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Teoria Comportamental da Administração
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Desde o começo da sociedade industrial, ficou evidente que o desempenho e a produtividade
das  empresas  dependem  muito  do  comportamento  das  pessoas  que  dela  participam  e  não
apenas  da  eficiência  dos  seus  recursos  e  sistemas  técnicos.  Com  o  passar  do  tempo,  o ARTIGOS RECENTES
enfoque  da  Escola  Clássica  e  da  Administração  Científica  ganharam  grande  destaque  nas
organizações,  o  que  ocorreu  da  mesma  maneira  com  a  Teoria  Comportamental,  que
consolidou  seu  espaço  no  mundo  corporativo  no  início  do  século  XX.  A  Teoria
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Comportamental da administração (ou Teoria Behaviorista) trouxe consigo um novo conceito
a ser estudado, esse conceito era: a abordagem da ciência do comportamento.

Gosta do assunto? Confira também: Maslow e a hierarquia das necessidades

Autores  como  Kurt  Lewin,  Chester  Barnard  e  Mary  Parker  Follet,  foram  muito  importantes
para  o  desenvolvimento  da  Teoria  Comportamental,  porém,  seu  início  é  creditado  à  Hebert
Alexander Simon e seus trabalhos sobre o processo decisório  e  os  limites  da  racionalidade.
Entretanto,  alguns  doutrinadores  afirmam  que  as  experiências  que  deram  base  a  Teoria
Comportamental surgiram ainda na Teoria das Relações Humanas, com Lewin e Barnard. É
importante  sabermos  que  a  ênfase  do  estudos  do  comportamento  se  encontra  no  fator
humano,  no  entanto,  levando  em  consideração  também  o  contexto  organizacional  e  a
perspectiva das pessoas que fazem parte deste cenário.

A Teoria comportamental e a psicologia industrial
 

Para os sistemas que adotam a Teoria Comportamental, o
SIGA­NOS
mais importante numa organização é o seu sistema social,
ou seja, as pessoas que fazem parte da companhia, assim
como  as  suas  necessidades,  sentimentos,  atitudes  e
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comportamentos como integrantes de grupos e conjuntos. 
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É importante ressaltarmos que o enfoque comportamental
nos  dias  atuais  foca  principalmente  nas  características + 11.096

individuais  do  ser  humano  e  no  comportamento  coletivo

das pessoas. A Abordagem comportamental apresenta­se
como  o  ápice  da  psicologia  organizacional  na  teoria MAIS LIDOS DA SEMANA
administrativa e na busca por soluções democráticas para
os  problemas  organizacionais.    A  teoria  comportamental
defendia  a  valorização  do  colaborador  em  qualquer  nível  empresarial,  buscando  um  padrão Ciclo PDCA ­ Conceito e
na administração e nas pesquisas administrativas como um todo. aplicação (Guia geral)

Ainda assim, sabe­se que os estudos acerca do comportamento manteve a ênfase da escola
das relações humanas, que possuía as pessoas como foco principal, contudo, dentro de um
contexto  mais  organizacional.  Sabe­se  que  a  Teoria  Comportamental  sofreu  influência  de Análise SWOT (Matriz) ­
diversas  outras  ciências,  como  por  exemplo  a  sociologia,  antropologia  e  a  psicologia.  Ela Conceito e aplicação
também agregou e adaptou diversos conceitos constantes dessas áreas para a administração
de empresas, fornecendo uma visão ampla do comportamento das pessoas no ambiente de

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trabalho. No geral, ela visava a redefinição dos conceitos administrativos através da crítica às
teorias anteriores (Clássica e Humana) Planejamento Estratégico,
Tático e Operacional
Um dos principais autores da área da psicologia industrial é o famoso Hugo Munsterberg, Seu
livro Psychology of Industrial Efficiency (imagem acima) é considerado o primeiro trabalho de
real importância sobre o assunto. Foi a partir dos anos 30 que a psicologia industrial começou
a  se  desenvolver  de  forma  mais  ampla,  expandindo  seu  campo  de  estudo  para  assuntos Henri Fayol e o Processo
como a Teoria das Relações Humanas,  comportamentos  colaborativos,  supervisão  gerencial Administrativo
(liderança), comunicação e satisfação no trabalho. Após essa ampliação no campo de estudo
a  psicologia  industrial  passou  a  ser  chamada  de  "organizacional",  pois  se  encontrava
intimamente ligada à Teoria comportamental e as ciências do comportamento empresarial.
5 Dicas para começar bem a
faculdade
A Escola das Relações Humanas

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Um dos eventos mais importantes para a Teoria Comportamental foi o famoso experimento
de  Hawthorne.  Esse  experimento  ajudou  a  revelar  a  importância  do  grupo  em  relação  ao
desempenho do indivíduo. Ele também foi considerado um dos principais impulsionadores dos
estudos acerca das organizações informais. Pelo que se sabe, o experimento de Hawthorne
foi realizado no período de 1927 a 1933, sendo também parte de um programa mais amplo,
estruturado pelo professor Elton Mayo, que durou cerca de 20 anos, até o ano de 1947.

