Guia

Mídias
Digitais

1
Sumário
Introdução....................................................................................................... 3
A importância das redes sociais............................................................4
Passo a passo – Criação Facebook.......................................................7
Passo a passo – Criação Instagram.................................................... 17
Mídia Digital ................................................................................................ 24
Facebook....................................................................................................... 30
WhatsApp......................................................................................................35
Instagram...................................................................................................... 38
Instagram Stories....................................................................................... 41
Reels................................................................................................................ 42
Google Meu Negócio .............................................................................. 46
Impulsionamento...................................................................................... 58
2
Introdução
Este Guia é destinado
aos mantenedores
que procuram elevar o
reconhecimento da marca,
aumentar suas vendas
por meio das mídias
digitais, além de auxiliar
na criação de suas páginas
do Facebook e Instagram
fazendo com que o serviço
do Polo chegue até seu
público-alvo.

3
A importância das
redes sociais
Leia atentamente todos os itens abaixo e
saiba mais sobre a importância da presença e
personalização padrão obrigatória dos Polos
EAD da Cruzeiro do Sul Virtual.

A presença do Polo EAD Cruzeiro do Sul Virtual

nas redes sociais é fundamental para que, de
maneira correta, haja relacionamento com o
público-alvo.

4
As redes sociais de relacionamento, como Facebook
e Instagram, permitem analisar a forma como as
organizações desenvolvem suas atividades. Nesse
ambiente, os consumidores estão em contato
constante com as marcas, revolucionando a forma
como as empresas se comunicam com eles.

A relação entre empresa e consumidor nas redes sociais é

mais pessoal e interativa do que em qualquer outro meio.
É um caminho de duas vias, no qual as marcas dialogam
com os seus consumidores e vice versa. As redes sociais
apresentam-se atualmente como uma plataforma de
interação com clientes e potenciais clientes, promovendo
a fidelização. De todas as redes sociais existentes, o
Facebook é aquela que possui o maior impacto dada a
sua dimensão e alcance.

5
Essa proximidade permite conhecer melhor o seu
consumidor e aproveitar o diálogo para ter um feedback
sobre o serviço prestado ou produto oferecido, podendo
assim saber o que está funcionando bem e o que pode
melhorar para conquistar seu público. Além disso, o
consumidor acaba por realizar um boca a boca digital.
A riqueza de informação que se pode extrair dessas
interações é o que torna as redes sociais ferramentas
essenciais para a estratégia de comunicação.

6
Passo a passo –
Criação Facebook

7
1. Para iniciar a criação, acesse o link: 2. Selecione “Negócio ou Marca” e em
seguida conecte-se a sua conta pessoal
https://facebook.com/pages/create
do Facebook.

8
 Para iniciar a padronização da página, preencha os campos
com as orientações abaixo:

Nome da Página: Cruzeiro do Sul Virtual – Polo EAD (nome

da cidade). Ex.: Cruzeiro do Sul Virtual Polo EAD Guarulhos

Obs.: Se houver mais de um Polo na cidade em questão,

adicionar o nome do bairro. Ex.: Cruzeiro do Sul Virtual Polo
EAD Guarulhos Centro

3. Categoria: Selecionar “Educação” ou “Faculdade e

Universidade”.

4. Descrição “Sobre”: Somos o Polo EAD (nome da cidade)

da Cruzeiro do Sul Virtual que faz parte de um dos maiores
grupos de educação superior no Brasil. Ex.: Somos o Polo
EAD Guarulhos da Cruzeiro do Sul Virtual que faz parte de
um dos maiores grupos de educação superior no Brasil.
Razão Social: xxxxx
CNPJ: 000000

Em seguida, clicar em “Criar Página”

9
5. Política de uso
A política de uso para página no Facebook é o que vai garantir ao
dono da página o direito de poder excluir publicações ofensivas,
propagandas e outras atividades realizadas pelos usuários.

Essa política funciona como as “regras do jogo”, que devem ficar

bem claras para os usuários, preservando assim a qualidade da
comunidade.

Na página do Facebook existe uma área em que pode ser

adicionada essa política de uso, garantindo assim que ela fique
bem visível aos visitantes e seguidores.

Para configurar a sua página com o padrão estabelecido, siga os

passos a seguir.

10
1. 3.
Na parte de título, inclua o texto “Política de Uso”. Ele
Como administrador da página, procure no
deixará visível para os usuários que visitam a sua página
canto esquerdo a opção “Sobre”. Clique nela para
do que se trata esse conteúdo.
prosseguir.

