P1 – ADMINISTRAÇÃO DA CONSTRUÇÃO CIVIL TEORIA ESTRUTURALISTA

• Apesar de se apoiar nas teorias anteriores, os estruturalistas apresentam

Aula 3
uma série de novos conceitos que são grandes contribuições no campo da
administração, tornando essa teoria mais completa que as anteriores,
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS abrangendo organizações e trabalhadores, fenômenos internos e externos,
• O enfoque comportamental busca tornar possível para as pessoas reconciliando aspectos estudados nas teorias anteriores e acrescentando
novos aspectos à administração.
cooperar em grupos de trabalho, não como apenas um indivíduo
isolado em seu posto. • Homem Organizacional;

• Histórias de interesse do enfoque comportamental abrange • Conflitos vistos como inevitáveis;

basicamente dois ramos: as teorias sobre o comportamento das
• Utilização de incentivos e recompensas mistos
pessoas como indivíduo; e, as teorias do comportamento coletivo nas
organizações. (Experiência de Hawthorne)

• A qualidade do tratamento dado pela gerência aos trabalhadores

influencia fortemente no seu desempenho. Bom tratamento é igual a
bom desempenho.

• O sistema social formado pelos grupos determina o resultado do

indivíduo, que é mais leal ao grupo do que à administração. Ou seja,
se o grupo resolver ser leal administração resultado é positivo para a
empresa, o resultado é negativo para a empresa quando o grupo
resolve atender seus próprios interesses.
TEORIA DOS SISTEMAS
 Abordagem contemporânea;

Na visão desta teoria, a organização é um sistema integrado por diversas

partes relacionadas entre si, e que trabalham em harmonia uma com as
outras, buscando atingir seus objetivos. A interação é intensa tanto com o
ambiente interno como com o externo da organização, portanto, devemos
considerar um sistema aberto.

ABORDAGEM SOCIOTÉCNICA
• A abordagem sociotécnica também é conhecida como sistema
sociotécnico, é uma abordagem que reconhece a interação entre as pessoas
e a tecnologia existente nas organizações, como também entre as estruturas
da sociedade e o comportamento humano.

 Subsistema técnico: corresponde às tarefas a serem realizadas e as

condições técnicas para a sua realização, envolvendo o ambiente
de trabalho, as instalações, os equipamentos, as ferramentas, os
procedimentos e normas operacionais, sendo, portanto,
responsável pela eficiência potencial da organização.
 Subsistema social: refere-se às características (fisiológicas,
psicológicas...) e relações sociais daqueles encarregados da
execução da tarefa, que transformam a eficiência potencial em
eficiência real.

• Este é o ponto de partida da abordagem sociotécnica: a empresa é

constituída de um sistema técnico e de um sistema social interdependentes.