1.

Pergunta 1
0/0
Em uma perspectiva de evolução, podemos tratar a gestão de pessoas em três estágios: 
1: ____________– rotinas de geração de folha de pagamento, manutenção de registros, assentamentos
funcionais e controle dos servidores; 
2: ____________– sensível avanço quanto ao elemento humano e nos processos de trabalho, análise
sistêmica da organização e destaque no ambiente laboral; 
3: ____________– organizações voltadas às pessoas como seu mais valioso componente de capital,
recurso capaz de gerar riquezas. O objetivo de um sistema de gestão de pessoas é auxiliar as
organizações a desenvolverem competências diferenciadas e a conquistarem consistentemente um
desempenho melhor, o crescimento e desenvolvimento da organização e das pessoas que nela
trabalham. Assinale a alternativa correta que preencha adequadamente as lacunas:
Ocultar opções de resposta 
1.
gestão de pessoas; administração de recursos humanos e administração de pessoal.
2.
gestão de pessoas; administração de pessoal e administração de recursos humanos.
3.
gestão de processos; gestão de pessoas e administração de pessoal.
4.
gestão processual; gestão de pessoas e administração de recursos humanos. 
5.
administração de pessoal; administração de recursos humanos e gestão de pessoas.
Resposta correta
2. Pergunta 2
0/0
A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e
interativos que planejam, organizam, dirigem e controlam o trabalho e a atuação das pessoas na
organização. Assim, assinale a alternativa que corresponda ao processo de “monitorar pessoas”.
Ocultar opções de resposta 

1.
Por ser um dos principais elementos de motivação e incentivo, esse processo constitui
um papel de destaque para a gestão de pessoas, já que os funcionários trabalham em
busca de certas expectativas e resultados.
2.
Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o
planejamento da empresa, garantindo que o mesmo seja bem executado e que os
objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de
informações gerenciais.
Resposta correta
3.
Incluem treinamento e desenvolvimento de pessoas, programas de mudanças e
desenvolvimento de carreira. É um meio de capacitar e aperfeiçoar o desenvolvimento
pessoal e profissional.
4.
Também conhecido como processo de provisão ou suprimentos de pessoas, esse processo
envolve práticas de recrutamento e seleção, e pode ser compreendido como qualquer
atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas
capazes de atender as necessidades da organização e contribuir para o sucesso
organizacional.
5.
 É o meio utilizado para desenhar as atividades que um profissional desempenhará na
organização, orientar e acompanhar o seu desenvolvimento do mesmo na execução de
suas tarefas.
3. Pergunta 3
0/0
Em se tratando de pessoas, sabe-se que, para que as mesmas se organizem em coletividade, é
necessário que se criem regramentos de condutas e de ações que, juntamente à cultura de cada povo,
teremos por formado o arcabouço de padrões normativos que regerão a vida em sociedade. Assim
também age a gestão de pessoas adstrita às entidades econômico-administrativas, as quais possuem
objetivos e processos gerenciais que se tornam institucionalizados dentro de determinada entidade.
Desta forma, assinale a alternativa correta que corresponda ao seguinte conceito de objetivo da gestão
moderna de pessoas: “Fazer dos colaboradores da empresa agentes de mudanças e transformações
para se adequar ao mercado”.
Ocultar opções de resposta 

1.
Manter a qualidade de vida e motivação dos colaboradores.
2.
Gerenciamento das mudanças.
3.
Assegurar à empresa uma vantagem competitiva.
Resposta correta
4.
Desenvolver um programa de treinamento e desenvolvimento profissional.
5. Incorreta:
Proporcionar aos colaboradores motivação.
4. Pergunta 4
0/0
Observa--se que para a efetiva construção de um planejamento estratégico de pessoas de modo sólido,
relevante se faz que existam pilares de sustentação de tal planejamento. Assim sendo, assinale a
alternativa que corresponde ao pilar da gestão estratégica de pessoas “processo de comunicação”.
Ocultar opções de resposta 

1.
Quanto mais conhecimento um colaborador detém, mais desenvolvidas e variadas serão
as suas competências técnicas e humanas. Por isso é importante que um gestor conheça
as capacidades e limitações de cada um de seus liderados.
2.
O gestor que precisa de empenho extra de sua equipe, por exemplo, pode recompensá-
los com a bonificação de horas ou dias de folga conforme o sucesso de determinado
projeto.
3.
É preciso lembrar que as organizações são como entidades vivas e precisam se manter
em constante transformação para acompanhar o desenvolvimento da tecnologia e da
sociedade.
4.
Outra estratégia para formar equipes de sucesso é constituí-las a partir da junção de
profissionais multidisciplinares.
5.
É preciso que a empresa transmita suas metas e objetivos de maneira que não restem
dúvidas e que os gestores e líderes sempre se mantenham abertos ao diálogo com seus
liderados.
Resposta correta
5. Pergunta 5
 0/0
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo definido no seguinte conceito: “Esse tipo de gestão
permite uma maior participação dos colaboradores nas tomadas de decisão, embora mantenha alguns
aspectos de uma estrutura verticalizada e hierárquica. É provavelmente o modo mais comum de
administração atual”. 
Ocultar opções de resposta 

