ESCOLHA DOS EDITORES | 15 de julho de 2018, 

13h10 EDT

O guia completo de 35 passos para

empreendedores que iniciam um
negócio
Richard Harroch Contribuinte
AllBusiness Grupo de Contribuintes
Estratégia para Pequenos Negócios

Começar um negócio envolve entender e lidar com muitas questões - jurídicas,

financeiras, vendas e marketing, proteção de propriedade intelectual, proteção de
responsabilidades, recursos humanos e muito mais. Mas o interesse pelo
empreendedorismo está em alta. E tem havido histórias de sucesso espetaculares de
startups em estágio inicial crescendo para se tornarem empresas de vários bilhões de
dólares, como Uber, Facebook, WhatsApp, Airbnb e muitos outros.

Neste artigo, apresento uma visão geral de 35 etapas principais para empreendedores
que estão começando um negócio, com links para artigos adicionais que abordam alguns
dos tópicos com mais profundidade.

1. Compreender o compromisso e os desafios envolvidos em iniciar um

negócio

Começar um negócio é um grande compromisso. Os empreendedores muitas vezes não

conseguem avaliar a quantidade significativa de tempo, recursos e energia necessários
para iniciar e expandir um negócio.

Aqui estão alguns dos maiores desafios para iniciar e expandir um negócio:

Criar um produto ou serviço excelente e exclusivo

Ter um forte plano e visão para o negócio

Ter capital e fluxo de caixa suficientes

Encontrar ótimos funcionários

Demitir funcionários ruins rapidamente de uma forma que não resulte em

responsabilidade legal

Trabalhando mais do que você esperava

Não desanimar com rejeições de clientes

Gerenciando seu tempo de forma eficiente

Manter um equilíbrio razoável entre trabalho e vida pessoal

Saber quando girar sua estratégia

Manter a resistência para continuar, mesmo quando está difícil

Se você está pensando em lançar uma startup, essas 35 dicas valiosas devem ser leitura obrigatória. © ELNARIZ -
FOTOLIA.COM

2. Proteja seus ativos pessoais, formando a empresa como uma

corporação ou LLC

Nunca inicie um negócio como “empresa unipessoal”, o que pode resultar em risco de
seus ativos pessoais para as dívidas e passivos do negócio. Quase sempre, você desejará
iniciar o negócio como uma empresa S (proporcionando um fluxo favorável por meio de
tratamento tributário), uma empresa C (que é o que a maioria dos investidores de capital
de risco espera ver) ou uma empresa de responsabilidade limitada (LLC). Nenhum deles
é particularmente caro ou difícil de configurar. Minha preferência pessoal é começar o
negócio como uma empresa S, que pode então ser facilmente convertida em uma
empresa C quando você traz investidores e emite várias classes de ações.

Muitos proprietários de empresas, no entanto, têm a impressão equivocada de que estão

totalmente protegidos da responsabilidade pessoal ao preencher um Certificado de
Constituição de uma empresa. Isso não é verdade. O mero processo de incorporação não
protege totalmente os proprietários do negócio. Para diminuir a probabilidade de tal
responsabilidade pessoal ou de acionista, certifique-se de seguir certos procedimentos:

Sempre use o nome da empresa. O nome da empresa deve ser usado por
extenso, incluindo “Inc.” ou “Corp.” em todos os contratos, faturas ou
documentos usados ​pela empresa. Isso indica claramente a existência da empresa
como uma entidade separada.

Sempre use a assinatura adequada. Isso significa que você assinará em

nome da empresa, usando o nome da empresa e seu cargo. Normalmente, você
deve usar o seguinte formato ao assinar contratos em nome da empresa:

NOME DA CORPORAÇÃO

De: ___________________________________

Seu nome - oficial de assinatura autorizado e título corporativo

Siga todas as formalidades corporativas. Isso inclui seguir o estatuto

social, emitir ações de forma adequada, realizar reuniões do Conselho de
Administração, registrar as atas das reuniões e seguir outras formalidades
societárias.

Certifique-se de manter os fundos separados. Os fundos corporativos e os

fundos de acionistas individuais não devem estar nas mesmas contas ou
combinados por qualquer motivo.

Certifique-se de manter a tributação separada. Os impostos da empresa

devem ser pagos inteiramente de contas corporativas e declarações fiscais
separadas apresentadas para a corporação.

Todas as transações feitas pela empresa devem ser claramente

separadas de quaisquer transações individuais. Essencialmente, por
nunca obscurecer a linha entre acionistas individuais, proprietários ou o
Conselho de Administração e a empresa (que é uma entidade separada), você
corre menos risco de quaisquer responsabilidades pessoais pelas dívidas da
empresa.

Consulte uma visão geral para incorporar uma empresa e 10 questões-chave na criação
de uma LLC .

3. Crie um nome excelente para sua empresa

Selecionar o nome certo para sua startup pode ter um impacto significativo no sucesso
de seu negócio. O nome errado pode resultar em obstáculos jurídicos e comerciais
intransponíveis. Aqui estão algumas dicas básicas sobre como nomear sua startup:

Evite nomes difíceis de soletrar.

Não escolha um nome que possa ser limitador à medida que sua empresa cresce.

Faça uma pesquisa completa na Internet sobre um nome proposto.

Obtenha um nome de domínio “.com” (em oposição a “.net” ou outra variante).

 Faça uma pesquisa completa de marcas registradas.

Certifique-se de que você e seus funcionários ficarão felizes em dizer o nome.

Encontre cinco nomes de que você goste e teste o nome no mercado com
funcionários, parceiros, investidores e clientes em potencial em potencial.

Para obter mais conselhos, consulte 12 dicas para nomear sua empresa inicial .

4. Concentre-se na construção de um ótimo produto - mas não

demore para lançar

Ao começar, seu produto ou serviço deve ser pelo menos bom, senão ótimo. Deve ser
diferenciado de alguma forma significativa e importante das ofertas de sua concorrência.
Todo o resto segue este princípio fundamental. Não perca tempo ao colocar seu produto
no mercado, pois o feedback inicial do cliente é uma das melhores maneiras de ajudar a
melhorar seu produto. Claro, você quer um “produto mínimo viável” (MVP) para
começar, mas mesmo esse produto deve ser bom e diferenciado da concorrência. Ter um
produto de teste “beta” funciona para muitas startups, pois elas resolvem os bugs das
reações do usuário. Como disse Sheryl Sandberg, COO do Facebook, “Feito é melhor do
que perfeito”.

