Manual Das Áreas Comuns

Manual do Síndico – NEO GARDEN
Índice
I. Introdução ..................................................................................................................................... 02
II. Termo de Garantia ...................................................................................................................... 03

2.1 Termo de Garantia - Aquisição .................................................................................................. 03
2.2 Manual das Áreas Comuns........................................................................................................ 03
2.3 Programa de Manutenção Preventiva ....................................................................................... 03
2.4 Solicitação de Assistência Técnica ............................................................................................ 04
2.5 Definições .................................................................................................................................. 04
2.6 Responsabilidades .................................................................................................................... 05
2.7 Termos de Garantia – Prazos de Garantia ................................................................................ 07
2.8 Condições Especiais de Garantia .............................................................................................. 13
2.9 Condições de Exclusão da Garantia .......................................................................................... 13
2.10 Vencimento da Garantia .......................................................................................................... 14
III. Uso e Manutenção do Imóvel ..................................................................................................... 15

- Circuito Fechado de Televisão – CFTV ................................................................................... 15
- Elevadores ............................................................................................................................... 16
- Automatização de Portões ....................................................................................................... 17
- Sistema de Proteção Contra Descargas Atmosféricas – SPDA .............................................. 18
- Portas Corta-Fogo ................................................................................................................... 19
- Grupo Gerador ......................................................................................................................... 20
- Sauna Seca ............................................................................................................................. 21
- Iluminação de Emergência ...................................................................................................... 22
- Automação Predial................................................................................................................... 23
- Instalações Elétricas ................................................................................................................ 24
- Instalações Hidráulicas ............................................................................................................ 27
- Instalações de Gás .................................................................................................................. 32
- Impermeabilização ................................................................................................................... 33
- Esquadrias de Madeira ............................................................................................................ 34
- Esquadrias de Ferro ................................................................................................................ 35
- Esquadrias de Alumínio ........................................................................................................... 36
- Estruturas / Paredes ................................................................................................................ 38
- Revestimento de Paredes e Tetos em Argamassa ou Gesso e Forro de Gesso..................... 40
- Revestimento Cerâmico Interno .............................................................................................. 41
- Revestimento Cerâmico Externo / Piso Elevado ..................................................................... 42
- Revestimento de Pedras Naturais ........................................................................................... 44
- Rejuntes ................................................................................................................................... 46
- Tacos e Assoalhos................................................................................................................... 47
- Deck de Madeira ...................................................................................................................... 48
- Piso Cimentado/Piso Acabado em Concreto/Contrapiso ......................................................... 49
- Pinturas/Vernizes ..................................................................................................................... 50
- Vidros....................................................................................................................................... 51
- Quadra Poliesportiva ............................................................................................................... 52
- Jardins ..................................................................................................................................... 53
- Playground ............................................................................................................................... 54
- Piscina ..................................................................................................................................... 55
IV. Programa de Manutenção Preventiva ........................................................................................ 57

4.1 Modelo de Programa de Manutenção Preventiva ...................................................................... 57
4.2 Planejamento da Manutenção Preventiva ................................................................................. 57
4.3 Registros da Realização da Manutenção .................................................................................. 57
4.4 Verificação da Realização da Manutenção................................................................................ 58
V. Operação do Condomínio ........................................................................................................... 70

- O Condomínio e o Meio Ambiente ........................................................................................... 70
- Segurança Patrimonial............................................................................................................. 70
- Segurança do Trabalho ........................................................................................................... 70
- Pedidos de Ligações................................................................................................................ 71
- Modificações e Reformas ........................................................................................................ 71
- Serviços de Mudança e Transporte ......................................................................................... 72
- Aquisição e Instalação e Equipamentos .................................................................................. 72
- Recomendações para Situações de Emergência .................................................................... 72
1
I – INTRODUÇÃO
Prezado Cliente / Síndico,
Este “Manual” tem por finalidade fornecer ao proprietário do imóvel as necessárias informações para que
possa melhor usufruir, conservar e efetuar as manutenções preventivas de sua unidade.
Sempre que necessário, e visando simplificar o atendimento, recomenda-se entrar em contato com as
empresas responsáveis pela execução dos serviços prestados. Elas poderão oferecer assistência
técnica correta e adequada.
No caso de venda ou locação, este manual deverá ser entregue ao novo condômino para que o imóvel
seja sempre utilizado da melhor forma.
Lembramos que a falta de conservação e a falta de manutenção adequada poderá resultar no

cancelamento com estas empresas, da garantia contratualmente ajustada.
Aproveitamos a oportunidade, para parabenizá-lo pelo seu novo imóvel, recomendando que caso V.S.a.
venha utilizar de serviços prestados por terceiros, faça-o com profissionais idôneos. No caso de realizar
modificações, verifique se os materiais, tais como: azulejos, cerâmicas, louças, metais, etc., ainda fazem
parte da linha de produção dos fabricantes.
Em caso de dúvida, sugestão ou reclamação, colocamo-nos à disposição através da nossa Central de

Relacionamento com o Cliente pelo telefone (011) 4002-1001 (SP e RJ) e 0800-774-2347 (Outros
locais).
Atenciosamente,
GAFISA
2
II – TERMO DE GARANTIA
2.1. TERMO DE GARANTIA
Após entrega do imóvel, ser-lhe-á entregue o Termo de Garantia-Aquisição e o Manual do Proprietário,

contendo as informações disponíveis na ocasião, com relação aos Prazos de Garantia e Manutenções
Preventivas necessárias de itens de serviços e materiais, relativas à unidade autônoma e às áreas
comuns.
O Termo de Garantia Definitivo, no qual serão considerados todos os materiais e os sistemas

construtivos efetivamente empregados, e onde constarão os prazos de garantia a partir da conclusão do
imóvel (Auto de Conclusão ou documento similar), ser-lhe-á entregue no ato do recebimento de sua
unidade.
Os prazos constantes do Termo de Garantia – Aquisição e do Termo de Garantia Definitivo foram

estabelecidos em conformidade com as regras legais vigentes e em vista do estágio atual de tecnologia
de cada um dos componentes e / ou serviços empregados na construção. Assim sendo, os prazos
referidos em tais documentos correspondem a prazos totais de garantia.
2.2. MANUAL DAS ÁREAS COMUNS
Ao final da construção, será entregue ao Síndico a versão definitiva do Manual das Áreas Comuns, que
complementa a presente minuta com a indicação dos principais fornecedores, com desenhos orientativos
e/ou relação de projetos e relação de documentos. Tem como objetivo especificar a correta utilização e a
manutenção das áreas comuns de acordo com os sistemas construtivos e materiais empregados, evitar
danos decorrentes do mau uso, esclarecer quanto aos riscos de perda da garantia pela falta de
conservação e manutenção preventiva adequadas, bem como orientar a elaboração do Programa de
Manutenção Preventiva do empreendimento.
2.3. PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Um imóvel é planejado e construído para atender seus usuários por muitos anos. Isto exige que se tenha
em conta a manutenção do imóvel e de seus vários componentes, eis que estes, conforme sua natureza,
possuem características diferenciadas, e exigem diferentes tipos, prazos e formas de manutenção. Esta
manutenção, no entanto, não deve ser realizada de modo improvisado e casual. Ela deve ser entendida
como um serviço técnico e realizada por empresas especializadas e por profissionais treinados
adequadamente.
Para que a manutenção preventiva obtenha os resultados esperados de conservação e até de criar
condições para o prolongamento da vida útil do imóvel, é necessário, após o recebimento do imóvel, a
implantação de um Programa de Manutenção Preventiva onde as atividades e recursos são planejados e
executados de acordo com as especificidades de cada empreendimento.
Os critérios para elaboração do Programa de Manutenção Preventiva devem ser baseados na norma
NBR 5674 – Manutenção de Edificações e nas informações contidas no Manual do Proprietário e no
Manual das Áreas Comuns.
Constitui condição da garantia do imóvel a correta manutenção preventiva da unidade e das áreas co-
muns do Condomínio. Nos termos da NBR 5674, da Associação Brasileira de Normas Técnicas, do
Manual do Proprietário e do Manual das Áreas Comuns, o proprietário é responsável pela manutenção
preventiva de sua unidade e co-responsável pela realização e custeio da manutenção preventiva das
áreas comuns.
Após a entrega, a empresa construtora e/ou incorporadora poderá efetuar vistorias nas unidades
autônomas selecionadas por amostragem, e nas áreas comuns, a fim de verificar a efetiva realização
destas manutenções e o uso correto do imóvel, bem como avaliar os sistemas quanto ao desempenho
dos materiais e funcionamento, de acordo com o estabelecido no Manual do Proprietário e Manual das
Áreas Comuns, obrigando-se o proprietário e o condomínio, em consequência, a permitir o acesso do
profissional em suas dependências e nas áreas comuns, para proceder à Vistoria Técnica, sob pena de
perda de garantia.
3
2.4. SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A construtora e/ou incorporadora se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia estabelecidos, o
serviço de assistência técnica, reparando, sem ônus, os defeitos verificados, na forma prevista no
Manual das Áreas Comuns.
Caberá ao Síndico ou seu representante solicitar formalmente a visita de representante da construtora

e/ou incorporadora, sempre que os defeitos se enquadrarem dentre aqueles integrantes da garantia.
2.5. DEFINIÇÕES
Com a finalidade de facilitar o entendimento deste Manual, esclarecemos o significado das nomenclatu-
ras utilizadas:
2.5.1Prazo de Garantia – Período em que o construtor e/ou incorporador responde pela adequação do
produto ao seu desempenho, dentro do uso que normalmente dele se espera e em relação a vícios que
tenham sido constatados neste intervalo de tempo. Observação: como mencionado no item 1.1, os
prazos constantes do Termo de Garantia – Aquisição e do Termo de Garantia definitivo correspondem a
prazos totais de garantia.
2.5.2Vida Útil – Período de tempo que decorre desde a data do término da construção até a data em
que se verifica uma situação de depreciação e decadência de suas características funcionais, de
segurança, de higiene ou de conforto, tornando economicamente inviáveis os encargos de manutenção.
1.5.3Vícios Aparentes – São aqueles de fácil constatação, detectados quando da vistoria para
recebimento do imóvel.
2.5.4Vícios Ocultos – São aqueles não detectáveis no momento da entrega do imóvel, e que podem
surgir durante a sua utilização regular.
2.5.5Solidez da Construção, Segurança e Utilização de Materiais e Solo – São itens relacionados à

solidez da edificação e que possam comprometer a sua segurança, nele incluídos peças e componentes
da estrutura do edifício, tais como lajes, pilares, vigas, estruturas de fundação, contenções e arrimos.
2.5.6Auto de Conclusão – Documento público expedido pela Prefeitura do município onde se localiza a
construção, confirmando a conclusão da obra nas condições do projeto aprovado.
2.5.7Manutenção – Conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a

capacidade funcional da edificação e de suas partes constituintes para atender às necessidades e à
segurança de seus usuários de acordo com os padrões aceitáveis de uso, de modo a preservar sua
utilidade e funcionalidade. A manutenção deve ser feita tanto nas unidades autônomas quanto nas áreas
comuns.
2.5.8Manutenção Preventiva – Nos termos da NBR 5674, compreende a Manutenção Rotineira que é
caracterizada pela realização de serviços constantes que possam ser executados pela equipe de
Manutenção Local e a Manutenção Planejada cuja realização é organizada antecipadamente, tendo por
referência solicitações dos usuários, estimativas de durabilidade esperada dos componentes das
edificações em uso ou relatórios de vistorias técnicas (inspeções) periódicas sobre o estado da
edificação.
2.5.9Manutenção não Planejada – Nos termos da NBR 5674, caracteriza-se pelos serviços não
previstos na manutenção preventiva, incluindo a manutenção de emergência, caracterizada por serviços
que exigem intervenção imediata para permitir a continuidade do uso das edificações e evitar graves
riscos ou prejuízos pessoais e patrimoniais aos seus usuários ou proprietários.
2.5.10 Equipe de Manutenção Local – É constituída pelo pessoal permanente disponível no

empreendimento, usualmente supervisionada por um zelador/gerente predial. Esta equipe deve ser
adequadamente treinada para a execução da manutenção rotineira.
4
2.5.11 Código do Consumidor – É a lei 8078/90, que institui o Código de Proteção e Defesa do
Consumidor, melhor definindo os direitos e obrigações de consumidores e fornecedores, como empresas
construtoras e/ou incorporadoras.
2.5.12 Código Civil Brasileiro – É a lei 10406/10 de janeiro 2002, que regulamenta a legislação
aplicável às relações civis em geral, dispondo, entre outros assuntos, sobre o Condomínio em
edificações. Nele são estabelecidas as diretrizes para elaboração da Convenção de Condomínio, e ali
estão também contemplados os aspectos de responsabilidades, uso e administração das edificações.
2.5.13 ABNT NBR 5674 – É a Norma Brasileira número 5674 da Associação Brasileira de Normas
Técnicas, que regulamenta, define e obriga a manutenção de edificações.
2.5.14 Lei 4591 de 16 de dezembro de 1964 – É a lei que dispõe sobre as incorporações imobiliárias e,
naquilo que não regrado pelo Código Civil, sobre o Condomínio em edificações.
2.6 RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO DA EDIFICAÇÃO
A Convenção de Condomínio elaborada de acordo com as diretrizes da lei 4591 estipula as

responsabilidades, direitos e deveres dos proprietários, usuários, síndico, assembleia e conselho
consultivo. O Regulamento Interno que é aprovado em assembleia geral complementa as regras de
utilização do edifício.
Lembramos da importância dos envolvidos em praticar os atos que lhe atribuírem a lei do condomínio, a
convenção e o regimento interno.
Relacionamos abaixo algumas responsabilidades referentes à manutenção das edificações, diretamente
relacionadas à NBR 5674.
2.6.1 Incorporadora e/ou Construtora
x Entregar o Termo de Garantia, Manual do Proprietário e Manual das Áreas Comuns contendo as
informações específicas do edifício;
x Realizar os serviços de assistência técnica dentro do prazo e condições de garantia;
x Prestar esclarecimentos técnicos sobre materiais e métodos construtivos utilizados e
equipamentos instalados e entregues ao edifício
2.6.2 Síndico
x Elaborar, implantar e acompanhar o Programa de Manutenção Preventiva;

x Supervisionar as atividades de manutenção, conservação e limpeza das áreas comuns e
equipamentos coletivos do condomínio;
x Administrar os recursos para a realização da manutenção;
x Aprovar os recursos para a realização da Manutenção;
x Manter o Arquivo do Síndico sempre completo e em condições de consulta, assim como
repassá-lo ao seu sucessor;
x Registrar as manutenções realizadas;
x Coletar e arquivar os documentos relacionados às atividades de manutenção (notas fiscais,
contratos, certificados, etc.);
x Contratar e treinar funcionários para a execução das manutenções;
x Contratar empresas especializadas para realizar as manutenções;
x Fazer cumprir as normas de Segurança do Trabalho.
2.6.3 Conselho Deliberativo
x Acompanhar a realização do Programa de Manutenção Preventiva;

x Aprovar os recursos para a realização da manutenção.
2.6.4 Proprietário/Usuário
x Realizar a manutenção em seu imóvel observando o estabelecido no Manual do Proprietário;

x Fazer cumprir e prover os recursos para o Programa de Manutenção Preventiva das Áreas
Comuns.
5
2.6.5 Administradoras
x Assumir as responsabilidades do Síndico conforme condições de contrato entre o Condomínio e

a Administradora;
x Dar suporte técnico para a elaboração e implantação do Programa de Manutenção Preventiva.
2.6.6 Zelador / Gerente Predial
x Fazer cumprir os regulamentos do edifício e as determinações do Síndico e da Administradora;

x Monitorar os serviços executados pela equipe de manutenção e pelas empresas terceirizadas;
x Registrar as manutenções realizadas;
x Comunicar imediatamente ao Síndico ou Administradora qualquer defeito ou problema nas
bombas, elevadores, encanamentos, instalações elétricas, enfim, todo e qualquer detalhe
funcional do edifício;
x Auxiliar o Síndico ou Administradora para coletar e arquivar os documentos relacionados às
atividades de manutenção (notas fiscais, contratos, certificados, etc.);
x Fazer cumprir as normas de segurança do trabalho
2.6.7 Equipe de Manutenção Local
x Executar os serviços de manutenção de acordo com o Programa de Manutenção Preventiva;

x Cumprir as normas de segurança do trabalho.
2.6.8 Empresa Especializada
x Realizar os serviços de acordo com as normas técnicas, projetos e orientações do Manual do