Esse  experimento  foi  o  pontapé  inicial  da  Escola  das  Relações  Humanas,  uma  vez  que
conseguiu  demonstrar  que  as  relações  interpessoais  se  tratava  de  um  dos  fatores  mais
importantes para o desenvolvimento e desempenho individual. Ele foi realizado numa fábrica
no  bairro  que  dá  nome  a  pesquisa  em  si,  em  Chicago,  EUA.  Durante  sua  execução  foram
realizados  diversos  testes  na  linha  de  produção,  eles  visavam  encontrar  variáreis  que
influenciassem  positiva,  ou  negativamente,  a  produção.  No  geral,  a  fábrica  deveria  ser  vista
como um sistema social e não apenas um sistema econômico­industrial que gerava lucros.

O primeiro teste realizado encontrou a relação da intensidade da luz com a produtividade dos
colaboradores e como ela afetava a atividade dos mesmos. Noutro teste, foi percebido uma
variável  muito  ampla  em  relação  ao  experimento,  ela  era  o  fator  psicológico  dos
trabalhadores.  Devido  a  isso,  o  foco  do  experimento  mudou  totalmente,  passando  a  ser
direcionado  para  o  comportamento  dos  participantes,  sua  integração,  necessidades  e
aspectos emocionais. Em 1933, Mayo publicou o livro The Human Problems of an Industrial
Civilization, no qual diz que o desempenho das pessoas depende muito menos dos métodos
de trabalho, do que dos fatores comportamentais (emocionais).

A ciência por trás da Teoria comportamental

O estudo sistemático sobre o comportamento, mais a análise do impacto sobre os grupos e
organizações  são  os  dois  principais  ramos  da  teoria  comportamental  da  administração,
que  surgiu  junto  com  os  primeiros  estudos  sobre  a  psicologia  experimental  no  começo  do
século XX. Um dos grandes nomes que ajudaram a fundamentar a teoria comportamental foi
o  de  Mary  Parker  Follett,  que  afirmava  que  o  homem  no  trabalho  era  motivado  por
necessidades e desejos semelhantes aos que o motivavam em diferentes circunstâncias. Uma
dessas  necessidades  era  a  do  controle  da  sua  situação,  que  demonstrava  que  no  lugar  da
intimidação, a coordenação é que seria a base de uma boa administração.

Chester Barnard, por exemplo, exprimiu que as organizações são sistemas cooperativos por
natureza, onde as pessoas cooperam pelo objetivo da organização, através de um equilíbrio
mútuo entre os benefícios oferecidos pela empresa e o esforço do trabalhador pela mesma.
Barnard  ainda  analisou  os  grupos  informais,  o  papel  dos  gerentes  e  o  desempenho  das
organizações por meio do comportamento humano. Outro grande autor sobre as ciências do
comportamento  foi  Kurt  Lewin,  que  é  considerado  por  muitos  como  o  pai  da  dinâmica  de
grupo.  Seus  estudos  ao  longo  da  década  de  30  e  início  dos  anos  40,  tiveram  um  grande
impacto sobre as práticas e teorias administrativas

Conclusão ­ Teoria comportamental da administração

Em  resumo,  segundo  o  enfoque  comportamental,  a  organização  deve  ser  vista  não  apenas
pelo  seu  lado  técnico  e  normativo,  mas  também  como  um  sistema  social,  constituído
principalmente  por  pessoas,  sentimentos,  interesses  e  motivações.  A  principal  finalidade  da
teoria  comportamental  é  compreender  o  sistema  social  da  empresa  e  a  forma  como  ele
influência  a  organização  e  o  seu  desenvolvimento.  Para  conhecimento,  o  comportamento
organizacional  é  basicamente,  o  estudo  sobre  os  grupos  e  indivíduos  e  o  modo  como  eles
interagem entre si e com a organização.

Confira também nosso artigo: Conceito e aspectos da Cultura Organizacional

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Diferente das teorias que a precederam, a teoria comportamental da administração mostra­
se completamente contrária aos conceitos formais e rígidos da teoria clássica e aos conceitos
"românticos"  da  teoria  humanista.  Para  a  ciência  do  comportamento,  era  impossível  um
trabalhador atingir um bom nível de eficiência apenas com a satisfação no trabalho realizado,
sendo necessário analisar os aspectos comportamentais e interdisciplinares envolvidos. Como
dito acima, o comportamento nada mais é do que a forma que um indivíduo interage com o
ambiente do qual faz parte e é justamente disso que a teoria comportamental trata.

Portanto, podemos considerar que a teoria comportamental nos trouxe uma nova concepção
e um novo enfoque acerca das teorias administrativas, ampliando ainda mais os estudos da
administração  de  empresas.  Ela  auxiliou  ainda  no  abandono  das  posições  normativas  e
prescritivas  das  teorias  anteriores,  inserindo  o  estudo  das  ciências  do  comportamento  e
apresentando  a  influência  do  fator  humano  e  de  seu  comportamento  em  relação  à
organização. Vale ressaltar ainda que, o surgimento das ideias e conclusões provenientes da
psicologia organizacional e dos estudos comportamentais, foram de extrema importância para
que o trabalhador passasse a ser interpretado com um ser motivacional, psíquico e dotado de
necessidades, ou seja, passivo de aprender, desenvolver e transformar suas atitudes.

Até a próxima!

Referências Bibliográficas: 
MAXIMIANO, Amaru. Teoria Geral da Administração. Atlas, 2012.
MOTTA, Fernando C.P. Teoria Geral da Administração. São Paulo. Pioneira, 1991.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração. Elsevier, 2004.

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Tags: Acadêmico , Administração

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