1.
modelo patrimonialista.
2.
modelo autocrático.
3. Incorreta:
modelo por competência.
4.
modelo por aparência.
5.
modelo flexibilizado.
Resposta correta
6. Pergunta 6
0/0
Os modelos de gestão de pessoas que existem atualmente são resultado de uma evolução histórica, que
a partir da prática e de estudos desenvolveram diferentes modos de tratar e administrar os
colaboradores de uma empresa. Atualmente, as organizações podem adotar exclusivamente algum
desses modelos ou apresentar aspectos de mais de um deles. A adesão das empresas pelos modelos de
gestão de pessoas é orientada a partir de diferentes elementos. Assim sendo, assinale a alternativa que
corresponde adequadamente aos elementos supracitados.
Ocultar opções de resposta 

1.
estilo gerencial, patrimonialismo, processos, estrutura e políticas.
2.
princípios, estilo gerencial, patrimonialismo, praxes administrativas e políticas.
3.
princípios, políticas, praxes administrativas, gestão de processos e patrimonialismo.
4.
políticas, processos, estruturas, gerencialismo e arbitrariedade.
5.
princípios, políticas, processos, estrutura e estilo gerencial.
Resposta correta
7. Pergunta 7
0/0
A pesquisa sobre Gestão de Pessoas – ou Recursos Humanos (RH), como é mais comumente
denominado o campo de estudo – tem seguido três abordagens predominantes e complementares:
estratégica, comportamental e de recursos da firma. Assim sendo, assinale a alternativa que
corresponde à abordagem corresponde ao seguinte conceito: “Esta abordagem foca os papéis
necessários à implementação da estratégia sob as premissas de que o comportamento é o principal
mediador entre estratégia e implementação efetiva, e de que as políticas e práticas de RH devem ser
direcionadas para a promoção e o controle dos comportamentos necessários à implementação”.   
Ocultar opções de resposta 

1.
Abordagem comportamental.
Resposta correta
 2.
Abordagem de recursos da firma.
3.
Abordagem gerencialista.
4.
Abordagem estratégica.
5.
Abordagem regressiva.
8. Pergunta 8
0/0
Quanto às características das organizações em geral e Gestão de Pessoas no Setor Público, no que se
refere à gestão estratégica de pessoas, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 

1.
Foca no crescimento industrial e na força dos sindicatos, apresentando Estado
intervencionista.
2. Incorreta:
Organização Racional do trabalho iniciante: homem econômico. 
3.
Vê a organização como Sistema e envolve grandes burocracias estatais.
4.
Envolve tecnologias informacionais avançadas, sociedade em rede e possui modelo
gerencialista de administração.
Resposta correta
5.
Advento do “homem social”. Descoberta: organização informal. Departamento de
Pessoal (DP).
9. Pergunta 9
0/0
A gestão de pessoas é muito mais que um setor, um departamento, é um programa institucional dentro
do qual pode haver diversas divisões organizacionais e ambas com o devido propósito indexado:
alavancar os resultados operacionais da entidade com base nas pessoas, surgindo, assim, como
determinante o:
Ocultar opções de resposta 

1.
fator produtivo.
2.
fator empresarial.
3.
fator de produção.
4.
fator humano.
Resposta correta
5.
fator elementar.
10. Pergunta 10
0/0
Assinale a alternativa que exprima de modo correto a forma de investidura em cargo ou emprego
público nos termos da Constituição Federal de 1988.
 Ocultar opções de resposta 

1.
a investidura em emprego público dá-se por meio de processo seletivo, sem necessidade,
em nenhuma hipótese, de prova de títulos. 
2.
a investidura em cargo ou emprego público independe em aprovação prévia em
concurso público de provas, apenas.
3. Incorreta:
a investidura em cargo ou emprego público independe de aprovação anterior em
concurso de provas de títulos.
4.
a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso
público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do
cargo ou emprego.
Resposta correta
5.
a investidura em cargo público depende de habilitação oral e teórica, comprovada no
momento da contratação somente.

1. Pergunta 1

0/0

Nota-se que os resultados auferidos institucionalmente e operacionalmente pela entidade estão

estritamente relacionados às competências atribuídas aos colaboradores da entidade, necessitando tais
atribuições constituir ferramenta matriz de gerenciamento de pessoas para que a eficácia
administrativa seja atingida consoante ao planejamento estratégico, tático e operacional pré-
estabelecido. Por conseguinte, assinale a alternativa que exara corretamente um resultado positivo da
adoção da gestão de pessoas por competências: 

Ocultar opções de resposta 

1.

A conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a

corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento. 

Resposta correta

2.

A não priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um

retorno mais consistente.

3.

A definição obscura de perfis profissionais pode favorecer a elevação da produtividade. 

 4.

O não gerenciamento do desempenho sem se basear em critérios dificilmente observados

e mensurados. 

5.

Um foco enviesado para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as
necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários.

2. Pergunta 2

0/0

Observa-se que a gestão de pessoas desenvolvida por [...] competência é baseada em três dimensões –
Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando não somente
as questões técnicas, mas também de cognição, necessárias à execução de um determinado trabalho. A
junção das três iniciais CHA é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o
serviço/produto seja bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam
estar bem definidas e atualizadas [...]. (PRUDENCIANO et al., 2006, p. 5-6). Desta forma, assinale a
alternativa correta que diz respeito à dimensão “habilidade”.

Ocultar opções de resposta 

1.

Diz respeito aos conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas,

universidades, cursos etc. Exemplo: Conhecimento da concorrência e técnicas de
negociação.

2.

Diz respeito à capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental. Exemplo:

Análise da concorrência e negociação. 

Resposta correta

3. Incorreta:

Diz respeito aos comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das
tarefas que desenvolvemos no nosso dia a dia. Exemplo: Participar da concorrência e
fazer negociações.

4.

Não diz respeito à gestão de pessoas aplicada ao setor público. 

5.
 Refere-se apenas às competências organizacionais dos servidores públicos.

3. Pergunta 3

0/0

É fundamental existir, na organização, métodos de avaliação que sejam correspondentes à estrutura

administrativa da entidade. Além disso, existem 8 (oito) tipos de avaliação de desempenho que podem
ser aplicados em qualquer avaliação de gestão de pessoas por competências. Assim sendo, assinale a
alternativa correta que se enquadre no seguinte conceito de avaliação de desempenho: A avaliação do
funcionário é o método avaliativo mais tradicional. Nele, o colaborador é analisado de acordo com a
visão do seu gestor imediato. Esse método envolve observação e apontamento de seu comportamento
no que diz respeito à execução de suas tarefas e à sua relação com os colegas de equipe e seus
superiores. 

Ocultar opções de resposta 

1.

Avaliação direta do colaborador ou 90º.

Resposta correta

2.

Avaliação conjunta ou 180º.

3.

Satisfação dos funcionários.

4.

Avaliação de desempenho da gestão.

5. Incorreta:

Avaliação em 360º.

4. Pergunta 4

0/0

Lobato et al. (2014) exara que “[...] a administração pública vem sendo cobrada pela sociedade nos
mesmos formatos existente na iniciativa privada”. Desta forma, através do controle social, a
população passou a cobrar os gestores, através dos meios de acesso à informação, de modo assíduo,
transformando as perspectivas de gestão vigentes até a última década. Desta forma, para análise do
desempenho operacional, diversas competências são verificadas para elaboração da avaliação final de
desempenho dos servidores. Assinale o conceito que se refira à competência Relacionamento
Interpessoal.
 Ocultar opções de resposta 

1.

Capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a

capacidade de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo
no trabalho, discutir e promover as possíveis soluções.

2.

É um dos principais requisitos dos indivíduos em cargo de chefia, pois liderança é a

capacidade de delegar, incentivar a participação criativa e responsável da equipe de
trabalho nas atividades que exerce mostrando compreensão principalmente na gestão de
conflitos.

3.

Quando se tem a capacidade de demonstrar interesse na melhoria de seu

desenvolvimento pessoal e profissional.

4.

Quando se faz a avaliação de desempenho do servidor que se encontra ocupando o cargo

de chefia, gerência e atividades de liderança perante um grupo é avaliado sua
segurança, coerência e imparcialidade visando ao desenvolvimento das atividades e das
pessoas, motivando a participação do grupo em decisões que envolvem as atividades do
setor.

5.

É quando há a capacidade de se relacionar com as outras pessoas dos diversos níveis

principalmente os hierárquicos, promovendo um ambiente de trabalho cooperativo,
agradável e produtivo.

Resposta correta

5. Pergunta 5

0/0

Observa-se que em todo processo, seja ele administrativo ou puramente operacional, tem-se de haver
metodologias pré-definidas em que se traçarão metas programáticas para o alcance determinados
objetivos fixados pela gestão administrativa da entidade.  
Desta forma, Amaral (2008) assinala que subsistem diversos processos de gestão de pessoas por
competências. Assinale a alternativa que corresponde ao processo atrelado ao seguinte conceito:
“Motivação/reconhecimento/espaço ocupacional: em vez de valorizar apenas o “tempo de casa” do
funcionário, esse modelo leva em consideração a forma com a carreira do profissional é construída,
segundo os aspectos que agregam valor à organização”. 

Ocultar opções de resposta 

 1.

Segurança e saúde ocupacional.

