FGV EAESP

ORGANIZAÇÕES
TEORIA INSTITUCIONAL

JUSSARA.PEREIRA@FGV.BR
NOSSA CONVERSA DE
HOJE

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 Nas aulas passadas discutimos sobre:

1 – Racionalidade e limites da racionalidade nas nossas

ações (Escola de Carnegie e Modelo Racional x
Racionalidade Limitada;

2 – Mudanças: Adaptação x Evolução, diversos tipos de

organizações, determinismo abiental, escolha, sobrevivência
e fracasso organizacional.
A estrutura social pode
influenciar no modo como
agimos?

Pense em você como sujeito individual e pense nas

organizações e nas atitudes que são tomadas dentro das

organizações.

Teoria das Organizações

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E aplicá-la à prática da Administração

• Resistência à mudança nas organizações/empresas;

• Dificuldade em implementar novas estratégias e técnicas de gestão;
• Constatação de sub-desempenho nas Organizações;
• Incoerência entre discurso e prática nas Organizações.
PORQUE A MUDANÇA
É UM ELEMENTO
IMPORTANTE NAS
ORGANIZAÇÕES?
Teoria das Organizações
 As novas arquiteturas organizacionais são moldadas
pelos modelos de gestão atuais, comportamentos
padronizados, aderência a novas tendências entre outros
aspectos que transparecem um período de transição ou
um processo de ruptura contínua frente à acelerada
imprevisibilidade e complexidade que paira sobre as
organizações.

Pereira, F.A.M. (2012). A evolução da teoria institucional nos estudos organizacionais: um campo de pesquisa a ser explorado.
Startups unicórnio são as empresas de tecnologia
privadas avaliadas em mais de 1 bilhão de dólares
antes de abrir seu capital em bolsas de valores, ou
seja, antes de realizar o IPO (Initial Public Offering).
A principal característica de uma startup unicórnio é
a inovação no mercado em que pertence. A Uber, por
exemplo, revolucionou o transporte, permitindo que
os usuários solicitem um veículo com alguns cliques
em qualquer lugar e a qualquer momento. Assim,
Unicórnio é uma startup que possui avaliação de
preço de mercado no valor de mais de 1 bilhão de
dólares.O termo foi criado em 2013 por Aileen Lee.
Entre alguns exemplos de empresas unicórnio
brasileiras estão Loggi, Nubank, 99, TFG e
PagSeguro. Em 2017 existiam 227 empresas
unicórnio ativas.
 A teoria institucional ganha espaço nos estudos organizacionais
por fornecer maneiras de compreender padrões de comportamento
dentro das organizações. A teoria institucional proporciona
importantes contribuições para a gestão das organizações, uma vez
que os processos resultam não apenas da ação humana, mas
igualmente das interações no contexto cultural e político (FACHIN;
MENDONÇA, 2003).

Pereira, F.A.M. (2012). A evolução da teoria institucional nos estudos organizacionais: um campo de pesquisa a ser explorado.
Organizações são levadas a incorporar práticas e
procedimentos definidos como "legais, racionais,
de sucesso, bons ou necessários" pela sociedade.

Organizações que fazem isto

aumentam a sua legitimidade e suas
perspectivas de sobrevivência,
independentemente da eficácia
imediada das práticas e
procedimentos adquiridos.
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• Abordagem Teórica.

• Sugere que o fato, a ação social e as demais

categorias básicas de pensamento humano
são modeladas por forças advindas de
instituições.

• Segundo Berger e Luckman (1967) afirmar

que um segmento da vida foi
institucionalizado, equivale a dizer que ele foi
submetido ao controle social.
 é
• Philip Selznich, discípulo de Robert Merton é
considerado precursor dessa abordagem, ao
introduzir as bases de um modelo institucional e
interpretar as organizações como uma "expressao
estrutural da ação racional" que, ao longo do
tempo são sujeitas às pressões do ambiente social
e se transformam em práticas legitimadas nas
organizações.

• Essa teoria se propõe a estudar padrões de

comportamento normas, valores, crenças e
pressupostos nos quais se encontram imersos
indivíduos e grupos pertencentes aos diversos
tipos de organização.
 Breakout de 12min para discutir em grupo
sobre as nossas questões iniciais:

1 – A estrutura social pode influenciar no modo como

agimos? Se sim, como? Pense em você como sujeito
individual e pense nas organizações.

2 – Porque a mudança é um elemento importante nas

organizações?
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• O sucesso organizacional depende de fatores que vão
além da eficiência na coordenação e controle das
atividades de produção.

