UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

A tomada de decisão nas organizações e reflexões sobre a teoria da motivação e liderança

João Chitengo Pomada Buceta

Chimoio, Março de 2024

 UNIVERSIDADE ABERTA ISCED

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

A tomada de decisão nas organizações e reflexões sobre a teoria da motivação e liderança

Trabalho de Campo a ser submetido na

Coordenação do Curso de Licenciatura
Ensino de Administração Pública da
UnISCED. Tutor:

João Chitengo Pomada Buceta

Chimoio, Março de 2024

Índice

1. Introdução...................................................................................................................................1

1.1 Objectivos.....................................................................................................................................1

1.2. Metodologia................................................................................................................................1

2. Fundamentação Teórica.............................................................................................................2

2.1. A tomada de decisão..................................................................................................................2

2.2. A teoria da motivação e liderança...............................................................................................3

2.3. Tomada de decisão nas organizações e reflexões sobre a teoria da motivação e liderança........4

3. Conclusão:..................................................................................................................................6

4. Referências bibliográficas:.........................................................................................................7
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1. Introdução

A tomada de decisão nas organizações é um processo crucial que influencia diretamente o sucesso
e a eficácia das operações empresariais. Para que as decisões sejam tomadas de forma eficiente, é
essencial que os gestores e líderes organizacionais compreendam não apenas os aspectos práticos e
técnicos envolvidos, mas também os aspectos humanos, como a motivação e a liderança. A teoria
da motivação e liderança desempenha um papel fundamental nesse contexto, fornecendo insights
valiosos sobre como os gestores podem motivar suas equipes e influenciar o comportamento dos
colaboradores para alcançar os objetivos organizacionais. Ao compreender as necessidades e
motivações dos colaboradores, os gestores podem tomar decisões mais informadas e eficazes, que
levem em consideração não apenas os resultados financeiros, mas também o bem-estar e a
satisfação dos colaboradores. Neste contexto, esta pesquisa tem como objetivo explorar a relação
entre a tomada de decisão nas organizações e a teoria da motivação e liderança. Serão abordados
temas como as diferentes teorias de motivação, os estilos de liderança e sua influência na tomada
de decisão, e como esses conceitos podem ser aplicados de forma prática no ambiente empresarial.

1.1 Objectivos

1.1.1 Geral: Compreender a cerca da tomada de decisão nas organizações e reflexões sobre
a teoria da motivação e liderança

1.1.2. Específicos
 Descrever o conceito de tomada de decisão nas organizações;
 Caracterizar a teoria da motivação e liderança;
 Explicar a teoria da motivação e liderança.

1.2. Metodologia
Foi adoptada como metodologia a revisão bibliográfica. A revisão bibliográfica, confundida
muitas vezes com a pesquisa bibliográfica, é uma parte muito importante de toda e qualquer
pesquisa, pois é a fundamentação teórica, o estado da arte do assunto que está sendo pesquisado.
Toda pesquisa, qualquer que seja seu delineamento ou classificação em termos metodológicos,
deverá ter a revisão bibliográfica. Para Gil (2002 pg. 44), pesquisa bibliográfica "é desenvolvida
com base em material já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos".
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2. Fundamentação Teórica

2.1. A tomada de decisão

O conceito de decisão pode variar dependendo do contexto em que é aplicado, mas de forma geral,
decisão refere-se ao processo de escolher entre duas ou mais alternativas disponíveis. É um
processo cognitivo complexo que envolve avaliação, escolha e implementação de uma opção
escolhida. As decisões podem ser tomadas em diversos contextos, como pessoal, profissional,
organizacional, político, entre outros.

No contexto organizacional, a decisão é um elemento essencial da gestão, pois os gestores

precisam constantemente tomar decisões para alcançar os objetivos da empresa. As decisões
organizacionais podem envolver questões estratégicas, táticas ou operacionais e podem ser
tomadas em diferentes níveis hierárquicos da organização.

Em resumo, a decisão é o processo pelo qual uma pessoa ou grupo de pessoas escolhe entre
diferentes opções para resolver um problema, alcançar um objetivo ou satisfazer uma necessidade.