Proprietário e do Manual das Áreas Comuns;
x Fornecer documentos que comprovem a realização dos serviços de manutenção, tais como
contratos, notas fiscais, garantias, certificados, etc.
x Utilizar materiais e produtos de primeira qualidade na execução dos serviços, mantendo as
condições originais;
x Utilizar peças originais na manutenção dos equipamentos.
Obs.1: O condomínio foi entregue com lixeira específica para fezes de cães.
Obs.2: A lixeira definitiva para coleta de resíduos do empreendimento deverá ter local escolhido e
instalação realizada pelo próprio condomínio, conforme definido administradora e síndico.
Obs.3: A Manutenção e limpeza de canaletas de drenagem das cortinas de contenção nos 3
subsolos, deverá ser realizada pela administradora à cada 2 anos.
6
2.7 - TERMO DE GARANTIA

PRAZOS DE GARANTIA
Os prazos de garantia de material e serviço dos sistemas estão relacionados a seguir, com validade a partir da data do
Auto de Conclusão do Imóvel
PRAZOS
SISTEMA NO ATO DA ENTREGA 6 1 2 3 5
MESES ANO ANOS ANOS ANOS
Equipamentos Aquecedor Problemas com

Industrializados Individual a instalação
Geradores de Problemas com
(Quando água quente a instalação
instalados pela Banheira de Problemas com
construtora) Hidromassagem a instalação
/ SPA
Instalações de Problemas com
interfone a instalação
Ar condicionado Problemas na
individual ou infra-estrutura e
central tubulação,
exceto
equipamentos e
dispositivos
Exaustão Problemas com
mecânica a instalação
Antena Coletiva Problemas com
a instalação
Circuito Problemas com
Fechado de TV a instalação
Elevadores Problemas com
a instalação
Moto Bomba/ Problemas com
Filtro a instalação
(recirculadores
de água)
Automação de Problemas com

portões a instalação
Sistemas de Problemas com
proteção contra a instalação
descargas
atmosféricas
Sistema de Problemas com
combate à a instalação
incêndio
Regulagem de dobradiças e Problemas
Porta Corta maçanetas com a
Fogo integridade
do material
(Portas e
batentes)
Problemas com
Pressurização
a instalação
das Escadas
Grupo Gerador Problemas com
a instalação
Sauna Úmida Problemas com
a instalação
Sauna Seca Problemas com
a instalação
7
PRAZOS DE GARANTIA
Os prazos de garantia de material e serviço dos sistemas estão relacionados a seguir, com validade a partir da data do Auto
de Conclusão do Imóvel
PRAZOS
SISTEMA NO ATO DA ENTREGA 6 1 2 3 5
MESES ANO ANOS ANOS ANOS
Sistemas de Dados – Problemas com

Automação Informática a infra-estrutura,
prumadas,
(Quando cabos e fios
instalados pela Voz – Telefonia Problemas com
construtora) a infra-estrutura,
prumadas,
cabos e fios
Vídeo - Problemas com
Televisão a infra-estrutura,
prumadas,
cabos e fios
Instalações Espelhos danificados ou mal
Elétricas – colocados
Tomadas/ Serviços Problemas com
Interruptores/ a instalação
Disjuntores
Instalações
Elétricas – Fios, Serviço Problemas com
Cabos e a instalação
Tubulação
Instalações Serviço Entupimento Danos
Hidráulicas – causados
Colunas de Água devido a
Fria, Colunas de movimentação
Água Quente e ou
Tubos de queda acomodacão
de esgoto da estrutura.
Instalações Serviço Entupimento Problemas
Hidráulicas – com a
Coletores instalação
Instalações Serviço Entupimento Problemas
Hidráulicas – com as
Ramais instalações
embutidas e
vedação
Instalações Material Quebrados, trincados,
hidráulicas – riscados, manchadas ou
Louças/ Caixa de entupidos
descarga/
Bancadas Serviço Problemas
com a
instalação
8
PRAZOS DE GARANTIA
PRAZOS
SISTEMA NO ATO DA ENTREGA 6 1 2 ANOS 3 ANOS 5
MESES ANO ANOS
Instalações Material Quebrados, trincados, Desem

hidráulicas – riscados, manchadas ou penho
Metais sanitários/ entupidos do
Sifões/ Flexíveis/ material
Válvulas/ Ralos
Serviço Problemas
com a
vedação
Serviço Problemas
com a
vedação
Instalações de Serviço Problemas

Gás nas vedações
das junções
Impermeabilização Sistema
de
impermea
bilização
Esquadrias de madeira Lascadas, trincadas, riscadas Empenamento
ou manchadas ou
descolamento
Esquadrias de Ferro Amassadas, riscadas ou Má fixação,

manchadas oxidação ou
mau
desempenho
do material
Esquadrias de Borrachas, Problemas
alumínio escovas, com a
articulações, instalação ou
fechos e roldanas desempenho
do material
Perfis de Amassados, riscadas ou Problemas
alumínio, manchadas com a
fixadores e integridade do
revestimentos em material
painel de
alumínio
Partes móveis
(inclusive Problemas de
recolhedores de vedação e
palhetas, motores funcionamento
e conjuntos
elétricos de
acionamento)
9
PRAZOS DE GARANTIA
PRAZOS
SISTEMA NO ATO DA ENTREGA 6 MESES 1 2 ANOS 3 ANOS 5
ANO ANOS
Revestimentos Paredes e Fissuras

de parede/ piso Tetos perceptívei
e teto Internos s a uma
distância
superior a 1
metro
Paredes Infiltração
externas/ decorrente
fachada do mau
desempen
ho do
revestimen
to externo
da fachada
(ex:
Fissuras
que
possam vir
a gerar
infiltração)
Argamassa/ Má
gesso liso/ aderência
componente do
s de Gesso revestiment
acratonado o e dos
(Dry-Wall) component
es do
sistema
Revestimentos Azulejo/ Quebrados, trincados, riscados, Falhas no Soltos,

de paredes/ Cerâmica/ manchados, ou com tonalidade caimento gretados
piso e teto Pastilha diferente ou ou
nivelame desgaste
nto excessivo
inadequa que NÃO
do nos por mau
pisos uso
Pedras Quebrados, trincados, riscados ou Falhas no Soltas ou

naturais falhas no polimento (quando caimento desgaste
(mármore, especificado) ou excessivo
granito e nivelame que NÃO
outros) nto por mau
inadequa uso
do nos
pisos
Rejuntament Falhas ou manchas Falhas na
o aderência
Pisos de Lascados, trincados, riscados, Empename
madeira - manchados ou mal fixados nto, trincas
Tacos e na madeira
Assoalhos e
destacame
nto
Pisos de Lascados, trincados, riscados, Empename
Madeira - manchados nto, trincas
DECK ou mal fixados na madeira
e
destacame
nto
10
PRAZOS DE GARANTIA
PRAZOS
SISTEMA NO ATO DA ENTREGA 6 MESES 1 2 ANOS 3 5
ANO ANO ANOS
S
Piso Superfícies irregulares Falhas no Destacam
Cimentado, caimento ento
Piso Acabado ou
em Concreto, nivelament
Contrapiso o
inadequad
o
Revestimento Quebrados, trincados, Má
s especiais riscados, manchados ou com aderência
(fórmica, tonalidade diferente ou
pisos desgaste
elevados, excessivo
materiais que NÃO
compostos por mau
de alumínio) uso
Forros Gesso Quebrados, trincados ou Fissuras por
manchados acomodação
dos
elementos
estruturais e
de vedação
Madeira Lascados ou mal fixados Empenament
o, trincas na
madeira e
destacamento
Pintura / verniz (interna/ Sujeira ou mau acabamento Empolamento,
externa) descascament
o,
esfarelamento
, alteração de
cor ou
deterioração
de
acabamento
Vidros Quebrados, trincados ou Má fixação
riscados
Quadras Pisos Sujeira e mau acabamento

Poliesportiv flutuantes e de
as base asfáltica.
Pintura do piso Sujeira e mau acabamento Empolamento,
de concreto descascament
polido. o,
esfarelamento
, alteração de
cor ou
deterioração
de
acabamento
Pisos em Vegetação
grama
Alambrados, Problemas
equipamentos com a
e luminárias. instalação
Jardins Vegetação
Play Ground
11
PRAZOS DE GARANTIA
PRAZOS
SISTEMA NO ATO DA ENTREGA 6 MESES 1 2 ANOS 3 5
ANO ANO ANOS
S
Piscina Revestimento quebrados, Problemas Revestime
trincados, riscados, com a ntos soltos
rasgados, manchados ou com instalação , gretados
tonalidade diferente. ou
desgaste
excessivo
que NÃO
por mau
uso.
Solidez/ Segurança da Problemas
Edificação em peças
estruturais
(lajes,
vigas,
pilares,
estruturas
de
fundação,
contenções
e arrimos) e
em
vedações
(paredes de
alvenaria,
Dry-Wall e
painéis pré-
moldados)
que possam
compromet
er a solidez
e segurança
da
edificação
(*) Prazo especificado pelo Fabricante – entende-se por desempenho de equipamentos e materiais sua capacidade em atender
os requisitos especificados em projetos, sendo o prazo de garantia o constante dos contratos ou manuais específicos de cada
material ou equipamento entregues, ou 6 meses (o que for maior).
NOTA 1: Esta tabela consta os principais itens das unidades autônomas e das áreas comuns, variando com a
característica individual de cada empreendimento, com base no seu Memorial Descritivo de Construção.
NOTA 2: No caso de cessão ou transferência da unidade, os prazos de garantia aqui estipulados permanecerão válidos.
12
Disposições Gerais
x A Construtora e/ou Incorporadora se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia, o serviço de Assistência Técnica,
reparando, sem ônus, os vícios ocultos dos serviços, conforme constante no Termo de Garantia.
x A Construtora e/ou Incorporadora se obriga a prestar o Serviço de Atendimento ao Cliente para orientações e esclarecimentos
de dúvidas referentes à manutenção preventiva e à garantia.
x O proprietário se obriga a efetuar a manutenção preventiva do imóvel, conforme as orientações constantes neste Termo, bem
como no Manual do Proprietário, sob pena de perda de garantia.
x O proprietário é responsável pela manutenção preventiva de sua unidade, e é co-responsável pela Manutenção Preventiva do
conjunto da edificação, conforme estabelecido nas Normas Técnicas Brasileiras, no Manual do Proprietário e no Manual das
Áreas Comuns, obrigando-se a permitir o acesso do profissional destacado pela Construtora e/ou Incorporadora, para
proceder às vistorias técnicas necessárias, sob pena de perda de garantia.
x O síndico é responsável pela elaboração e execução do Programa de Manutenção Preventiva de acordo com a NBR 5674 –
Manutenção da Edificação.
x No caso de revenda, o proprietário se obriga a transmitir as orientações sobre o adequado uso, manutenção e garantia do seu
imóvel, ao novo condômino entregando os documentos e manuais correspondentes.
x No caso de alteração do Síndico, ou responsável pelo gerenciamento do edifício, este se obriga a transmitir as orientações
sobre o adequado uso, manutenção e garantia das áreas comuns, ao seu substituto entregando os documentos e manuais
correspondentes.
x Constatando-se, na visita de avaliação dos serviços solicitados, que esses serviços não estão enquadrados nas condições da
garantia, será cobrada uma taxa de visita e não caberá à Construtora e/ou incorporadora a execução dos serviços.
Perda de Garantia
x Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o presente Termo, o Manual do Proprietário, o
Manual das Áreas Comuns e a NBR 5674 – Manutenção da Edificação, no que diz respeito à manutenção preventiva correta,
para imóveis habitados ou não;
x Se, nos termos do artigo 393 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de força maior, que impossibilite a manutenção
da garantia concedida;
x Se for executada reforma ou descaracterizações dos sistemas na unidade autônoma ou nas áreas comuns, com fornecimento
de materiais e serviços pelos próprios usuários;
x Se houver danos por mau uso, ou não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações e estruturas;
x Se os proprietários não permitirem o acesso do profissional destacado pela Construtora e/ou Incorporadora, nas dependências
de sua unidade e nas áreas comuns, para proceder à vistoria técnica ou serviços de assistência técnica;
x Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências sugeridas não forem tomadas por parte do
proprietário ou do condomínio;
x Se não for elaborado e executado o Programa de Manutenção Preventiva de acordo com a NBR 5674 – Manutenção da
Edificação;
Obs.:Demais fatores que possam acarretar a perda de garantia estão descritos nas orientações de uso e manutenção do imóvel
para os sistemas específicos.
2.8) CONDIÇÕES ESPECIAIS DE GARANTIA
Sempre que a garantia de aparelhos ou equipamentos, de um modo geral, instalados em seu

