Organização Profissional - 220323 - 085015

PROFISSIONAL
DESIGNER DE INTERIORES
MONIQUE MASNELLO
ETEC POLIVALENTE DE AMERICANA – SP
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL
DESIGNER DE INTERIORES
MONIQUE MASNELLO
ETEC POLIVALENTE DE AMERICANA – SP
O PAPEL DO DESIGNER DE INTERIOR
As responsabilidades de um Design de Interior ou Decorador incluem:
-Saber resolver problemas e analisá-los,
- planejar os espaços,
- especificar e selecionar todos os móveis e acabamentos,
- criar mobílias e desenvolver projetos personalizados e que atenda as

necessidades do morador,
- tecnologia dos produtos, e onde encontrá-los.
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL - ETEC POLIVALENTE DE AMERICANA - MONIQUE MASNELLO

O talento artístico é importante, mas outras habilidades são necessárias para o sucesso
do Design de Interior. Além da sensibilidade para as coisas belas, o profissional tem que
ter as seguintes características:
- Visão psicológica;
- Flexibilidade;
- Entusiasmo;
- Habilidade de comunicação visual;
- Habilidade de alcançar requisitos necessários;
- Habilidade de trabalhar bem com personalidades diferentes;
- Habilidade para fazer negócios;
- Habilidade para trabalhar com o tempo;
- Habilidade para organização de dados importantes;
- Habilidade para prestar atenção a detalhes e inovações.

O profissional de Design de Interior é a pessoa qualificada que:
-Identifica, pesquisa e criativamente resolve os problemas pertencentes as funções e as

qualidades de um ambiente;
-Presta serviços que incluem a programação, analise de equipamentos, planejamento de

espaço, estética, conhecimento especializado sobre construções, equipamentos e
materiais;
-Prepara os desenhos e os documentos relativos ao projeto da decoração de interiores,

de maneira a melhorar e proteger a saúde, segurança e o bem estar do cliente.

Um bom profissional procura ajustar e conciliar as preferências de cada cliente a sua

própria técnica e estilo. Enfim, antes de ser feito qualquer desenho no papel é
necessário um bom planejamento que incluem uma série de fatores a serem
considerados. Para elaborar um projeto de interiores na área residencial estudam-se
os hábitos do (s) indivíduo (s) habitante (s) do espaço, como desejos operacionais e
de relacionamento entre os membros da família, e as condições do edifício. Aspectos
técnicos como elétrica/ hidráulica e outras condições precisam ser avaliadas com
atenção nos projetos residenciais.
Na área comercial, as exigências associadas à performance econômica são mais
importantes e devem ser consideradas, ainda, questões como segurança, normas e
regulamentos para cada segmento (hospitais, teatros, restaurantes, etc).
A capacidade de se relacionar com diferentes tipos de pessoas exige do Designer de
Interiores um alto nível de comunicabilidade, trabalho cooperativo e habilidade de
negociação diante de problemas inerentes à execução de um projeto. O profissional
deve atuar bem seja em equipe ou coordenando pessoal de campo com igual
competência. Área especial de capacitação é o desenvolvimento de um
planejamento de obra, coordenando prestadores de serviço e outras equipes de
forma a manter os cronogramas definidos e o orçamento aprovado pelo Cliente.
CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL
Este código de ética foi elaborado em consonância com as normas internacionais
fornecidas pela IFI – International Federation of Interior Design e pelo ICSID
International Counsil of Industrial Design e, portanto, deverá ser respeitado pelos sócios
da ABD. Código estabelece os padrões de ética aceitos internacionalmente, por todos os
membros da IFI, termo “profissional” abrange tanto autônomos quanto profissionais
associados, como arquitetos, decoradores, desenhistas industriais e “interior designers”.
Responsabilidade do profissional perante a comunidade:
- O profissional aceita a obrigação de preencher os padrões estéticos da comunidade;
- O profissional aceita a obrigação de agir no interesse da ecologia e do meio ambiente;
- O profissional deve agir de forma a manter a honra e dignidade de sua classe;
- O profissional não deverá, conscientemente, assumir ou aceitar uma posição em que

os seus interesses sejam conflitantes com as suas responsabilidades profissionais.

Responsabilidade do profissional perante o cliente:
- O profissional não deve trabalhar simultaneamente em serviços para concorrentes

diretos, sem informar os clientes ou empregadores interessados, exceto os casos
específicos onde é comum que trabalhe ao mesmo tempo para vários concorrentes;
- O profissional deve favorecer os interesses de seus clientes, dentro dos limites de suas
obrigações;
- O profissional não deve divulgar, em nenhuma hipótese, informações que lhe são
fornecidas confidencialmente pelo cliente: seus métodos de produção ou organização
da empresa, e é de sua responsabilidade que os membros de sua equipe também
respeitem esta norma.

Responsabilidade do profissional perante outros profissionais:
- Não deve tentar direta ou indiretamente, suplantar outros profissionais, nem deve
competir através de redução de taxas de remuneração ou outras reduções injustas. Não
deve, conscientemente, aceitar nenhum serviço profissional se o outro profissional
estiver trabalhando, sem notificá-lo;
- O profissional deve ser justo nas críticas e não deve denegrir o trabalho ou a
reputação de um colega;
- O profissional não deve aceitar instruções de seus colegas que sabidamente, envolvam
plágio, nem deve, conscientemente, agir de forma que envolva o plágio.

Concurso:
- O profissional poderá participar de todos os concursos abertos ou fechados que terão

a aprovação da ABD.
Publicidade:
- Qualquer material promocional ou de propaganda deverá conter somente fatos reais.

Deverá ser justo para com o cliente e outros profissionais e estar de acordo com a
dignidade da classe;
- O profissional deve permitir que o cliente use o seu nome para promoção de artigos
que tenham desenhados ou serviços que tenham prestados, mas somente de uma
forma apropriada ao status de sua profissão;
- O profissional não deve permitir que seu nome seja associado, com a realização de um
projeto que tenha sido modificado pelo cliente, que não mais assemelhe ao trabalho
original.

