Modelo de entrega - atividade 2

Estratégia de relacionamento - Relatório

• O perfil do cliente escolhido: Gosta de estar sempre reunido com seus amigos, se veste com
roupas de marca e é um cliente voltado para a margem de lucro que irá ter com a aquisição de
determinado imóvel, ou seja, ele busca boas oportunidades de negócio que representem boa
taxa de retorno. É direto, busca informações estatísticas e estuda muito o mercado. Sempre
busca imóvel na faixa de R$ 700.000 a R$ 1.000.000,00.

• Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):

Opção 1 – Cobertura duplex 3 dormitórios com 2 banheiros e 2 vagas de garagem. 155 m2 úteis,
localização nobre no bairro. Parte inferior: Dois dormitórios, banheiro social, living dois
ambientes, sacada, cozinha, área de serviço separada, banheiro auxiliar, Salão superior: Living
dois ambientes com churrasqueira, dormitório suíte com closet, terraço amplo com opção de
colocação de piscina. Condomínio com portaria, elevador e salão de festas. E o principal, preço
abaixo do mercado e uma boa margem pra retorno.
https://www.zapimoveis.com.br/imovel/venda-cobertura-3-quartos-com-churrasqueira-menino-
deus-porto-alegre-rs-155m2-id-2520710980/

Opção 2 – Cobertura duplex com 2 banheiros e 1 vaga de garagem. Com 171 m² privativos a
cobertura será vendida semi mobiliada e sua metragem é distribuída em dois pavimentos. O
primeiro andar conta com living para dois ambientes, cozinha, área de serviço, banheiro social,
dois dormitórios e um closet. No andar superior, há um living com lareira, cozinha, lavabo e um
terraço amplo com churrasqueira. O condomínio possui estacionamento, portaria eletrônica e
jardim. O imóvel conta com hall de entrada, móveis planejados, porcelanatos, despensas,
armários embutidos e o principal, preço abaixo do mercado, uma alta chance de revenda e
possibilidade de lucro.
https://www.zapimoveis.com.br/imovel/venda-cobertura-2-quartos-com-ambientes-integrados-
petropolis-porto-alegre-rs-171m2-id-2462887312/

Opção 3 - Cobertura duplex 2 dormitórios com 2 banheiros e 1 vaga de garagem. De frente a

fundos, com 160m2 privativos, 2 dormitórios, sendo 1 suíte e banheiro social com ventilação
direta, living para 2 ambientes com janelão, copa/cozinha, ampla área de serviço, dependência
de empregada completa piso superior, amplo estar com lareira e outro com churrasqueira e
acesso a amplo terraço em L com ótima vista para a cidade, inclusive para o Guaíba. Além de ter
ótima localização, está com o valor abaixo do mercado e possui bom poder de revenda,
podendo gerar ótimos lucros.
https://www.zapimoveis.com.br/imovel/venda-cobertura-2-quartos-com-churrasqueira-cidade-
baixa-porto-alegre-rs-160m2-id-2634086154/
• Ação de prospecção: Fazer um levantamento sobre as características dos clientes, para assim
numa possível abordagem poder gerar mais conectividade, estar bem apresentável e ir direto ao
ponto quando for se comunicar, mas explicar detalhadamente todo o planejamento. Estudar o
mercado sempre, para novas oportunidades que possam gerar ao cliente uma boa taxa de lucro.
• Ação de acompanhamento: Após a conexão gerada e uma ligação criada entre ambas as partes,
detalhar todo o planejamento para o cliente e acompanha-lo em todo o processo que venha
acontecer. Deixar sempre o cliente a par de tudo e que ele se sinta no controle da situação.
Estimar que visamos o lucro e se comprometer com todo o processo.
• Ação de manutenção do cliente: O pós-venda pode não importar para alguns pois a venda já foi
encerrada, mas agora é a hora de fidelizar o cliente e garantir que ele vai voltar ou falar bem
para alguém. Então a atuação deve seguir no nível de excelência e garantindo que o cliente sinta-
se satisfeito e com suas necessidades atendidas, seja elas quais forem. Hora de seguir atendendo
o cliente como se ainda não tivesse vendido o imóvel.

• Técnica de relacionamento apropriada para o perfil: É apropriado desenvolver um

relacionamento direto com o cliente. Estando bem apresentável, bem estudado sobre o
mercado e com várias opções que permitam nosso cliente almejar bons lucros.
Apresentação - Direta e diferenciada. Explorando todas as informações que já tenho sobre o
cliente, assim criando uma apresentação que ele vá achar interessante e sempre indo direto ao
ponto, ressaltando nosso interesse em fazer ele lucrar.
Execução - Através da apresentação, conseguir abertura para deixar o cliente da forma como
gostariamos, depois estar preparado para mostrar as melhores opções do mercado que
possibilitem os melhores investimentos, e mostrar essas opções detalhadamente.

• Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente: Muito prazer, meu nome é
Pedro, tenho 24 anos, sou corretor de imóveis, e de agora em diante eu to aqui para fazer de
tudo para que tu possa realizar o melhor negócio da tua vida, e espero de verdade que no final
dessa jornada nós dois possamos ter realizado isso juntos. Então, vamos lá?

• Agentes que atuam nesta transação: Corretor imobiliário, despachante imobiliário,

correspondente bancário, tabelião e o registro de imóveis.