apartamento dada pelo próprio fabricante for maior, prevalecerá sobre este Certificado de Garantia
desde que a pretensão seja diretamente dirigida ao fabricante.
As peças, materiais e equipamentos recolhidos como defeituosos, observados os conceitos legais de

acordo com a lei no 8078/90 (CDC artigo 14, parágrafos 1 e 2) serão substituídos, sem ônus para o
cliente.
A peça substituída será de propriedade da GAFISA ou do fabricante que proceder diretamente a

substituição.
2.9) CONDIÇÕES DE EXCLUSÃO DA GARANTIA
A realização pelo adquirente de obras, de benfeitorias ou modificações em geral, tais como substituição
de revestimentos, esquadrias, impermeabilização, etc.
A imposição de cargas (peso/metro quadrado), superiores à previsão do Projeto Estrutural. Devendo ser
consultados, em caso de dúvida a GAFISA, ou diretamente o escritório responsável pelo cálculo.
Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o presente Certificado de
Garantia, este Manual e a NBR 5674 – Manutenção da Edificação, no que diz respeito à manutenção
preventiva correta, para imóveis habitados ou não.
Se, nos termos do artigo 1058 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de força maior, que
impossibilite a manutenção da garantia concedida.
13
Se houver danos por mau uso, ou não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações
elétricas.
Se o proprietário não permitir o acesso do profissional destacado pela GAFISA às dependências de sua
unidade, para proceder à vistoria técnica.
Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências sugeridas não forem
tomadas por parte do proprietário ou condomínio
Os demais fatores que possam acarretar a perda de garantia estão descritos nas orientações de uso e
manutenção do imóvel para os sistemas específicos,.
2.10) VENCIMENTO DA GARANTIA
Por decurso do prazo, salvo quando a reclamação não for atendida pela GAFISA e devidamente
formalizada em momento oportuno, ficando prorrogada a garantia pelo restante do prazo, contando da
conclusão da reparação.
14
III – USO E MANUTENÇÃO DO IMÓVEL
CIRCUITO FECHADO DE TELEVISÃO – CFTV

Descrição do x É um componente do sistema de segurança, sendo um sistema de vigilância com
Sistema monitoramento permanente onde é possível acompanhar o que ocorre em diversos locais como
piscinas, quadras, estacionamentos, portarias e lojas. Permite visualizar a movimentação de
pessoas por corredores, elevadores, reconhecimento e registro visual de todos os visitantes,
profissionais em serviço, etc.
Componentes x Câmeras de Vídeo – onde são geradas as imagens;
do Sistema x Fonte – para alimentação das câmeras;
x Cabos – para transmissão das imagens;
x Sequencial ou Multiplexador – onde são selecionadas as câmaras que serão monitoradas;
x Monitor de TV – para recepção da imagem;
x Time Lapse – equipamento para gravação das imagens.
Fornecedores x DOMOTEC (41)3343-0201
Prazos de x Desempenho do equipamento - Especificado pelo Fabricante.
Garantia x Problemas com a instalação - 1 ano.
Cuidados de x NÃO utilizar vários equipamentos em um mesmo circuito (benjamins, etc);
Uso x Quando ocorrer um corte de energia, desligar imediatamente todos os equipamentos, religando-
os após a volta e normalização de energia. Este cuidado NÃO é necessário quando houver o
uso de No Break ou Gerador;
x Evitar sujeira sobre o equipamento, superaquecimento, umidade, queda e manuseio incorreto;
x Seguir as recomendações do fabricante.
Manutenção x Recomendamos a contratação de empresa especializada para realizar a manutenção preventiva
Preventiva e corretiva, devendo ser feita a cada 6 (seis) meses uma vistoria no sistema instalado.
Perda de x Em caso de acidentes, uso inapropriado ou abusivo dos equipamentos e reparos efetuados por
Garantia pessoas ou empresas NÃO especializadas;
x Alterações no sistema e equipamentos instalados;
x Em caso do NÃO atendimento às especificações do manual do fabricante dos equipamentos;
x Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido à ligação de vários equipamentos no mesmo
circuito;
x Sistema danificado em consequência de descargas atmosféricas;
x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO for feita a manutenção preventiva
necessária.
15
ELEVADORES
Descrição do x O Elevador é um conjunto de equipamentos com acionamento eletromecânico ou hidráulico,
Sistema destinado a realizar transporte vertical de passageiros ou cargas entre os pavimentos de uma
edificação.
Componentes x Cabine, guias, cabos de aço, contra-peso, motores, polias de tração, dispositivos
do Sistema eletromecânicos e eletrônicos, portas, batentes, soleiras, sinalizadores e botoeiras dos
andares, molas, o poço e a casa de máquinas.
Fornecedores x ATLAS SCHINDLER (41)3025-4444
garantia x Problemas com a instalação – 1 ano
Cuidados de x Efetuar limpeza dos painéis sem utilizar materiais abrasivos como palha de aço, sapólio etc;
Uso x NÃO utilizar água para a limpeza das portas e cabines. Deverá ser utilizada flanela macia ou
estopa, umedecida com produto NÃO abrasivo, adequado para o tipo de acabamento da
cabine;
x Evitar álcool sobre partes plásticas para NÃO causar descoloração;
x Apertar o botão apenas uma vez;
x Observar o degrau formado entre o piso do pavimento e o piso do elevador;
x NÃO ultrapassar o número máximo de passageiros permitidos e/ou a carga máxima permitida,
que estão indicados em uma placa no interior da cabine;
x NÃO permitir que crianças brinquem ou trafeguem sozinhas nos elevadores;
x Jamais utilizar os elevadores em caso de incêndio;
x Em caso de falta de energia ou parada repentina do elevador, solicitar auxílio externo através do
interfone ou alarme, sem tentar sair sozinho do elevador;
x Jamais tentar retirar passageiros da cabine quando o elevador parar entre pavimentos pois há
grandes riscos de ocorrerem sérios acidentes, chamar sempre a empresa de Manutenção ou o
Corpo de Bombeiros;
x Nunca entrar no elevador com a luz apagada;
x NÃO retirar a comunicação visual de segurança fixada nos batentes dos elevadores;
x NÃO pular ou fazer movimentos bruscos dentro da cabine;
x Colocar acolchoado de proteção na cabine para o transporte de cargas volumosas,
especialmente durante mudanças;
x NÃO chamar dois ou mais elevadores ao mesmo tempo, evitando o consumo desnecessário de
energia;
x Em casos de existência de ruídos e vibrações anormais, comunicar o zelador/gerente predial ou
responsável;
x NÃO utilizar indevidamente o alarme e o interfone, pois são equipamentos de segurança;
x NÃO deixar escorrer água para dentro da caixa de corrida / poço do elevador;
x NÃO obstruir a ventilação da casa de máquinas, nem utilizá-la como depósito;
x NÃO deixar acumular água ou óleo no poço do elevador.
Manutenção x Fazer contrato de manutenção com empresa especializada (obrigatório), recomenda-se que
Preventiva este seja feito com o fabricante.
x Seguir os termos das leis municipais pertinentes.
x Somente utilizar peças originais.
Perda de x Pane no sistema eletro-eletrônico, motores e fiação, causados por sobrecarga de tensão ou
Garantia queda de raios;
x Falta de manutenção com empresa especializada;
x Uso de peças NÃO originais;
x Utilização em desacordo com a capacidade e objetivo do equipamento;
x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO forem feitas as manutenções preventivas
necessárias.
16
AUTOMATIZAÇÃO DE PORTÕES
Descrição do x Compreende o conjunto das folhas dos portões, colunas, ferragens, e suportes, adequadamente
Sistema desenvolvidos para receberem as automatizações, motores elétricos, fechaduras elétricas,
sensores e controles, relacionados com a operação dos portões.
Componentes x Portões de ferro/alumínio, motor com sistema pivotante ou com sistema basculante ou com
do Sistema sistema de correr (cremalheira), contra-peso (no caso do sistema basculante), chaves de fim-de-
curso, fechadura elétrica, conjunto porteiro eletrônico, botoeiras, fonte de alimentação
Fornecedores x DOMOTEC (41)3343-0201
Prazos de x Equipamentos industrializados de automação de portões:

Garantia x Mau desempenho do equipamento – especificado pelo Fornecedor.
x Problemas com a instalação – 1 ano
Cuidados de x Todas as partes móveis, tais como roldanas, cabos de aço, correntes, dobradiças etc, devem
Uso ser mantidas limpas, isentas de ferrugem, lubrificadas ou engrachadas;
x Manter as chaves de fim de curso bem reguladas evitando batidas no fechamento;
x Os comandos de operação deverão ser executados evitando a inversão instantânea no sentido
de operação do portão, principalmente nos pivotantes;
x NÃO inverter as fases que alimentam o equipamento, o que provoca o NÃO funcionamento do
sistema de fim de curso, causando sérios danos ao equipamento;
x Contratar empresa especializada para promover as regulagens e lubrificações.
Manutenção x Contratar empresa especializada para executar mensalmente a manutenção do sistema.

Preventiva
Perda de x Danos causados por colisões.
Garantia x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO forem feitas as manutenções preventivas
necessárias.
17
SISTEMA DE PROTEÇÃO CONTRA DESCARGAS ATMOSFÉRICAS – SPDA (Para-

raio)
Descrição do x Sistema completo destinado a proteger a estrutura do edifício contra efeitos das descargas
Sistema atmosféricas.
Componentes O SPDA é formado por:
do Sistema Sistema externo:
x Composto por subsistema de captor , subsistema de descida , subsistema de aterramento.
x O captor normalmente fixado na parte mais alta da edificação pode ser constituído de hastes,
cabos, condutores em malhas e elementos naturais.
x O subsistemas de descida e de aterramento podem ser externos ou embutidos na estrutura.
Estes elementos irão conduzir e dispersar a corrente de descarga atmosférica na terra.
x Sistema interno:
x É obtido através da equalização potencial e constitui a medida mais eficaz para reduzir os
riscos de incêndio, explosão e choques elétricos dentro do volume à proteger. Mais
objetivamente interliga-se o SPDA à armadura metálica da estrutura ,às instalações metálicas,
às massas e condutores de sistemas elétricos e de sinal dentro do volume à proteger.
x Deve ser lembrado que o pára-raio não impede a ocorrência das descargas atmosféricas . O
sistema instalado conforme norma não pode assegurar a proteção absoluta de uma estrutura,
de pessoas e bens, entretanto reduz significativamente os riscos de danos devidos às
descargas atmosféricas.
Fornecedores x TEPOL (41)3335-4798
Prazos de x Desempenho do equipamento – Especificado pelo Fabricante.
Garantia x Problemas com a instalação – 1 ano.
Cuidados de x Todas as construções acrescentadas à estrutura posteriormente à instalação original, tais
Uso como antenas e coberturas, deverão ser conectadas ao sistema ou o mesmo deverá ser
ampliado (mediante consulta a profissional habilitado).
x Jamais se aproximar dos elementos que compõe o sistema e das áreas onde estão instalados
em momentos que antecedam chuvas ou mesmo durante as mesmas.
x O sistema SPDA NÃO tem a finalidade de proteger aparelhos elétricos e eletrônicos,
recomenda-se o uso de dispositivos DPS (Dispositivos de Proteção contra Surtos)
dimensionados para cada equipamento.
Manutenção x Devem ser feitas inspeções no sistema da seguinte forma:
Preventiva A) Inspeção visual do sistema deve ser efetuada anualmente, (registrando-se esta inspeção)
B) Inspeções completas conforme norma devem ser efetuadas periodicamente, em intervalos
de:
5 anos para estruturas residenciais, comerciais, administrativas, agrícolas, industriais
exetuando-se áreas classificadas com risco de incêndio e explosão.
x 3 anos para estruturas destinadas a grandes concentrações públicas (hospitais, escolas,
teatros, cinemas, estádios de esporte, pavilhões, centros comerciais, depósitos de produtos
inflamáveis e industrias com áreas sob risco de explosão).
C) Quando for constatado que o SPDA foi atingido por uma descarga atmosférica.
x As inspeções devem ser feitas por profissional habilitado que deve:
x verificar todos os componentes se estão em bom estado, conexões e fixações deverão estar
firmes e livres de corrosão.
x verificar se o valor da resistência de aterramento continua compatível com as condições do
sub sistema de aterramento e com a resistividade do solo .
x Observação: Documentação Técnica
x Deve ser mantida no local ou em poder dos responsáveis pela manutenção do SPDA atestado
de medição com o registro de valores medidos de resistência de aterramento a ser utilizado
nas inspeções, qualquer modificação ou reparos no SPDA e novos projetos se houver.
Perda de x Caso sejam realizadas mudanças em suas características originais;
Garantia x Caso NÃO sejam feitas as inspeções;
necessárias.
18
PORTAS CORTA FOGO