Outros artigos de  AllBusiness.com :

O guia completo de 35 etapas para empreendedores que iniciam um negócio

25 perguntas frequentes sobre como abrir um negócio

50 perguntas que os investidores anjos farão aos empreendedores

17 lições importantes para empreendedores que iniciam um negócio

5. Crie um ótimo site para sua empresa

Você deve dedicar tempo e esforço para criar um ótimo site para sua empresa.
Investidores, clientes e parceiros em potencial irão conferir seu site e você deseja
impressioná-los com um produto profissional. Aqui estão algumas dicas para construir
um ótimo site empresarial:

Confira os sites dos concorrentes.

Comece esboçando um modelo para o seu site.

Crie cinco ou seis sites que você pode compartilhar com o desenvolvedor do seu
site para transmitir o que você gosta.

Certifique-se de que o site seja otimizado para mecanismos de pesquisa (e,

portanto, mais propenso a aparecer no início dos resultados de pesquisa do
Google).

Produza conteúdo original de alta qualidade.

Certifique-se de que seu site esteja otimizado para dispositivos móveis.

Certifique-se de que o site carregue rapidamente.

Mantenha-o limpo e simples; a desordem visual afastará os visitantes.

Certifique-se de ter um Contrato de Termos de Uso e Política de Privacidade (e

cumprir as regras europeias do GDPR).

Torne as barras de navegação proeminentes.

Obtenha e use um nome de domínio “.com” memorável.

Torne o site visualmente interessante.

Certifique-se de que seja fácil para os visitantes do site entrarem em contato com
você ou comprarem seu produto.

6. Aperfeiçoe seu argumento de venda

Um argumento de venda de "elevador" tem como objetivo ser uma introdução concisa e
convincente ao seu negócio. Você deve ser capaz de modificar um pouco seu argumento
de venda de elevador, dependendo se está lançando para potenciais investidores,
clientes, funcionários ou parceiros. Aqui estão algumas dicas para desenvolver e
entregar um ótimo argumento de venda:

Comece forte.

Seja positivo e entusiasmado em sua entrega.

Lembre-se de que a prática leva à perfeição.

Mantenha-o em 60 segundos de duração.

Evite usar jargões da indústria.

Transmita por que sua empresa é única.

Exponha o problema que você está resolvendo.

Convide a participação ou interrupção do ouvinte - isso mostra que eles estão

interessados ​e engajados.

7. Faça um acordo claro com os cofundadores

Se você começar sua empresa com co-fundadores, deverá concordar desde o início sobre
os detalhes de seu relacionamento comercial. Não fazer isso pode causar problemas
legais significativos no futuro (um bom exemplo disso é o infame litígio Zuckerberg /
Winklevoss Facebook). De certa forma, pense no acordo do fundador como uma forma
de "acordo pré-nupcial". Aqui estão os principais termos do negócio que seu contrato de
fundador deve abordar:

Como o patrimônio líquido é dividido entre os fundadores?

O percentual de propriedade está sujeito a aquisição com base na participação

contínua no negócio?

Quais são as funções e responsabilidades dos fundadores?

Se um fundador sair, a empresa ou o outro fundador tem o direito de recomprar

as ações desse fundador? A que preço?

Quanto tempo se espera de comprometimento com o negócio de cada fundador?

A quais salários (se houver) os fundadores têm direito? Como isso pode ser
mudado?

Como são tomadas as principais decisões e as decisões do dia-a-dia da empresa?

(por maioria de votos, voto unânime ou certas decisões estão exclusivamente nas
mãos do CEO?)

Em que circunstâncias um fundador pode ser destituído como funcionário da

empresa? (normalmente, isso seria uma decisão da diretoria)

Com quais ativos ou dinheiro cada fundador contribui ou investe no negócio?

Como será decidida a venda do negócio?

O que acontecerá se um fundador não corresponder às expectativas do contrato

de fundador? Como isso vai ser resolvido?

Qual é o objetivo geral e a visão do negócio?

Se um fundador quiser deixar o negócio, a empresa tem o direito de recomprar

suas ações? A que preço?

8. Obtenha uma identificação fiscal

Na maioria dos casos, você precisará obter uma identificação fiscal do IRS para sua
empresa. Isso também é conhecido como “Número de Identificação do Empregador”
(EIN) e é semelhante a um número da Previdência Social, mas para empresas. Os
bancos solicitarão seu EIN quando você abrir uma conta bancária corporativa. Você
pode obter um EIN online  no site do IRS.

Em alguns estados, um ID de imposto estadual também pode ser necessário (por

exemplo, Califórnia, Nova York e Texas exigem um ID de estado, que pode ser obtido
online).
9. Configure um bom sistema de contabilidade e escrituração

Você precisará configurar um sistema de escrituração / contabilidade para manter o

controle de suas finanças - receitas, despesas, despesas de capital, EBITDA, lucros e
perdas, etc. Isso é importante para entender a situação do fluxo de caixa de sua empresa
e também para impostos fins de arquivamento.

Existem várias soluções de software online que podem ser úteis nesse sentido, como
QuickBooks ,  Zoho , FreshBooks e Xero .

