Quitéria Ernesto Nhanala

A tomada de decisão nas organizações e reflexões sobre a teoria da motivação e

liderança

Trabalho científico a ser apresentado no

modulo de Teoria Organizacional para
efeitos de avaliação.

Licenciatura em Administração Pública

Universidade Aberta - ISCED

2024
Índice
Introdução:...........................................................................................................................................3
Objetivos:.............................................................................................................................................3
Objetivo Geral:....................................................................................................................................3
Objetivos Específicos:.........................................................................................................................3
Metodologia:........................................................................................................................................3
Definição de conceitos básicos............................................................................................................4
Organização.........................................................................................................................................4
Tomada de decisão...............................................................................................................................4
Tomada de decisão nas organizações...................................................................................................4
Importância da Tomada de Decisão numa Organização:.....................................................................5
Teoria da Motivação:...........................................................................................................................5
Teoria da liderança...............................................................................................................................6
O papel da burocracia, da tecnologia, da estrutura e da racionalidade no desenvolvimento da teoria
organizacional......................................................................................................................................7
Burocracia:...........................................................................................................................................7
Tecnologia:...........................................................................................................................................7
Estrutura:..............................................................................................................................................8
Racionalidade:.....................................................................................................................................8
Conclusão.............................................................................................................................................9
Referencias bibliográficas..................................................................................................................10
Introdução:

No contexto dinâmico e complexo das organizações contemporâneas, a tomada de decisão

desempenha um papel central na busca pela eficiência, eficácia e competitividade. Este
trabalho propõe uma análise dos conceitos fundamentais que permeiam esse processo
decisório, bem como sua importância no funcionamento eficaz das organizações. Além disso,
serão exploradas as teorias da motivação e liderança, juntamente com o papel da burocracia,
tecnologia, estrutura e racionalidade no desenvolvimento da teoria organizacional.

Objetivos:

Objetivo Geral:

 Reflectir sobre a tomada de decisão, teoria da motivação e liderança no contexto

organizacional contemporâneo.

Objetivos Específicos:

 Explorar o processo de tomada de decisão nas organizações, destacando sua

relevância para resolver problemas.
 Investigar as principais teorias da motivação e liderança, identificando seus principais
conceitos e sua influência no comportamento humano no ambiente de trabalho.
 Discutir o papel da burocracia, tecnologia, estrutura e racionalidade na teoria
organizacional.

Metodologia:

Esta pesquisa será conduzida por meio de uma revisão bibliográfica, que envolverá a análise
de artigos acadêmicos, livros e outras fontes relevantes sobre os temas abordados. A análise
dos dados será realizada de forma qualitativa, buscando identificar tendências, padrões e
insights relevantes para a compreensão dos temas propostos.
Definição de conceitos básicos

Como forma de iniciar a discussão do nosso tema apresentamos os a definição dos conceitos
básicos que caracterizam a nossa pesquisa, para um melhor entendimento do tema e da sua
génese.

Organização

Segundo Souza (2021, p. 9), é um conjunto de recursos, esforços e pessoas que se relacionam
umas com as outras e se dedicam à realização de diferentes tarefas, para o alcance de
objetivos específicos e coletivos. Considerando uma organização pública, esses objetivos
estão relacionados diretamente à prestação de serviços e ao atendimento de interesses
públicos, que abranjam as necessidades de toda a sociedade.

Ou seja, também podemos entender organização como uma entidade social que é composta
por pessoas, recursos e processos organizacionais, com o propósito de alcançar objetivos
específicos. As organizações podem assumir diferentes formas, incluindo empresas,
instituições sem fins lucrativos, agências governamentais, entre outras. Elas operam dentro de
um ambiente complexo e dinâmico, onde a tomada de decisão desempenha um papel
fundamental na busca pela eficiência, eficácia e competitividade.

Tomada de decisão

Tomar decisões é algo crucial para as organizações. Essa atividade acontece todo o tempo,
em todos os níveis, e influencia diretamente a performance da organização. Sua importância é
bastante clara e pode ser percebida empiricamente, ao analisar a organização. De fato, é
impossível pensar a organização sem considerar a ocorrência constante do processo decisório.
(GONTIJO; MAIA, 2004, apud Souza, 2021).