Descrição do x São elementos normalmente utilizados p/ fechamento de aberturas em paredes corta fogo as
Sistema quais isolam a escada de emergência, ante-câmaras, saídas de emergência, casa de máquinas,
etc. São utilizadas para proteger as rotas de fuga em caso de emergência de incêndio.
x São dotadas de ferragens especiais (dobradiças em aço, maçanetas de alavanca ou barras anti-
pânico) .As portas são dotadas de fechamento automático dispositivo incorporado a dobradiça.
Fornecedores x DM2 (11)3784-5754
Prazos de x Regulagem de dobradiças e maçanetas – No ato da entrega
Garantia x Desempenho de dobradiças e molas – Especificado pelo Fabricante
x Problemas de integridade do material (portas e batentes) - 5 anos
x Obs.: Devido à fragilidade do material externo de cobertura, algumas portas podem ter alguma
marca/afundamento não sendo possível troca da peça.
Cuidados de x As portas corta fogo devem permanecer sempre fechadas, com auxílio do dispositivo de
Uso fechamento automático;
x Uma vez aberta a porta, para fechá–la basta soltar a mesma, NÃO sendo recomendado
empurrá-la para seu fechamento;
x É terminantemente proibido a utilização de calços ou outros obstáculos que impeçam o livre
fechamento da porta, podendo danificar a mesma;
x É vedada a utilização de pregos, parafusos e aberturas de orifícios na folha da porta, o que
pode alterar suas características gerais, comprometendo seu desempenho ao fogo;
x Quando for efetuada a repintura das portas, deve-se tomar o cuidado de NÃO pintar a placa de
identificação do fabricante e do selo da ABNT.
Manutenção x O conjunto porta corta fogo e o piso ao redor NÃO devem ser lavados com água ou qualquer
Preventiva produto químico. A limpeza das superfícies pintadas deve ser feita com pano umedecido em
água e em seguida utilizado um pano seco para a remoção, de forma que a superfície fique
seca e a poeira removida;
x No piso ao redor da porta NÃO devem ser utilizados produtos químicos, como água sanitária,
removedores e produtos ácidos, pois os mesmos são agressivos á pintura e consequentemente
ao aço que compõe o conjunto porta corta fogo;
x Aplicar óleo lubrificante nas dobradiças e maçanetas a cada 3 meses para garantir o seu
perfeito funcionamento;
x Anualmente fazer a regulagem das portas com empresa especializada;
x realizar mensalmente inspeções visual do fechamento das portas.
Perda de x Caso sejam realizadas mudanças em suas características originais.
Garantia x Deformações oriundas de golpes que venham a danificar trincos, folhas de portas e batentes ,
ocasionando o NÃO fechamento como previsto .
necessária.
19
GRUPO GERADOR
Descrição do x Sistema destinado a gerar energia elétrica para alimentar os equipamentos para os quais foi
Sistema dimensionado, no caso da falta da energia elétrica da concessionária.
Componentes x Motor a explosão, reservatório de combustível, gerador, quadro de comando e quadro de
do Sistema transferência.
Fornecedores x BATTISTELLA (11)3789-6012 /
Prazos de x Desempenho do equipamento - Especificado pelo Fabricante
Cuidados de x Manter contrato de manutenção com a empresa especializada;
Uso x Seguir as instruções do fornecedor do equipamento;
x NÃO obstruir as entradas e saídas de ventilação e tubulações;
x Manter o local isolado e garantir o acesso exclusivo de pessoas tecnicamente habilitadas a
operar ou a proceder a manutenção dos equipamentos;
x NÃO utilizar o local como depósito, principalmente NÃO armazenar produtos combustíveis que
poderão gerar risco de incêndio;
x NÃO permitir que o equipamento fique sem combustível durante a operação.
Manutenção x Realizar manutenção por empresa especializada seguindo a tabela de manutenção sugerida
Preventiva pelo fabricante.
x Fazer teste de funcionamento do sistema no mínimo a cada 15 dias durante 15 minutos
Perda de x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO for feita a manutenção preventiva
Garantia necessária.
20
SAUNA SECA
Descrição do x Ambiente tecnicamente preparado para atingir e manter temperaturas maiores que a
Sistema temperatura ambiente, sem a produção de vapor de água e de forma controlada, para
proporcionar benefícios terapêuticos aos seus usuários.
Componentes x Ambiente isolado termicamente nas paredes e forro com revestimento em madeira, bancos de
do Sistema madeira, termômetro, painel de controle, luminária, porta com visor e forno.
Fornecedor x SKILL (41)3074-7720
Cuidados de x NÃO jogar água diretamente na resistência do forno;
Uso x Verificar o desligamento completo da sauna após sua utilização para evitar riscos de incêndio;
x Nunca retirar a proteção de madeira do forno, para evitar riscos de queimaduras;
x Pessoas de idade, com problemas circulatórios, hipertensos, hipotensos e crianças NÃO devem
tomar sauna sem aprovação médica. NÃO fazer sauna com estômago cheio.
x Recomenda-se NÃO aplicar nenhum tipo de produto ou acabamento (tinta, cera, verniz, lustra-
móvel, etc...) nos elementos de madeira (paredes, teto e bancos);
x Seguir as instruções de uso do fabricante dos equipamentos.
Manutenção x Seguir as instruções de manutenção do fabricante.
Preventiva
Perda de x Uso incompatível;
Garantia x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO for feita a manutenção preventiva
necessária .
21
ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIA
Descrição do x É o sistema destinado a alimentar a iluminação da edificação específica prevista no projeto
Sistema (halls, escadarias, subsolos e outros) no caso de interrupção do fornecimento de energia elétrica
da concessionária.
Componentes Vários sistemas podem ser identificados para realizar este tipo de iluminação, entre eles:
do Sistema Unidades Centrais:
x São unidades que permitem, através de fiação, alimentar projetores e luminárias, com aplicação
em condomínios, supermercados, galpões industriais, lojas, etc, distribuindo assim a iluminação
de emergência em maior número de pontos, com relação a instalações com equipamentos
individuais. Estes sistemas são compostos por central de emergência acoplada em baterias
automotivas preferencialmente seladas e luminárias com lâmpadas;
Grupo Gerador:
x É o sistema que alimenta pontos de iluminação de emergência, composto de motor, gerador e
luminárias com lâmpadas;
Blocos Autônomos:
x Unidades que trabalham separadamente, sendo necessárias apenas tomadas comuns para a
instalação. Apresentam-se como unidades com lâmpadas fluorescentes compactas ou tubulares,
podendo nesse caso ter função somente de emergência ou normal-e-emergência - ou unidades
com projetores.
Módulos:
x Dispositivos que transformam luminárias comuns em sistemas de iluminação normal-e-
emergência, também chamadas de vigias.
Fornecedores x TEPOL (41) 3335-4798
Cuidados de x Manter o equipamento permanentemente ligado para que o sistema de iluminação de
Uso emergência seja acionado no caso de interrupção da energia elétrica;
x Trocar as lâmpadas das luminárias com a mesma potência e tensão (voltagem) quando
necessário.
x NÃO utilizar o local onde estão instalados os equipamentos como depósito, principalmente NÃO
armazenar produtos combustíveis que poderão gerar risco de incêndio;
Manutenção x Unidades Centrais:
Preventiva ¾ Verificar se os fusíveis estão bem fixados ou queimados a cada 2 (dois) meses;
¾ Para mexer nas baterias use luvas de borracha, óculos de proteção e chave de fenda
isolada;
x Baterias Seladas:
¾ Verificar o led de carga de baterias a cada 2 (dois) meses;
x Baterias Comuns:
¾ Verificar o nível da água destilada dos eletrólitos das baterias a cada 2 (dois) meses, se
necessário, complete até 1,5 (um e meio) centímetro acima das placas;
¾ Para evitar choque elétrico desligar disjuntor interno, desligar o interruptor e retirar o fusível
antes da verificação dos níveis das tampas e limpeza dos bornes e terminais;
¾ Após o 3º ano de instalação testar o sistema a cada 6 (seis) meses, desligando o disjuntor e
deixando ocorrer o corte por mínimo de tensão para verificar se o tempo de autonomia é
satisfatório;
¾ Fazer teste de funcionamento dos sistemas no mínimo a cada 15 (quinze) dias por quinze
minutos;
¾ Recomendamos a contratação de empresa especializada para realizar a manutenção
preventiva.
x Grupo Gerador:
¾ Efetuar as manutenções previstas no Sistema de Grupo Gerador;
¾ Fazer teste de funcionamento dos sistemas no mínimo a cada quinze dias por quinze
minutos.
x Blocos Autônomos e Módulos:
¾ Fazer teste de funcionamento dos sistemas no mínimo a cada trinta dias por mais de uma
hora.
¾ Verificar semanalmente o led de funcionamento e carga.
Perda de x Se for feita qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas características originais;
necessárias.
22
AUTOMAÇÃO PREDIAL
Descrição do x Destina-se a incorporar uma ou mais funções de monitoramento e de automação nas
Sistema instalações do edifício e que através do terminal de controle, permite ao operador acessar a
rede, programar funções e obter informações dos sistemas controlados. Os sistemas de
automação mais utilizados são monitoramento de energia e da geração de emergência,
monitoramento e automação do sistema de ar condicionado, da iluminação das áreas comuns,
do sistema de detecção de alarme de incêndio, dos reservatórios de água, da casa de bombas,
dos elevadores, dos sistemas dedicados à segurança patrimonial como controle de acesso,
circuito fechado de TV e alarme perimetral, sistemas de dados, informática, voz, telefonia, vídeo
e TV;
x Devido ao rápido avanço tecnológico nesta área e o surgimento de equipamentos mais
modernos, recomenda-se acompanhar estas inovações para que possam ser incorporadas aos
sistemas instalados.
Componentes x É formado por terminal de controle e rede de controladores distribuídos pelo edifício junto aos
do Sistema equipamentos que serão monitorados.
Fornecedores x CFTV/CATV/AUTOMAÇÃO DOS PORTÕES/TELEFONIA/INTERFONIA DOMOTEC (41)3078-
0272
Garantia x Problemas com a infra-estrutura, prumadas, cabos e fios – 1 ano.
Cuidados de x Seguir as orientações do manual do fabricante;
Uso x Recomendamos que seja ministrado um curso de treinamento pela empresa fornecedora do
sistema de automação para formar pessoas capacitadas a operar o sistema, conhecer todos os
recursos de configuração, programação de funções, operações de monitoramento, obtenção do
histórico de eventos e alarmes, etc
Manutenção x Dada a complexidade tecnológica dos sistemas de automação predial, é indispensável a
Preventiva contratação, tanto dos serviços de manutenção (anual), como os de operação assistida -
mínimo de 4 (quatro) meses, ambos junto à empresa fornecedora do sistema de automação ou
empresa credenciada por esta.
Perda de x Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido à ligação de vários equipamentos no mesmo
Garantia circuito;
x Se for executada reforma ou descaracterização dos sistemas por empresas NÃO credenciadas
junto ao fabricante dos equipamentos ou empresas fornecedoras do sistema de automação;
x Caso NÃO sejam atendidas as orientações do manual do fabricante.
necessárias.
23
INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
Descrição do x É o sistema destinado a distribuir a energia elétrica de forma segura e controlada em uma
Sistema edificação conforme o projeto específico e elaborado dentro das normas técnicas brasileiras
(ABNT) e aprovado pela concessionária local.
Componentes x Conjuntos de tubulações (eletrodutos) e suas conexões, cabos e fios, quadros, caixas de
do Sistema passagem, chaves, disjuntores, transformadores, barramentos, isoladores, aterramentos,
postes, acabamentos com acessórios (tomadas, interruptores, etc).
Fornecedores x TEPOL (41) 3335-4798
Prazos de x Desempenho dos materiais e isolamento térmico – Especificado pelo Fabricante.
Cuidados de x O edifício possui vários quadros de distribuição de circuitos (Quadro de Força e/ou Luz),
Uso situados no térreo, subsolos, casa de máquinas, barrilete, halls dos andares, etc, onde estão
colocados: um disjuntor geral diferencial e vários disjuntores secundários que protegem os
diversos circuitos de sobrecarga elétrica. Este quadro é rigorosamente projetado e executado
dentro das normas de segurança, NÃO podendo ter suas chaves/disjuntores alterados por
outros de diferente das especificações. No quadro de distribuição existe um esquema
identificando todos os circuitos e suas respectivas tensões (voltagens). Para evitar acidentes,
NÃO é recomendável abrir furos perto do quadro de distribuição;
x Também no quadro de distribuição está instalado o interruptor DR (Diferencial Residual). O DR
funciona como um sensor que mede as correntes que entram e saem no circuito elétrico. Com
uma eventual fuga de corrente, como no caso de choque elétrico, o DR automaticamente se
desliga. Sua função principal é proteger as pessoas que utilizam a energia elétrica. Para sua
segurança, e para que NÃO ocorram desligamentos NÃO desejados do DR, utilizar somente
equipamentos que possuem resistência blindada;
x Em caso de sobrecarga momentânea, o disjuntor do circuito atingido se desligará
automaticamente. Neste caso bastará religá-lo e tudo voltará ao normal. Caso ele volte a
desligar, é sinal de que há sobrecarga contínua ou que está ocorrendo um curto em algum
aparelho ou no próprio circuito. Neste caso, é preciso solicitar os serviços de um profissional
habilitado, NÃO se devendo aceitar conselhos de leigos ou curiosos. Sempre que for fazer
manutenção, limpeza, reaperto nas instalações elétricas ou mesmo uma simples troca de
lâmpadas, desligue o disjuntor correspondente ao circuito ou, na dúvida, o disjuntor geral
diferencial;
x Ao adquirir aparelhos elétricos, verifique se o local escolhido para a sua colocação é provido
de instalação elétrica adequada para o seu funcionamento nas condições especificadas pelos
fabricantes;
x Utilizar proteção individual (ex: estabilizadores, filtros de linha e etc) para equipamentos mais
sensíveis (como computadores, home-theater, central de telefone, etc);
x As instalações de equipamentos, lustres ou similares deverão ser executadas por técnico
habilitado, observando-se em especial o aterramento, tensão (voltagem), bitola e qualidade
dos fios, isolamentos, tomadas e plugs a serem empregados;
x É sempre importante verificar se a carga do aparelho a ser instalado NÃO sobrecarregará a
capacidade de carga elétrica da tomada e a instalação. Nunca utilize benjamins (dispositivos
com que se ligam vários aparelhos a uma só tomada) ou extensões com várias tomadas, pois
elas provocam sobrecargas;
x Em caso de incêndio desligue o disjuntor geral do quadro de distribuição;
x Encontram-se instalados nas escadarias, minuterias ou interruptores com sensores de
presença que servem para manter acesas as lâmpadas por um tempo pré-determinado e que
permite sensível economia de energia ao condomínio. No caso de minuterias nunca se deve
permitir que os interruptores sejam travados após o seu acionamento, estes dispositivos,
podem se queimar quando mantidos acesos por muito tempo;
x Só instalar lâmpadas compatíveis com a tensão do projeto (no caso dos circuitos de 120 volts,
utilizar preferencialmente lâmpadas de 127 volts, a fim de prolongar a vida útil das mesmas);
x Evitar contato dos componentes dos sistemas com água;
x Evitar sobre-carregar os circuitos elétricos para além das cargas previstas no projeto;
x NÃO ligar aparelhos de voltagem diferente das tomadas;
x Nunca ligar aparelhos diretamente nos quadros de luz;
x Os cabos alimentadores (cabos que saem dos painéis de medição e vão até os diversos
quadros elétricos) NÃO poderão ser sangrados para derivação de suprimento de energia;
x Em caso de pane ou qualquer ocorrência na subestação, deverá ser contatada imediatamente
a concessionária;
x Só permitir o acesso às dependências do centro de medição de energia a profissionais
habilitados ou agentes credenciados da companhia concessionária de energia elétrica;
x Permitir somente que profissionais habilitados tenham acesso às instalações e equipamentos.
Isso evitará curto-circuito, choque, etc;
24
x NÃO utilizar o local do centro de medição como depósito, principalmente NÃO armazenar
produtos combustíveis que poderão gerar risco de incêndio;
x NÃO pendurar objetos nas instalações (tubulações) aparentes.
x Efetuar limpeza nas partes externas das instalações elétricas (espelho, tampas de quadros,
etc) somente com pano;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
x A iluminação indireta feita com lâmpadas fluorescentes tende a manchar a superfície (forro de
gesso) da qual estiver muito próxima, portanto são necessárias limpezas ou pinturas
constantes neste local;
x Luminárias utilizadas em áreas descobertas ou externas onde existe umidade excessiva
podem ter seu tempo de vida diminuído, necessitando de manutenções frequentes também
com troca de lâmpadas;
x Em áreas comuns, onde as lâmpadas ficam permanentemente acesas é necessário observar a
vida útil que é dada pelo fabricante, pois pode ser necessária uma troca muito frequente devido
ao uso constante que consome rapidamente sua durabilidade;
Manutenção x A manutenção preventiva das instalações elétricas deve ser executada com os circuitos
Preventiva desenergizados (disjuntores desligados);
x Sempre que for executada manutenção nas instalações, como troca de lâmpadas, limpeza e
re-apertos dos componentes, desligar os disjuntores correspondentes;
x Rever estado de isolamento das emendas de fios;
x Re-apertar a cada ano todas as conexões do Quadro de Distribuição;
x Testar a cada 6 (seis) meses o disjuntor tipo DR apertando o botão localizado no próprio
disjuntor. Ao apertar o botão, a energia será cortada, caso isso NÃO ocorra, trocar o DR;
x Reapertar a cada 2 anos todas as conexões (tomadas, interruptores e ponto de luz);
x Verificar o estado dos contatos elétricos substituindo peças que apresentam desgaste, quando
necessário (tomadas, interruptores e ponto de luz);
Sugestões de Apresentamos a seguir os principais problemas que podem ocorrer eventualmente, nas
Manutenção instalações elétricas do imóvel e suas respectivas ações corretivas:
x Parte da instalação não funciona: Verificar o quadro de distribuição se a chave daquele