2.
Em seguida, clique na opção no canto direito
“História” para poder personalizar esse campo. Uma

4.
nova tela aparecerá.
Após inserir o título, inclua o texto sugerido que aborda
a política de uso. Use o campo especial para esse
conteúdo, conforme indicação abaixo.

11
 5.
O texto obrigatório para a política de uso deve Após incluir o texto, basta clicar no botão publicar
ser o que segue abaixo, na íntegra: e sua política de uso estará visível para todos os
visitantes e seguidores.
“Estamos contentes em receber seus comentários, vídeos, imagens e
links relacionados aos tópicos aqui compartilhados. Essa é uma chance
maravilhosa de desenvolvermos nosso diálogo e relacionamento.

O conteúdo aqui gerado (comentários, imagens, vídeos, links, etc.) não

reflete a opinião e os ideais da instituição, seus colaboradores ou seus
parceiros. O (nome do Polo) faz todos os esforços para garantir que a
informação fornecida nessa página seja precisa e atualizada. Entretanto,
não recebemos nenhuma garantia sobre a veracidade das informações
postadas.

Reservamo-nos ao direito de fazer a moderação do conteúdo, excluindo

tudo o que for repetido ou não for relacionado ao tópico postado; além de
banir usuários que ofendam a ética e os bons costumes. Não é permitido
compartilhar coisas ilegais, ameaçadoras, caluniadoras, difamatórias,
obs- cenas, ofensivas, provocativas, depreciativas ou material que incite
outros a praticar conduta criminal.

Todos os usuários desta página concordam em cumprir as condições de

utilização da (nome do Polo) e dos provedores da página. Esperamos que
aprecie o conteúdo.”

12
6. Foto do perfil: Utilize o avatar padrão com o fundo azul e com o
nome “Polo Oficial”.

Acesse o avatar padrão (link da pasta no Deskfy):

https://app.deskfy.io/arts/collection/8747

Atenção: A utilização de temas como Outubro Rosa e Novembro

Azul não é autorizada no avatar das páginas das redes sociais.

7. Imagem de capa: Utilize as capas com a padronização visual correta

da marca. Acesse o enxoval digital (link da pasta no Deskfy):
https://app.deskfy.io/arts/collection/8747

8. Publicações
Esta é a parte mais importante da rede social, o conteúdo
que será publicado. Ele pode ser em três formatos básicos:
texto, imagem e vídeo. É fundamental ter atenção especial
à gramática, para evitar erros de português que possam
impactar o público negativamente. Portanto, sempre revise
mais de uma vez antes de publicar o conteúdo final. Quanto
mais visual a publicação, maior a chance de ganhar atenção
e audiência.

Por isso, utilize conteúdo de qualidade. Procure postar

os eventos do Polo, testemunhos de alunos e candidatos
relatando a experiência com o Polo. Lembre-se sempre de
publicar no máximo 3 fotos por postagem.
13
 Inicie com uma publicação de boas-vindas
para o seu público.

Utilize o seguinte texto: 2022 já começou da melhor forma!

A Cruzeiro do Sul Virtual chegou em “Nome da cidade” com
condições incríveis para Graduação e Pós-Graduação EAD.
Venha fazer parte da nossa constelação!
Consulte nossas condições.
Se o tempo voa, decole.

Atenção: Sugerimos pelo menos uma publicação por

semana. A publicação de foto deve ter o tamanho
mínimo de 1200 x 630 pixels para não ter distorção na
imagem.

Acesse o enxoval digital (link da pasta no Deskfy):

https://bit.ly/3rzRv1x

14
Criação de Publicação para Redes Sociais
PROPORÇÃO, RESOLUÇÃO E TIPO DE ARQUIVO
- Proporção 1x1 (quadrado)
- Tamanho da imagem: 1080px
- Salvar em formato PNG ou JPG
Utilize somente a hierarquia de cores.

FONTE DO TEXTO
A família tipográfica deve ser “Montserrat”.

IMAGEM
Qualquer imagem/foto deve ter autorização de uso.

LOGOTIPO
Sempre utilizar o logotipo do Polo à esquerda e, quando
necessário, o(s) do(s) parceiro(s), à direita.
Aplique na parte inferior da arte (rodapé), com o fundo branco.