O PROJETO DE INTERIORES
Imagine uma orquestra executando uma obra. A harmonia perfeita, a sonoridade

magistral e o virtuosismo dos músicos são resultado da capacidade de cada integrante
dessa orquestra que executam as partituras que fundamentam aquela obra.
No Design de Interiores essa partitura é o Projeto. Sem ele não há criação, não há
harmonia. Algumas etapas são fundamentais no processo de criação e execução de um
projeto de interiores:
- Pesquisa e análise dos objetivos e desejos do Cliente materializados em documentos e

estudos preliminares que fundem essas necessidades com o conhecimento técnico do
profissional, garantindo ao projeto funcionalidade, conforto, segurança e qualidade
estética.
- Confirmação dos estudos preliminares e adequação das soluções propostas ao

orçamento do Cliente.
- Seleção de cores, materiais, revestimentos e acabamentos coerentes com os conceitos

estabelecidos na criação e que estejam em consonância com as características sócio-
psicológicas, funcionais, de vida útil, de durabilidade e de proteção ao meio ambiente.

- Especificação de mobiliário, equipamentos, sistemas, produtos e outros elementos, bem

como, providenciando os respectivos orçamentos e instruções de instalação e planificação
de cronogramas de execução.
- Elaboração de plantas, elevações, detalhamento de elementos construtivos não

estruturais - paredes, divisórias, forros, pisos (alterações na estrutura construtiva exige a
contratação de um Arquiteto ou Engenheiro), layouts de distribuição, pontos de
hidráulica, energia elétrica, iluminação e de comunicação e design de móveis e definição
de paisagismo e outros elementos.
-Adequação de toda a intervenção às leis e regulamentos municipais que se fizer

necessária.
-Coordenação de todos os profissionais que vão atuar na execução do projeto, tais como:
engenheiros, eletricistas, marceneiros entre outros, harmonizando o trabalho conforme
cronograma estabelecido.
- Compra de todos os produtos, sistemas e equipamentos após cotação e aprovação do

Cliente.

- Acompanhamento de toda a obra mantendo o orçamento dentro dos valores previstos

ou submetendo ao Cliente qualquer alteração para prévia aprovação.
- Emissão de relatórios regulares detalhando o andamento (estágio) da obra registrando

as ocorrências tais como: alterações, substituições e adequações técnicas e
orçamentárias.
- Elaboração de check-list final de entrega de obra com pesquisa de satisfação a ser

respondida pelo Cliente.

ESPECIALIDADES
Designers de Interiores podem ser especializados em um ou mais segmentos de atuação,

sejam eles residencial ou comercial.
Residencial
Projetos de Interiores para casas e apartamentos, novos ou reforma, localizados no

campo, na cidade ou na praia, com intervenção em cozinhas, banheiros, dormitórios, salas
e outras áreas. Para elaborar um projeto de interiores na área residencial estuda-se os
hábitos dos indivíduos habitantes do espaço, como desejos operacionais e de
relacionamento entre os membros da família, e as condições do edifício. Aspectos
técnicos como elétrica, hidráulica e outras condições precisam ser avaliadas com atenção
nos projetos residenciais.

ESPECIALIDADES
Comercial
Muitos Designers de Interiores são especializados em diversos campos do Design

Comercial:
Entretenimento: Emprego de avançadas tecnologias na concepção de espaços tais como:

salas de cinema, teatros, casas de espetáculo, museus, galerias de artes, clubes de música
e jogos etc.
Saúde: Ambientes desenvolvidos sob-rígidas condições de operação que abrigam

hospitais, clínicas, ambulatórios, consultórios médicos e dentários entre outros.
Hospitality: Espaços destinados a prestar serviços ao público como restaurantes, hotéis,

auditórios, centros de convenções, night clubs etc.
Escritórios: (ou Espaços Corporativos) Instalações para acomodar colaboradores, dentro

de exigências de conforto e saúde, em empresas de qualquer porte ou ramos de atuação.
Varejo: Planificação de lojas, supermercados, shoppings centers, showroons, padarias e

outros espaços destinados à comercialização de produtos e serviços.
PLANEJAMENTO
Identificar, pesquisar e resolver problemas pertencentes às funções e qualidades de um

ambiente, procurando sempre ajustar e conciliar as preferências de cada cliente a sua
própria técnica e estilo.

ESTÉTICA
Função: Queremos uma casa que funcione. Seus espaços e móveis devem servir aos propósitos para
os quais foram intencionados. Por exemplo, espaços sociais devem encorajar o relacionamento do
grupo: o lugar onde se senta deve ser confortável; os locais de armazenagem convenientes e amplos;
iluminação e aquecimento apropriados e funcionais; e espaços de trabalho organizados para ter
eficiência.
Eficiência de custo: Dinheiro inevitavelmente entra nas nossas decisões na hora dos projetos.
Entretanto, existem outros fatores a serem considerados além do preço. Você pode arcar com os
gastos na instalação e manutenção tanto de tempo como de dinheiro, neste momento em particular?
Beleza: certos elementos e princípios do design nos dão uma linguagem com a qual podemos discutir
beleza. Nós podemos refinar nosso gosto, e o que pensamos ser bonito, por estudo e observação,
mas ainda será um julgamento subjetivo. Isto esta se liberando. Podemos expressar nossas próprias
ideias de beleza, e ao fazê-lo, revelar gostos particulares e preferências que nos caracterizam como
indivíduos.
Caráter: todas as qualidades que diferenciam um móvel ou uma casa da outra servem para dar uma
boa definição de caráter. Mas devemos ter certeza que é o caráter que queremos. O caráter é mais
bem sucedido quando vem naturalmente de interesses e preferências, gostos e personalidades. Ele é
mais convincente quando se desenvolve a partir de estilos fundamentais de vida, ao invés de tentar
seguir movimentos de design e moda. E o caráter deve ter suas próprias qualidades inerentes de
excelência e autoridade.

EXECUÇÃO
Conhecimento especializado sobre construções, equipamentos, matérias e acabamentos,

mobiliários e complementos, e habilidade para desenho:
-Diagrama e croquis (rascunhos);
-Plantas baixas (desenhos que mostram os espaços vistos de cima);
-Layout (distribuição e dimensionamento do mobiliário);
-Localização dos pontos de luz e água;
-Desenho de piso (paginação)
-Desenho de forro;
-Elevação (desenhos que mostram o espaço na vertical);
- Perspectivas (tri dimensionamento no desenho).