circuito não está desligada. Em caso afirmativo religá-la, e se esta voltar a desarmar solicitar a
assistência do técnico habilitado, pois duas possibilidades ocorrem:
¾ A chave está com defeito e é necessária a sua substituição por uma nova;
¾ Existe algum curto-circuito na instalação e é necessário reparo deste circuito.
Eventualmente pode ocorrer a “falta de uma fase” no fornecimento de energia, o que faz
com que determinada parte da instalação não funcione. Nestes casos, somente a
concessionária terá condições de resolver o problema, após solicitação do consumidor;
x Superaquecimento no quadro de força e/ou luz: Verificar se existem conexões frouxas e
reapertá-las, e se existe alguma chave com aquecimento acima do normal, que pode ser
provocado por mau contato interno à chave ou sobrecarga devendo a mesma ser substituída
por profissional habilitado;
x As chaves do Quadro de Luz estão desarmando com freqüência: Podem existir maus
contatos elétricos (conexões frouxas) que são sempre fonte de calor, o que afeta a capacidade
das chaves. Neste caso, um simples re-aperto nas conexões resolverá o problema;
x Outra possibilidade é de que o circuito esteja sobrecarregado com instalação de novas cargas,
cujas características de potência são superiores às previstas no projeto. Tal fato deve ser
rigorosamente evitado.
x A chave geral do quadro está desarmando: Pode existir falta de isolação da enfiação,
provocando aparecimento de corrente para a terra. Neste caso deve ser identificado qual o
circuito com falha, procedendo ao desligamento de todos os disjuntores até que se descubra o
circuito com problema, procedendo então ao reparo da isolação com falha.
x Pode existir defeito de isolação de algum equipamento ou chuveiro; para descobrir qual o está
com defeito, proceda da maneira descrita anteriormente e repare a isolação do equipamento.
x Choques elétricos: Ao perceber qualquer sensação de choque elétrico, proceder da seguinte
forma:
¾ Desligar a chave de proteção deste circuito;
¾ Verificar se o isolamento dos fios de alimentação não foi danificado e estão fazendo
contato superficial com alguma parte metálica;
¾ Caso isso não tenha ocorrido, o problema possivelmente está no isolamento interno do
próprio equipamento. Neste caso, repará-lo ou substituí-lo por outro de mesmas
características elétricas.
25
Perda de x Se for feita qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas características
Garantia originais;
x Se for evidenciada a substituição de disjuntores por outros de capacidade diferente,
especialmente de maior amperagem;
x Se for evidenciado o uso de eletrodomésticos velhos, chuveiros ou aquecedores elétricos sem
blindagem, desarmando os disjuntores;
x Se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido a ligação de vários equipamentos no
mesmo circuito;
x Se for verificada a NÃO utilização de proteção individual para equipamentos sensíveis;
necessárias.
26
INSTALAÇÕES HIDRÁULICAS
Descrição do x É o conjunto de tubulações e equipamentos, aparentes ou embutidos nas paredes, destinados
Sistema ao transporte, disposição e/ou controle de fluxo de fluidos (fluidos com sólidos em suspensão,
líquidos, vapores ou gases) em uma edificação, conforme projeto específico elaborado de
acordo com as normas técnicas brasileiras da ABNT.
Água fria
x Origem: o sistema de instalações de água fria se origina no ponto de abastecimento da
empresa concessionária dos serviços públicos de fornecimento de água potável;
x Medição de consumo: passando pelo hidrômetro ou cavalete, onde é medido o consumo total;
x Reservação inferior: do hidrômetro ou cavalete segue para um reservatório inferior (no caso de
edificações com muitos pavimentos onde pressão disponível no ponto de fornecimento da
concessionária não é suficiente) e/ou diretamente para algum ponto de abastecimento como
torneiras de lavagem;
x Bombas de recalque: do reservatório inferior a água é recalcada para o reservatório superior,
caso exista, ou pressurizada diretamente e abastecer os pontos de água. O bombeamento é
controlado por um sistema eletro-mecânico;
x Distribuição: do reservatório superior as tubulações seguem para o barrilete. Após o barrilete
as tubulações alimentam os andares inferiores, quando se denominam “prumadas de água fria”.
Nos andares, as prumadas sofrem derivações dotadas de registros de manobra, após os quais,
em algumas instalações, é possível efetuar-se a medição de consumo individual de uma
determinada unidade. Passamos então a ter os ramais de distribuição de água, que alimentam
os diversos pontos, tais como: vasos sanitários, chuveiros, pias, etc
x Sistema de redução de pressão: são instalados sistemas de redutores de pressão quando a
pressão de entrada ou da coluna de água seja super a 40 metros de coluna d’água (m.c.a.);
x Subsistemas de apoio:
a.) Sistema de ladrão, que no caso de falha do sistema de controle do nível máximo dos
reservatórios, conduz o fluxo de transbordo para o sistema de águas pluviais;
b.) Sistema de aviso, que conduz uma parte do fluxo de transbordo para um local onde esse
fluxo possa ser visível e,
c.) Sistema de limpeza das caixas, que é utilizado para o esvaziamento das caixas para
limpeza ou manutenção, conduzindo a água para o sistema de águas pluviais;
x Identificação: estas tubulações poderão ser identificadas com a cor verde.
Sistema de combate a incêndio

x Origem do volume de reservação: usualmente fica na caixa d’água superior que é garantido
pela distância entre o fundo da caixa d’água e as tomadas das demais prumadas, que ficam
mais acima, garantindo assim que o sistema de incêndio nunca fique sem água;
x Distribuição: através das tubulações das prumadas de incêndio, são alimentados os sistemas
de hidrantes e/ou de sprinkler, onde podem existir conjuntos moto-bomba. Estes equipamentos
são acionados automaticamente ou manualmente através de botoeiras. O sistema termina em
um registro, que fica dentro de uma caixa embutida no passeio público;
x Identificação: quando aparentes, essas tubulações poderão ser pintadas na cor vermelha.
Água quente
x Origem: os sistemas de instalações de água quente se originam em algum equipamento de
aquecimento da água, como geradoras de água quente, aquecedores de passagem ou de
acumulação, que são abastecidos pelo sistema de água fria;
x Distribuição: sua distribuição é feita da mesma forma que a da água fria. Essas tubulações
(embutidas ou não) recebem uma proteção térmica para minimizar a perda de calor;
x Identificação: quando aparentes poderão ser identificadas pela cor branca.
27
Descrição do Esgoto
Sistema x Origem: as instalações de esgoto se originam nos pontos que recebem os dejetos dos
lavatórios, vasos sanitários, ralos secos e sifonados, etc e seguem para os ramais de coleta;
x Coleta: dos ramais de coleta, seguem para as “prumadas coletoras principais de esgoto”
através dos andares até os coletores, que as levarão até a rede pública de esgotos. No caso
dos pavimentos que estão abaixo do nível da rede pública de esgoto, os coletores desaguarão
em um poço, de onde um sistema eletro-mecânico de conjuntos moto-bomba fará o
bombeamento das águas servidas;
x Identificação: quando aparentes poderão ser identificadas pela cor preta ou marrom.
Águas pluviais
x Origem: as instalações de águas pluviais se originam nos ramais de tubulação destinados a
coletar as águas de chuva, tais como ralos de floreiras, canaletas, calhas, etc e seguem para os
ramais de coleta;
x Coleta: os ramais conduzem a água da chuva até as tubulações das prumadas de águas
pluviais, que a conduz através dos andares, chegando até as tubulações dos coletores, que
conduzirão as águas da chuva até a sarjeta da via pública. No caso dos pavimentos que estão
abaixo do nível da sarjeta, os coletores desaguarão em um poço, de onde um sistema eletro-
mecânico de conjuntos moto-bomba fará o bombeamento das águas de chuva até os coletores
que têm acesso à sarjeta. Podem ainda fazer parte deste sistema as instalações de drenagem,
que se destinam a conduzir as águas do lençol freático que estiverem atingindo a edificação de
um determinado pavimento para baixo;
x Identificação: quando aparentes poderão ser identificadas pela cor marrom.
Ralos
x Todos os ralos possuem grelhas de proteção para evitar que detritos maiores caiam em seu
interior ocasionando entupimento;
x Ralos sifonados e sifões têm “fecho hidráulico”, que consiste numa pequena cortina de água,
que evita o retorno do mau cheiro.
Registros
x Registros de pressão (água fria e quente): válvulas de pequeno porte, instaladas em sub-
ramais ou em pontos de utilização destinados à regulagem da vazão de água, ou fechamento.
x Registros de gaveta (água fria e quente): válvulas de fecho para a instalação hidráulica pré-
dial, destinadas a interrupção eventual de passagem de água para reparos na rede ou ramal.
Componentes 1. Sistema de água fria

do Sistema Tubulações, registros e válvulas
Hidrômetro ou cavalete
Reservatórios
Bombas de recalque
Sistema redutor de pressão
2. Sistema de combate a incêndio
Tubulações, registros e válvulas
Bombas de pressurização
Hidrantes
Sprinklers
3. Instalações de água quente
Geradoras de água quente
4. Instalações de esgoto
Ralos
Caixas de passagem e inspeção
Poços
Bombas de recalque
5. Instalações de águas pluviais e drenagem
Ralos e canaletas
Caixas de passagem e inspeção
Poços
Bombas de recalque
Fornecedores x CELITE (LOUÇAS) / ASTRA (METAIS) / BARBI (PEX) / TUBULAÇÃO (TIGRE) / (
ACABAMENTOS ELÉTRICOS (SCHNEIDER)
28
Prazos de Materiais:
Garantia x Tubos / Conexões
x Louças / Caixa de Descarga
x Torneiras / Registro / Sifões / Flexíveis / Válvulas
O Prazo de Garantia é definido segundo os padrões estabelecidos pelos fabricantes.
Serviços:
x Colunas de Água Quente e Água Fria
x Tubos de Queda de Esgoto
x Danos causados devido à movimentação ou acomodação da estrutura - 1 anos.
Coletores
x Problemas com a instalação - 1 ano.
Ramais
x Problemas com as instalações embutidas e vedação - 1 ano.
Louças / Caixa de Descarga

x Instalação e funcionamento - 1 ano
Torneiras/ Registro / Sifões/ Flexíveis/ Válvulas

x Funcionamento e vedação - 1 ano
Equipamentos
Bombas
x Desempenho do equipamento - Especificado pelo Fabricante.
x Problemas com a instalação – 1 ano
Situações NÃO cobertas pela garantia