ATENÇÃO
Confira todas as orientações de aplicação da marca no Manual de Procedimentos Administrativos - Manual de Arquitetura
e Comunicação Visual - Manual de Aplicação da marca, disponível no Deskfy. BAIXE AQUI

15
9. É proibido
Utilizar nas redes sociais o nome e logo das Universidades
Certificadoras (Cruzeiro do Sul, Unifran, Unicid e FSG ), devendo
sempre utilizar o nome e o avatar padrão do Polo. Também é
proibida a utilização da marca e assuntos relacionados ao outro
negócio dos Polos compartilhados.

Essa proibição é para padronizar a comunicação e evitar que os

usuários confundam a página do Polo com a página oficial das
instituições, bem como evitarmos denúncias no MEC por conta
de dúvidas sobre o negócio 1 do Polo compartilhado, gerando
descredenciamento do mesmo.

16
 Pronto! Agora você já tem sua conta
no Facebook com o padrão da
Cruzeiro do Sul Virtual.

10. Vinculação das Páginas: Caso tenha página

no Instagram, é necessário vinculá-la à respectiva
página do Facebook.

No Facebook, em Configurações da Página:

Procure por Instagram e selecione “Conectar
conta”.

17
Passo a passo –
Criação Instagram

Obs.: Este passo a passo

foi criado levando em
consideração que você
seguirá com esta atividade
utilizando um celular.

18
Baixe o aplicativo do Instagram na App Store (iPhone) ou
Google Play Store (Android).

1. Depois de instalar o aplicativo, toque em para abri-lo.

2. Toque em Cadastrar-se com e-mail ou número de

telefone (Android) ou Criar nova conta (iPhone) e insira seu
endereço de e-mail ou número de telefone (que exigirá um
código de confirmação). Toque em Avançar.

3. Nome de Usuário: Após se cadastrar com o e-mail ou

número de telefone, crie um nome de usuário e uma senha,
preencha as informações do perfil e toque em Avançar.

Ex.: cruzeirovirtual_guarulhos.

Obs.: Se houver mais de um Polo na cidade em

questão, adicionar o nome do bairro. Ex.: cruzeirovirtual_
guarulhoscentro

19
4. Em seguida, concluir o cadastro e se
possível, adicionar um telefone ou e-mail.
Atenção: Essa etapa é importante
caso necessite recuperar sua página
futuramente.
5. Foto do perfil: Utilize o avatar padrão com o
fundo azul e com o nome “Polo Oficial”
Acesse o avatar padrão (link da pasta no
Deskfy):
https://app.deskfy.io/arts/collection/8747
Atenção: A utilização de temas como Outubro
Rosa e Novembro Azul não é autorizada no
avatar das páginas das redes sociais. 20
6. Mudar o perfil para conta profissional: 7. Página Comercial: Em seguida selecione
Acesse “Configurações” > “Conta” e em “Educação” ou “Faculdade e Universidade”.
seguida “Mudar para conta profissional”. Ative a opção “Exibir no perfil” para que fique
visível a categoria da página para o público.

21
8. Para iniciar a padronização da página, em
“Editar Perfil”, preencha os campos com as
orientações abaixo:

Nome: Cruzeiro Virtual – “Nome da Cidade”

Ex.: Cruzeiro Virtual - Guarulhos

Site: Incluir o link do Polo disponível na aba

“Nossos Polos” no site da Cruzeiro do Sul Virtual:
https://bit.ly/3FEBOuP

Bio – “Descrição ou Sobre”: Polo EAD “Nome da

cidade” da Cruzeiro do Sul Virtual que faz parte de
um dos maiores grupos de educação superior no
Brasil.
Ex.: Polo EAD Guarulhos da Cruzeiro do Sul Virtual
que faz parte de um dos maiores grupos de
educação superior no Brasil.

22
9. Publicações: Inicie com uma publicação de
boas-vindas para o seu público.
Utilize o seguinte texto: 2022 já começou da
melhor forma! A Cruzeiro do Sul Virtual chegou em
“Nome da cidade” com condições incríveis para
Graduação e Pós-Graduação EAD.
Venha fazer parte da nossa constelação!
Consulte nossas condições.
Se o tempo voa, decole.