10. Realize uma verificação de referência abrangente antes de

contratar um funcionário

Muitos empregadores conduzem uma verificação de referência limitada e incompleta ao

entrevistar candidatos a empregos, o que pode resultar na contratação de pessoas que
não são capazes de desempenhar suas funções exigidas ou que não trabalham bem com
outras pessoas. Uma verificação de referência abrangente inclui:

Verificação de cargos e datas de contratação

Verificação de graus educacionais e datas de frequência nas escolas

Verificação do salário inicial e final

Verificação do cargo e responsabilidades anteriores

Pergunta sobre o motivo pelo qual o candidato deixou o empregador anterior

Conversas com supervisores anteriores sobre os pontos fortes e fracos do

candidato

Inquérito quanto à capacidade do candidato de se relacionar bem com outros

funcionários e clientes

Inquérito quanto à capacidade do candidato para assumir a nova função

Perguntas sobre questões de pontualidade ou absenteísmo

Verificações de referência com outras pessoas não listadas pelo requerente como
referência

O objetivo dessas verificações é ter certeza de que o candidato se encaixa na cultura da

empresa e garantir que ele foi verdadeiro e preciso em seu currículo e formulário de
emprego. No entanto, o processo é cuidadosamente regulamentado pelo governo federal
(por meio do Fair Credit Reporting Act) e pelas leis de muitos estados; a falha em seguir
o processo altamente técnico pode levar a ações judiciais coletivas. Considere consultar
um advogado e, para obter informações gerais, consulte Verificações de antecedentes da
EEOC: O que os empregadores precisam saber .

Também é útil exigir que todos os funcionários em potencial preencham um formulário

de emprego.

11. Use uma boa forma de carta de oferta de funcionário ou contrato de

trabalho

Acordos verbais geralmente levam a mal-entendidos. Se você planeja contratar um

possível funcionário, use uma carta de oferta cuidadosamente elaborada, que o
funcionário deve ser incentivado a revisar cuidadosamente antes de assinar. Para
executivos seniores, um contrato de trabalho mais detalhado geralmente faz sentido.
Uma carta de boa oferta ou contrato de trabalho abordará os seguintes itens principais:

O cargo e a função do funcionário

Se o trabalho é em tempo integral ou parcial

Quando o trabalho vai começar

O salário, benefícios e quaisquer bônus potenciais

Se a posição é um emprego "à vontade", o que significa que qualquer uma das
partes é livre para encerrar o relacionamento a qualquer momento sem
penalidade (embora os empregadores não possam demitir funcionários por
motivos legalmente proibidos, como discriminação por idade ou retaliação por
alegações de assédio sexual, etc. )
 Confirmação de que o acordo "à vontade" não pode ser alterado, a menos que seja
assinado por um funcionário autorizado da empresa

Confirmação de que o funcionário precisará assinar um Acordo de Cessão de

Confidencialidade e Invenção separado (descrito abaixo)

Se a empresa escolher, uma declaração de que quaisquer disputas entre as partes

serão resolvidas única e exclusivamente por arbitragem vinculativa confidencial
(também discutida abaixo)

Quaisquer opções de ações a serem concedidas ao funcionário e os termos de

qualquer aquisição (detalhes geralmente dispostos em um Contrato de Opção de
Compra de Ações separado)

O supervisor a quem o funcionário se reportará

Linguagem protetora afirmando que a carta de oferta constitui todo o acordo e

entendimento das partes com relação à relação de trabalho, e que não há outros
acordos ou benefícios esperados (a menos que disposições adicionais sejam
estabelecidas em um manual, que deve ser referenciado se aplicável )

As empresas devem garantir que o funcionário e a empresa assinem a carta, o Contrato

de Cessão de Confidencialidade e Invenção, qualquer Contrato de Opção de Compra de
Ações e qualquer papelada do primeiro dia (como o Formulário W-4 do IRS para
retenção e o formulário I-9 exigido por lei).

Para um bom exemplo de carta de oferta de funcionário, consulte 13 Questões-chave de

emprego para empresas iniciantes e emergentes .

12. Certifique-se de que todos os funcionários assinem um Acordo de

Cessão de Confidencialidade e Invenção

As empresas pagam aos funcionários para apresentarem ideias, produtos de trabalho e

invenções que podem ser úteis para o negócio. Os funcionários têm acesso a muitas
informações confidenciais de suas empresas, que podem ser muito valiosas,
especialmente em empresas de tecnologia.

Uma maneira básica de proteger as informações proprietárias da empresa é por meio do

uso de um Contrato de Cessão de Confidencialidade e Invenções. Esse tipo de acordo
lida com questões de confidencialidade, mas também pode garantir que as ideias,
produtos de trabalho e invenções criadas pelo funcionário e relacionadas aos negócios
da empresa pertençam à empresa - não ao funcionário.

Um bom Acordo de Confidencialidade do Funcionário e Cessão de Invenções abrangerá

os seguintes pontos-chave:

O colaborador não pode usar ou divulgar qualquer informação confidencial da

empresa para seu próprio benefício ou uso, ou para o benefício de terceiros, sem
autorização.

O funcionário deve divulgar imediatamente à empresa quaisquer invenções,

ideias, descobertas e produtos de trabalho relacionados aos negócios da empresa
que fizerem durante o período de emprego.

A empresa é proprietária de tais invenções, ideias, descobertas e produtos de

trabalho, que o funcionário deve atribuir à empresa.

O vínculo empregatício do funcionário com a empresa não infringe e não violará

nenhum acordo ou dever que o funcionário tenha com outra pessoa, nem pode o
funcionário divulgar à empresa ou usar em seu nome qualquer informação
confidencial pertencente a terceiros.

Após a rescisão do contrato de trabalho, o funcionário deve devolver toda e

qualquer informação confidencial e propriedade da empresa.

Enquanto empregado, o funcionário não competirá com a empresa nem prestará

serviços para qualquer concorrente da empresa.

A confidencialidade do funcionário e as obrigações de atribuição de invenção sob

o acordo continuarão após o término do contrato de trabalho.
 O acordo por si só não representa garantia de continuidade do emprego.

Os capitalistas de risco e outros investidores em startups esperam ver que todos os

funcionários da empresa assinaram esses tipos de acordos. Em uma transação de M&A
em que a empresa é vendida, a equipe de due diligence do comprador também estará
procurando por esses acordos assinados por todos os funcionários.

Um exemplo de formulário de Confidencialidade de Funcionário e Acordo de Atribuição

de Invenções pode ser encontrado na seção Formulários e Acordos de AllBusiness.com .

Da mesma forma, será apropriado que todos os consultores da empresa também

assinem um Contrato de Cessão de Confidencialidade e Invenções. Consulte Questões-
chave sobre contratos de cessão de sigilo e invenção com consultores .

