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Frase Padrão – Inicio atendimento:

Olá, seja bem-vindo(a) ao nosso atendimento. Como posso ajudar você hoje?

Frase Padrão – Retorno (Análise)

Certo, entendi sua solicitação. Vou verificar as informações do seu pedido e assim que tiver
uma resposta para você, retornarei com mais informações. Por favor, me dê alguns minutos
para verificar.

Fase Padrão - Resposta

Pronto, verifiquei as informações e [informar a resposta para a solicitação do cliente]. Alguma


outra dúvida ou problema que eu possa ajudar?

Fase Padrão – Agradecimento

Ótimo, fico feliz em ter ajudado. Qualquer outra dúvida ou problema, por favor, não hesite em
entrar em contato conosco novamente. Tenha um ótimo dia!

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