A tomada de decisão é um processo cognitivo complexo que envolve a seleção de uma escolha ou
ação entre várias alternativas. Diversos autores abordam esse conceito de diferentes perspectivas.
Alguns dos principais conceitos de tomada de decisão são:

1. Simon (1977): Herbert Simon definiu a tomada de decisão como o processo de escolher
uma alternativa de um conjunto de alternativas disponíveis. Ele destacou que, devido à
limitação cognitiva dos seres humanos, os indivíduos muitas vezes não conseguem
considerar todas as alternativas possíveis, optando por uma estratégia de "satisficing", ou
seja, buscar uma solução satisfatória em vez de uma ótima.
2. March e Simon (1958): March e Simon propuseram que a tomada de decisão é um
processo organizacional no qual os indivíduos e grupos selecionam uma alternativa ou
ação entre várias alternativas para resolver um problema ou atingir um objetivo. Eles
destacaram a importância da racionalidade limitada e dos aspectos políticos e
organizacionais na tomada de decisão.
3. Cyert e March (1963): Cyert e March expandiram o conceito de tomada de decisão para
incluir não apenas escolhas individuais, mas também o processo de tomada de decisão em
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organizações. Eles argumentaram que as organizações são coalizões de indivíduos com

objetivos e preferências divergentes, o que influencia o processo de tomada de decisão.
4. Kahneman e Tversky (1979): Kahneman e Tversky introduziram o conceito de
heurísticas e vieses cognitivos na tomada de decisão. Eles argumentaram que os indivíduos
muitas vezes tomam decisões de forma irracional devido a atalhos mentais e vieses que
distorcem a maneira como avaliam as informações e as alternativas disponíveis.

Esses autores fornecem diferentes perspectivas sobre o processo de tomada de decisão, destacando
a importância da racionalidade limitada, dos aspectos políticos e organizacionais, e dos vieses
cognitivos na forma como as decisões são tomadas. Essas diferentes abordagens ajudam a
compreender a complexidade e a dinâmica envolvidas na tomada de decisão em diferentes
contextos.

2.2. A teoria da motivação e liderança

A teoria da motivação e liderança é um campo de estudo que busca entender os processos

psicológicos e sociais que influenciam o comportamento humano nas organizações, especialmente
no que diz respeito à motivação para o trabalho e à liderança eficaz. Essa teoria se baseia em
diversas abordagens e modelos teóricos desenvolvidos ao longo do tempo por diferentes autores.

1. Teoria da Motivação:
 Teoria das Necessidades de Maslow: Abraham Maslow propôs uma hierarquia de
necessidades humanas, onde as necessidades básicas (fisiológicas, de segurança)
precisam ser atendidas antes que as necessidades mais elevadas (sociais, de estima,
de auto realização) se tornem motivadores.
 Teoria da Expectativa de Vroom: Victor Vroom sugeriu que a motivação para o
trabalho é resultado da expectativa de que o esforço levará a um desempenho
satisfatório e de que esse desempenho será recompensado de alguma forma.
2. Teoria da Liderança:
 Teoria dos Traços de Liderança: Esta teoria sugere que certos traços de
personalidade são inerentes aos líderes eficazes, como carisma, inteligência e
determinação.
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 Teoria Situacional de Liderança: Desenvolvida por Hersey e Blanchard, esta

teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz varia de acordo com a situação,
considerando o nível de maturidade dos seguidores.
 Teoria da Liderança Transformacional: Proposta por Bass e Avolio, esta teoria
sugere que os líderes eficazes inspiram e motivam os seguidores, transformando
suas crenças, valores e metas.

Essas teorias têm em comum o reconhecimento da importância da motivação e da liderança para o

desempenho e a eficácia organizacional. Ao compreender esses conceitos, os gestores podem
melhorar a forma como motivam e lideram suas equipes, contribuindo para o alcance dos
objetivos organizacionais.

2.3. Tomada de decisão nas organizações e reflexões sobre a teoria da motivação e liderança

A tomada de decisão nas organizações é um processo complexo que envolve a análise de

informações, avaliação de alternativas e escolha da melhor opção disponível para alcançar os
objetivos organizacionais. Nesse processo, a teoria da motivação e liderança desempenha um
papel fundamental, influenciando a forma como os líderes tomam decisões e motivam suas
equipes.