ADMISTRAR
Através do acompanhamento da obra – fiscalização da mão-de-obra de pedreiro,

carpinteiro, encanador, eletricista, gesseiro, pintor, marceneiro, etc...- e da orientação
para compra de acabamentos, revestimentos (carpetes, papel de parede, cerâmicas...),
mobiliário, tecidos, estofados, cortinas, luminárias, tapetes, obras de arte, complementos
decorativos, etc.

PROJETAR PARA PESSOAS
Fatores a serem considerados:
Membros da família: Quem? Quantos?
Quem ira morar na casa, de que maneira e por quanto tempo?
Preferências e restrições: O que? Quais?
Quais são seus gostos estéticos e o que os desagradam?
Mobilidade = tempo = custo x beneficio;
Problemas específicos: físicos e/ou psicológicos;
Quais são suas respostas psicológicas para com as pessoas, o espaço e a cor?
Recursos: financeiros, humanos e materiais.
Esses e outros elementos devem ser examinados e então pesados em relação aos outros,
são informações que serão base para decisões do projeto.
PERFIL DO CLIENTE
A arquitetura de interiores tem como objetivo acima de tudo o ser humano. Uma
decoração tem sucesso quando levam em conta as necessidades daqueles que irão morar
na casa.
Com a função de alertá-lo para uma vasta gama de necessidades e desejos que devem ser
considerados ao planejar uma casa, foi elaborado um questionário do “perfil”. Essas
perguntas devem ser respondidas pelo cliente que deve estar ciente que seu lar será
projetado por um profissional. Os resultados dependerão da precisão e de quão
completas são. Responda você este questionário e aprenderá muito sobre o processo de
decoração e também aprenderá algo sobre si mesmo.

A IMPORTÂNCIA DE DEFINIR O PERFIL DO CLIENTE
BRIEFING
Briefing: expressão muito usada por profissionais de marketing, significa "breve resumo".
São as instruções para que você faça o trabalho solicitado. Muito usada em varias
situações como: "Vou lhe passar o briefing do projeto". O briefing nesse caso terá a
função de definirmos o perfil do nosso cliente e assim podermos iniciar um projeto com
as reais necessidades e atendendo as suas expectativas.
DEFINIR:
- QUEM IRÁ MORAR NA CASA?

Adultos /adolescentes / jovens / crianças / idosos / excepcionais.
(quantos? Sexo? Idade? Possui alguma necessidade especial?)
- ANIMAIS (QUANTOS?)
Raça, tamanho , necessidades especiais, fica dentro ou fora de casa.
- CONVIDADOS
Costumam receber amigos ou familiares com frequência em casa?
Costuma ser visitas longas ou rápidas?

DEFINIR:
- TOCA INSTRUMENTOS MUSICAIS?

Qual e onde você costuma tocar?
- VOCÊ PRECIISA DE ESPAÇO PARA JJOGOS ATIIVOS DENTRO DE CASA?

(dança/ bilhar/ ping-pong, etc.)?
- QUAIS SÃO SEUS HÁBITOS ALIIMENTARES: LUGARES PARA REFEIÇÕES (QUAL É UTILIZADO
COM MAIS FREQUENCIA?)
- QUE TIPO DE COZINHA VOCÊ PREFERE?
- DUAS OU MAIS PESSOAS COZINHAM AO MESMO TEMPO?
- QUE TIPOS DE HOBBIES VOCÊ TEM?
- VOCÊ TEM ALGUMA COLEÇÃO QUE DEVE SER GUARDADA OU EXPOSTA?

DEFINIR:
- VOCÊ TRABALHA EM CASA?

Necessidades especiais (bancada/ arquivo/ mesa de desenho/ computador/ scanner/
impressora/ aparelho de telefone e fax, etc.)
- MOBILIDADE: QUANTO TEMPO VOCÊ MORARÁ NA CASA ATUAL?
- GOSTA DE BEBIDAS ALCOOLICAS? VAI QUERER UM BAR EM CASA?
-QUAL É A LOCALIZAÇÃO E O CLIMA DA ONDE RESIIE HOJE?
- PRECISA QUE ISOLE A CASA DO FRIO OU CALOR?

( ) pega muito sol ( ) pega pouco sol ( ) pega ventos frios
- VOCÊ IDEALIZA ESPAÇO COM BASTANTE CLARIDADE (LUZ NATURAL)?A LUZ DO DIA O FAZ
SENTIR CHEIO DE ENERGIA?
- QUANTO A ILUMINAÇÃO ARTIFICIAL, VOCÊ PREFERE ILUMINAÇÃO INDIRETA, DRAMÁTICA

OU FOCALIZADA?
DEFINIR:
- COMO VOCÊ RESPONDE ÀS CORES? TEM ALGUMA PREFERÊNCIA?
- QUAL É O SEU ESTILO PREFERIDO?
-QUAIS SÃO SUAS POSSIBILIDADES FINANCEIRAS?
- O ORÇAMENTO É:
( ) apertado ( ) suficiente para o básico ( ) amplo ( ) sem limites

MODIFICANDO UMA PLANTA
Dado uma estrutura arquitetônica existente, existem duas formas básicas com as quais
um decorador poderá modelar uma planta: fisicamente e visualmente.
Uma mudança física significa uma mudança estrutural real. O potencial para isso será
determinado por dois fatores – se os ocupantes são proprietários ou inquilinos, e o
dinheiro disponível. Via de regra, não se pode fazer mudanças estruturais permanentes
em apartamento ou casa alugada. Uma alternativa de mudança estrutural
semipermanente, por exemplo, seria erguer uma parede parcial não fixada no chão.
TODA E QUALQUER ALTERAÇÃO ESTRUTURAL REQUER AUTORIZAÇÃO DE UM

ENGENHEIRO OU ARQUITETO RESPONSÁVEL.