2.

Remuneração.

3.

Avaliação de desempenho.

4.

Relações trabalhistas.

5.

Carreira e sucessão.

Resposta correta

6. Pergunta 6

0/0

É capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de

perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e
promover as possíveis soluções. Assinale a alternativa correta que faz remissão à competência citada
no conceito acima transcrito. 

Ocultar opções de resposta 

1.

Supervisão.

Resposta correta

2.

Solução de problemas.

3.

Trabalho em equipe.
 4.

Comunicação.

5.

Iniciativa.

7. Pergunta 7

0/0

Notadamente que com o inchaço da máquina pública, a Administração Pública passou a adotar
métodos de enxugamento de gastos com pessoal, sendo a terceirização de serviços-meio a primeira
prática a ser adotada, com a justificativa de eficiência administrativa e especialização do serviço
prestado. Por conseguinte, observa-se que terceirização pode ser classificada quanto à forma, ao
estágio e ao objeto. Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao conceito de
terceirização quanto ao objeto. 

Ocultar opções de resposta 

1.

Nesta modalidade, a empresa repassa atividades ligadas indiretamente à atividade da

empresa e a empresa repassa atividades ligadas diretamente à atividade da empresa
(seria a terceirização na atividade-fim da empresa).

2. Incorreta:

Atualmente é a modalidade mais praticada, gera maior agilidade e redução ou

compartilhamento de custos, além de permitir maior sinergia entre as partes. Na
externa, a empresa repassa para terceiros certas etapas de produção que são feitas pelas
empresas terceirizadas fora da empresa contratante.

3.

Corresponde àquela que ele pode ser inicial, intermediária ou avançada, entendida
respectivamente como aquela em que a empresa repassa a terceiros atividades não
preponderantes.

4.

Enquadra-se a terceirização de serviços, na qual o objeto do contrato é exclusivamente a

execução de serviços e a responsabilidade do prestador limita-se à realização das
atividades contratadas.

Resposta correta

5.
 Aqui a terceirização pode ser interna ou externa. Na interna, a empresa repassa para
terceiros determinadas etapas de produção que trabalham no mesmo ambiente da
tomadora, dividindo responsabilidades.

8. Pergunta 8

0/0

Literis (2019) exara que o levantamento das necessidades de treinamento é “[...] um processo
sistemático de compreensão dos requisitos de aprendizagem. É conduzido em quatro principais etapas
– no nível de organização, trabalho, indivíduo e jurídico/legal”.
Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere à etapa do levantamento das necessidades de
treinamento (LNT) organização. 

Ocultar opções de resposta 

1.

Como é evidente a partir do próprio nome, essa etapa diz respeito a quem na
organização precisa do treinamento e em qual área específica. Aqui, o desempenho é
retirado dos dados de avaliação de desempenho e o mesmo é comparado com o nível ou
padrão esperado de desempenho.

2.

Essa etapa é simples, porém muito importante no processo de LNT. Ela avalia assuntos
jurídicos internos e externos que viabilizam (ou não) a aplicação e criação de
treinamentos. Alguns pontos avaliados incluem regulamentos e normas da própria
empresa, qualificações necessárias de cada função e alterações legislativas que possam
ter gerado alguma lacuna operacional.

3.

Nesta etapa mensuram-se os resultados auferidos após a execução administrativas da

gestão.

4. Incorreta:

Aqui é definido o tipo de intervenção necessária. É uma avaliação objetiva do trabalho

em que tanto a abordagem orientada ao trabalhador quanto a abordagem orientada
para a tarefa são levadas em consideração.

5.

Essa etapa é destinada a listar brevemente as áreas de foco para treinamento dentro da
organização e os fatores que podem afetar o mesmo. Missão organizacional, visão,
objetivos, inventários de pessoas, processos, dados de desempenho são todos estudados.
O estudo dá pistas sobre o tipo de ambiente de aprendizagem necessário para o
treinamento.

Resposta correta

9. Pergunta 9
 0/0

Lana e Ferreira (2007) afirmam que para um melhor aproveitamento das possibilidades oferecidas
pela nova gestão de pessoas por competências, deve-se compreender que tais competências são
multidimensionais, destacando-se por possuírem quatro características básicas, denominadas
características básicas da gestão de pessoas por competências. Portanto, assinale a alternativa que
corresponda à característica inerente ao seguinte conceito: “Considerando que envolvem a busca
ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas abertos, que buscam a integração e a troca
de influências com o ambiente externo”. 

Ocultar opções de resposta 

1.

característica dinâmica.

2. Incorreta:

característica holística.

3.

característica cognitiva.

4.

característica sistêmica.

Resposta correta

5.

característica operacional.