Tomada de decisão nas organizações

Nas organizações, dificilmente uma pessoa tomará frente do processo decisório e agirá de
maneira isolada. Isso porque toda decisão deve levar em conta uma série de fatores internos e
externos à organização, o que implica na participação de diversos indivíduos. (Souza, 2021)

As decisões gerenciais são apoiadas por informações contábeis, financeiras, jurídicas, dentre
outras, cada qual com uma perspectiva diferente e uma interpretação variada sobre os mais
diversos eventos no cotidiano da organização. Todas as pessoas que repassam e interpretam
essas informações, contribuindo para uma decisão final, fazem parte do processo decisório.
(idem).
A tomada de decisão em uma organização é um processo fundamental que envolve a seleção
de um curso de ação entre várias alternativas disponíveis. Esse processo é essencial para a
consecução dos objetivos e metas da organização, pois guia as ações tomadas em todos os
níveis hierárquicos e em diversas áreas funcionais.

Importância da Tomada de Decisão numa Organização:

A tomada de decisão é crucial para o funcionamento eficaz de uma organização por várias
razões:

1. Alcance de Objetivos: As decisões organizacionais são tomadas com o objetivo de

alcançar metas e objetivos estabelecidos, seja no curto, médio ou longo prazo.
2. Resolução de Problemas: A tomada de decisão é essencial para resolver problemas e
enfrentar desafios que surgem no ambiente organizacional, sejam eles internos ou
externos.
3. Aproveitamento de Oportunidades: Decisões oportunas e bem fundamentadas
permitem que uma organização aproveite oportunidades de mercado, inovação e
crescimento.
4. Eficiência Operacional: Decisões eficazes contribuem para a otimização dos
recursos organizacionais, incluindo capital humano, financeiro e material.
5. Adaptação ao Ambiente: A capacidade de tomar decisões ágeis e flexíveis permite
que uma organização se adapte rapidamente às mudanças no ambiente externo, como
tecnológicas, regulatórias e econômicas.
Teoria da Motivação:

As teorias da motivação são muitas. De acordo com Vries (1993) apud Ferreira, Boas e
Esteves (s/a, p. 3), tudo se passa como se cada pesquisador interessado pelo fenômeno se
sentisse obrigado a elaborar a sua própria teoria. Há nas teorias de motivação:

i. teoria das necessidades - Maslow, McClelland, Alderfer;

ii. a teoria dos 2 fatores - Herzberg, Mausner, Snyderman;
iii. a teoria das expectativas ou instrumentalidade – Vroom;
iv. a teoria do reforço - Skinner, Connellan;
v. a teoria dos objetivos – Locke, Bryan, a teoria da equidade Homans e Adams, para
mencionar apenas as mais influentes.

As teorias da motivação oferecem uma compreensão abrangente dos fatores que impulsionam
o comportamento humano no ambiente de trabalho. Desde as necessidades básicas de
Maslow até as teorias contemporâneas, como a Teoria da Expectativa de Vroom, esses
modelos fornecem um arcabouço para compreender as diferentes motivações que influenciam
os colaboradores.

É fundamental reconhecer que a motivação é um processo individual e dinâmico, e o que

motiva um colaborador pode não ser eficaz para outro. Portanto, os gestores precisam adotar
abordagens personalizadas para motivar suas equipes, levando em consideração as
necessidades e aspirações individuais dos colaboradores.

Além de fatores extrínsecos, como salários e benefícios, é crucial dar atenção aos aspectos
intrínsecos da motivação, como reconhecimento, autonomia e oportunidades de
desenvolvimento profissional. Investir no crescimento e no bem-estar dos colaboradores pode
levar a níveis mais elevados de engajamento e desempenho no trabalho.

Teoria da liderança

O conceito de liderança tem sido objeto de incontáveis estudos não só ao nível dos
fenómenos sociais em geral, mas também ao nível dos comportamentos humanos em
particular. Tannenbaum et al (1970) descrevem a liderança como uma influência interpessoal
efetuada num determinado contexto e conduzida através do processo de comunicação
humana com a intenção de alcançar um ou vários objetivos específicos.

A teoria da liderança examina os traços, comportamentos e estilos que os líderes empregam

para influenciar e guiar suas equipes em direção aos objetivos organizacionais. Desde as
abordagens tradicionais, como a Teoria dos Traços, até as perspectivas mais contemporâneas,
como a Teoria Transformacional, existe uma ampla gama de modelos que descrevem
diferentes aspectos da liderança eficaz.

Uma liderança eficaz vai além da simples supervisão e direção. Envolve inspirar, capacitar e
desenvolver os membros da equipe, promovendo um ambiente de confiança, colaboração e
inovação. Os líderes precisam ser adaptáveis e capazes de ajustar seu estilo de liderança de
acordo com as necessidades específicas da situação e das pessoas envolvidas.