13. Considere as etapas que você deve tomar para proteger sua
propriedade intelectual

É importante proteger a propriedade intelectual (PI) da sua empresa. Sempre cautelosos

em minimizar a taxa de queima, as startups podem ser tentadas a adiar o investimento
em proteção à propriedade intelectual. Para aqueles que não tentaram proteger a
propriedade intelectual, parece complexo e caro. Muitas vezes, as startups acabam
perdendo os direitos de propriedade intelectual ao negligenciar a proteção de suas idéias
e invenções.

Algumas técnicas simples e econômicas podem minimizar a ansiedade, mas ajudam a

proteger os ativos essenciais.

As empresas às vezes pensam que a proteção de patentes é a única maneira de se

protegerem. As startups de tecnologia freqüentemente ignoram o valor da propriedade
intelectual não patenteada. Embora as patentes possam ser incrivelmente valiosas, elas
não garantem necessariamente que o produto de uma empresa seja um bom produto ou
que venderá bem. Segredos comerciais, políticas de segurança cibernética, marcas
registradas e direitos autorais podem ser formas de PI que podem ser protegidas.

Aqui está um resumo dos tipos de proteção de propriedade intelectual disponíveis:

Patentes. Patentes são a melhor proteção que você pode obter para um novo
produto. Uma patente dá a seu inventor o direito de impedir que outros façam,
usem ou vendam o objeto patenteado descrito nas reivindicações da patente. As
principais questões para determinar se você pode obter uma patente são: (1)
Somente a incorporação concreta de uma ideia, fórmula ou produto é
patenteável; (2) a invenção deve ser nova ou inédita; (3) a invenção não deve ter
sido patenteada ou descrita em uma publicação impressa anteriormente; e (4) a
invenção deve ter algum propósito útil. Nos Estados Unidos, você obtém uma
patente do US Patent and Trademark Office, mas esse processo pode levar vários
anos e ser complicado. Normalmente, você precisa de um advogado de patentes
para redigir o pedido de patente para você. A desvantagem das patentes é que sua
obtenção pode ser cara e levar vários anos,

Direitos autorais . Os direitos autorais abrangem obras de autoria originais,

como arte, cópia publicitária, livros, artigos, música, filmes, software, etc. Um
direito autoral dá ao proprietário o direito exclusivo de fazer cópias da obra e
preparar obras derivadas (como sequências ou revisões) com base no trabalho.

Marcas registradas . O direito de marca registrada protege o valor simbólico

de uma palavra, nome, símbolo ou dispositivo que o proprietário da marca
registrada usa para identificar ou distinguir seus produtos dos de terceiros.
Algumas marcas comerciais conhecidas incluem a marca comercial Coca-Cola, a
marca comercial American Express e a marca comercial IBM. Você obtém os
direitos de uma marca comercial ao usá-la no comércio. Você não precisa
registrar a marca para obter os direitos sobre ela, mas o registro federal oferece
algumas vantagens. Você registra uma marca no US Patent and Trademark
Office.

Marcas de serviço . As marcas de serviço se assemelham a marcas comerciais e

são usadas para identificar serviços.
 Segredos comerciais . Os segredos comerciais podem ser um grande trunfo
para startups. Eles são econômicos e duram enquanto o segredo comercial
mantém seu status confidencial e obtém valor por meio de seu sigilo. Um direito
de segredo comercial permite que o proprietário do direito tome medidas contra
qualquer pessoa que violar um acordo ou relacionamento confidencial, ou que
roubar ou usar outros meios impróprios para obter informações secretas. Os
segredos comerciais podem variar de programas de computador a listas de
clientes e a fórmula da Coca-Cola.

Acordos de confidencialidade . Eles também são chamados de Acordos de

Não Divulgação ou NDAs. O objetivo do contrato é permitir que o detentor de
informações confidenciais (como um produto ou ideia de negócio) as compartilhe
com terceiros. Mas então o terceiro é obrigado a manter a confidencialidade das
informações e não usá-las de forma alguma, a menos que seja permitido pelo
proprietário das informações. Geralmente, há exceções padrão às obrigações de
confidencialidade (como se as informações já fossem de domínio público).
Consulte os principais elementos dos acordos de não divulgação .

Acordo de Confidencialidade para Funcionários e Consultores . Cada

funcionário e consultor deve ser obrigado a assinar tal acordo, conforme discutido
acima.

Termos de serviço e política de privacidade . Se você é uma empresa que

conduz seus negócios na internet, é importante ter um contrato de termos de
serviço que limite o que os usuários podem ou não fazer no seu site e com as
informações nele contidas. Intimamente relacionada é sua Política de
Privacidade, que estabelece quais proteções de privacidade estão disponíveis para
seus usuários. As novas regras do RGPD europeu também podem precisar ser
abordadas.

14. Torne-se um forte vendedor

Para que o negócio tenha sucesso, você deve se tornar um grande vendedor. Você terá
que aprender como “vender” sua empresa - não apenas para clientes, mas também para
investidores em potencial e até mesmo para funcionários em potencial.

É importante ser positivo, confiável e aprender a ouvir. Você deve praticar seu discurso
de vendas, obter feedback de uma variedade de pessoas e, em seguida, refinar seu
argumento de venda. Mesmo que você não seja extrovertido por natureza, precisa
mostrar confiança, acompanhar e pedir a venda.

15. Compreenda as Demonstrações Financeiras e Orçamentos

É importante manter o controle de suas despesas e aprender a entender completamente

as demonstrações financeiras e o orçamento. Muitas startups fracassam porque o
empreendedor não consegue ajustar seus gastos para evitar ficar sem dinheiro.
Estabelecer um orçamento detalhado mês a mês é crucial, e esse orçamento deve ser
revisado regularmente.

Compreender suas demonstrações financeiras também o ajudará a responder a

perguntas de investidores em potencial. Aqui estão algumas perguntas sobre
demonstrações financeiras que você pode esperar receber dos investidores:

Quais são as projeções da empresa para três anos?

Quais são as principais premissas subjacentes às suas projeções?

Quanto patrimônio líquido e dívida a empresa levantou e qual é a estrutura de

capitalização?

Qual financiamento futuro de capital ou dívida será necessário?

Quanto de um pool de opções de ações está sendo reservado para os

funcionários?

