odologia trabalhamos com o “Avaliar para prescrever” que a partir de avaliações periódicas,

entendemos como atingir seus objetivos de forma mais rápida.

- Temos um time de Técnica em nutrição, nutricionista, fisioterapeuta, psicólogo que vão nos
ajudar com seus objetivos;

GANHO DE MASSA

Consultor: Vou te explicar como ele funciona:

- Na nossa metodologia SIS, temos algumas ferramentas que vão nos ajudar a chegar nesse
ganho de massa.
- Fazemos avaliações periódicas que os ajudam a entender, como seu corpo está respondendo
aos treinos e desenho corporal (V shape).
- Na nossa metodologia trabalhamos com o “Avaliar para prescrever” que a partir de
avaliações periódicas, entendemos com atingir seus objetivos de forma mais rápida.
- Temos um time de Técnica em nutrição, nutricionista, fisioterapeuta, psicólogo que vão nos
ajudar com seus objetivos;

Consultor: “Nome do cliente” você acaba de ganhar uma experiência com o nosso projeto de
emagrecimento. Começamos esse projeto com 50 vagas e a procura está muito grande só
restam 14 vagas. Vou reservar a sua. Te espero hoje ou amanhã.
Consultor: De manhã, tarde ou a noite?

ALIVIO DE DORES

E qual seria a parte do corpo que te incomoda mais?

- Coluna;
- Joelho;
- Ombro;

E como é que está seu sono?

Esse estresse você está descontando na comida?
Está conseguindo se exercitar?
Se SIM:
Falar sobre a influência da atividade física e de uma boa alimentação na melhora do sono e na
redução do estresse e como nossa metodologia pode ajudar independente do objetivo.
Se NÃO:
Não falar nada sobre.
Consultor: Agradecemos por você ter nos procurado/ pela confiança. “Nome do cliente” como
você quer estar daqui a um tempo? Como está hoje? ou Bem melhor (Ponto de dor)?

REAGENDAMENTO

Consultor: “Nome do aluno”, aqui é “seu nome” da A Fitness 24h, tudo bem contigo?
Opção 1 - Cliente: Não posso falar agora.
Consultor: Sem problemas “Nome do aluno” a tarde, 14h? ou 15h? ou a noite? 19h ou 21h?
Te retorno.
Opção 2 - Cliente: Sim posso falar agora.
Consultor: Estou ligando para saber se está tudo bem com você?
Fiquei te esperando e como havíamos combinado e você não apareceu. Aconteceu alguma
coisa? (PREOCUPE-SE COM O CLIENTE)
OBS: Ouça e trabalhe todas as respostas do cliente. (SCRIPT OBJEÇÕES)
Opção 1
Se realmente aconteceu algum problema sério com o cliente, peça desculpa pelo incômodo e
diga que você retornará outro dia.
OPÇÃO 2:
Consultor: Fique tranquilo “Nome do cliente”, hoje/ amanhã no mesmo horário né!! Porque
não quero que você desista dos seus objetivos (fala qual), quero muito poder fazer parte dessa
mudança hábito, me dá uma chance? / Nosso método tem tudo a ver com o que você veio
procurar, não é mesmo¿ não vou desistir de você.
1- Cliente: estou pensando.

Consultor: Percebi que você é uma decisão, sim? (PERFIL D)/ Eu te entendo, é uma decisão
difícil (PERFIS “S” E “C”)/ aaaa não acredito que está pensando (TOM de BRINCADEIRA)(PERFIL
“I”). Mas a quantos meses você está pensando em alcançar seu objetivo, 5, 6, 7.meses?
E se você estivesse começado .... meses atrás, você não acha que já teria alcançado seus
objetivo? Então “Nome do Cliente”, te espero hoje à tarde ou a noite?
Consultor: Aluno, como você quer estar daqui alguns meses? como está hoje ou com o
objetivo alcançado? (Descrever o objetivo)

2- Cliente: ainda estou pensando

Consultor: Entendo, mas “Nome Aluno”, pensa comigo, hoje está mais que comprovado que
treinar/ se exercitar, não só faz bem para o estético, mas também para diversas saúdes. Nossa
metodologia, acredita que quando se melhora uma saúde, por exemplo do movimento
melhoramos as outras. Nós trabalhamos com o SIS, que envolve não só a saúde do
movimento, mas também a saúde nutricional, do sono, social, organizacional e mental. Já
imaginou treinar em uma academia que ajuda a melhorar tua noite de sono, tua organização
diária e até financeira, tua relação com as pessoas, melhorando tua auto estima e outros
benefícios que ficaria falando o dia todo aqui. Quero realmente entender seu objetivo e
entregar o que você veio procurar, estamos juntos nessa.
OPÇÃO 3:
Cliente não quer reagendar uma visita
Consultor: “Nome do aluno”, eu te entendo... Primeiro foi um prazer falar com você e
segundo quero deixar o convite aberto para você, quando tiver um tempo e interesse em
retornar, será um prazer recebê-lo, OK? Estaremos sempre abertos!
OPÇÃO 4
“Nome do aluno”, o que faltou na nossa metodologia, para que você iniciasse conosco? Me
contaaa, estava tão empolgado(a) que você ia iniciar conosco. Qualquer feedback é muito
importante para nós.

NORTE DA ILHA (PRÉ INAUGURAÇÃO)

PROSPECT

Olá “nome do aluno”, tudo bem? Aqui é a Consultor (a) “seu nome” da Academia A Fitness
24h.

Você está na LISTA VIP de inauguração da A Fitness 24h - Ilha Norte e já garantiu uma
oportunidade exclusiva, que é a TAXA ZERO.

E ainda tem mais, no primeiro lote desse programa promocional de inauguração você pagará
apenas 12x R$67,00 num programa fidelidade de 12 meses no cartão de crédito.

(Só quem quer fechar presencial - agendar dia e hora).

Lembrando que só temos X vagas/ que estais recebendo um desconto de mais de 50% do valor
original e para você não perder essa oportunidade, é melhor hoje, de manhã ou de tarde? As
20h ou as 21h?

(Caso aluno não queira fazer presencial)

Vamos encaminhar o link para o cliente efetuar o pagamento e garantir o valor.

Bom dia!! Tudo bem?

Aqui é o Lucas, da A Fitness 24h.

Estou passando aqui para te avisar sobre a nova promoção de Extensão de crédito de 4 meses

Funciona assim:

Você tem a possibilidade de adquirir agora, 4 meses de uso da academia, incluindo musculação
e aulas coletivas, pelo valor de R$399,00, podendo parcelar esse valor em até 2x no cartão de
crédito. Então esse período será adicionado ao final do seu contrato atual!

Você tem interesse nessa extensão??