MUDANÇAS VISUAIS
As mudanças visuais possíveis numa planta são mais limitadas em seu efeito, mas
ilimitadas em sua variedade. Elas incluem:
- Colocação de móveis e divisórias, biombos, para criar “ilhas” dentro de um espaço

maior;
- Divisórias, módulos, nichos, móveis com rodízio, estantes com portas de correr e outros
economizam espaços e são soluções que funcionam;
- O desafio é projetar moveis que atenda varias funções, como:
Uma estante que a atenda a função de bar / copa / home theater /e divisória;
- A colocação de papel de parede, textura, ou deixar tijolos expostos são opções que
darão destaque e divide este espaço de uma área com paredes lisas;
- Tratamento variado para o chão, tal como o posicionamento de tapetes, para dar a
impressão de espaços separados, ou acarpetar para criar a impressão de espaço mais
amplo;
- Uso de cores claras nas paredes, móveis e tecidas para ampliar mais o espaço, cores
escuras e mais pesadas para dar uma sensação de espaço fechado;
- Um esquema de uma só cor na casa toda para dar a impressão de um espaço contínuo;

MUDANÇAS VISUAIS
- A circulação é um fator importante e que estabelece o sucesso da planta e decoração de

qualquer ambiente ou residência. Os móveis devem ser colocados de maneira a deixar
uma fácil fluência.
- É a disposição dos móveis que determinará essas linhas de trânsito.
Foto: Ambiente decorado com móveis que

atenda várias funções.

MUDANÇAS FÍSICAS
As mudanças físicas que você pode fazer numa planta incluem o seguinte:
- Remoção de uma parede para aumentar o espaço. Tem que analisar a estrutura da casa
para maior segurança;
- Colocação de uma parede parcial adicional para fechar o espaço, por exemplo, criando
uma sala de jantar, separando-a de uma cozinha grande;
- Instalações de portas corrediças ou de dobrar para abrir espaço para grandes reuniões
ou dividi-lo para maior privacidade;
- Desníveis no piso podem setorizar um espaço do outro, dando sempre privacidade aos
ambientes sem prejudicar a integração;
- Rebaixamento no teto, para separar parte do espaço, ou para criar um ponto mais
íntimo. Um falso teto sobre um conjunto de moveis em volta da lareira ou área de jantar
dramatizara a mudança de função;
- Se a casa tiver um pé direito alto, o ideal é ter um mezanino, para maior aproveitamento
do espaço, pode ser um escritório, uma sala intima sala de jogos e outros;
- Abertura do sótão também é uma boa alternativa para criar um espaço habitável. O
sótão recondicionado poderia se tornar outro dormitório ou sala de brincar.

MUDANÇAS FÍSICAS
Foto: Reforma – Antes / Depois de

apartamento

ASPECTOS ASSOCIADOS AO DESIGN DE INTERIORES
Design Sustentável
Também reconhecido como design verde ou eco

design, refere-se à preocupação com a
especificação de produtos comprometidos com as
questões de proteção do meio ambiente, uso
consciente dos recursos naturais, operação ética e
social dos fabricantes.
A designer holandêsa Elena Goray , em

cooperação com CONBAM , uma
distribuidora de bambu na Alemanha, criou o
banco de bambu Pile Isle.
Um feixe de varas de bambu é preso em
conjunto de forma simples e inteligente.
Apenas 4 cintos de aço inoxidável são
utilizados para dar forma ao banco, sem
utilizar parafusos ou cola.
Foto: Banco feito de Bambu.
ASPECTOS ASSOCIADOS AO DESIGN DE INTERIORES
Design Universal
Emprego de produtos e soluções desenvolvidas para atender toda a diversidade humana,

sem restringir acesso ou uso, garantindo conforto e segurança para aqueles cujas
habilidades sensoriais e motoras são reduzidas.
Projeto de Layout para apartamento acessível. Projeto acadêmico: Design universal-

Cozinha universal.
PROCESSO DE PROJETO
Um projeto é a representação gráfica do processo de resolução de um problema. Para
um decorador ou design de interior este problema aparece de forma de uma alteração,
organização de um espaço existente. A toda alteração no espaço dá-se o nome de
intervenção que pode ser cromática, espacial, sensitiva, etc.

PROCESSO DE PROJETO
FLUXOGRAMA

PROCESSO DE PROJETO
Esta lista contém os itens necessários que devem ser entregues ao cliente durante o
período de contrato. A participação do cliente é fundamental e intensa nas primeiras
fases do projeto e tende a diminuir conforme avança e detalha o projeto.

EM RESUMO AS PRINCIPAIS FASES DE UM PROJETO
Primeira fase:
- Reunião preliminar
- Programa de necessidades do cliente
- Proposta de trabalho e aprovação por parte do cliente
Segunda fase:
- Diagnóstico, levantamento e análise do local
- Conceitos/trabalho inicial de projeto
- Orçamentos
- Preparação da apresentação
- Apresentação ao cliente e aprovação por parte do cliente

EM RESUMO AS PRINCIPAIS FASES DE UM PROJETO
Terceira fase:
- Projeto executivo (plantas diversas)
- Especificações/ofertas (fornecedores, fabricantes e especialistas- apresentação de

orçamentos)
- Orçamento definitivo
- Seleção de construtores/contratos
Quarta fase:
- Programação da obra
- Cronograma de obras
- Compras
- Acompanhamento das obras, se necessário.
- Instalação do mobiliário
- Finalização e entrega

MEMORIAL DESCRITIVO
Para se elaborar um orçamento final da obra, é imprescindível que tenhamos em mãos
dados de construção, que nos oriente nos momentos de quantificar, qualificar os
materiais, os sistemas construtivos, etc, bem como de coletar custos.
O profissional (designer de interiores) ao elaborar um projeto deve ao seu final, executar

uma descrição para que o executor (construtor) tenha em mãos a maneira exata de que o
projeto deve ser executado, bem como os materiais a serem utilizados.
Isso é necessário para que o resultado da obra seja uma cópia fiel da inspiração do seu
criador, por isso todo o projeto deve ser acompanhado do chamado Memorial Descritivo.
O Memorial Descritivo nada mais é que descriminação completa de todos os materiais,

formas de execução, tipos de serviços na construção de um determinado projeto.
Quanto mais detalhado for, melhor será a execução, bem como o seu orçamento, pois
nos fornece grandes subsídios.
EXEMPLO DE MEMORIAL DESCRITIVO

MERCADO DE TRABALHO: O CLIENTE E O PROFISSINAL DESIGNER
TENDÊNCIAS
- Algo que atinge as classes sociais;

- Mesmo aquele cliente que não pode pagar, espera que o profissional adapte as
novidades ao seu bolso.
O QUE O CLIENTE ESPERA DE NÓS?
- Novidade;
- Buscar as tendências e adaptar as suas necessidades;
- Soluções e produtos de segmento de luxo;
Criação / concepção / soluções / tecnologias / flexibilidade.