Quando a empresa alcançará a lucratividade?

Quanta “queima” (perdas) ocorrerá até que a empresa alcance a lucratividade?

Quais são as economias da sua unidade?

 Quais são os fatores que limitam o crescimento mais rápido?

Quais são as principais métricas nas quais a equipe de gerenciamento se

concentra?

16. Divulgue seu negócio como um louco

Para ter sucesso nos negócios, você precisa continuamente atrair, construir e até mesmo
educar seu mercado-alvo. Certifique-se de que sua estratégia de marketing inclua o
seguinte:

Aprenda os fundamentos de SEO (otimização de mecanismos de pesquisa) para

que as pessoas que procuram seus produtos e serviços online possam encontrá-lo
próximo ao topo dos resultados de pesquisa.

Use as redes sociais para promover o seu negócio (LinkedIn, Facebook, Twitter,
Pinterest, etc.).

Envolva-se no marketing de conteúdo escrevendo artigos para visitantes em sites

relevantes.

Emita comunicados de imprensa para quaisquer eventos significativos.

Rede continuamente.

17. Use consultores e freelancers para complementar sua equipe

Nos estágios iniciais de sua inicialização, você provavelmente desejará ter uma pequena
equipe de funcionários para minimizar despesas. Uma boa maneira de preencher um
requisito especializado é usar freelancers ou consultores. Dessa forma, você evita
assumir custos de funcionários e pagamentos de benefícios. E há uma variedade de sites
que podem ajudá-lo a acessar freelancers, como Freelancer.com , Guru.com e
Upwork.com .

18. Tenha um ótimo argumento de venda do investidor

As startups freqüentemente preparam um “argumento de venda” para apresentar sua

empresa a possíveis investidores anjos ou de capital de risco. A apresentação do
argumento de venda geralmente consiste de 15 a 20 slides em uma apresentação em
PowerPoint e tem como objetivo mostrar os produtos, a tecnologia e a equipe da
empresa aos investidores.

Levantar capital de investidores é difícil e demorado. Portanto, é crucial que uma startup
acerte absolutamente seu argumento de venda de investidor e articule uma história
atraente e interessante.

Muitas startups cometem uma série de erros evitáveis ​ao criar seus argumentos de
venda para investidores. Aqui está uma lista de coisas que devemos e não devemos fazer
em geral:

Pitch Deck Do's

Inclua este texto na parte inferior esquerda da página de rosto da apresentação do

argumento de venda: “Confidencial e proprietário. Copyright de [Nome da
empresa]. [Ano]. Todos os direitos reservados."

Convença o visualizador de por que a oportunidade de mercado é grande.

Inclua gráficos e imagens visualmente interessantes.

Envie a apresentação do argumento de venda em formato PDF para investidores

em potencial antes de uma reunião. Não force o investidor a obtê-lo no Google
Docs, Dropbox ou algum outro serviço online, pois você está apenas colocando
uma barreira para que o investidor realmente o leia.

Planeje fazer uma demonstração de seu produto como parte da apresentação

pessoal.

Conte uma história atraente, memorável e interessante que mostre sua paixão
pelo negócio.

Mostre que você tem mais do que apenas uma ideia e que obteve uma tração
inicial no desenvolvimento do produto, na obtenção de clientes ou na assinatura
 de parceiros.

Faça uma frase de efeito para que os investidores se lembrem de você.

Use um tamanho de fonte, cor e estilo de título de cabeçalho consistentes em

todos os slides.

Pitch Deck Don'ts

Não faça a apresentação do argumento de venda com mais de 15 a 20 slides (os

investidores têm períodos de atenção limitados). Se você sentir que precisa
adicionar mais informações, inclua-as como um apêndice.

Não tenha muitos slides prolixos.

Não forneça detalhes financeiros excessivos, pois isso pode ser fornecido em uma
mensagem de acompanhamento.

Não tente cobrir tudo nos slides da apresentação do argumento de venda. Sua
apresentação pessoal lhe dará a oportunidade de adicionar e destacar
informações importantes.

Não use muitos jargões ou siglas que o investidor pode não entender
imediatamente.

Não subestime ou menospreze a concorrência (e nunca diga “não temos

concorrência”).

Não deixe sua apresentação do argumento de venda desatualizada. Você não quer
uma data na capa que já tenha vários meses (é por isso que evito colocar uma data
na capa). E você não quer informações ou métricas sobre sua empresa que
pareçam desatualizadas ou desatualizadas.

Não tenha um layout ruim, gráficos ruins ou uma "aparência" de baixa qualidade.
Pense em contratar um designer gráfico para dar à sua mesa de vendas uma
aparência mais profissional.

Para obter conselhos adicionais e um exemplo de apresentação de argumentos de

vendas, consulte Como criar um excelente argumento de venda para investidores para
startups em busca de financiamento .

19. Direcione o tráfego para o seu site

Embora livros inteiros tenham sido escritos sobre este tópico, as principais formas de
direcionar o tráfego para o seu site são as seguintes:

Pague o Google, Bing, Yahoo ou outros mecanismos de pesquisa para enviar

tráfego (como por meio do programa Google Adwords).

Crie um ótimo site com muito conteúdo original de alta qualidade e otimizado
para mecanismos de pesquisa.

Tenha um plano de mídia social inteligente para direcionar o tráfego do

Facebook, Twitter, LinkedIn e outros sites de mídia social gratuitos.

Obtenha links para seu site de sites de alta qualidade.

20. Certifique-se de que alguém ainda não inventou sua grande nova
ideia

Aqui estão as principais coisas a fazer se você tiver uma ótima nova ideia de invenção:

Faça uma pesquisa no Google sobre as palavras-chave associadas à sua invenção.

Faça uma pesquisa online no US Patent and Trademark Office em uspto.gov.

Se nada acontecer e você quiser obter uma patente para sua ideia, contrate um
advogado de patentes.

Mas continue refinando o conceito da invenção, pois a versão 1 da sua ideia

provavelmente pode ser melhorada e aprimorada através da versão 2 e da versão 3.