x Peças que apresentem desgaste natural, pelo uso regular, tais como vedantes, gaxetas, anéis
de vedação, guarnições, cunhas, mecanismos de vedação.
Cuidados de x NÃO lançar elementos nas bacias sanitárias e ralos que possam entupi-los;
Uso x Nunca jogue gordura ou resíduo sólido nos ralos das pias e dos lavatórios, jogue-os diretamente
no lixo;
x NÃO deixe de usar a grelha de proteção que acompanha a cuba das pias de cozinha;
x Nunca suba ou se apóie nas louças e bancadas, pois podem se soltar ou quebrar causando
ferimentos graves. Cuidados especiais com crianças;
x Nas máquinas de lavar e tanque deve-se dar preferência ao uso de sabão biodegradável, para
evitar retorno de espuma;
x NÃO utilize para eventual desobstrução do esgoto hastes, ácidos ou similares;
x Banheiros, cozinhas e áreas e serviço sem utilização por longos períodos, podem ocasionar
mau cheiro, em função da ausência de água nos ralos e sifões. Para eliminar este problema,
basta adicionar uma pequena quantidade de óleo de cozinha para a formação de uma película,
evitando-se assim a evaporação;
x NÃO apertar em demasia os registros, torneiras, misturadores;
x Ao instalar filtros, torneiras, etc, NÃO atarraxe-os com excesso de força, pois pode danificar a
saída da tubulação provocando vazamentos;
x NÃO permitir sobrecarga de louças sobre a bancada;
x NÃO devem ser retirados elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque, etc), podendo
sua falta ocasionar quebra ou queda da peça ou bancada;
x A falta de uso prolongado dos mecanismos de descarga pode acarretar danos como
ressecamento de alguns componentes e acúmulo de sujeira, causando vazamentos ou mau
funcionamento. Caso esses problemas sejam detectados NÃO mexer nas peças e acionar a
assistência técnica do fabricante;
x Limpe os metais sanitários, ralos das pias e lavatórios, louças e cubas de aço inox em pias, com
água e sabão neutro e pano macio, NUNCA com esponja ou palha de aço e produtos abrasivos;
x O sistema de aviso e ou ladrão NÃO devem ter as suas tubulações obstruídas;
x NÃO efetuar alterações na regulagem das válvulas redutoras de pressão;
x O sistema de combate a incêndio, NÃO pode ser modificado e o volume de reservação NÃO
pode ser alterado;
x NÃO utilize a mangueira do hidrante para qualquer finalidade que NÃO seja a de combate a
incêndio;
x No manuseio de bombas submersas, NÃO puxar pelo cabo de força para NÃO desconectá-lo
do motor. O cabo deve estar solto em relação à corda de sustentação.
29
Manutenção x Por longos períodos de ausência na utilização das áreas molhadas, deve-se sempre manter os
Preventiva registros fechados. As bombas (tanto de água limpa, quanto de águas servidas) devem
funcionar em rodízio, ou seja, alternar cada 15 dias a chave no painel elétrico fazendo com que
haja alternância no funcionamento das bombas (quando o quadro elétrico não realizar a
reversão automática);
x A bomba de incêndio, pelo menos a cada 60 dias deve ser ligada (para tanto, pode-se acionar o
dreno da tubulação). Devem ser observadas as orientações da Companhia de Seguros do
edifício ou do projeto de instalações específico;
x Os registros dos subsolos e cobertura (barrilete), deve-se a cada 6 (seis) meses serem
completamente abertos e fechados p/ evitar eventuais surpresas em caso de necessidade;
x Deverá ser efetuada limpeza dos reservatórios por empresa especializada, no mínimo, a cada 6
(seis) meses, ou quando ocorrerem indícios de contaminação ou problemas no fornecimento de
água potável da rede pública, exigindo-se o atestado de potabilidade;
x Na ocasião da limpeza dos reservatórios superiores, isolar as tubulações da válvula redutora;
x As tubulações que não são constantemente usadas (ladrão), devem ser acionadas a cada 6
(seis) meses, de forma a evitar entupimentos, devido às incrustrações, sujeiras, etc;
x As caixas de esgoto e águas pluviais devem ser limpas a cada 90 (noventa) dias, (ou quando for
detectada alguma obstrução) e também feita a eventual manutenção do revestimento
impermeável das mesmas;
x Limpar os filtros e efetuar revisão nas válvulas redutoras de pressão conforme orientações do
fabricante;
x Efetuar manutenção preventiva nas bombas de recalque (de água potável, incêndio, esgoto, ou
de águas pluviais) a cada 6 (seis) meses;
x Verificar se as bombas submersas (esgoto e águas pluviais) não estão dentro do barro a cada 6
(seis) meses nas épocas de estiagem e semanalmente nas épocas de chuvas intensas, para
evitar inundações ou contaminações. Em caso afirmativo, contratar empresa especializada para
limpar o poço e regular a altura de funcionamento da bomba através da corda de sustentação;
x Verificar a cada 6 meses os ralos e sifões das louças, tanques, lavatórios e pias;
x Verificar a cada mês ou semanalmente em épocas de chuvas intensas os ralos e grelhas das
águas pluviais e as calhas;
x Verificar anualmente as tubulações de captação de água do jardim para detectar a presença de
raízes que possam destruir ou entupir as tubulações;
x Limpar a cada 6 meses os aeradores (bicos removíveis) das torneiras;
x Substitua anualmente os vedantes (courinhos) das torneiras, misturadores e registros de
pressão para garantir a vedação e evitar vazamentos;
x Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos de descarga periodicamente;
x Verificar o diafragma da torre de entrada e a comporta do mecanismo da caixa acoplada a cada
3 anos.
x Verifique a cada 3 anos as gaxetas, anéis o’ring e a estanqueidade dos registros de gaveta,
evitando vazamentos.
x Verificar a estanqueidade da válvula de descarga, torneira automática e torneira eletrônica a
cada 5 anos.
Sugestões de x Em caso de necessidade, troque os acabamentos dos registros pelo mesmo modelo ou por
manutenção outro do mesmo fabricante , evitando assim a troca da base;
x Caso os tubos flexíveis (rabichos), que conectam as instalações hidráulicas às louças forem
danificados causando vazamentos, substitua-os tomando o cuidado de fechar o registro geral de
água antes da troca.
A seguir, procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas:

x Como desentupir a pia:
9 Com o auxílio de luvas de borracha, um desentupidor e uma chave inglesa, siga os
seguintes passos:
9 Encha a pia de água;
9 Coloque o desentupidor a vácuo sobre o ralo, pressionando-o para baixo e para cima.
Observe se ele está totalmente submerso;
9 Quando a água começar a descer, continue a movimentar o desentupidor, deixando a
torneira aberta;
9 Se a água NÃO descer, tente com a mão ou com auxílio de uma chave inglesa,
desatarraxar o copo do sifão. Neste copo ficam depositados os resíduos, geralmente
responsáveis pelo entupimento. Mas NÃO esqueça de colocar um balde em baixo do
sifão, pois a água pode cair no chão;
9 Com um arame, tente desobstruir o ralo da pia, de baixo para cima. algumas vezes, os
resíduos se localizam neste trecho do encanamento, daí a necessidade de usar o
arame;
9 Coloque o copo que você retirou do sifão. NÃO convém colocar produtos a base de
soda cáustica dentro da tubulação de esgoto;
9 Depois do serviço pronto, abra a torneira e deixe correr água em abundância, para
limpar bem.
30
x Como consertar a torneira que está vazando:

9 Retire a tampa/ botão (quando houver) da cruzeta com a mão;
9 Utilizando uma chave de fenda, desrosqueie o parafuso que prende a cruzeta;
9 Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie a porca que prende a canopla para
poder ter acesso ao mecanismo de vedação;
9 Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie o mecanismo de vedação do corpo e
o substitua por um novo.
x Como desentupir o chuveiro:

9 Desrosqueie a capa protetora do crivo;
9 Retire a proteção metálica (quando houver);
9 Retire o plástico ou borracha preta;
9 Com o auxílio de uma escova de dente, limpe o crivo desobstruindo os orifícios que
podem ter acumulado detritos.
x Como regular a caixa de descarga acoplada da bacia sanitária:
1. Regulagem:
9 Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
9 Com ajuda de um alicate, rosqueie a bóia, deixando-a mais firme para que, quando a
caixa estiver cheia, NÃO permita que a água transborde pelo ladrão.
2. Substituição:
9 Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
9 Desrosqueie a bóia;
9 Leve-a a um depósito de materiais de construção para que sirva de modelo para a
compra de uma nova;
9 Com a nova bóia em mãos, encaixe-a e rosqueie-a exatamente no local de onde a
antiga foi retirada.
Perda de x Danos sofridos pelas partes integrantes das instalações em consequência de quedas
Garantia acidentais, maus tratos, manuseio inadequado, instalação incorreta e erros de especificação;
x Danos causados por impacto ou perfurações em tubulações (aparentes, embutidas ou
requadradas);
x Instalação ou uso incorreto dos equipamentos;
x Danos causados aos acabamentos por limpeza inadequada (produtos químicos, solventes,
abrasivos do tipo saponáceo, palha de aço, esponja dupla face);
x Manobras indevidas, com relação a registros, válvulas e bombas;
x Se for constatado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitários e ralos, tais
como: absorventes higiênicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, etc;
x Se for constatada a falta de troca dos vedantes (courinhos) das torneiras;
x Se for constatada a falta de limpeza nos aeradores, provocando assim acúmulo de resíduos nos
mesmos;
x Se for constatada a retirada dos elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque, etc)
provocando a queda ou quebra da peça ou bancada;
x Se for constatado o uso de produtos abrasivos e/ou limpeza inadequada nos metais sanitários;
x Se for constatado nos sistemas hidráulicos, pressões (desregulagem da válvula redutora de
pressão) e temperaturas (geradores de calor, aquecedores, etc) discordantes das estabelecidas
em projeto;
x Equipamentos que foram reparados por pessoas NÃO autorizadas pelo serviço de Assistência
Técnica;
x Aplicação de peças NÃO originais ou inadequadas, ou ainda adaptação de peças adicionais
sem autorização prévia do fabricante;
x Equipamentos instalados em locais onde a água é considerada NÃO potável ou contenha
impurezas e substâncias estranhas à mesma que ocasione o mau funcionamento do produto;
x Objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulações que prejudiquem ou
impossibilitem o seu funcionamento;
necessárias.
31
INSTALAÇÃO DE GÁS
Descrição do x É o conjunto de tubulações e equipamentos, aparentes ou embutidos, destinados ao transporte,
Sistema disposição e/ou controle de fluxo de gases em uma edificação.
x Origem: sistema de instalações de gás pode ter dois tipos de origem, no ponto de fornecimento
da companhia concessionária do serviço público de abastecimento de gás (gás de nafta ou gás
natural) ou pode originar-se junto a um reservatório de GLP (gás liquefeito de petróleo);
x Medição de consumo:
No caso do gás fornecido por companhia concessionária de serviço público, podemos ter três
tipos de sistemas de medição individual, a saber:
a) O consumo é registrado em medidores agrupados em um abrigo, geralmente localizado no
andar térreo da edificação;
b) O consumo é registrado em medidores no próprio andar da unidade;
c) O consumo é registrado em medidores localizados na própria unidade.
No caso do abastecimento ser feito por reservatório de GLP, podemos ter os seguintes casos:
a) O reservatório é individual;
b) O reservatório é coletivo e a medição é feita no próprio andar da unidade;
c) O reservatório é coletivo e o consumo é registrado em medidores que estão agrupados em um
abrigo, geralmente localizado no andar térreo da edificação.
x Identificação: quando aparentes, as tubulações deverão ser identificadas pela cor amarela.
Componentes x Instalações de gás natural ou GLP.
do Sistema x Tubulações, registros e válvulas.
x Medidores de vazão.
Fornecedores x TUBULAÇÃO - SHV (41)3641 1212
x INSTALAÇÃO - SELLGÁS (41) 9997-6455
Prazos de x Material – Especificado pelo Fabricante.
Garantia x Vedação das juntas – 1 ano.
Cuidados de x Sempre que NÃO houver utilização constante, ou em caso de ausência prolongada no imóvel,
Uso mantenha os registros e as torneiras fechados;
x Nunca teste ou procure vazamentos num equipamento, tubulação ou medidor de gás utilizando
fósfo-ro ou qualquer outro material inflamável. É recomendado o uso de espuma de sabão ou
sabonete;
x Os ambientes onde se situam os aparelhos a gás e os medidores devem permanecer
ventilados para evitar o acúmulo de gás, que pode provocar uma explosão. Portanto nunca
bloqueie a ventilação desses ambientes;
x NÃO utilizar o local como depósito, principalmente NÃO armazenar produtos combustíveis que
poderão gerar risco de incêndio;
x NÃO pendurar objetos nas instalações (tubulações) aparentes.
x Em caso de vazamentos de gás que NÃO possam ser eliminados com o fechamento de um
registro ou torneira chame a companhia concessionária.;
x Leia com atenção os manuais que acompanham os equipamentos a gás;
x Verificar o prazo de validade da mangueira de ligação da tubulação ao eletrodoméstico, e trocar
quando necessário;
x Para execução de qualquer serviço de manutenção ou instalação de equipamentos a gás, sirva-se
de empresas especializadas ou profissionais habilitados pela concessionária e utilize materiais
(flexíveis, conexões, etc) adequados.
Manutenção x Para os equipamentos, de acordo com as recomendações dos fabricantes
Preventiva
Perda de x Se for verificada a instalação inadequada de equipamentos (equipamentos diferentes dos
Garantia especificados em projeto) por exemplo, instalar o sistema de acumulação no lugar do sistema de
passagem e vice versa);
x Se for verificado que a pressão utilizada está fora da especificada em projeto;
necessárias.
32
IMPERMEABILIZAÇÃO
Descrição do x É o tratamento dado em partes e/ou componentes da construção para garantir a estanqueidade
Sistema da mesma impedindo a infiltração de água.
Componentes x Existem vários tipos de materiais empregados nas impermeabilizações, tais como asfálticos,
do Sistema argamassas poliméricas, resinas acrílicas termoplásticas, membranas acrílicas, etc.
LAJES EXTERNAS, LAJES DE COBERTURA, ESPELHO D’ÁGUA, JARDINS E JARDINEIRAS

– manta asfaltica.
CISTERNAS EM SUBSOLOS, CANALETAS DE DRENAGEM – cimento polimérico.