• Organizações inseridas em ambientes institucionais

altamente elaborados legitimam-se e ganham
recursos necessários à sua sobrevivência.

A certificação ISO 9001 é uma norma internacional
que trabalha a gestão de qualidade da organização
– independentemente de seu ramo de atividade,
setor ou tamanho. O foco das ações se concentra
na satisfação do cliente/usuário do produto ou
serviço. Para obter a certificação, a companhia
deve cumprir uma série de requisitos e passar por
auditorias independentes. ISO é a sigla para
International Organization for Standardization,
traduzida em português como Organização
Internacional de Normatização. Trata-se de uma
organização internacional que possui uma série de
normas sobre a padronização de processos,
produtos e serviços aplicáveis em empresas de
diferentes setores e tamanhos.
No Brasil, a Associação Brasileira de Normas
Técnicas (ABNT) é a instituição filiada à ISO, que
estabelece uma série de normas técnicas para a
padronização de produtos, serviços, processos e
outros pontos que permitam comprovar o
cumprimento dos requisitos internacionais.
A ISO 14001 pode ser aplicada a qualquer
tipo de organização que tem por objetivo
buscar um desempenho ambiental correto.
Essa norma busca orientar a implementação
de sistemas de gestão ambiental nas
organizações, visando a sua conformidade
com a realidade do empreendimento.
É uma ferramenta que foi criada para
auxiliar as empresas a identificar, priorizar e
gerenciar seus riscos ambientais como parte
de suas práticas usuais. Essa norma é
baseada no ciclo PDCA do inglês “plan do
check act – que significa planejar, fazer,
checar e agir – e utiliza terminologia e
linguagem de gestão conhecida.
•Planejar: traçar os objetivos e processos
necessários para atingir os resultados.
•Executar: colocar em prática os processos
planejados.
•Verificar: fazer o monitoramento do
atendimento dos processos em relação a
política ambiental, objetivos, metas,
requisitos legais, etc.
•Agir: agir para a melhoria contínua dos
processos e do sistema de gestão ambiental
 ó
• A teoria institucional pode ser considerada uma
abordagem sociológica que faz surgir nos estudos
organizacionais questionamentos referentes ao
excessivo racionalismo e utilitarismo (viés
economicista) contidos no conhecimento
organizacional vigente.

• Busca entender porque as organizações adotam

determinadas formas, procurando explicar
homogeneidade ao invés de diferenciação.

• Em ambientes institucionaliados, o comportamento é

mais estável e previsível.
 Instituições são estruturas ou mecanismos de ordem social, que
regulam o comportamento de um conjunto de indivíduos dentro de
uma determinada comunidade. Instituições são identificadas com
uma função social, que transcende os indivíduos e as intenções
mediando as regras que governam o comportamento vivo. Na
definição de Huntington, são "padrões de comportamento
recorrentes, valorizados e estáveis.“

Organizadas sob o escopo de regras e normas, visam à

ordenação das interações entre os indivíduos e entre estes e suas
respectivas formas organizacionais. Com outras palavras, as
instituições sociais tem seu papel fundamental no processo de
socialização, ou seja, tem como objetivo fazer um indivíduo
tornar-se membro da sociedade.

O termo "instituição" comumente se aplica tanto às instituições

informais quanto como a padrões de comportamento ou costumes
importantes para uma sociedade, e em às instituições formais
criadas por entidades como os governos e serviços públicos -
instituições como a família são suficientemente amplas para
abranger outras instituições.
• Como as estruturas e mecanismos de ordem social, as instituições
são um objeto principal de estudo em ciências sociais,
como ciência política, antropologia, economia e Sociologia - esta
última descrita por Émile Durkheim como a "ciência das instituições,
sua gênese e seu funcionamento". As instituições são também uma
preocupação central para a lei, o mecanismo formal para a tomada de
poder político e de execução.

• Tornando mais econômicas essas interações, as instituições (formais

ou informais), são instrumentos indispensáveis à compreensão
da lógica evolutiva das partículas sociais, sendo o seu estudo
primordial ao entendimento dos complexos processos pelos quais
o Capital se estrutura. Em essência, as instituições são responsáveis
pela organização das interações sociais, analisando sua evolução e
desenvolvendo métodos que as associem a ambiente favorável
à alocação racional de recursos que otimizem a satisfação de
suas necessidades.