A teoria da motivação, como a Teoria das Necessidades de Maslow e a Teoria da Expectativa de

Vroom, sugere que as pessoas são motivadas por diferentes fatores, como necessidades básicas,
expectativas de recompensa e auto realização. Os líderes que entendem essas teorias podem usar
estratégias eficazes de motivação para influenciar o comportamento e desempenho dos
colaboradores, o que pode impactar positivamente a qualidade das decisões organizacionais.

Já a teoria da liderança, como a Teoria dos Traços e a Teoria da Liderança Transformacional,

oferece insights sobre os diferentes estilos de liderança e como eles podem influenciar a tomada de
decisão nas organizações. Líderes que adotam um estilo de liderança adequado ao contexto
organizacional podem criar um ambiente propício à tomada de decisão eficaz, estimulando a
criatividade, a colaboração e a inovação.

Portanto, a reflexão sobre a teoria da motivação e liderança pode ajudar os líderes a entender
melhor seus colaboradores e a si mesmos, facilitando a tomada de decisões mais informadas e
alinhadas
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com os objetivos da organização. Além disso, ao aplicar essas teorias na prática, os líderes podem
criar um ambiente de trabalho mais motivador e inspirador, o que pode levar a melhores resultados
organizacionais.

A tomada de decisão nas organizações envolve várias características que a tornam um processo
complexo e desafiador. Algumas das principais características incluem:

1. Racionalidade Limitada: Os decisores muitas vezes têm acesso limitado a informações e

recursos, o que pode dificultar a análise completa de todas as alternativas disponíveis.
2. Incerteza e Risco: A tomada de decisão está frequentemente associada a um grau de
incerteza e risco, pois os decisores precisam lidar com informações incompletas ou
imprecisas e prever possíveis resultados futuros.
3. Interdependência: As decisões tomadas em uma área da organização podem ter impacto
em outras áreas, criando uma rede de interdependência que precisa ser considerada ao
tomar decisões.
4. Conflitos de Interesse: Os decisores podem ter objetivos e interesses diferentes, o que
pode levar a conflitos na tomada de decisão e dificultar a busca por soluções que atendam
a todos os envolvidos.
5. Complexidade: As decisões organizacionais muitas vezes envolvem múltiplos critérios e
variáveis que precisam ser considerados, tornando o processo de tomada de decisão mais
complexo e exigente.
6. Tempo Limitado: Em muitos casos, os decisores enfrentam prazos apertados para tomar
decisões, o que pode aumentar a pressão e a complexidade do processo.
7. Feedback Limitado: Nem sempre é possível avaliar imediatamente os resultados de uma
decisão, o que pode dificultar o aprendizado e a melhoria contínua do processo de tomada
de decisão.
8. Contexto Organizacional: As decisões precisam levar em consideração o contexto
específico da organização, incluindo sua cultura, valores, estrutura e estratégia.

Essas características destacam a natureza complexa e multifacetada da tomada de decisão nas

organizações, ressaltando a importância de abordagens e teorias adequadas, como a teoria da
motivação e liderança, para facilitar o processo e alcançar resultados eficazes.
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3. Conclusão:

Para concluir, a tomada de decisão nas organizações é um processo complexo que envolve a
consideração de diversas variáveis e a aplicação de teorias como a da motivação e liderança para
garantir decisões eficazes. A compreensão dessas teorias pode ajudar os gestores a liderar suas
equipes de forma mais eficaz, motivando os colaboradores a alcançar os objetivos organizacionais.
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4. Referências bibliográficas:

Robbins, S. P., Judge, T. A., & Sobral, F. (2010). Comportamento Organizacional. Pearson
Education.

Northouse, P. G. (2015). Leadership: Theory and practice. Sage publications.

Mintzberg, H., Raisinghani, D., & Théorêt, A. (1976). The structure of "unstructured" decision
processes. Administrative science quarterly, 246-275.

Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. John Wiley & Sons.