O QUE ESTAMOS PREPARANDO PARA OFERECER PARA O NOSSO CLIENTE?
PRECISAMOS:
- Conhecer as necessidades do cliente;
- Vender a idéia dentro da realidade dele;
- Oferecer o que tem de melhor para cada espaço;
- Não impor idéias;
- Fazer o planejamento, custos e orçamentos;
- Cumprir prazos;
- Oferecer opções de baixo custo;
- Pegar o problema e dar uma solução;
- Cuidado na indicação de produtos e fornecedores. O cliente costuma checar as
especificações dos produtos que você esta indicando;
- Quando um cliente procura um profissional, ele tem expectativas, espera uma solução,
idéias, para o seu projeto, e quer exclusividade. Nessa hora agem com o lado emocional,
no entanto na hora de decidir, é o lado do raciocínio lógico que decide. Então precisamos
achar maneiras de não assustar o cliente com valores;
- Os profissionais devem apresentar soluções criativas, práticas, de acordo com o que o
cliente pode pagar, procurando sua total satisfação;
- É preciso compreender e captar o que encantou o cliente numa simples pagina de revista
em suas mãos. Saber interpretar, captar e viabilizar.
QUAL O PERFIL DE NOSSOS CLIENTES?
Casal que trabalha, um ou dois filhos;

Casal sem filhos;
Homem solteiro;
Mulheres chefes de família;
Possui animais em casa e outros.
O QUE ESPERAM?
Qualidade e bom preço;

Acessibilidade;
Exclusividade;
Soluções inovadoras.
O QUE PENSAM DO PROFISSIONAL DE DESIGNER
“Não posso pagar...”

“O projeto de Design sai muito caro...”
“Eles vão impor coisas que talvez eu não goste...”

COMO ESTÃO RESOLVENDO ESTAS QUESTÕES JÁ QUE PENSAM ASSIM?
Estão indo diretamente nas lojas e fornecedores, pois elas estão oferecendo:
Projetos básicos, simplificados;
Poucas opções;
Foco nas opções e forma de pagamento facilitado;
Preços de tabela parcelados e financiamentos que podem ir até 60x.
PARA O PROFIISIONAL CRESCER
Apresentar soluções, criar o projeto e principalmente viabilizar o projeto.

Atualização, tecnologias, sistemas e especialidades.
Qualidade, garantias pós-serviço.
Organização, gestão e responsabilidade.
A indicação é responsável por 99% dos projetos executados, por isso deve-se verificar a
satisfação do cliente ao terminar a execução do projeto.
FATOR DETERMINANTE
A experiência que o cliente vai levar do profissional está na última semana da execução do
projeto.
COMO CONTRATAR
Os Designers de Interiores são remunerados, basicamente, pela elaboração do projeto e

pela administração da obra. Para calcular os valores da remuneração para a criação do
projeto (estudo preliminar, anteprojeto e projeto-executivo) toma-se como base o
tamanho da obra em metros quadrados, o tipo de projeto (residencial, comercial e seus
segmentos) e a quantidade de desenhos, estabelecendo-se um valor em Reais pela
metragem correspondente.
Já a Taxa de Administração de obra é calculada aplicando-se um percentual que varia entre

10% e 15% aplicados sobre o valor de todos os produtos e serviços gastos para a sua
realização.
Outras modalidades de remuneração são: a Consulta cobrada por hora técnica e a visita à
obra, também calculada por hora.
Os Designers de Interiores recebem de fornecedores uma remuneração denominada

Reserva Técnica pela especificação de seus produtos e serviços. Essa prática aprovada pela
ABD - Associação Brasileira de Designers de Interiores - deve acontecer sob rígidas
condições éticas e não implicar em qualquer prejuízo de ordem técnica ou econômica para
o Cliente.

O QUE É RESERVA TÉCNICA?
Alguns designers de interiores adotam como prática o recebimento de fornecedores uma

remuneração denominada Reserva Técnica (RT) pela especificação de seus produtos e
serviços. Geralmente é uma valor (de 5% a 10%) da venda líquida paga ao profissional que
indicou a loja para o cliente. Quem efetua esse pagamento é a loja indicada e esse valor
não é cobrado a mais do cliente, no entanto essa questão é muito polêmica e deve ser
tratada com sigilo/cautela, pois muitos clientes sentem-se explorados com essa prática e
não entendem essa parceria do profissional com o fornecedor.

HONORÁRIOS
Como cobrar honorários tem sido uma dor de cabeça para Arquitetos e Designers de
Interiores. Boa parte desse dilema decorre da falta de consciência do custo da sua
operação. Você sabe qual o custo/hora do seu trabalho? Para responder essa e outras
muitas questões, preparamos um conteúdo simples, porém objetivo, para ser aplicado
imediatamente.
Pesquisas realizadas pela Ricardo Botelho Marketing mostram que arquitetos e designers
de interiores atendem, em média, cinco clientes simultaneamente. O ciclo médio de
duração do trabalho para cada cliente é de seis meses. Como boa parte dos profissionais
atua de forma solitária, sem sócios ou funcionários, essa capacidade de calcular tempo x o
valor cobrado pelo projeto e acompanhamento posterior de sua execução, define a
remuneração. Para aumentar a sua renda, o profissional precisa ser mais rápido no
processo de apresentar e aprovar um projeto, além de receber valores adicionais toda vez
que houver retrabalho ou atrasos nas liberações das etapas do projeto. Como fazer isso?
O tempo pode ser tratado de duas maneiras distintas: uma física outra sensorial ou
filosófica. No campo físico, o tempo é medido partindo-se da observação dos fenômenos
naturais, o nascer e o por do sol e os ciclos da lua.

HONORÁRIOS
Vários arquitetos e designers de interiores encaram o tempo de maneira filosófica quando

o assunto é cobrar pelo trabalho de projetar. Deixam-se levar pela sensação de que, de
fato, o tempo não existe. Nesse universo, a obra é a essência fundamental não importando
nem o esforço, muito menos o tempo investido na sua criação. Isso explica porque tantas
madrugadas são dedicadas pelo criador na busca da obra ideal. O sonho da obra ideal
conta, ainda, com a interferência do cliente, para quem o tempo também não passa de
uma ilusão e, por isso, exigem mudanças e mais mudanças, pouco importando as horas
adicionais necessárias para efetivá-las.
Se o profissional não definir um calendário e pactuar condições, não haverá uma

convergência de medidas para estabelecer a correlação tempo x valor no seu processo de
trabalho e na interferência do cliente.
É preciso determinar em um contrato de prestação de serviços todas as variáveis

associadas a tempo e custo decorrente, mesmo quando a forma de cobrar se dá por outra
medida, como por exemplo, quantidade de metros quadrados a serem projetados.