10. Pergunta 10

0/0

Pode-se inferir que qualquer sistemática de gestão de pessoas por competências deve focar na
interação processual objeto-pessoa, devendo possuir encadeamento e relação conexa às metas
estratégicas da gestão e atualizadas adequadamente ao contexto externo, sendo, também, internamente
eficiente, com mecanismos efetivos de controle e avaliação do desempenho das ações administrativas
desempenhadas pelos agentes sujeitos às práticas de gestão por competências. Assim sendo, assinale a
alternativa que corresponda à característica básica da gestão de pessoas holística. 

Ocultar opções de resposta 

1.
 Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos
sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente
externo. 

2. Incorreta:

À medida que se relacionam aos conhecimentos gerenciais necessários para a

identificação das competências importantes em cada organização e variam de acordo
com os modelos de pensamento adotados.

3.

Uma vez que exigem uma constante interação entre pessoas e grupos internos e externos
à organização, visando à sua constante ampliação e atualização.

4.

Induzem à ampliação do foco de análise do valor e do desempenho de uma organização

para além dos indicadores financeiros, favorecendo, com isso, a aquisição de uma
percepção mais integradora dos fenômenos organizacionais.

Resposta correta

5.

Refletem a não operacionalidade da gestão da máquina pública aplicada à gestão de

pessoas por competências administrativas. 

1. Pergunta 1

0/0

As organizações públicas mantêm as mesmas características básicas das demais organizações,

acrescidas, entretanto, de algumas especificidades como: apego às regras e rotinas, supervalorização
da hierarquia, paternalismo nas relações, apego ao poder, entre outras. Tais diferenças são importantes
na definição dos processos internos, na relação com inovações e mudança, na formação dos valores e
crenças organizacionais e políticas de recursos humanos. 
Destarte, assinale a alternativa correta que reflita a seguinte dificuldade de mudança em uma
organização pública: "paternalismo".

Ocultar opções de resposta 

1.

excessiva verticalização da estrutura hierárquica e centralização do processo decisório;

2.

constante promoção da punição àqueles indivíduos injustos, obtendo vantagens dos

negócios do Estado.
 3. Incorreta:

desconsideração dos avanços conquistados, descontinuidade administrativa, perda de

tecnologia e desconfiança generalizada. Corporativismo como obstáculo à mudança e
mecanismo de proteção à tecnocracia.

4.

alto controle da movimentação de pessoal e da distribuição de empregos, cargos e

comissões, dentro da lógica dos interesses políticos dominantes;

Resposta correta

5.

excessivo controle de procedimentos, gerando uma administração engessada,

complicada e desfocada das necessidades do país e do contribuinte;

2. Pergunta 2

0/0

“O avaliador apresenta-se pouco rigoroso na avaliação, atribuindo, geralmente, notas muito altas nos
itens avaliados por minimizar os erros do avaliado”. Tal conceito se refere a qual erro cometido no
processo de avaliação de desempenho dos servidores? Marque a alternativa correta. 

Ocultar opções de resposta 

1.

Obstáculos políticos

2.

Efeito halo

3. Incorreta:

Desvalorização da avaliação

4.

Leniência

5.

Falta de técnica
 Resposta correta

3. Pergunta 3

0/0

Souza et. al. (2014) exaram que existem nove dimensões centrais do trabalho que permitem uma
mensuração objetiva do trabalho, revelando o Potencial Motivador de uma Tarefa (PMT), a partir de
suas características, assim como a possibilidade de mudanças para a obtenção de elevada motivação e
satisfação no trabalho.
Assim sendo, assinale a alternativa correta que corresponda ao seguinte conceito de dimensão central
do trabalho: "Buscam medir o grau de bem-estar em relação à satisfação de algumas necessidades,
sendo elas: a possibilidade de crescimento, a supervisão adequada, a segurança no trabalho, a
compensação e o ambiente social".

Ocultar opções de resposta 

1.

Resultados pessoais e de trabalho.

2.

Feedback intrínseco;

3. Incorreta:

Feedback extrínseco;

4.

Satisfações contextuais;

Resposta correta

5.

Autonomia;

4. Pergunta 4

0/0

A doutrina costuma dividir a cultura organizacional em elementos constitutivos, os quais são

primordiais para compreensão prática e material da aplicabilidade do conceito em pauta.
Desta forma, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte conceito de elemento da cultura
organizacional: "Podem ser materiais ou não. Comportamentos e objetos dotados de significados e
transmitem mensagens dentro da organização (linguagem, histórias, mitos, heróis – podem ser tanto
personagens reais quanto imaginários, rituais, cerimônias e alguns elementos da arquitetura e
vestuário)".
 Ocultar opções de resposta 

1.

Tecnologia;

2.

Símbolos;

Resposta correta

3.

Crenças;

4. Incorreta:

Valores;

5.

Artefato.