É importante reconhecer que a liderança não se limita apenas aos líderes formais. O conceito
de liderança distribuída destaca que a influência e a liderança podem surgir de qualquer
membro da equipe, independentemente de sua posição hierárquica. Portanto, promover uma
cultura de liderança inclusiva e colaborativa pode fortalecer o comprometimento e a
resiliência da organização como um todo.
O papel da burocracia, da tecnologia, da estrutura e da racionalidade no
desenvolvimento da teoria organizacional.

O papel da burocracia, da tecnologia, da estrutura e da racionalidade é fundamental no

desenvolvimento da teoria organizacional, influenciando diretamente a forma como as
organizações são concebidas, estruturadas e gerenciadas. A seguir apresentamos o papel de
cada um dos elementos:

Burocracia:

A burocracia, conforme definida por Max Weber, descreve uma forma de organização
caracterizada por regras e procedimentos formais, hierarquia clara de autoridade, divisão de
trabalho e impessoalidade nas relações. A teoria da burocracia trouxe uma abordagem
racional e eficiente para a administração das organizações, enfatizando a previsibilidade e a
padronização das operações.

O papel da burocracia na teoria organizacional reside na sua contribuição para a eficiência e a

estabilidade das organizações. Ao estabelecer regras claras e procedimentos padronizados, a
burocracia visa reduzir a ambiguidade e garantir a consistência nas operações
organizacionais.

Tecnologia:

A tecnologia desempenha um papel crucial no desenvolvimento da teoria organizacional,

influenciando diretamente a forma como as organizações operam e se adaptam ao ambiente.
Avanços tecnológicos, como automação, informatização e comunicação digital, têm
transformado radicalmente as práticas organizacionais e os modelos de negócios.

O papel da tecnologia na teoria organizacional está relacionado à sua capacidade de aumentar

a eficiência, a produtividade e a inovação dentro das organizações. A adoção de tecnologias
avançadas permite que as organizações se adaptem mais rapidamente às mudanças no
ambiente e aproveitem novas oportunidades de mercado.

Estrutura:

A estrutura organizacional refere-se à forma como as atividades e os recursos são distribuídos

e coordenados dentro da organização. A teoria da estrutura organizacional busca entender
como os diferentes elementos da organização, como departamentos, divisões e unidades de
trabalho, estão interligados e influenciam o desempenho organizacional.
O papel da estrutura na teoria organizacional é proporcionar uma base sólida para a
coordenação e o controle das atividades organizacionais. Uma estrutura bem projetada e
adaptada às necessidades da organização pode facilitar a comunicação, a tomada de decisão e
a eficácia operacional.

Racionalidade:

A racionalidade na teoria organizacional refere-se à capacidade das organizações de tomar

decisões de forma lógica e baseada em informações. A racionalidade organizacional busca
maximizar os resultados organizacionais, considerando cuidadosamente os custos e
benefícios de diferentes alternativas de ação.

O papel da racionalidade na teoria organizacional é promover a eficiência e a eficácia das

operações organizacionais. Ao adotar uma abordagem racional para a tomada de decisões, as
organizações podem otimizar o uso de recursos e alcançar seus objetivos de maneira mais
eficaz.
Conclusão

Este estudo permitiu uma reflexão aprofundada sobre os conceitos fundamentais que
permeiam o funcionamento das organizações modernas. Ficou evidente a importância da
tomada de decisão como um processo central para o alcance dos objetivos organizacionais,
assim como a influência das teorias da motivação e liderança na eficácia e engajamento das
equipes.

Além disso, a análise do papel da burocracia, tecnologia, estrutura e racionalidade revelou

como esses elementos contribuem para a eficiência e estabilidade das organizações. Espera-se
que este trabalho forneça insights valiosos para gestores, pesquisadores e profissionais
interessados em compreender e aprimorar o funcionamento das organizações no contexto
atual.
Referencias bibliográficas

BERNARDO, Maria do Rosário Matos. (2006). Processo de Tomada de Decisão.

Universidade Técnica de Lisboa.

FERREIRA, André; BOAS, Ana Alice Vilas; ESTEVES, Rodrigo Clebicar P. Mota. (s/a).
Teorias De Motivação: Um Estudo De Caso Sobre A Percepção Das Lideranças. UFRRJ. RJ,
Brasil.

https://dspace.uevora.pt/rdpc/bitstream/10174/11416/22/Cap%C3%ADtulo%20III_A
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SÁ, Renato Aparecido Cezario; SACHETI, Suzan Beatriz. (2015). Teorias Motivacionais
Versus Qualidade De Vida No Trabalho.

SOUZA, António Artur de. (2021). Organização, Processos e Tomada de Decisão.

Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; Brasília]: CAPES: UAB.