HONORÁRIOS
Mas é preciso ter coragem e alterar os parâmetros através dos quais os honorários são
calculados. Em uma situação ideal, os honorários na fase de levantamento de
necessidades, estudo preliminar e anteprojeto deveriam ser cobrados por hora. Assim,
haveria maior compromisso do cliente com agilidade nas deliberações e justiça para com o
profissional quando alterações são exigidas, o que hoje acaba sendo feito sem a devida
remuneração adicional. Na fase de projeto, projeto-executivo e especificação a cobrança
dar-se-ia por quantidade de metros quadrados de obra projetada. Importante, entretanto,
é definir a priori um tempo para a tomada de decisões e honorários adicionais quando o
cliente não respeita essa variável.
A combinação de critérios pode ser a uma reviravolta no quadro atual de abusos.

“O que os arquitetos e designers de interiores vendem é o seu tempo”
Por: Ricardo J. Botelho

TABELA DE HONORÁRIOS – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE DESIGNERS DE INTERIORES
A ABD definiu como conceito para esta Tabela uma faixa de mínima de honorários. Isso
representa que o mercado permitirá a prática de honorários acima da Tabela ABD,
considerando-se a posição de cada profissional prestador de serviço.
Com a Tabela de honorários, a ABD espera oferecer a Profissionais e Consumidores um
parâmetro para negociação de preços. Como utilizar a tabela: a remuneração do
Profissional Arquiteto de Interiores e Designer de Interiores pode ser estabelecida a partir
de quatro diferentes condições, utilizadas forma individual ou combinada.
1. Remuneração por projeto 2. Consulta 3. Hora Técnica 4. Administração da Obra
Tabela de honorários da abd – 2013

QUANTO MAIOR, MENOR O CUSTO
O investimento depende da área a decorar. No Estado de São Paulo, o metro quadrado, em

um apartamento pequeno (de 100 m2), não sai por menos de 65 reais. Um profissional
reputado pode chegar a cobrar 500 reais por metro – mas esse preço cai à medida que
aumenta a área da residência. O valor também varia de acordo com o tipo de serviço
oferecido – que pode ir de uma simples redistribuição dos móveis na casa até um projeto
completo, da iluminação à escolha dos móveis e revestimentos.
Os preços variam muito de região pra região, há quem cobre 10 reais o metro quadrado,
caso o trabalho a ser feito seja muito simples. Na média, eu diria que hoje está entre 50
reais e 100 reais o metro quadrado. Há profissionais, porém, que cobram por projeto e não
por metro quadrado. Na verdade, tudo depende do projeto, de sua complexidade, de seu
tamanho. Se você quiser que o designer faça as compras e/ou gerencie a obra, o custo será
um pouco maior. Se o profissional não for da cidade onde você mora, também há que se
computarem os custos de deslocamento.
Para calcular os valores da remuneração para a criação do projeto, que envolve estudo
preliminar, anteprojeto e projeto executivo, toma-se como base o tamanho da obra em
metros quadrados, o tipo de projeto (residencial, comercial e seus segmentos) e a
quantidade de desenhos, estabelecendo-se um valor em reais pela metragem
correspondente.

DICAS DE DECORADORES
João Armentano, designer - O preço de um decorador depende do tamanho da “obra”.

“Pasme: uma obra menor muitas vezes fica tão ou mais cara do que uma maior, pois o
valor por metro quadrado vai diminuindo”, afirma. Exemplo: uma obra entre 80 e 100
metros quadrados deve custar aproximadamente 500 reais o metro quadrado, totalizando
até 50 mil reais. Já em uma maior, de 600 metros quadrados, multiplica-se o preço por um
valor menor por metro quadrado, algo entre 200 reais.
O decorador, além de orientar com uma boa solução arquitetônica, apresenta todos os
materiais existentes no mercado (todos, do ideal ao não aconselhável), seus custos e
benefícios. “Recomenda e, o mais grave, muitas vezes até assume a responsabilidade pelo
produto.”
Para escolher um decorador, o melhor é recorrer a revistas especializadas, mostras (como a

Casa Cor) ou a uma indicação. “Ao se identificar com a casa de um amigo ou familiar,
pergunte quem a fez e como foi o processo. Essa é a melhor forma.”

PROJETO DE DESIGN
Os honorários para a elaboração do Projeto são determinados por m2 e variam de região

para região, do estágio de mercado de cada profissional e da complexidade da
intervenção. Em geral, para áreas menores (até 100m2 por ambiente) os preços oscilam
entre R$60,00 e R$150,00 em média. No caso de metragens maiores, esse preço pode ser
reduzido em 30% ou até 50% dependendo da obra.
Inclui:
1° Reunião (as necessidades são apresentadas e as medidas são tiradas no local);
2° Apresentação da proposta (layout, planta, detalhes de marcenaria, memorial descritivo,

etc);
3° Amostra de tecidos e revestimentos, apresentação de orçamentos e indicação de

fornecedores.

DECORAR POR HORA
Outra possibilidade é contratar o profissional para realizar tarefas específicas que

consomem determinadas horas para a sua efetivação. Por exemplo: quando profissional
não é responsável pela supervisão geral da obra, mas o cliente exige um acompanhamento
de determinadas etapas. Nesse caso, os honorários podem ser cobrados por hora técnica,
com valores entre R$100,00 e R$150,00/hora.
- Assessoria de 2 horas = R$ 300, a R$ 500,00 no local;

- Não inclui desenho em planta.
Esse tipo de consultoria intitulada “arquitetura 90” divide-se em três blocos consecutivos:
1° Briefing (o cliente aponta o que está incomodando e todas suas necessidades);
2° Diagnóstico;
3° As soluções com direito a marcação de fita crepe se necessário no local.