5. Pergunta 5

0/0

Neto (2012, p. 4) exara que “[...] os sistemas de avaliação humana apresentam vícios de julgamento,
tornando o sistema vulnerável por sua subjetividade. Alguns efeitos psicológicos conscientes e
inconscientes podem prejudicar a imparcialidade da avaliação”.
Destarte, assinale a alternativa correta no que se refere aos erros de avaliação conscientes:
a) efeito halo e julgamento de impressão de uma qualidade;

Ocultar opções de resposta 

1.

efeito halo e efeito de tendência central;

Resposta correta

2.

basear-se em acontecimentos recentes e efeito de tendência central;

 3.

efeito de tendência central e supervalorização de qualidades potenciais;

4.

levar em conta características extracargo e efeito halo.

5.

efeito halo e julgamento de impressão de uma qualidade;

6. Pergunta 6

0/0

Alves e Pâmela (2011) assinalam que é possível afirmar que subsistem características que se fazem
relevantes na estrutura sindical no Brasil, sendo, as mesmas, tendentes a reforçar a fragmentação
corporativa atrelada à materialidade social dos trabalhadores públicos no Brasil.
Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira à seguinte característica da estrutura sindical
no Brasil: "Em virtude de não ter inserção nos locais de trabalho, sendo uma estrutura externa às
empresas. Deste modo, ela tem ainda as limitações de um sindicalismo que organiza um contingente
minoritário dos assalariados e que está assentado em uma estrutura organizativa em que o poder de
comando é fragmentado e centrífugo":

Ocultar opções de resposta 

1.

A estrutura sindical brasileira é descentralizada;

Resposta correta

2.

A estrutura sindical brasileira é descentrada;

3.

A estrutura sindical brasileira é desenraizada.

4.

A estrutura sindical brasileira é verticalizada;

5.

a estrutura sindical brasileira é horizontalizada;

7. Pergunta 7

0/0

A liberdade de sindicalização expressa os níveis por meios dos quais se concretiza a liberdade
coletiva, que é a dos grupos formalizados ou informalizados, a liberdade individual, que é das pessoas
e seu direito de filiar-se ou desfilar-se de um sindicato, e o relacional, no sentido de ser uma liberdade
exercida perante o Estado, o empregador e, até mesmo, outras entidades sindicais.
O supracitado conceito se refere a qual princípio do sindicalismo?

Ocultar opções de resposta 

1.

Liberdade sindical;

Resposta correta

2.

Pluralidade administrativa;

3. Incorreta:

Pluralidade sindical;

4.

Liberdade de imprensa;

5.

Restrição de liberdade individual.

8. Pergunta 8

0/0

Afirmam Ribas e Salim (2013) que a problemática que enseja maiores dificuldades quando da
implementação e execução de processos de avaliação de desempenho refletem aos erros e distorções
avaliativas cometidas pelos gestores de pessoas. Destarte, a parte majoritária dos erros de avaliação de
desempenho se consubstancia pelas falhas dos avaliadores.
Destarte, assinale a alternativa que reflita o seguinte conceito que se refere a um erro cometido pelos
avaliadores de desempenho: “O avaliador não assume valores extremos na avaliação por medo de
prejudicar os fracos e assumir responsabilidade pelos excelentes, marcando sempre valores medianos
para não se comprometer”.

Ocultar opções de resposta 

 1.

Excesso de rigor

2.

Recenticidade

3. Incorreta:

Obstáculos políticos

4.

Leniência

5.

Tendência central

Resposta correta

9. Pergunta 9

0/0

Vislumbra-se que os erros e distorções na avaliação, chamados de vícios de julgamento, podem ser
divididos em conscientes e inconscientes. 
Desta forma, assinale a alternativa que se refiram a erros de avaliação inconscientes: 

Ocultar opções de resposta 

1.

efeito de tendência central e basear-se em acontecimentos recentes.

2.

efeito de tendência central e levar em conta característica extracargo;

3.

basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob impressão de uma qualidade;

Resposta correta

4.
 efeito halo e supervalorização das qualidades potenciais;

5.

efeito halo e efeito de tendência central;

10. Pergunta 10

0/0

Segundo Pires e Macedo (2006) “[...] a cultura organizacional é a base da organização. São as crenças
comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como em manifestações mais tangíveis —
histórias, símbolos, ou mesmo edifícios e produtos”.
Além disso, Ribas e Salim (2013) asseveram que a cultura organizacional apresenta três níveis: os
artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos.
Nesta esteira, assinale a alternativa correta que reflita o seguinte nível de cultura organizacional:
"Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e
instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam,
marca etc.".

Ocultar opções de resposta 

1.

Pressupostos avançados;

2. Incorreta:

Valores;

3.

Artefatos observáveis;

Resposta correta

4.

Pressupostos básicos;

5.

Crenças.