• A primeira teoria abrangente das instituições foi proposta em 1956 pelo

filósofo e sociólogo alemão Arnold Gehlen. A origem da abordagem
institucional remonta a conceitos formulados no final do século XIX, sob
o impulse de debates empreendidos na Alemanha acerca do método
científico.
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• Berger e Luckman (1967) entendem a institucionalização como um
processo central na criação e perpetuação de grupos sociais
duradouros. Uma instituição, o resultado ou o estágio final de um
processo de institucionalização , é definido como "uma tipificação de
ações tornadas habituais por tipos específicos de atores.

• Tipificações: desenvolvimento de definições compartilhadas ou

significados que estão ligados à comportamentos habituais.

• Habitualizações: referem-se a comportamentos que se desenvolveram

diariamente e foram adotados por um ator ou grupo de atores a fim de
resolver problemas recorrentes.

• Tais comportamentos viram habitos à medida que são evocados com

um mínimo esforço de tomada de decisão por atores em resposta à
estimulos particulares.
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• Habitualização é, portanto, o desenvolvimento de comportamentos
padronizados para a solução de problemas e a associação de tais
comportamentos a estimulos.

• Objetivação é o desenvolvimento de significados gerais socialmente

compartilhados ligados a esses comportamentos.

• A objetificação envolve o desenvolvimento de certo grau de consenso

social entre os decisores da organização a respeito da adoção de
certas práticas.
Na objetificação ocorre a coleta de
informações. As organizações podem
utilizar informações e evidências
collhidas diretamente de uma
variedade de fontes (noticiários,
observação direta, cotação acionária).
• As tipificações acarretam classificações ou categorizações de
atores aos quais as ações são associadas. As ações se tornam
generalizadas, independete dos indivíduos que desempenham a
ação.

• Exterioridade se refere ao grau em que as tipificações são

vivenciadas como possuindo uma realidade própria, uma realidade
que confronta o indivíduo como um fato externo e coercitivo.

• Sedimentação: Transmissão das tipificações aos novos membros

que, não tendo conhecimento das suas origens, estão aptos a tratá-
las como "dados sociais".

• O processo de sedimentação se apoia na continuidade histórica da

estrutura organizacional, sobrevivendo a diversas gerações de
membros da organização. Sendo portanto, acompanhado de
processos como difusão, perpetuação e conservação dos
comportamentos dos membros organizacionais.
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Quanto mais institucionalizadas as
rotinas, mais prontamente elas serão
transmitidas aos novos empregados.

Existem padrões comportamentais que que estão

profundamente imbricados no sistema social,
determinando muitos comportamentos.
Esses processos sequênciais - habituação,
objetivação, sedimentação - sugere
variabilidade nos níveis de institucionalização,
implicando deste modo, que alguns padrões de
comportamento estão mais propensos que
outros à avaliações críticas, modificação e
mesmo eliminação.
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Link para o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=xTtkoY5tTso
Atores
organizacionais
Os atores organizacionais distinguem-
se por diversos motivos: autoriedade
hierárquica, responsabilidades legais,
período de vida, cargos e estilo de
gestão.
• O fenomeno pelo qual as organizações se estruturam, a
partir das exigências do seu ambiente, é explicado através
de práticas isomórficas:

• Isomorfismo mimético: se processa na adoção por parte de

determinada organização de procedimentos e arranjos
estururais implementados por outras organiaçãos, com a
finalidade de reduzir a incerteza ocasionada por problemas
tecnologicos, objetivos conflitantes e exigências
institucionais.
• Isomorfismo coercitivo: resultado de pressões formais e
informais exercidas por uma organização sobre outra que
se encontra em situação de dependência bem como
autoridade;

• Isomorfismo normativo: presões normativas do ambiente

que determinam o funcionamento. Por exemplo, apontar o
grau de profissionalização como o fator mais importante a
ser considerado.
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• Homogeinização das formas e práticas

organizacionais;

• Enquanto alguns autores estudam a diversidade e

diferenciação das organizações em termos de
estrutura e comportamento, DiMaggio e Powell (1991)
estudam a homogeinização das formas e práticas
organizacionais, focando homogeneidade e não
variação.
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Ao participar de um grupo social qualquer

(amigos, grupinho da escola entre outros)
você já precisou se conformar ao
comportamento de outros indivíduos?
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Quais foram as palavras-chaves da aula de hoje?

O que aprendemos hoje?

De que modo a Teoria Institucional nos ajuda a compreender as

organizações

Como foi a experiência?

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