ADMINISTRAÇÃO
Na execução do Projeto o Designer de Interiores supervisiona toda a Etapa de Obra,

coordenando os diversos prestadores de serviços e fornecedores. Para isso, será
remunerado através de um percentual que varia entre 8% e 15% aplicados sobre o valor de
todas as compras efetivadas com terceiros.
LAYOUT
Para elaboração de projeto de layout (distribuição e disposição dos móveis em planta

baixa, atendendo as necessidades do cliente em função de uma boa circulação e conforto),
o valor varia de R$ 100,00 a R$ 200,00 a hora de trabalho.
ILUMINAÇÃO
Projeto Luminotécnico para um ambiente de até 30m2 custa em média de R$ 800,00, com
apresentação do Memorial Descritivo e orçamento.
Dados fornecidos pela revista de decoração Casa Cláudia Ed. Abril- 2012

ORÇAMENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Todo profissional antes de iniciar um projeto deve apresentar ao seu cliente um orçamento
de prestação de serviço, descrevendo todos os serviços a serem prestados em tópicos de
forma clara para que fique tudo esclarecido, e apresentar o valor do seu trabalho com
condições de pagamento, honorários, e outros. Ao elaborar um orçamento devemos no
mínimo salientar alguns tópicos que são de grande importância, como no exemplo de
modelo de orçamento a seguir.

MODELO DE ORÇAMENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Americana, data.
NOME COMPLETO DO CLIENTE
Em atenção a sua solicitação, segue a Proposta Técnica de Prestação de Serviço visando à

elaboração de Projeto de Design de Interiores, no imóvel localizado à Rua........... , na
cidade de ........................- SP.
Discriminação dos serviços
Esta proposta refere-se ao Projeto de Design de Interiores, para os ambientes:

- Sala Estar e Jantar;
- Cozinha, área de serviço e dispensa;
- 3 Banheiros;
- Dormitórios;
- 2 suítes;
-Brinquedoteca...

Os projetos serão apresentados com definições detalhadas, representações em escalas

adequadas e necessárias à boa compreensão na execução da obra. Segue a descrição dos
serviços a serem prestados:
1. Levantamento espacial:
1.1 - Analise espacial, levantamento fotográfico e medição do local;

1.2 – Reunião entre as partes, para definição do programa de necessidades, para diretrizes
gerais e partido arquitetônico a ser adotado.
2. Projeto de Layout:
2.1- Projeto de layout de todos os ambientes (desenhos em 2D), estudo que atenda as
necessidades do cliente e que condicione à viabilidade técnica e econômica.
2.2- Apresentação e discussão das soluções propostas.

3.Projeto de gesso:
3.1- Projeto de gesso detalhado para execução;

3.2- Apresentação de orçamento.
4.Projeto Luminotécnico:
4.1- Projeto de iluminação e assessoria na escolha das Luminárias;

4.2- Apresentação de orçamento com fornecedor específico.
5.Projeto de Paginação:
5.1- Projeto de paginação de piso e revestimentos para todos os ambientes da área

interna, calculo de áreas, definição de marca, modelo, rodapés, forma de assentamento e
recortes.
5.2 - Assessoria na escolha dos mesmos e apresentação de orçamento.
6.Projeto dos Banheiros:
6.1- Projeto e orientação na escolha de pisos e revestimentos;

6.2- Orientação na escolha das louças, metais e desenho de espelho;
6.3-Projeto do lavatório para execução.
7. Quantitativo e especificação de soleiras /peitoris e bancadas:
7.1 –Assessoria na escolha de pedras (granito e/ou mármore) e quantitativo das soleiras e
peitoris;
7.2 –Projeto para execução das bancadas e todos os detalhes complementares para
marmoraria;
7.3- Apresentação de orçamento com fornecedor específico.
8. Projeto dos móveis:
8.1 – Projeto dos móveis para execução e orientação na escolha dos acabamentos;
8.2- Apresentação de orçamentos com marcenarias e fornecedores específicos.
9. Orientação Profissional:
9.1 - Estudo das cores e orientação na pintura dos ambientes;

9.2 - Orientação na escolha de tapetes, cortinas, tecidos, objetos decorativos,
especificação de quadros e projeto de espelhos;
9.3 - Consultoria para compras de portas e janelas e demais modificações necessárias ao
projeto.
9.4 - Assessoria e orientação na compra de móveis e peças especiais;
9.5 - Apresentação de um orçamento para cada item especificado.
10. Projeto 3D:
10.1–Projeto detalhado dos ambientes com apresentação de imagens em 3D.
Atendimento
Estão inclusas três visitas técnicas no local e assessoria nas lojas fornecedores de
Americana .
Toda e qualquer assessoria referente ao projeto poderá ser obtida por telefone,
pessoalmente, ou em meu escritório, sempre em dias e horários combinados
antecipadamente.
A fiscalização consta de visitas para verificação da execução do projeto, a fim de as
solucionar dúvidas, contato com fornecedores, contato com prestadores de serviço para
execução da obra.
As modificações deverão ser feitas durante a criação do projeto, assim
este só será finalizado quando houver aprovação total do cliente. As alterações feitas após
a aprovação final do projeto acarretará o custo de um novo projeto.
Nota Nosso escritório não será responsabilizado, em nenhuma
circunstância, pelo não cumprimento de desenhos, especificações ou por defeitos latentes
no trabalho de terceiros. Cabe-nos a função de apontar os eventuais erros e deficiências
dos fornecedores ou construtores, para que sejam corrigidos ou para outras providências
de V.Sas.
Honorários
Os honorários profissionais correspondentes aos serviços citados acima, totalizam o valor

de R$ ......... (valor por extenso).
Os honorários do projeto de design poderão ser saldados em até 4 parcelas iguais de
R$xxxxxxxx cada (no cheque pré-datado), sendo a primeira parcela no fechamento do
contrato e as demais nas datas a combinar.
Para acompanhamento e assessoria em lojas não especificadas na proposta acima, os

honorários é de R$.... a hora.
Serão pagos separadamente quaisquer outros serviços não especificados nesta proposta.
No aguardo da decisão de V.Sas., coloco-me a disposição para quaisquer outros

esclarecimentos.
Sendo o que tinha para o momento,
De acordo:
____________________________ ________________________________
nome completo do cliente nome completo do profissional
MODELO RECIBO
RECIBO
Recebemos do Sr.Daniel Diogo o valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), referente a

parcela única de Projeto de Elétrica e Gesso para residência.
Americana, ....................

