE FOI A aula de hoje foi dada pelo Jonatas Figueiredo e

explica como e porque a comunicação é um fator
DISCUTIDO NA importante para o lado profissional e como você

AULA? pode melhorar cada vez mais.

INTRODUÇÃO Essa aula é uma continuação mais aprofundada dos

conteúdos da Aula 236 de mesmo título. Na videoaula
anterior foram abordados os tópicos: comunicação,
postura, estética, organização, proatividade, autono-
mia, tomada de decisões e humildade. Já aqui o foco
vai para a comunicação como uma habilidade cada
vez mais desejável.

DISCUSSÃO O professor começa a apresentação com uma frase

do recrutador Michael C. Webb durante uma apre-
sentação para a conferência TED:

“COMUNICAÇÃO É O MULTIPLICADOR
DO CONHECIMENTO”.
Michael C. Webb

Segundo Jonatas, Michael fazia perguntas técnicas

em entrevistas porque as empresas queriam este
perfil. Mas, Webb também chamava pessoas que
haviam trabalhado como balconistas ou outra área
CA D E R N O D E AT I VAÇÃO - AU L A 23 8

ligada ao atendimento ao cliente, desde que pre-

enchessem algumas das habilidades técnicas. Ele
provou que os funcionários que haviam trabalhado
com o público eram escolhidos na maioria das vezes
e que a comunicação é um fator que agrega e pode
oferecer crescimento. Além disso, justamente por esse
fator comunicativo uma pessoa é capaz de carregar
e entregar um conhecimento, aparentando saber
mais do que realmente sabe.

A partir deste exemplo, podemos ver que a composi-

ção, criação e recriação de frases é algo que ape-
nas o ser humano desenvolveu para comunicar as
suas ideias e sentimentos. Esta aptidão é altamente
visada em um profissional e trataremos mais sobre
isso a seguir.

Comunicar é ter algo a dizer

e explicar o valor disso diante
do objetivo
Algumas pessoas falam mas não dizem nada. É pre-
ciso explicar o objetivo que você busca atingir com a
mensagem emitida. A boa comunicação é avaliada de
acordo com uma fala clara e direta ao ponto.

Características
A seguir, temos alguns pontos listados sobre aspectos
a serem desenvolvidos para se destacar.
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1. Conhece a pergunta de cor

Você precisa saber o que irá perguntar quando co-
municar algo para obter as respostas certas. Bus-
que focar no problema e resolver prioridades.

2. Ter clareza
É necessário mostrar que você entendeu a pergun-
ta e garantir que a pessoa com quem você falou
tenha entendido a sua resposta.

3. Comunique os seus marcos

Organize-se para comunicar as tarefas já feitas
e apresentar os resultados. Também avise se será
entregue no prazo para mostrar que resolve pro-
blemas.

4. Faz do feedback um hábito

Às vezes, pedir um feedback pode causar descon-
forto até a pessoa confiar em você para falar de
forma sincera e aberta.

Além disso, você precisa se disciplinar a receber

opiniões com uma linguagem corporal que comuni-
que segurança, afinal, se você pediu é porque está
receptivo a opiniões, sejam eles positivas ou nega-
tivas. Torne os feedbacks um hábito para demons-
trar humildade e dê um tempo também para ofe-
recer deliberações justas e não somente baseadas
em emoções.
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Para manter os 5 pontos

Em seguida, apresentaremos de quais maneiras você
pode trabalhar para melhorar a sua comunicação
cada vez mais.

1. Escute
Dê atenção e comunique isso para ter clareza na
comunicação. Seja paciente e não interrompa.

2. Double check
Sintetize as falas para garantir que você escutou e
entendeu para evitar erros de comunicação.

3. Pegue o gancho
Você pode reforçar que está escutando o que o
outro está dizendo, reforçando as palavras para
continuar o assunto.

4. Pense no canal ideal para

comunicar a sua ideia
Existem diversas formas para se comunicar, seja
oral, por telefone, Trello, e-mail, WhatsApp, por
exemplo, sempre adeque a sua fala de acordo
com o canal.

5. Contexto
Comece pela história e explique-a para evitar
confusões durante a troca de mensagens emiti-
das.

6. Pratique
Comunicação é prática. As primeiras vezes serão
ruins, mas depois você melhorará.
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AULAS Aula 236 – Como se destacar em uma equipe

RECOMENDADAS Vídeo Communicate for Success – Michael C. Webb

Exercício 01

Você admira o trabalho de algum comunicador? Quais as características e dife-

renciais que você admira nele(a)? Liste-os abaixo e veja se podem ser adapta-
das para a sua prática.
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Exercício 02

Assista o vídeo de Webb e a Aula 236. Logo após, registre as suas impressões e
reflita se você tem se comunicado bem ao longo do seu dia a dia.