Certificação ISO

Olá! Você sabia que a certificação ABNT NBR ISO 9001 não é obrigatória. Portanto, a orga-
nização precisa primeiro avaliar se a certificação faz sentido. Embora a certificação possa asse-
gurar aos clientes que seus produtos e serviços estão alinhados às expectativas e, em alguns
casos, pode ser até mesmo um pré-requisito para trabalhar com determinados clientes, muitas
organizações beneficiam-se do uso da norma sem buscar a certificação.
A etapa de implementação normalmente é realizada com o auxílio de consultorias especia-
lizadas. Este apoio tem um custo para a empresa, porém quando feito por pessoas experientes
esse processo se torna mais rápido e mais preciso. Consultores já possuem experiência com
os procedimentos, mapeamento de processos, documentação necessária, controle, registros e
interpretação da norma, aspectos indispensáveis para garantir a certificação.
Após a implementação dos requisitos exigidos pela norma, a organização deve procurar
por um órgão certificador, que no Brasil pode ser a ABNT (Associação Brasileira de Normas Téc-
nicas). Outros órgãos certificadores podem ser encontrados junto à organização nacional de
acreditação do país. Esse organismo certificador irá realizar auditorias para verificar se a imple-
mentação está condizente com a norma e emitir o certificado.
A certificação ISO possui validade de 3 anos. Após esse período, a empresa precisará passar
por uma nova auditoria para recertificação, que tem o objetivo de verificar a evolução do siste-
ma de gestão da qualidade e as melhorias realizadas nesse período.
Gostou das informações?
Prossiga com seus estudos e até a próxima!

Fonte: ABNT (2015); TEMPLUM (2021b); TEMPLUM (2021c)