Fornecedores x CAIMAN (12) 3653-4553
Prazos de x Sistema de impermeabilização - 3 anos.
Garantia
Cuidados de x Utilizar “lavagem a seco” para o piso dos sub-solos. As lavagens com mangueira devem ser
Uso evitadas;
x Manter o nível de terra no mínimo a 10 cm abaixo da borda para evitar infiltrações indesejáveis;
x NÃO permitir a fixação de antenas, postes de iluminação ou outros equipamentos sobre lajes
impermeabilizadas através da utilização de buchas, parafusos ou chumbadores. Sugerimos a
utilização de base de concreto sobre a camada de proteção da impermeabilização sem remove-
la ou danificá-la. NÃO fixar pregos ou parafusos e buchas, nem chumbadores nos
revestimentos das platibandas, rufos, muros e paredes impermeabilizadas;
x Para qualquer tipo de instalação de equipamento sobre superfície impermeabilizada, deve-se
solicitar a presença de uma empresa especializada em impermeabilização;
x Manter os ralos sempre limpos nas áreas descobertas;
x Lavar os reservatórios com produtos de limpeza e materiais adequados, mantendo a caixa
vazia somente o tempo necessário para limpeza. NÃO utilizar máquinas de alta pressão,
produtos que contenham ácidos nem ferramentas como espátula, escova de aço ou qualquer
tipo de material pontiagudo. É recomendável que esta lavagem seja feita por empresa
especializada;
x Tomar os devidos cuidados com o uso de ferramentas tais como picaretas, enxadões, etc nos
serviços de plantio e manutenção dos jardins, de modo a evitar danos à camada de proteção
mecânica existente;
x NÃO permitir que se introduzam objetos de qualquer espécie nas juntas de dilatação.
x Os banheiros, lavabos, cozinhas, terraços e áreas de serviço somente deverão ser limpos com
pano úmido. Evite o uso de detergentes, que pelo seu poder de corrosão, tendem a eliminar os
rejuntamentos dos pisos e paredes, provocando infiltrações generalizadas. NÃO use vassouras
ou vassourinhas de piaçava para este fim, pois elas também podem remover os rejuntamentos
Manutenção x Inspecionar anualmente os rejuntamentos dos pisos, paredes, soleiras, ralos e peças sanitárias,
Preventiva pois, através das falhas nos mesmos, poderá ocorrer infiltração de água;
x Caso haja danos à impermeabilização, NÃO executar os reparos com os materiais e sistemas
diferentes do aplicado originalmente, pois a incompatibilidade pode comprometer o bom
desempenho do sistema;
x No caso de defeitos de impermeabilização e de infiltração de água, NÃO tente você mesmo
resolver o problema;
x Inspecionar anualmente a camada drenante do jardim, verificando se NÃO há obstrução na
tubulação e entupimento dos ralos.
Perda de x Reparo e/ou manutenção executados por empresas NÃO especializadas;
Garantia x Danificação da manta devido à instalação de equipamento ou reformas em geral;
x Produtos e equipamentos inadequados para limpeza dos reservatórios;
necessárias.
x Infiltrações provenientes de lavagem.
33
ESQUADRIAS DE MADEIRA
Descrição do Compreendem o conjunto de portas e janelas de madeira com a seguinte finalidade:
Sistema x Permitir a iluminação do ambiente pelo melhor aproveitamento da luz natural;
x Possibilitar o contato visual com o exterior;
x Acessar áreas externas ou internas;
x Possibilitar a troca de ar e a ventilação natural;
x Proteger o interior da residência e seus ocupantes das intempéries exteriores.
x As esquadrias também abrangem: corrimão, guarda-corpo, batentes e outros elementos
arquitetônicos.
Características de algumas das esquadrias:

Janelas e Portas de Correr
x Não interferem nas áreas externas ou internas, permitindo, no caso de janelas, o uso de grades
ou telas (desde que padronizadas em assembleia específica), persianas ou cortinas;
x Oferecem a possibilidade de regulagem da abertura das folhas propiciando maior conforto na
aeração do ambiente;
x No caso de portas ou janelas com veneziana aerada, facilita ao usuário dosar a ventilação ou
claridade ao seu gosto, mantendo tal posição inalterada sob ação dos ventos.
Portas internas e externas
x Propiciam uma privacidade e conforto acústico quando mantidas fechadas;
x Decorativas podendo ser pintadas, envernizadas ou enceradas.
Janelas Maxim-air:
x A folha desta janela abre deslizando sua parte inferior para fora, ao mesmo tempo em que sua
parte superior desliza para baixo.
Janelas e portas balcões
x Oferecem o aproveitamento total do vão proporcionando maior área de ventilação e insolação;
x No caso de esquadrias de madeira envernizadas ou enceradas as mesmas por serem um
produto natural estão sujeitas apresentarem diferenças de tonalidades em suas peças.
Fornecedores x AERO COMÉRCIO DE PORTAS LTDA. (43)3567-8300
Prazos de x Lascadas, trincadas, riscadas ou manchadas – no ato da entrega
Garantia x Empenamento, descolamento, trincas na madeira – 1ano
Cuidados de x As janelas Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso de
Uso chuvas moderadas. Entretanto, em caso de rajadas de vento, os caixilhos podem ser
danificados, portanto fique atento para travar as janelas nessas situações ;
x As janelas devem correr suavemente NÃO devendo ser forçadas;
x Os trincos ou cremonas NÃO devem ser forçados. Se necessário, aplicar suave pressão ao
manuseá-los;
x NÃO arrastar objetos através dos vãos de janelas e portas maiores que o previsto podendo
danificar seriamente as esquadrias;
x Providenciar batedores de porta afim de NÃO prejudicar as paredes e maçanetas;
x Manter as portas permanentemente fechadas, evitando assim o seu empenamento ou danos
devidos às rajadas de vento;
x A limpeza das esquadrias como um todo, deve ser feita com um pano umedecido e logo após
um pano seco. Tomando o cuidado de retirar o excesso de pó antes com um espanador ou
escova;
x As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam frequentemente limpos,
evitando-se o acúmulo de poeira, que com o passar do tempo vão se compactando pela ação
de abrir e fechar, se transformando em crostas de difícil remoção, comprometendo o
desempenho das roldanas e exigindo a sua troca precoce;
x NÃO usar em hipótese alguma, detergentes contendo saponáceos, esponjas de aço de
qualquer espécie, ou qualquer outro material abrasivo.
Manutenção x Nos casos de esquadrias pintadas proceder uma repintura a cada três anos. É importante o uso
Preventiva correto da tinta especificada no manual.
x No caso de esquadrias envernizadas, recomenda-se um tratamento anual com verniz e, a cada
três anos, a raspagem total e reaplicação do verniz nas mesmas.
x Nos casos das esquadrias enceradas é aconselhável o tratamento de dois em dois anos.
Perda de x Se forem instalados cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como: persianas, ar condicionado,
Garantia etc, diretamente na estrutura das esquadrias, ou que nelas possam interferir;
x Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação, na modificação de seu
acabamento (especialmente pintura), que altere suas características originais;
x Se for feito corte do encabeçamento (reforço da folha) da porta;
necessária.
34
ESQUADRIAS DE FERRO
Descrição do Compreendem o conjunto de portas, batentes e janelas com a seguinte finalidade:
Sistema x Permitir a iluminação do ambiente pelo melhor aproveitamento da luz natural;
x Acessar áreas externas ou internas;
As esquadrias também abrangem: corrimão, guarda-corpo de terraços, portões, gradis, alçapões,
painéis de fachada e outros elementos arquitetônicos.
Fornecedores x LOPERFER (41)3382-2375
Prazos de x Amassadas, riscadas ou manchadas – No ato da entrega.
Garantia x Má fixação, oxidação ou mau desempenho do material – 1 ano.
Cuidados de x As janelas Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso de
Uso chuvas moderadas, entretanto, em caso de rajadas de vento, os caixilhos podem ser
danificados, portanto fique atento para travar as janelas nessas situações;
x As janelas e portas de correr devem correr suavemente NÃO devendo ser forçadas;
x Os trincos NÃO devem ser forçados.
x A limpeza das esquadrias como um todo, de verá ser feita com solução de água e detergente
neutro, com auxílio de esponja macia;
de abrir e fechar, se transformando em crostas de difícil remoção, comprometendo seu
desempenho;
x Deve-se manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e desobstruídos,
principalmente na época de chuvas mais intensas, pois esta é a causa principal do vazamento
de água para o interior do ambiente;
x NÃO usar em hipótese alguma, fórmulas de detergentes com saponáceos, esponjas de aço de
qualquer espécie, ou qualquer outro material abrasivo;
x NÃO usar produtos ácidos ou alcalinos, sua aplicação poderá causar manchas na pintura;
x NÃO utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos “cantinhos” de difícil
acesso. Essa operação poderá ser feita com o auxílio de pincel;
x NÃO utilize vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do petróleo, pois
além de ressecar plásticos ou borrachas, fazendo com que percam sua função de vedação,
possuem componentes que vão atrair partículas de poeira que agirão como abrasivo, reduzindo
em muito a vida do acabamento superficial;
x NÃO remover as massas de vedação;
x Reapertar delicadamente com chave de fenda todos os parafusos dos fechos, fechaduras,
puxadores, fixadores e roldanas, sempre que necessário;
x Verificar nas janelas maxim-air a necessidade de regulagem, de maneira que ela aberta ofereça
certa resistência a qualquer movimento espontâneo, evitando assim risco a segurança do
usuário e de terceiros.
Manutenção x Repintar as áreas e elementos, após o tratamento devido dos pontos de oxidação, com as
Preventiva mesmas especificações da pintura original a cada ano;
x Verificar a vedação e fixação dos vidros a cada ano.
Perda de x Se forem instalados, apoiados ou fixados quaisquer objetos, diretamente na estrutura das
Garantia esquadrias ou que nelas possam interferir;
acabamento, que altere suas características originais;
x Se houver danos por colisões;
necessária.
35
ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO
Descrição do Compreendem o conjunto de portas e janelas de alumínio com a seguinte finalidade:
Sistema
x Permitir a iluminação do ambiente pelo melhor aproveitamento da luz natural;
x Acessar áreas externas e ou internas;
As esquadrias também abrangem: corrimão, guarda-corpo de terraços, painéis de fachada e outros

elementos arquitetônicos.
Características de algumas das esquadrias:
Janelas e Portas de Correr:

x Não interferem nas áreas externas ou internas, permitindo, no caso de janelas, o uso de grades
ou telas, persianas ou cortinas;
x Oferecem a possibilidade de regulagem da abertura das folhas propiciando maior conforto na
aeração do ambiente;
x No caso de portas ou janelas com veneziana aerada, facilita ao usuário dosar a ventilação ou
claridade ao seu gosto, mantendo tal posição inalterada sob ação dos ventos.
Janelas Maxim-air:
x A folha desta janela abre deslizando sua parte inferior para fora, ao mesmo tempo em que sua
parte superior desliza para baixo.
Fornecedores x MANNALA ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO (41)3286-1603
Prazos de x Borrachas, escovas, articulações, fechos e roldanas – 1 ano
Garantia x Acabamento dos perfis de alumínio, fixadores e revestimentos em painel de alumínio - 1 ano
x Vedação e funcionamento das partes móveis (inclusive recolhedores de palhetas, motores e
conjuntos elétricos de acionamento – 1 ano.
Cuidados de x As janelas Maxim-air podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso de chuvas
Uso moderadas. Entretanto, em caso de rajadas de vento, os caixilhos podem ser danificados,
portanto fique atento para travar as janelas nessas situações;
x As janelas devem correr suavemente NÃO devendo ser forçadas;
x Os trincos NÃO devem ser forçados. Se necessário, aplicar suave pressão ao manuseá-los.
Cuidados na pintura de paredes e limpeza das fachadas
x Antes de executar qualquer tipo de pintura, seja tinta à óleo, látex ou cal, proteger as esquadrias
com fitas adesivas de PVC, sejam elas pintadas ou anodizadas. NÃO utilize fitas tipo “crepe”
pois elas costumam manchar a esquadria quando em contato prolongado;
x Remover a fita adesiva imediatamente após o uso, uma vez que sua cola contém ácidos ou
produtos agressivos, que em contato prolongado com as esquadrias poderão danificá-las;
x Caso haja contato da tinta com as esquadrias, limpar imediatamente com pano seco e em
seguida, com pano umedecido em solução de água e detergente neutro;
x Na limpeza das fachadas com revestimentos cerâmicos ou de granito, em que se utilizem
soluções que contenham produtos agressivos de quaisquer tipos, proteger as esquadrias com
fita de PVC, aplicando-a cuidadosamente, sem que fique nenhuma área desprotegida ou com
mau contato. Caso isso NÃO seja possível, recomenda-se que a limpeza da fachada seja feita
com o uso de água com detergente neutro a 5%.
36
Manutenção Limpeza das esquadrias

