ISO 9001 e a qualificação de fornecedores: como se

adequar?
9 de julho de 2021/em Responsabilidade Técnica na área da saúde /por Visto Sistemas
No mundo corporativo, a qualidade é uma soma de atributos positivos que a empresa
entrega na forma de produtos ou serviços que satisfazem as necessidades do cliente. 
Portanto, todos os processos, etapas e componentes da engrenagem corporativa são
levados em conta na ISO 9001, incluindo a qualificação de fornecedores.
Além da ISO 9001, a gestão de fornecedores é regulamentada também por outras
normas e resoluções da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e da
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). 
O conhecimento desse conjunto de diretrizes é fundamental para as empresas que
buscam elevar o padrão de qualidade. 
Neste artigo, vamos aprofundar os assuntos citados acima, destacando as métricas que
servem para acompanhar o desempenho dos fornecedores em prol da qualidade. 
Também vamos mostrar como a tecnologia pode ajudar a sua empresa a superar esse
desafio que exige transparência, confiança e cooperação mútua.   

Qualificação de fornecedores no âmbito da

Anvisa
A qualificação de fornecedores é um procedimento obrigatório de controle sanitário
para todas as empresas submetidas à fiscalização da Agência Nacional de Vigilância
Sanitária (Anvisa).
O aval da Anvisa serve para confirmar que o fornecedor (que pode ser um fabricante ou
mesmo uma distribuidora e transportadora) cumpre o protocolo sanitário e, portanto,
alimenta seus parceiros com produtos ou serviços de qualidade comprovada.
Porém, mesmo as organizações que não são obrigadas por agências reguladoras a
qualificar seus fornecedores buscam por conta própria promover tal iniciativa, pois
certificações de qualidade como a ISO 9001 ampliam o mercado das empresas.  

Avaliação de fornecedores é passo inicial

Primeiro passo a ser tomado rumo à qualificação de fornecedores, a avaliação filtra os
parceiros da empresa por meio de três etapas:
 Análise inicial;
 Monitoramento do desempenho;
 Reavaliação.
O processo avaliativo é um dos requisitos da ISO 9001 para a qualificação dos
fornecedores. A norma estabelece que “a organização deve determinar e aplicar critérios
para a avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação de provedores
externos”.
Por isso é importante reunir toda a documentação necessária para que a avaliação,
qualificação e/ou certificação de fornecedores sejam realizadas conforme os requisitos
legais e estatutários.
Entre os documentos a serem reunidos, podemos citar dados cadastrais, licença de
funcionamento e eventuais normas que o parceiro compra ou esteja certificado, como
ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
Parâmetros avaliativos para a qualificação
de fornecedores
A avaliação serve para escolher e conquistar bons fornecedores. Os parâmetros a serem
avaliados podem variar de acordo com a atividade econômica da empresa. 
Os mais comuns são: 
 Valores 
 Metodologia de trabalho;
 Qualidade da matéria-prima;
 Atendimento ao prazo de entrega; 
 Pedido de compras compatível com a nota fiscal e a qualidade do material
recebido;
 Preços;
 Atendimento;
 Garantias;
 Posição do mercado;
 Localização do fornecedor.

Passo-a-passo para a qualificação de

fornecedores
Após detalharmos a etapa inicial de avaliação, vamos trazer, em tópicos, um passo-a-
passo de todo o processo de qualificação de fornecedores.
 Elaborar um programa para qualificação e eventual certificação de fornecedores;
 Treinar a equipe de garantia de qualidade que vai gerenciar o processo;
 Levantar os fornecedores cadastrados pela empresa;
 Realizar a avaliação inicial;
 Agendar com o fornecedor auditoria in loco;
 Produzir relatório com resultado das avaliações;
 Monitorar e gerenciar os fornecedores filtrados pela avaliação inicial;
 Promover auditorias contínuas para avaliar a qualidade do fornecedor.

Diferença entre qualificação e certificação

de fornecedores
Qualificado é o fornecedor que, por meio de avaliação e auditoria de qualidade, atende
aos requisitos necessários pela empresa e/ou órgãos reguladores para o provimento de
seus produtos ou serviços, garantindo a entrega da qualidade.

Fornecedor certificado é aquele que cumpre requisitos como os definidos pela ISO
9001, comprovando que é um parceiro que atingiu excelência na sua atividade fim.

Como conquistar bons fornecedores

A seguir, vamos repassar dicas que podem ajudar a sua empresa a encontrar e manter
bons fornecedores:

 
  Confira o histórico de atuação dos prestadores de serviço e fornecedores;
 Solicite portfólios práticos;
 Tenha como prática a cotação de preços;
 Observe as tendências de mercado;
 Seja solícito para ouvir novas propostas;
 Cultive os seus parceiros;
 Valorize empresas certificadas.

Benefícios com a certificação na ISO 9001

A ampliação do mercado com a garantia de que seu produto ou serviço atende aos
requisitos internacionais de qualidade é a principal vantagem de obter a certificação
da norma ISO 9001.
Seja micro, pequena, média ou de grande porte, qualquer empresa e qualquer fornecedor
podem ser certificados pela ISO 9001.

A importância da tecnologia na qualidade

de fornecedores
Como se viu até aqui, a qualificação de fornecedores é uma tarefa minuciosa e
complexa. Há no mercado inúmeras soluções tecnológicas que podem ajudá-lo a
gerenciar seus fornecedores.
A VISTO oferece soluções digitais que vão ajudá-lo a elevar o padrão de qualidade da
sua empresa e dos seus fornecedores. Com os sistemas da VISTO, fica mais fácil auferir
parâmetros e avaliar constantemente os fornecedores.
Se você se interessou pelo tema e quiser mais informações sobre o assunto, entre em
contato.