Atenção: Sugerimos pelo menos uma publicação

por semana. Utilize prioritariamente imagens
de 1080 x 1080 pixels, com alta qualidade
para melhor impacto visual. Priorize imagens
conceituais, ações no Polo, infraestrutura,
dia a dia e frases motivacionais. Evite só falar
de processo seletivo e condições, equilibre
sua linha editorial com assuntos que sejam
relevantes para o estudante.
Acesse o enxoval digital (link da pasta no
Deskfy): https://bit.ly/3rzRv1x

23
10. É proibido
Utilizar nas redes sociais o nome e logo das Universidades
Certificadoras (Cruzeiro do Sul, Unifran, Unicid e FSG ), devendo
sempre utilizar o nome e o avatar padrão do Polo. Também é
proibida a utilização da marca e assuntos relacionados ao outro
negócio dos Polos compartilhados.

Essa proibição é para padronizar a comunicação e evitar que os

usuários confundam a página do Polo com a página oficial das
instituições, bem como evitarmos denúncias no MEC por conta
de dúvidas sobre o negócio 1 do Polo compartilhado, gerando
descredenciamento do mesmo.

24
 Pronto! Agora você já tem sua conta
no Instagram com o padrão da
Cruzeiro do Sul Virtual.

10. Caso tenha página no Facebook, é necessário

vinculá-la à respectiva página do Instagram.

No Facebook, em Configurações da Página:

Procure por Instagram, e selecione “Conectar
conta”.

25
Mídia Digital

26
Mídia Digital
Mídia Digital é toda
comunicação feita por meio
da internet, como anúncios
publicados nas redes sociais,
Google ou Youtube. Até
mesmo os smartphones
e computadores são
considerados exemplos de
mídias digitais.
Mídia Paga x Mídia Orgânica
A mídia paga consiste em todo conteúdo publicado
em um canal e que requer investimento para
alcançar um público maior. Esse tipo de publicidade
é feita por meio de banners, links patrocinados,
impulsionamento de posts no Facebook, entre várias
outras formas.
Já a mídia orgânica, basicamente é a mídia não
paga, a visibilidade na plataforma é conquistada
a longo prazo. Entendemos a mídia orgânica
como um trabalho de qualidade, que conquista a
confiança dos clientes.
27
 A mídia paga alcança um maior número de pessoas e
proporciona resultados mais rápidos. Com esse tipo de
mídia você pode segmentar seu público-alvo, o que torna
sua publicidade mais efetiva, você também pode escolher
onde o anúncio será publicado, quando e de que forma.

Mídia Digital Os resultados da mídia orgânica são considerados sólidos

e duradouros por serem capazes de gerar engajamento
Como ela pode naturalmente, mesmo que a longo prazo. Esse conteúdo
é essencial para obter o feedback de qualidade de seu
contribuir na sua público em todas as suas ações digitais, seja ele positivo
ou negativo, pois qualquer tipo de informação sobre o seu
prospecção público é preciosa.

Em 2021 mais pessoas estão usando as mídias digitais para

descobrir e/ou procurar serviços e produtos, as pesquisas
comportamentais seguem evoluindo com implicações
importantes para as marcas.

28
Insights Perfil de uso
Para ter dados concretos de como as dos brasileiros
suas ações no Facebook estão indo,
existe uma ferramenta gratuita da
plataforma, o Facebook Insights. Com
ela, é possível analisar a interação da 9h17 Internet
sua página com a rede e ver qual o
conteúdo de maior interesse para o
público, o que não está funcionando, e 3h31 Redes Sociais
assim ajustar a página de acordo com o
que seus usuários desejam ver. Também
é possível usar essas informações para
criar anúncios mais poderosos.
3h51 Televisão

A tecnologia conectada tornou-se uma

parte ainda mais essencial na vida 1h41 Serviços de Música Streaming
das pessoas em 2020. Mídias sociais,
e-commerce, conteúdo de streaming e
videogames, todos tiveram significativos
crescimentos no último ano.
1h14 Videogame

Fonte: Digital Use Around the World [Jan/2020]

29

Preciso fazer Mídia Digital?
O primeiro passo é entender
o seu negócio, o produto
que vende e o conteúdo que
seu público consome, assim
você consegue personalizar
sua comunicação.
Como a mídia pode ajudar na
prospecção na sua região?
Mantenha a frequência de postagens na plataforma, não
deixe que os usuários de Facebook acessem uma página
abandonada.
Fixe postagens ou promoções importantes para ficarem
por mais tempo no topo da página.
Impulsione posts estratégicos para alcançar seu
público-alvo.
Atente-se as publicações da sua página, é importante
seguir a identidade visual da marca.
Mantenha o diálogo com seus seguidores nos
comentários e mensagens enviadas via Messenger, Direct
ou Whatsapp.
30
Canais de
Mídia Digital

Esses são os principais

canais de mídias digitais:

∙ Facebook

∙ Instagram

∙ Messenger

∙ WhatsApp

31
Facebook

32
Praticamente todas as pessoas estão no Facebook ou
em um dos seus aplicativos e serviços. De acordo com os
dados divulgados pela plataforma, no segundo trimestre
de 2020, o Facebook atingiu uma base de 2.7 bilhões de
usuários ativos por mês no mundo, um aumento de 10% em
relação a julho de 2019.