21. Não exagere em um plano de negócios

It’s useful to come up with a business plan to think through what you want to do for the
development of the product or service, marketing, financial projections, and more. And
you should then get input from trusted business and finance advisors. But don’t go
overboard with a 50-page business plan. In reality, many startups have to deviate from
their plan as the business develops.

22. Secure Capital to Finance Your Business

Here is a summary of the most effective sources of business capital:

Personal funds

Credit cards

Friends and family

Angel investors (see Angel Investing: 20 Things Entrepreneurs Should Know)

Crowdsourcing sites such as Indiegogo.com and Kickstarter.com

Bank loans/SBA financings/online lenders

Venture capitalists

Equipment loan financing

One of the biggest mistakes made by startups is not raising sufficient capital.

23. Determine Which Permits, Licenses, or Registrations You Will Need

for Your Business

Depending on the nature of the business, you may need the following permits, licenses,
or regulations:

Permits need for regulated businesses (aviation, agriculture, alcohol, etc.)

Sales tax license or permit

Home-based business permits

City and county business permits or licenses

Zoning permit

Seller’s permit

Health department permits (such as for a restaurant)

Federal and state tax/employer IDs

24. Set Up Appropriate Books and Records for Your Business

You will need to keep multiple books and records for your business, including:

Financial statements (P&L, balance sheet, cash flow)

Employee records

Board and stockholder minutes and consents

Stock and options ledger

Tax filings and records (federal, state & local income, sales and property taxes)

Secretary of State filings (Certificate of Incorporation, annual filings, etc.)

Invoices & contracts

Bank accounts

Creditor records

25. Properly Insure Your Startup

If you are going to go through the time and effort to start a business, you need to protect
it by purchasing appropriate insurance coverage.

Your first order of business should be to determine your specific insurance needs based
on the nature of your business. Ask yourself what risks must be covered and how much
coverage will be sufficient. Then find and evaluate insurance providers or insurance
brokers to determine which companies handle the types of coverage that suits your
needs.

While shopping for insurance, you will want answers to these types of key questions:

What are the deductibles?

Are the coverage limits high enough?

What items or occurrences are excluded from coverage?

Are there any gaps in the coverage?

Here is a list of the types of insurance that may be appropriate for your business:

General liability insurance

Product liability insurance

Professional liability insurance

Property insurance

Worker’s compensation insurance

D&O (directors & officers) insurance

Health insurance for employees

Business interruption insurance

Commercial auto insurance

Data breach/cybersecurity insurance

Key man life insurance

26. Determine How to Divide Equity Among the Startup’s Co-Founders

There is no one right answer to the question of how equity should be divided among a
company’s co-founders. But everyone involved should discuss this issue and come to an
agreement up front to avoid misunderstandings later on. If you are the original founder
and brains behind the idea, a good argument can be made for more than 50%
ownership. The split should take into account the following:

The relative value of the contributions of the co-founders

Vesting dependent upon continued participation in the business (you don’t want
to give away 25% of the company to someone who leaves after a few months)

The amount of time to be committed to the business

The cash compensation to be paid as an employee

Whether the co-founders will be contributing cash as an investment in the

business

Whether one person wants to maintain control over decision-making

27. Understand These Key Points About Seeking Venture Capital

Financing

Startups seeking financing often turn to venture capital (VC) firms, which can provide
capital; strategic assistance; introductions to potential customers, partners, and
employees; and much more.

Venture capital financings are not easy to obtain or close. Entrepreneurs will be better
prepared to obtain VC financing if they understand the process, the anticipated deal
terms, and the potential issues that will arise.

To understand the process of obtaining VC financing, it is important to know that

venture capitalists typically focus their investment efforts using one or more of the
following criteria:
 Specific industry sectors (software, digital media, semiconductor, mobile, SaaS,
biotech, mobile devices, etc.)

Stage of company (early-stage seed or Series A rounds, or later-stage rounds with

companies that have achieved meaningful revenues and traction)

Company location (e.g., San Francisco/Silicon Valley, New York, etc.)

Before approaching a venture capitalist, try to learn whether his or her focus aligns with
your company and its stage of development.

The second key point to understand is that VCs get inundated with investment
opportunities, many through unsolicited emails—almost all of those unsolicited emails
are ignored. The best way to get the attention of a VC is to have a warm introduction
through a trusted colleague, entrepreneur, or lawyer friendly to the VC.

A startup must have a good “elevator pitch” (as discussed in point #6) and a strong
investor pitch deck (as discussed in point #18) to attract the interest of a VC.

Startups should also understand that the venture process can be very time consuming—
just getting a meeting with a principal of a VC firm can take weeks; followed up with
more meetings and conversations; followed by a presentation to all of the partners of the
venture capital fund; followed by the issuance and negotiation of a term sheet, with
continued due diligence; and finally the drafting and negotiation by lawyers on both
sides of numerous legal documents to evidence the investment.

VCs usually want to see that your business has made some progress and gotten some
traction in the market; they will typically not fund a very early stage company or just an
idea. For that, you are better off seeking angel investors.

Most venture capitalists won’t agree to sign an NDA, so don’t bother asking.

For a comprehensive article on the venture capital financing process, see A Guide to
Venture Capital Financings for Startups.

28. Pay Attention to Your Business Contracts

Business contracts are legally binding written agreements between two or more parties.
They are an important part of business and such agreements need to be created and/or
negotiated carefully.

While smaller businesses will often conduct business based on informal handshake
agreements or unspoken understandings, the more that is at stake, the more essential it
is to have a signed contract. A contract serves as the rules that must be followed by both
parties. It presents each party with the opportunity to:

Describe all obligations they are expected to fulfill.

Describe all obligations they expect the other party (or parties) to fulfill.

Limit any liabilities.

Set parameters, such as a time frame, in which the terms of the contract will be
met.

Set terms of a sale, lease, or rental.

Establish payment terms.

Clearly establish all of the risks and responsibilities of the parties.

A contract is, in essence, a written meeting of the minds. While it is typically drawn up
by one party and favors the needs and requirements of that party, protecting them from
most (if not all) liabilities, it should initially be thought of as a work in progress that
changes and grows as each party contributes prior to signing, after which it becomes an
official document. “Consideration,” whether it is monetary or a promise to do work or
provide a service by a specified date, is at the root of a contract.