1. Pergunta 1

0/0
 Consoante expresso na Lei nº 7.783, de 28 de junho de 1989: Art. 1º É assegurado o direito de greve,
competindo aos trabalhadores decidir sobre a oportunidade de exercê-lo e sobre os interesses que
devam por meio dele defender. (BRASIL, 1989) 
Ademais, Conceição (2008, p. 1) salienta que “[...] as greves podem ser classificadas quanto à sua
legalidade e extensão”.
Desta forma, assinale a alternativa correta que de classificação das greves quanto à sua legalidade:

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1.

Lícitas, abusivas, globais e parciais.

2.

Parciais, globais, abusivas e ilícitas.

3.

Parciais, globais, lícitas e abusivas.

4.

Lícitas, ilícitas, abusivas e não abusivas.

Resposta correta

5.

Lícitas, parciais, não abusivas e da empresa.

2. Pergunta 2

0/0

No contexto organizacional, a informação configura-se como um dos recursos econômicos

primordiais que vêm sendo utilizados para a definição de produtos e serviços a serem oferecidos, para
o estabelecimento de objetivos de desempenho, para a definição de processos operacionais que
possam atender aos objetivos definidos, além do monitoramento do desempenho organizacional, entre
outros.
Marchand (1989) in Calazans (2008, p. 31-32) “[...] explorou a gestão da informação como um
importante aspecto no gerenciamento de negócios e identificou cinco abordagens na definição do
conceito de qualidade da informação”. Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere ao
seguinte conceito:
“Julgamento da excelência com relação às particularidades individuais, ou seja, os tipos e fontes de
informação que mais satisfazem ao usuário seriam considerados os de melhor qualidade. Essa
abordagem carrega um ponto de vista altamente subjetivo e com pouca possibilidade de
operacionalização”. 

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 1.

Baseada na produção.

2.

Transcendente. 

3.

Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor.

4. Incorreta:

Baseada no produto. 

5.

Baseada no usuário.

Resposta correta

3. Pergunta 3

0/0

Conforme reza o sítio eletrônico Guia Trabalhista (2020, p. 1), abstrai-se que “[...] O artigo 7º, inciso
XXVI da Constituição Federal, estipula que são direitos dos trabalhadores urbanos e rurais o
reconhecimento das convenções e acordos coletivos de trabalho”. Por conseguinte, relevante se faz a
distinção entre convenção coletiva de trabalho, acordo, dissídio e assembleia geral. 
Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refira ao seguinte conceito: “acordo de caráter
normativo, pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais
estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações
individuais de trabalho”. 

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1.

Conversa coletiva sindical.

2.

Acordo coletivo de trabalho.

3. Incorreta:

Assembleia geral.
 4.

Convenção coletiva de trabalho.

Resposta correta

5.

Dissídio coletivo.

4. Pergunta 4

0/0

Inicialmente, quanto à temática, Albuquerque (2011, p. 22) assinala que um sistema de informação
(SI) “[...] é um tipo especializado de sistema formado por um conjunto de componentes, inter-
relacionados, que visam a coletar dados e informações, manipulá-los e processá-los para, finalmente,
dar saída a novos dados e informações”.
Por conseguinte, exara Albuquerque (2011) que os sistemas de informações gerenciais envolvem
alguns elementos constitutivos. Assinale a alternativa correta que se refira ao conceito de "banco de
dados".

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1.

Corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o

processamento, o armazenamento e a distribuição da informação, como: unidade
central de processamento (CPU) etc.

2.

Corresponde a um conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as

políticas especificadas nos manuais da organização, que definem como utilizar,
manipular e tratar as informações, além dos processos administrativos que necessitam
de informações.

3. Incorreta:

É a infraestrutura que permite conectar hardware, software e bancos de dados em redes

de comunicação locais e mundiais, a exemplo dos recursos de internet.

4.

É um recurso de software responsável por armazenar de forma estruturada um

conjunto de dados e de informações sobre uma determinada organização.

Resposta correta
 5.

Corresponde aos programas de computadores que desempenham as funções específicas

de apoio ao usuário final, envolve aplicações, como: folha de pagamento, gestão de
materiais, controle da produção, acompanhamento de vendas, fluxo de caixa, planilhas
eletrônicas e processadores de texto, entre outras opções.

5. Pergunta 5

0/0

“É a abordagem que tende a perceber o valor da informação como absoluta e universalmente

reconhecido (sinônimo de excelência), ou seja, qualidade intrínseca (por exemplo: um poema, uma
fórmula matemática”). (CALAZANS, 2008, p. 31-32).
Assinale a alternativa que corresponde à abordagem descrita no conceito supracitado:

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1.

Baseada na qualidade como um dos aspectos de valor.

2.

Transcendente.

Resposta correta

3.

Baseada no produto.

4.

Baseada na produção.

5.

Baseada no usuário.