O Brasil é o quarto principal usuário do Facebook, atrás

somente da Índia (1º), USA (2º) e Indonésia (3º) e o terceiro
principal usuário do Instagram atrás do USA (1º) e Índia (2º).

33
 Por que página e não perfil?
É essencial entender que páginas e perfis possuem diferentes objetivos. Os perfis possuem
caráter pessoal e, de acordo com a sua finalidade, contém informações particulares dos
usuários. Por sua vez, as páginas são destinadas a empresas (pessoas jurídicas) e sua proposta é
fornecer informações e conteúdos atrativos para os clientes e pessoas interessadas no negócio.

Facebook Marketing O que sua página precisa ter

Informações de contato (e-mail, telefone, website), apresentar produtos e serviços, informar
o horário de funcionamento da empresa. Também é possível fazer uma breve descrição que
ajude os visitantes a entender melhor o que a empresa faz, bem como a visão e os valores
que defende.

Botões de conversão
Crie botões de ação na página que ajudarão a aumentar as interações com os possíveis
candidatos. O botão incentiva as pessoas a realizarem ações importantes para o seu negócio,
por exemplo, agendar um horário ou realizar o cadastro no site. Escolha um deles e deixe em
evidência na sua página para que as visitas se transforme em acessos, cadastros ou vendas.

Definindo público e segmentação

O primeiro passo para criar uma estratégia bem sucedida de marketing no Facebook é
entender o seu público-alvo. Para quem você vai postar? Quem compra os seus serviços? Qual a
faixa etária dessas pessoas? O conhecimento do público vai ajudar a criar conteúdos relevantes
e atrativos.

34
 A (Atenção)
“Quer aprender sobre Facebook Marketing?”

Criativos
Quando for criar o anúncio, você pode
I (Interesse)
utilizar o modelo AIDA - sigla para “Então você não pode perder meu conteúdo: DICAS
PARA ANUNCIAR E AUMENTAR SUAS VENDAS PELO
Atenção, Interesse, Desejo e Ação. O
FACEBOOK”
modelo AIDA de marketing basicamente
serve para dar aquele “empurrãozinho”.

O exemplo a seguir é de um texto retirado

D (Desejo)
de um post feito por uma agência no “Então você não pode perder meu conteúdo: DICAS
PARA ANUNCIAR E AUMENTAR SUAS VENDAS PELO
Facebook, separamos por categorias para
FACEBOOK”
entender o que é necessário conter em
um anúncio:

A (Ação)
“É dia 10 de Março, não perca. Inscreva-se pelo link:”

35
 ∙ CENTRAL DE AJUDA DO FACEBOOK PARA EMPRESAS:
https://www.facebook.com/business/help/support

∙ Disponível 24h todos os dias;

Facebook ∙ Compartilhar todos os IDs relevantes (Gerenciador de

Negócios, conta de anúncios, campanha, página, etc.);
CANAIS DE
∙ Descrição do problema de forma detalhada, com vídeo,
SUPORTE informações relevantes, etc.;

∙ Para novos assuntos, abra novos chamados;

∙ Quanto mais informações você puder providenciar, mais

rápida deve ser a resolução;

∙ Quanto mais rápidas suas respostas ao time, mais rápida

deve ser a resolução.

36
 Nome da conta e Imagem
de perfil

WhatsApp A conta do WhatsApp do Polo

deve ser criada com o nome “Polo
EAD (Nome do Polo)”.

Assim como as redes sociais anteriores, o A foto do WhatsApp do Polo deve

WhatsApp do Polo deve ser padronizado. ser o avatar padrão.

37
 1.
Recado
Na parte do recado, insira:

“Polo EAD (Nome do Polo) - Se o tempo voa, decole”

2.
38
 5.

3.