MODELO PROTOCOLO DE ENTREGA DE PROJETOS

MODELO CARTA DE INTERRUPÇÃO DE ACOMPANHAMENTO

CRONOGRAMA DE OBRAS
Exemplo de cronograma de obra:

BIBLIOGRAFIA
Citações de revistas na área da construção e decoração;

Revista Arquitetura e construção, ano 12, n°09;
ABD- tabela de honorários, site: www.abd.org.br.
Botelho, Ricardo - marketing: Temas abordados no ROADSHOW
www.adforum.com.br
www.ulbra.br/design-de-interiores
ddesign.wordpress.com
http://guiadoestudante.abril.com.br/profissoes/artes-design
http://pro.casa.abril.com.br
http://claudiabergamasco.blogspot.com.br
GIBBS, Jeny ; Guia útil para estudantes e profissionais; GG
GURGEL, Miriam; Projetando Espaços; SENAC

EXERCÍCIO - PROJETO DE DESIGN DE INTERIORES
Projeto de design de Interiores para uma sala Multiuso, com varanda e lavabo.
Briefing:
Sala multiuso - espaço de integração, com home theater completo, espaço para jogos
(mesa de sinuca e carteado), bar (com frigobar e adega climatizada), ambientes
integrados num único espaço para toda família e amigos.
Varanda – espaço para descansar, receber e apreciar a paisagem, a varanda é desejo

de quem mora em apartamento. Mesmo em uma varanda pequena, existem várias
possibilidades de decorá-la deixando um ambiente muito agradável e convidativo.
Lavabo - um ambiente que, em muitas casas, ganha bastante atenção na decoração.

Por se tratar de um ambiente pequeno e quase à parte, com personalidade própria,
ali, tudo é permitido.
Perfil do cliente: casal, ele jornalista, ela paisagista, idade de ambos 42 anos, com dois
filhos adolescentes, sexo masculino sendo um de 15 anos e o outro de 18 anos; a
namorada de um dos filhos costuma frequentar a casa nos finais de semana; a família
tem costume de receber amigos com frequência e fazem uso desse espaço com muita
alegria e lazer.
Entregar:
Painel Semântico;
Projeto arquitetônico;
Layout completo;
Projeto de paginação e especificação;
Projeto de gesso e luminotécnico com detalhamento e legenda;
Elevações detalhadas com descrições;
Memorial Descritivo (com imagens e custo);
Imagens em 3D da Sala;
Honorários: Calcular a área do projeto/ escolher a categoria (conforme a área) e calcular

conforme os honorários da tabela da ABD;
Fazer um Orçamento de Prestação de Serviço, conforme modelo apresentado;

PROJETO SALA MULTIUSO

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PROFISSIONAL

As responsabilidades de um Design de Interior ou Decorador incluem:

-Saber resolver problemas e analisá-los,

- especificar e selecionar todos os móveis e acabamentos,

- criar mobílias e desenvolver projetos personalizados e que atenda as

- tecnologia dos produtos, e onde encontrá-los.

ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL - ETEC POLIVALENTE DE AMERICANA - MONIQUE MASNELLO

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O profissional de Design de Interior é a pessoa qualificada que:

-Identifica, pesquisa e criativamente resolve os problemas pertencentes as funções e as

-Presta serviços que incluem a programação, analise de equipamentos, planejamento de

-Prepara os desenhos e os documentos relativos ao projeto da decoração de interiores,

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Um bom profissional procura ajustar e conciliar as preferências de cada cliente a sua

Responsabilidade do profissional perante a comunidade:

- O profissional aceita a obrigação de preencher os padrões estéticos da comunidade;

- O profissional aceita a obrigação de agir no interesse da ecologia e do meio ambiente;

- O profissional deve agir de forma a manter a honra e dignidade de sua classe;

- O profissional não deverá, conscientemente, assumir ou aceitar uma posição em que

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Responsabilidade do profissional perante o cliente:

- O profissional não deve trabalhar simultaneamente em serviços para concorrentes

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Responsabilidade do profissional perante outros profissionais:

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- O profissional poderá participar de todos os concursos abertos ou fechados que terão

- Qualquer material promocional ou de propaganda deverá conter somente fatos reais.

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Imagine uma orquestra executando uma obra. A harmonia perfeita, a sonoridade

- Pesquisa e análise dos objetivos e desejos do Cliente materializados em documentos e

- Confirmação dos estudos preliminares e adequação das soluções propostas ao

- Seleção de cores, materiais, revestimentos e acabamentos coerentes com os conceitos

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- Especificação de mobiliário, equipamentos, sistemas, produtos e outros elementos, bem

- Elaboração de plantas, elevações, detalhamento de elementos construtivos não

-Adequação de toda a intervenção às leis e regulamentos municipais que se fizer

- Compra de todos os produtos, sistemas e equipamentos após cotação e aprovação do

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- Acompanhamento de toda a obra mantendo o orçamento dentro dos valores previstos

- Emissão de relatórios regulares detalhando o andamento (estágio) da obra registrando

- Elaboração de check-list final de entrega de obra com pesquisa de satisfação a ser

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Designers de Interiores podem ser especializados em um ou mais segmentos de atuação,

Projetos de Interiores para casas e apartamentos, novos ou reforma, localizados no

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Muitos Designers de Interiores são especializados em diversos campos do Design

Entretenimento: Emprego de avançadas tecnologias na concepção de espaços tais como:

Saúde: Ambientes desenvolvidos sob-rígidas condições de operação que abrigam

Hospitality: Espaços destinados a prestar serviços ao público como restaurantes, hotéis,

Escritórios: (ou Espaços Corporativos) Instalações para acomodar colaboradores, dentro

Varejo: Planificação de lojas, supermercados, shoppings centers, showroons, padarias e

Identificar, pesquisar e resolver problemas pertencentes às funções e qualidades de um

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Conhecimento especializado sobre construções, equipamentos, matérias e acabamentos,

-Diagrama e croquis (rascunhos);

-Plantas baixas (desenhos que mostram os espaços vistos de cima);

-Layout (distribuição e dimensionamento do mobiliário);

-Localização dos pontos de luz e água;

-Desenho de piso (paginação)

-Elevação (desenhos que mostram o espaço na vertical);

- Perspectivas (tri dimensionamento no desenho).

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