6. Pergunta 6

0/0

A Constituição Federal, em seu artigo 9º, onde garante o direito de greve, traz no parágrafo 1º a
limitação a este direito: § 1º A lei definirá os serviços ou atividades essenciais e disporá sobre o
atendimento das necessidades inadiáveis da comunidade. Em resposta ao mandamento constitucional,
a Lei n. 7.783, de 1989 traz um rol de serviços reputados essenciais. 
Assinale a alternativa que reflita o que são considerados serviços ou atividades essenciais.
 Ocultar opções de resposta 

1.

Tratamento e abastecimento de água; produção e distribuição de energia elétrica, gás e

combustíveis.

Resposta correta

2.

Auditoria fiscal de tributos.

3.

Atividades de fiscalização de posturas.

4.

Atividades administrativas de habitação.

5. Incorreta:

Fiscalização de obras.

7. Pergunta 7

0/0

Quanto à convenção coletiva, vislumbra-se que se consubstancia em um acordo entre os trabalhadores

e os empregadores da classe sindicalizada. Elas são estabelecidas uma vez por ano em uma data
preestabelecida, não podendo ultrapassar dois anos de intervalo entre elas. As reuniões acontecem
para os envolvidos negociarem condições de trabalho como: ajustes e piso salarial, benefícios, normas
e jornada de trabalho, regras para cada função, direitos e deveres de cada um.
Dessa forma, assinale a alternativa correta que se refere a um aspecto inerente à convenção coletiva:

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1.

Os sujeitos, por excelência, das convenções coletivas são os empregadores.

2.

Não permite ao empregado influir nas condições de trabalho, tornando-as unilaterais.

3.
 Não objetiva reabilitar a dignidade humana, aviltada pelo plurilateralismo jurídico.

4.

Atenua o choque social e reforça a solidariedade do operariado.

Resposta correta

5.

É uma falsa fonte do direto do trabalho, com vantagem de estar atrelada aos
inconvenientes da lentidão legislativa.

8. Pergunta 8

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. Afirma Digix (2017, p. 1) que a “[...] tecnologia da informação para a gestão pública tem modificado
a forma como o governo interage com a população. Além disso, ferramentas avançadas de
gerenciamento permitem agilizar os processos do setor, aprimorar o uso dos recursos financeiros e
facilitar a vida de gestores e servidores públicos”. 
Assinale a alternativa correta que se se refere à utilização da tecnologia da informação de modo
relevante à gestão da máquina pública e que corresponde ao seguinte conceito: 
"são usados para intermediar a relação entre o setor público e uma entidade privada sem fins
lucrativos. Esse relacionamento tem por objetivo a prestação de serviços públicos, como obras,
manutenção, gerenciamento de projetos nas áreas de educação, saúde e outros. Essa estratégia tem
mostrado ser uma ótima alternativa para aprimorar a qualidade e a extensão do atendimento dos
serviços oferecidos pelo governo”. 

Ocultar opções de resposta 

1.

Gestão de convênios.

Resposta correta

2. Incorreta:

Comunicação entre poder público e sociedade civil.

3.

Governo mobile.

4.

Assinatura digital.
 5.

Inquérito policial.

9. Pergunta 9

0/0

Poderá ser ajuizada ação quando frustrada a autocomposição de interesses coletivos em negociação
promovida diretamente pelos interessados, ou mediante intermediação administrativa do órgão
competente do Ministério do Trabalho. A legitimidade para o ajuizamento é das entidades sindicais,
ou quando não houver entidade sindical representativa ou os interesses em conflito sejam
particularizados, cabe aos empregadores fazer o ajuizamento.
Nesta esteira, assinale a alternativa que corresponda ao conceito supracitado:

Ocultar opções de resposta 

1.

Convenção coletiva de trabalho.

2.

Dissídio coletivo.

Resposta correta

3.

Assembleia geral.

4.

Acordo coletivo de trabalho.

5. Incorreta:

Acordo entre as partes.

10. Pergunta 10

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A Educapes (2012, p. 1) afirma que “[...] tradicionalmente, as empresas limitavam-se a utilizar os

sistemas de informação para produzir contracheques e relatórios, manter cadastro de pessoal e analisar
o uso de pessoal nas suas operações. Atualmente, a Gestão de Pessoas utiliza-se de vários bancos de
dados, que interligados, permitem obter dados a respeito de diferentes níveis hierárquicos, ou grupos
de funcionários”. 
Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde ao banco de dados utilizado na gestão de pessoas
nominado como "cadastro de recompensa".

Ocultar opções de resposta 

1.

Muito utilizado para armazenar dados pessoais sobre cada funcionário.

2.

Armazena dados sobre os salários, incentivos salariais, benefícios e serviços sociais;

ajuda a analisar a remuneração dos funcionários e fazer comparações com indicadores
econômicos da região.

Resposta correta

3. Incorreta:

Com dados sobre candidatos à vaga de emprego.

4.

Com dados sobre os funcionários de cada unidade, departamento ou divisão.

5.

Armazenam dados sobre a saúde ocupacional dos funcionários, como consultas exames
médicos de admissão, exames periódicos, entre outros.