4. 6.
39
Instagram

40
56% do aumento de vendas das
marcas pode ser atribuído à
qualidade das peças criativas.

AUMENTO DE VENDAS

41
 Plataformas que ajudam os usuários a
descobrir marcas, produtos e serviços:

46% Facebook
O Instagram é onde você
pode se conectar com os 56% Instagram

temas e as pessoas que 46% Youtube

ama e sentir-se parte da
cultura. 1% Snapchat

No Brasil, o Instagram é a plataforma

escolhida para a descoberta. 4% TikTok

8% Twitter

9% Pinterest

54% Google search

16% TV, with ads

42
Instagram Stories
As publicações no stories devem seguir a medida de
1080 x 1920 pixels. Ressaltamos sobre a importância da
qualidade e relevância do conteúdo compartilhado, ou
seja, informações que realmente atribuam valor a
marca.

Evite vídeos de baixa qualidade ou stories com

testemunhal de colaboradores (publique apenas stories
de alunos do Polo).

43
 ∙ Reels são uma adição a um potente line-up de
posicionamentos no Instagram;

∙ Seja descoberto pela comunidade do Instagram, melhor

lugar no Instagram para alcançar pessoas que não te
seguem;

∙ Mostre um outro lado da personalidade da sua marca;

∙ Reimagine as possibilidade de vídeo 9:16;

Reels ∙ Reels que se destacam seguem princípios simples.

44
ABORDAGEM DESIGN
∙ Crie pro vertical; ∙ Lembre do som;

∙ Vídeo até 30 segundos.; ∙ Evite stickers desnecessários;

∙ Chame atenção com movimentos, ∙ Use apenas músicas que você tem o
transições e edições; direito de uso;

∙ Crie conteúdo original e autêntico. ∙ Máximo 30 segundos e Formato

9x16.

45
 FORTALEÇA SUAS CONEXÕES

Aproveite as ferramentas do Instagram para interagir com seu

público e aumentar seu engajamento.

STORIES STORIES REELS

46
 COMPLEMENTE SUA ESTRATÉGIA PAGA COM
UMA FORTE PRESENÇA ORGÂNICA

ORGÂNICO: PARA MANTER PAGO: PARA EXPANDIR

∙ Desenvolva a confiança e a ∙ Alcance novos públicos e expanda
credibilidade da marca; sua comunidade;

∙ Fomente seu relacionamento com ∙ Promova objetivos comerciais,

a comunidade e transforme fãs em como reconhecimento ou
embaixadores; conversões;

∙ Crie valor da marca a longo prazo ∙ Melhore a descoberta para os

com os clientes atuais e futuros. clientes existentes.

47

Interaja com os candidatos
do Google de graça!
O Brasil todo usa o Google para
fazer pesquisas. Transforme essas
pesquisas em matrículas.
+100 mil pesquisas são
realizadas por dia no Brasil.
Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita,
que permite que os candidatos encontrem
informações sobre o Polo:
Na pesquisa do Google
No Google Maps
E no Facebook
Com o Google Meu Negócio, o Polo tem muito
mais que uma ficha com as informações. O perfil
de negócio é um recurso que permite que o Polo
se conecte com os candidatos através da Busca
do Google, Google Maps e Facebook de forma
gratuita.
48
Conquiste mais candidatos com um bom
perfil do Polo
O Polo poderá publicar fotos da fachada padronizada (apenas se
for a mesma que consta no site oficial da Cruzeiro do Sul Virtual).

Atenção: A foto autorizada para utilização no Google Meu

Negócio é a mesma que consta no site oficial.

Agregue valor. Divulgue as condições especiais disponíveis no

perfil de negócio no Google e, dessa forma, mostre aos candidatos
diferenciais e dê mais motivos para eles escolherem estudar no
Polo EAD da Cruzeiro do Sul Virtual.

Foto da Fachada
Se a foto da Fachada do Polo não estiver disponível no site
oficial da Cruzeiro do Sul Virtual envie para o e-mail:
fachadaead@cruzeirodosul.edu.br

No assunto do e-mail adicionar o nome e código do Polo.

49
Ofereça aos candidatos mais
formas de interagir com o Polo
Os candidatos poderão ligar, enviar mensagens ou
deixar avaliações. Mais interações podem significar
mais matrículas, desde que o Polo responda todos os
questionamentos que ocorrerem.