The term “standard contract” is more myth than reality, and too often people simply sign
on the dotted line without reading or negotiating the terms of a contract. A startup has
to make sure it is comfortable with all of the terms of the contract, and depending on the
deal dynamics, almost any term is negotiable.
Consideration, compensation, ownership rights, liability, and risk are all areas that need
to be worded carefully. You should seek out help from a qualified attorney who is
experienced in contracts to make sure you have covered each of these areas in a clear
manner.

The contract itself should stipulate how it shall be enforced and what actions can be
taken if one party fails to meet their obligations. It is often to the benefit of smaller
businesses to have a confidential binding arbitration clause to resolve any disputes.

The key contracts that a startup should have as its own form of “standard contract”
(drafted in the startup’s favor) include:

Sales or service agreement

License agreement

Offer letter to employees

Consulting agreement with any independent contractors (you want to make sure
that you will own the intellectual property rights for anything they develop for
your business)

Confidentiality and Invention Assignment Agreement for employees and

independent contractors

Non-disclosure agreement

See 10 Key Contracts for Small and Growing Businesses.

29. If You Plan to Lease Office Space for Your Business, Focus on These
Key Issues

Leasing office space is one of the largest expenses a startup can incur. Negotiating the
best lease possible can save your company enough cash to hire a few more employees or
launch a new marketing campaign.

Keep in mind that your ability to negotiate an office lease is dependent on how much
leverage you have. Do your homework. Are other companies vying for the same space?
Has the space been vacant for a long time? Factors such as these may mean the
difference between you calling the shots, or a landlord insisting on onerous terms
throughout the lease process.

Because no lease is standard, here are some suggestions to help you become a little more
lease-savvy and negotiate a favorable office lease for your startup:

Length of lease term. Landlords are typically willing to make concessions for

longer-term leases. However, your company’s needs may change and you could
find yourself locked into a lease for an office space that is too small, too big, or
with rent that is above-market if demand for space subsequently declines. Try to
negotiate a shorter-term lease with renewal options—a two-year lease with a two-
year renewal option, for instance, rather than a four-year lease.

Tenant improvements. Your new space may need some improvements or

alterations (a new paint job, new carpeting, a reconfiguration of the space).
Which party will pay for these improvements depends on how tight the
commercial office space market is in your city. Most form leases stipulate that the
tenant can’t make any alterations or improvements without the landlord’s
consent. Ask for a clause that says you can make alterations or improvements
with the landlord’s consent, and that the consent won’t be unreasonably withheld,
delayed, or conditioned. Often, you are able to negotiate a “tenant improvement
allowance,” which is an agreed-upon sum of money that the landlord will provide
for the improvements and alterations you would like to make.

Rent and rent escalations. Some landlords will give free rent for the first
month or two of a lease. Fixed rent over longer-term leases is relatively rare.
Sometimes landlords insist on annual increases based on the percentage
increases in the Consumer Price Index (CPI). If your landlord insists on rent
escalations, try to arrange for a CPI rent increase that does not kick in for at least
the first two years of the term. Then, try to get a cap on the amount of each year’s
increase. If you have to live with a rent escalation clause, try to negotiate a
 predetermined fixed increase; for example, a rent of $5,000 a month the first year
that would only increase to $5,200 a month the second year and $5,400 a month
the third year.

Repairs, improvements, and replacements. Be aware of a clause that says

that at the end of the lease you must restore the premises to their original
condition. Try to negotiate a clause that states the following: “The premises will
be returned to the Landlord at the end of the tenancy in the same condition as at
the beginning of the tenancy, excluding (1) ordinary wear and tear, (2) damage by
fire and unavoidable casualty not the fault of the Tenant, and (3) alterations
previously approved by the Landlord.”

Assignment and subletting. Startup companies should negotiate enough

flexibility in the assignment and subletting clause to allow for mergers,
reorganizations, and share ownership changes. Watch out for a clause that says a
change in more than 50% of the company’s stock ownership will be deemed an
assignment that is prohibited without the landlord’s prior approval. As your
company grows and new people invest in it, this clause can be inadvertently
triggered.

Try to avoid one-sided lease provisions. Landlords use form lease

agreements that can be very one-sided. Be on the lookout and negotiate on these
types of provisions that are heavily landlord-favorable:
The landlord is given the right to pass on to the tenant, without limit,
increased operating costs such as property taxes, building repairs, or
insurance premiums.

The landlord tries to lease the premises “as is” or tries to disclaim
responsibility for compliance with environmental laws (e.g., asbestos
issues) or the Americans with Disabilities Act.

The landlord tries to require the tenant pay any tax increases resulting
from a sale of the property.

The landlord tries to reserve the right to terminate the lease at the
landlord’s convenience.

The landlord tries to prohibit the possibility of subletting or assignment.

The landlord insists on personal guarantee of the key shareholders of the

company.

Consider using a tenant broker. A good tenant broker can be invaluable and
will represent your company’s best interests. He or she will educate you on the
current market; locate spaces that meet your stated parameters; arrange tours
and accompany you to view these available spaces; and then prepare offer letters
and negotiate with landlords for all spaces that work best for your company.

See How to Negotiate the Best Office Lease for Your Startup.

30. Thoroughly Research Your Competition

Make sure you are thoroughly researching competitive products or services, and keep on
top of new developments and announcements from your competitors. One way to do this
is to set up a Google alert to notify you when any new information about those
companies shows up online.

Expect that prospective investors in your company will ask questions about your
competitors. Any entrepreneurs who say that “we don’t have competitors” will have
credibility problems. So anticipate these questions from investors:

Who are the company’s principal competitors?

What traction have those competitors obtained?

What gives your company the competitive advantage?

Compared to these other companies, how do you compete with respect to price,
features, and performance?

What are the barriers to entry in your market?

31. If You Are Seeking Angel Investing Financing, Know These Important
Points

In reviewing a prospective investment, angel investors especially care about:

The quality, passion, commitment, and experience of the founders

The market opportunity being addressed and the potential for the company to
grow to become very big

A clearly thought out business plan and early evidence of early business traction

Interesting intellectual property or technology

A reasonable valuation for the company

The likelihood of the company being able to raise additional financing in the
future if progress is made

Angel investors will want to initially see the following from a startup:

A clearly articulated elevator pitch for the business

An executive summary or investor pitch deck

A prototype or working model of the company’s product or service

Early adopters, customers, or partners

There are a variety of ways to find angel investors, including:

AngelList

Venture capitalists

Investment bankers

Lawyers

Accountants

Other entrepreneurs

Crowdfunding sites like Kickstarterand Indiegogo

The best way to find an angel investor is through a warm introduction from a colleague
or friend of an angel. Using LinkedIn to ascertain mutual connections can be helpful.

See Angel Investing: 20 Things Entrepreneurs Should Know.

32. Consider Adopting a Stock Option Plan to Attract and Motivate

Employees

Stock Option Plans are an extremely popular method of attracting, motivating, and
retaining the best employees, especially when the company is unable to pay high
salaries. A Stock Option Plan gives the company the flexibility to award stock options to
employees, officers, directors, advisors, and consultants, allowing these people to buy
stock in the company when they exercise the option.

Stock Option Plans permit employees to share in the company’s success without
requiring a startup business to spend precious cash. In fact, Stock Option Plans can
actually contribute capital to a company as employees pay the exercise price for their
options.

The primary disadvantage of Stock Option Plans for the company is the possible dilution
of other shareholders’ equity when employees exercise their stock options. For
employees, the main disadvantage of stock options in a private company—compared to
cash bonuses or greater compensation—is the lack of liquidity. Until the company
creates a public market for its stock or is acquired, the options will not be the equivalent
of cash benefits. And, if the company does not grow bigger and its stock does not become
more valuable, the options may ultimately prove worthless.

Thousands of people have become millionaires through their stock options (Facebook
being one famous example), making this form of benefit very appealing to prospective
employees. The spectacular success of some Silicon Valley companies and the resulting
economic riches of those employees who held stock options have made Stock Option
Plans a powerful motivational tool for employees to work toward the company’s long-
term success.

Here’s a general explanation of how stock options are granted and exercised:

XYZ, Inc., hires employee John Smith.

As part of his employment package, XYZ grants John the option to acquire
80,000 shares of XYZ’s common stock at 25 cents per share (the fair market
value of a share of XYZ common stock at the time of grant).

The options are subject to a four-year vesting period with one-year cliff vesting,
which means that John has to stay employed with XYZ for one year before he gets
the right to exercise 20,000 of the options. The remaining 60,000 options then
vest at the rate of 1/36 a month over the next 36 months of his employment.

If John leaves the company or is fired before the end of his first year, he doesn’t
get any of the options.

After his options are “vested” (become exercisable), he has the option to buy the
stock at 25 cents per share, even if the share value has gone up dramatically.

After four years of continued employment, all 80,000 of his option shares are
vested.

XYZ becomes successful and goes public, and its stock trades at $20 per share.

John exercises his options and buys 80,000 shares for $20,000 (80,000 x 25
cents).

John turns around and sells all 80,000 of his shares for $1.6 million (80,000 x
the $20 per share publicly traded price), making a huge profit of $1,580,000.

For a comprehensive article on this topic, see How Employee Stock Options Work in
Startup Companies.

33. Focus on Offering Exceptional Customer Service

Companies such as Zappos and Virgin America became hugely successful because they
focused on providing excellent customer service and support. You want your early
customers to give referrals and sing your praises to their friends and colleagues. Thank
your customers personally by email. Go the extra mile to show your appreciation.

34. Hire an Experienced Startup Attorney

You need a savvy business lawyer for your company, one who has regularly formed and
advised many other entrepreneurs and who specializes in startups. An experienced
startup lawyer can help you:

Incorporate

Draw up contracts with any co-founders

Prepare key agreements for the business

Set up a stock option plan for employees

Guide you through potential HR landmines

Prepare protective offer letters to prospective employees

Help you negotiate terms with prospective investors

Limit your potential legal liabilities

Protect your ideas and inventions (through copyrights, patents, and non-
disclosure agreements)

In a misguided effort to save on expenses, startup businesses often hire inexperienced

legal counsel. Rather than spending the money necessary to hire competent legal
counsel, founders will often hire lawyers who are friends, relatives, or others who offer
large fee discounts. In doing so, the founders deny themselves the advice of experienced
legal counsel who could potentially help them avoid many serious legal problems.
Get recommendations for lawyers from other entrepreneurs and venture capitalists.
Make sure you have a good rapport with the attorney. Meet with several potential
attorneys before you make a final decision (those first meetings should be free). And
check out 10 Big Legal Mistakes Made by Startups.

35. Get Comfortable With Public Speaking

The ability to communicate effectively can be critical to landing customers, inspiring

employees, and pitching to investors to raise capital. Most people are not very good at
public speaking and many are even afraid of it. You must strive to overcome this fear.
Consider working with a public speaking or business coach to improve your public
speaking skills. Some of the most recognized entrepreneurs, such as Apple founder Steve
Jobs, were known for being great public speakers.

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Copyright © by Richard D. Harroch. All Rights Reserved.

Richard D. Harroch is a Managing Director and Global Head of M&A at

VantagePoint Capital Partners, a large venture capital fund in the San Francisco area.
His focus is on Internet, digital media, and software companies, and he was the
founder of several Internet companies. His articles have appeared online in Forbes,
Fortune, MSN, Yahoo, FoxBusiness, and AllBusiness.com. Richard is the author of
several books on startups and, co-author of Poker for Dummies and Mergers and
Acquisitions of Privately Held Companies (Bloomberg), and a Wall Street Journal-
bestselling book on small business. He was also a corporate and M&A partner at the
law firm of Orrick, Herrington & Sutcliffe, with experience in startups, mergers and
acquisitions, and venture capital. He has been involved in over 200 M&A transactions
and 250 startup financings. He can be reached through LinkedIn .

Este artigo foi publicado originalmente em AllBusiness.com . Leia todos os artigos de

Richard Harroch .

Richard Harroch

Escrevo sobre startups, capital de risco, fusões e aquisições e empresas de Internet. Sou Diretor
Administrativo e Chefe Global de Fusões e Aquisições da VantagePoint Capital…
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