Descubra como os
candidatos se conectam
Descubra se os candidatos interagem com o seu Perfil de
Negócio por meio de chamadas telefônicas, visitas ao site
ou solicitações de rotas.

50
Cadastre o Polo no
Google Meu Negócio
É fácil e rápido! Siga os
passos a seguir para
cadastrar o Polo no Google
Meu Negócio

51
1. Acesse o site:
Google Meu Negócio e depois clique em Gerenciar
agora
2. Dados Iniciais:
A primeira etapa do cadastro consiste em adicionar
o nome do Polo. Digite:

Cruzeiro do Sul Virtual-Polo EAD (Nome da cidade

do polo)

Ex: Cruzeiro do Sul Virtual-Polo EAD Guarulhos

OBS: se houver mais de um Polo na cidade em
questão adicionar, o nome do bairro Ex: Cruzeiro
do Sul Virtual-Polo EAD Guarulhos Centro

Na tela da categoria da empresa digite: Educação

superior

Na próxima tela clique em ‘inclua sua empresa no

Google‘

52
 3. Onde o Polo está?
O Google Meu Negócio precisa saber a localização
exata do Polo para poder enviar o código de
confirmação, via correios, e adicionar o local do Polo
no mapa.
Na tela seguinte escolha ‘Sim’ para adicionar um
Digite nos campos correspondentes o endereço do
local
Polo, sem deixar nada vazio. Quanto mais detalhado,
melhor.

53
Para alguns usuários, aparecerá a opção de
selecionar a localidade pelo mapa: basta arrastar
o marcador (vermelho) até a localidade exata do
Polo para que o Google Meu Negócio estabilize a
localidade no Google Maps.

Na tela seguinte escolha a opção ‘Não’

54
Adicione o telefone principal do Polo

Neste campo, é necessário adicionar o link da página

do Polo no site oficial da Cruzeiro do Sul Virtual. Siga
os passos a seguir para adicionar o link

55
 NOSSOS POLOS

Selecione o país, estado e cidade do Polo

Acesse: Nossos Polos

56
Localize o Polo de acordo com os resultados
encontrados.
1. Confira se todos os dados do Polo estão corretos no
site

Ao localizar o Polo clique em ‘DETALHES DO POLO’

2. Se os dados estiverem corretos, copie o link do

navegador e cole no campo URL do Google Meu
Negócio.
Se os dados estiverem incorretos, siga as próximas
orientações.

Dados incorretos no site

Atenção:
Se os dados do Polo estiverem incorretos no site,
entrar em contato pelo e-mail:
regulacao.comercial@cruzeirodosul.edu.br

No assunto do e-mail indique o nome e código

do Polo (dados obrigatórios em todos os e-mails
enviados para as áreas de atendimento) e o
assunto a ser tratado, no caso: ‘dados incorretos
no site’.

57
Finalize o cadastro no Google Meu Negócio
Finalize o cadastro do seu Polo completando com informações como horário
de funcionamento, mensagem, descrição e fotos da empresa.

58
59
Impulsionamento

Anunciando no Facebook

60
 Acessar o Gerenciador de Anúncios
Acesse o Gerenciador de Anúncios por meio desse link:
https://www.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns?act=2454800601453614&date=2019-06-01_2020-07-01

61
Objetivos de campanha Públicos da campanha

62
Orçamento e Programação

63
https://web.facebook.com/business/ads-guide?_rdc=1&_rdr
64
Opções de Públicos

Segmentação nativa, demografia

e comportamentos
Encontre pessoas com base em seu conhecimento do
targeting.

• Idade;
• Identidade de gênero;
• Localização;
• Interesses;
• Comportamentos.

65
Públicos Personalizados
Encontre pessoas que você já conhece.

• Fluxo no site;
• Envolvimento com a Página;
• Visualizações de vídeo (em anúncio);
• Base de e-mails.

Públicos Semelhantes
Lookalike Audience
Encontre pessoas com maior similaridade
demográfica do seu público-alvo.

66
Objetivo de Geração
de Cadastros

67
Geração de Cadastros

Os anúncios de cadastro do Facebook simplificam

o processo de geração de cadastros. Bata as
pessoas tocarem em seu anúncio e o formulário
aparecerá preenchido automaticamente com as
informações de contato que elas forneceram ao
Facebook e pronto para ser enviado diretamente
para você. Com apenas alguns toques, as pessoas
podem receber as informações que desejam,
e você gera um cadastro qualificado para sua
empresa.

68
69
Obrigado!