Preventiva x A limpeza das esquadrias como um todo, inclusive guarnições de borrachas e escovas, deverá
ser feita com solução de água e detergente neutro a 5%, com auxílio de esponja macia, nos
períodos abaixo indicados:
- No mínimo, a cada 12 (doze) meses em zona urbana ou rural;
- No mínimo, a cada 3 (três) meses em zona marítima ou industrial.
de abrir e fechar, se transformando em crostas de difícil remoção, comprometendo o
desempenho das roldanas e exigindo a sua troca precoce;
x Deve-se manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e desobstruídos,
principalmente na época de chuvas mais intensas, pois esta é a causa principal do
“borbulhamento” e vazamento de água para o interior do ambiente;
x NÃO usar em hipótese alguma, detergentes contendo saponáceos, esponjas de aço de
qualquer espécie, ou qualquer outro material abrasivo;
x NÃO usar produtos ácidos ou alcalinos, sua aplicação poderá causar manchas na anodização
ou pintura, tornando o acabamento opaco;
x NÃO utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos “cantinhos” de difícil
acesso. Essa operação poderá ser feita com o uso de pincel de cerdas macias embebido na
solução de água e detergente neutro a 5%;
x NÃO utilize vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do petróleo, pois
além de ressecar plásticos ou borrachas, fazendo com que percam sua função de vedação,
possuem componentes que vão atrair partículas de poeira que agirão como abrasivo, reduzindo
em muito a vida do acabamento superficial do alumínio.
x NÃO utilizar jato de água de alta pressão para lavagem das fachadas. A força do jato pode
arrancar as partes calafetadas com silicone ou qualquer outro material protetor contra infiltração;
x NÃO remover as borrachas ou massas de vedação;
x Caso ocorram respingos de cimento, gesso, ácido ou tinta, remova-os imediatamente com um
pano umedecido na mesma solução de água e detergente neutro a 5% e, logo após, passe uma
flanela seca;
x Todas as articulações e roldanas trabalham sobre a camada de nylon auto-lubrificante, razão
pela qual dispensam quaisquer tipos de graxa ou óleo lubrificante. Estes produtos NÃO devem
ser aplicados às esquadrias, pois em sua composição poderá haver ácidos ou componentes
NÃO compatíveis com os materiais usados na fabricação das esquadrias;
x Quando a janela possuir persiana de enrolar, a limpeza externa da mesma deve ser feita
removendo-se a tampa da caixa do rolo, que fica na parte superior da janela, pelo lado interno.
Em seguida proceder a limpeza com um pano macio (ou esponja), umedecido em uma solução
de água e detergente neutro (a 5%), executando-se a limpeza em duas ou três palhetas de cada
vez, a medida em que é movida a persiana.
Manutenção das esquadrias
x As esquadrias modernas são fabricadas com utilização de acessórios articuláveis (braços,
fechos e dobradiças) e deslizantes (roldanas e rolamentos) de nylon, que NÃO exigem qualquer
tipo de lubrificação, uma vez que suas partes móveis, eixos e pinos são envolvidos por uma
camada deste material especial, auto-lubrificante, de grande resistência ao atrito e às
intempéries;
x Reapertar delicadamente com chave de fenda todos os parafusos aparentes dos fechos,
fechaduras ou puxadores e roldanas responsáveis pela folga do caixilho de correr junto ao trilho,
sempre que necessário;
x Verificar nas janelas Maxim-air a necessidade de regular o freio. Para isso, abrir a janela até um
ponto intermediário (r 30 q), no qual ela deve permanecer parada e oferecer certa resistência a
qualquer movimento espontâneo. Se necessária, a regulagem deverá ser feita somente por
pessoa especializada, para NÃO colocar em risco a segurança do usuário e de terceiros;
x Verificar a vedação e fixação dos vidros a cada ano.
Perda de x Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como: persianas, ar condicionado, etc,
Garantia diretamente na estrutura das esquadrias, ou que nelas possam interferir;
acabamento (especialmente pintura), que altere suas características originais;
x Se houver dano por pane no sistema eletro-eletrônico, motores e fiação da esquadria, causados
por sobrecarga de tensão;
necessária.
37
ESTRUTURAS/ PAREDES
Descrição do Estrutura:
Sistema A estrutura do edifício é constituída por elementos que visam garantir a estabilidade e segurança
da construção e pode ser de concreto armado convencional ou outros sistemas construtivos. É
projetada e executada dentro das Normas Brasileiras, e durante sua execução tem seus materiais
componentes submetidos a controle tecnológico, garantindo assim a conformidade com o projeto.
Paredes:
As paredes têm como finalidade a vedação da edificação. Em seus elementos de vedação, podem
estar embutidas as tubulações hidráulicas, elétricas e de gás. As paredes podem ser feitas de
alvenaria, gesso acartonado (dry-wall) ou outro sistema construtivo.
Obs.: Os materiais utilizados na estrutura, alvenaria e revestimento das paredes são de naturezas
diversas, possuindo diferentes coeficientes de elasticidade, de resistência e dilatação térmica.
Assim sendo, diante de variações bruscas da temperatura ambiente, da acomodação natural da
estrutura causada pela ocupação gradativa do edifício, bem como, quando submetidos a cargas
específicas, podem se comportar de forma diferente, o que poderá eventualmente acarretar o
aparecimento de fissuras (pequenas rupturas) localizadas no revestimento das paredes, fato este
que NÃO compromete de forma alguma a segurança da edificação.
No caso de paredes internas, são consideradas aceitáveis e normais, as fissuras NÃO
perceptíveis a distância de pelo menos 1 metro.
Com relação às paredes externas, as eventuais fissuras que surgirem e NÃO provoquem
infiltração para o interior da edificação, serão consideradas aceitáveis e normais.
Fornecedores x PROJETO ARQUITETONICO : JONAS BIRGER ARQUITETURA (11)3168-7533
x PROJETO ESTRUTURAL: WEREBE MORDO ENG. ASSOCIADOS (11)3221-9350
x ESTRUTURA EXECUÇÃO: PRED’CAS (41)3248-6147 / ALVENARIA LL GOL (48)9924-5367
Prazos de x Estrutura
Garantia Defeitos que comprometem a solidez ou segurança da edificação – 5 anos.
x Paredes internas
Fissuras perceptíveis a uma distância superior a 1 metro – 1 ano.
x Paredes externas / Fachada
Fissuras que possam vir a gerar infiltração – 2 anos.
Nota: As fissuras que NÃO geram infiltração são consideradas normais, aceitáveis e deverão ser
tratadas pelo condomínio quando do processo de manutenção preventiva da edificação.
Cuidados de x NÃO retirar total ou parcialmente quaisquer elementos estruturais, pois pode abalar a solidez e
Uso segurança da edificação;
x NÃO sobrecarregar as estruturas e paredes além dos limites normais de utilização previstos no
projeto, pois esta sobrecarga pode gerar fissuras ou até comprometer os elementos estruturais
e de vedação;
x Antes de perfurar as paredes, consulte os projetos e detalhamentos contidos Manual do
Proprietário e / ou Manual das Áreas Comuns, evitando deste modo a perfuração de tubulações
de água, energia elétrica ou gás, nelas embutidas;
x Antes de perfurar paredes, certifique-se também se o local escolhido NÃO contém pilares e
vigas, e nesta situação, siga as instruções do Manual do Proprietário e / ou Manual das Áreas
Comuns;
x Para melhor fixação de peças ou acessórios, use apenas parafusos com buchas especiais.
Manutenção x Procure manter os ambientes bem ventilados. Nos períodos de inverno ou de chuva, pode
Preventiva ocorrer o surgimento de mofo nas paredes decorrente de condensação de água por deficiente
ventilação, principalmente em ambientes fechados (armários, atrás de cortinas e forros de
banheiro);
x Combata o mofo com o uso de detergente, formol ou água sanitária dissolvidos em água;
x Tanto as áreas internas (unidades privativas e áreas comuns) como a fachada da edificação,
devem ser pintadas a cada 3 (três) anos, evitando assim o envelhecimento, a perda de brilho, o
descascamento, e que eventuais fissuras possam causar infiltrações.
Nota: Toda vez que for realizada uma repintura após a entrega da edificação, deverá ser feito um
tratamento das fissuras evitando assim infiltrações futuras de água.
Perda de x Se forem retirados quaisquer elementos estruturais (exemplo: pilares, vigas, painéis, lajes,
Garantia alvenarias estruturais, etc, conforme Memorial Descritivo de cada empreendimento);
x Se forem alterados quaisquer elementos de vedação com relação ao projeto original;
x Se forem identificadas sobrecarregas nas estruturas e paredes além dos limites normais de
utilização previstos;
x No caso de NÃO ser realizada a re-pintura da fachada a cada 3 (três) anos, conforme previsto
na Manutenção Preventiva;
necessária.
38
ATENÇÃO
No caso de fachadas com outros tipos de revestimento, atentar para os itens de Manutenção Preventiva e
Cuidados de Uso, conforme Manual do Proprietário e Manual das Áreas Comuns.
39
REVESTIMENTO DE PAREDES E TETOS EM ARGAMASSA OU GESSO E FORRO

DE GESSO
Descrição do Sistema Revestimento em Argamassa / Gesso
x São revestimentos utilizados para regularizar a superfície dos elementos de vedação
/ estruturais servindo de base para receber outros acabamentos ou pintura. Auxiliam
na proteção dos elementos de vedação e estruturais contra a ação direta de agentes
agressivos.
Forros de Gesso
x Acabamento utilizado como elemento decorativo ou servindo para ocultar
tubulações, peças estruturais, etc.
Fornecedores x REVESTIMENTO EM GESSO LISO - ESQUADRIA DO GESSO (11)2555-4004 /
FORRO DE GESSO SS PINHEIRO (41)3289-1941
Prazos de Paredes e x Fissuras perceptíveis a uma distância superior a 1 metro – 1 ano
Garantia Tetos Internos
Paredes x Infiltração decorrente do mau desempenho do revestimento externo da fachada. (Ex:
Externas Fissuras que possam vir a gerar infiltração) – 2 anos
Forros x Quebrados, trincados ou manchados – No ato da entrega
x Fissuras por acomodação dos elementos estruturais e de vedação – 1 ano
Cuidados de Uso x Para melhor fixação de objetos nas paredes e tetos, utilizar parafusos com buchas
apropriadas ao revestimento. Evitar o uso de pregos para NÃO danificar o
acabamento;
x No caso de Forros de Gesso, NÃO fixar suportes para pendurar vasos ou qualquer
outro objeto, pois os forros NÃO estão dimensionados para suportar peso;
x Evitar o choque causado por batida de portas;
x NÃO lavar as paredes e tetos com água e produtos abrasivos;
x Nunca molhar o forro de gesso, pois o contato com a água faz com que o gesso se
decomponha;
x Evitar impactos no forro de gesso que possam danificá-lo;
x Manter os ambientes bem ventilados, evitando o aparecimento de bolor nos tetos de
banheiros e cozinhas. Poderá ocorrer o surgimento de mofo nas paredes,
principalmente em ambientes fechados (armários, atrás de cortinas, etc), combata o
mofo com o uso de detergente, formol ou água sanitária dissolvida em água (utilizar
esponja ou pano levemente umedecidos).
Manutenção Preventiva x Repintar os forros dos banheiros anualmente;
x Repintar paredes e tetos das áreas secas a cada 3 anos.
Perda de Garantia x Quebras ou trincas por impacto;
x Contato contínuo das paredes e tetos com água ou vapor;
x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO for feita a manutenção
preventiva necessária.
40
REVESTIMENTO CERÂMICO INTERNO

Descrição do Azulejo / Cerâmica / Porcelanato
Sistema x Utilizado em revestimento de paredes e pisos, visa dar acabamento em áreas úmidas como
cozinhas, banheiros, lavabos e áreas de serviço, protegendo estes ambientes aumentando o
desempenho contra umidade e infiltração de água. Facilitam também a limpeza e tornam o
ambiente mais higiênico, além de possuírem uma função decorativa.
x Podem ser classificados por vários critérios, entre eles o desgaste da superfície esmaltada (PEI),
dureza e outros.
SALÃO GOURMET, SALÃO DE FESTAS, SALÃO DE JOGOS JUVENIL, SALÃO DE JOGOS

ADULTO, LOUNGE COM LAREIRA: Porcelanato Portinari Diamante Polido 45x45cm
HALL SOCIAL GREEN PARK: Porcelanato Portinari Crema Valência Polido 45x45cm
HALL SOCIAL HYDE PARK: Porcelanato Portinari Crema Valência Polido 45x45cm
CINEMA: Porcelanato Portinari Diamante Natural 45x45cm
PISCINA INTERNA: Cerâmica Cecrisa Canion 45x45cm
AREA COMUM E LAVABOS TÉRREO: Porcelanato Portinari Diamante Natural 45x45cm
HALL DE SERVIÇO TORRE GREEN PARK, COPA, VESTIÁRIOS E BANHEIRO DEF.
Cerâmica Cecrisa White Plain Matte 40x40cm
VESTIÁRIOS (parede): Cerâmica Cecrisa White Plain Matte 25x40cm
Fornecedores x SS PINHEIRO (41)3289-1941

Prazos de x Peças quebradas, trincadas, riscadas, manchadas ou com tonalidades diferentes – No ato da
Garantia entrega
x Peças soltas, gretadas ou desgaste excessivo que não por mau uso – 2 anos
Cuidados de x Antes de perfurar qualquer peça deve-se consultar o Manual do Proprietário/ Manual das Áreas
Uso Comuns (croqui de localização) e os projetos de instalações para evitar perfurações em
tubulações e camadas impermeabilizadas;
x Para fixação de móveis ou acessórios, utilizar somente parafusos com buchas especiais,
evitando impacto nos revestimentos que possam causar fissuras;
x NÃO utilizar produtos químicos corrosivos tais como: cloro líquido, soda cáustica ou ácido
muriático. O uso de produtos ácidos e alcalinos podem causar problemas de ataque químico nas
placas cerâmicas;
x Na limpeza, tomar cuidado com encontro de paredes e tetos em gesso;
x Evitar bater com peças pontiagudas que podem causar lascamento nas placas cerâmicas;
x Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis e materiais pesados, NÃO arrastá-los sobre
o piso a fim de evitar riscos, desgastes e/ou lascamentos;
x NÃO utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantos de difícil
acesso, devendo ser utilizada escova apropriada.
x NÃO raspar com espátulas metálicas, utilizar, quando necessário, espátula de PVC;
x NÃO utilizar palhas ou esponjas de aço na limpeza de cerâmicas;
x Na área da cozinha limpar com produto desengordurante regularmente, mas NÃO utilize
removedores do tipo “limpa forno”.
Manutenção x Em áreas muito úmidas como banheiros, deixar sempre o ambiente ventilado para evitar fungo
Preventiva ou bolor nos rejuntes;
x Verificar e completar o rejuntamento a cada ano, ou quando aparecer alguma falha;
x Verificar se existem peças soltas ou trincadas e reassentá-las imediatamente com argamassa
colante.
Perda de x Manchas por utilização de produtos ácidos e/ou alcalinos;
Garantia x Quebra ou lascamento por impacto ou pela NÃO observância dos cuidados durante o uso;
x Riscos causados por transporte de materiais ou objetos pontiagudos;
necessária.
41
REVESTIMENTO CERÂMICO EXTERNO / PISO ELEVADO

Descrição do x Utilizado em fachadas, muros, jardineiras e pisos, o revestimento cerâmico visa dar acabamento
Sistema e possui função decorativa;
x Sua fixação é feita com uso de argamassa colante específica para as áreas externas;
x O revestimento poderá ser com peças cerâmicas ou com pastilhas.
x No caso do piso elevado, sua fixação é realizada com pedestal específico regulado na altura
desejada para apoio das placas de granito.
REVESTIMENTO CERÂMICO DA FACHADA
CERÂMICA PORTOBELLO Linha Natura – BRICK CLASSIC ASSIMÉTRICO TELADO E

BRICK BEGE ASSIMÉTRICO TELADO (Churrasqueira externa)
CERÂMICA PRETA – PORTOBELLO Linha Arquiteto Design – ARQ DESIGN PRETO

9,5X9,5cm.
PISCINA INTERNA – PORTOBELLO Linha Colors – Mosaico telado Colors Hortencia

4,5x4,5cm
PISCINA EXTERNA – INFANTIL – PORTOBELLO Linha Colors – Mosaico telado Colors

Hortencia 4,5x4,5cm
PISCINA EXTERNA – PRAINHA – PORTOBELLO Linha Colors – Mosaico telado Colors
Oceando 4,5x4,5cm
PISCINA EXTERNA – ADULTO – PORTOBELLO Linha Colors – Mosaico telado Colors Indigo
4,5x4,5cm.
PISO ELEVADO ÀREA COMUM: PLACAS DE GRANITO APICOADO AMARELO CAPRI

PISO ELEVADO ÁREA COMUM: PLACAS DE GRANITO APICOADO CINZA
Fornecedores x FACHADA TORRE A - GS EMPREITEIRA (41)9933-9016

x FACHADA TORRE B - BARRET & ZINCO (41)9679-2914
x PISO ELEVADO TÉRREO - LEVITARE (11)5533-6699
Prazos de x Fachada: peças quebradas, trincadas, riscadas, manchadas ou com tonalidades diferentes – No
Garantia ato da entrega
x Piso elevado: peças quebradas ou trincadas – No ato da entrega
x No caso do granito instalado no piso elevado externo, poderá haver diferentes tonalidades
e manchas naturais decorrentes da formação sedimentar do material, que é rochoso.
x Peças soltas, gretadas ou desgaste excessivo que não por mau uso – 2 anos
tubulações e camadas impermeabilizadas;
x Para fixação de móveis ou acessórios, utilizar somente parafusos com buchas especiais,
evitando impacto nos revestimentos que possam causar fissuras;
x Recomendamos a lavagem anual das paredes externas para retirar o acúmulo de sujeira,
fuligem, fungos e sua proliferação. Utilizar sabão neutro para lavagem. NÃO utilizar produtos
químicos corrosivos, tais como: cloro líquido, soda cáustica ou ácido muriático.
x NÃO utilizar bomba de pressurização de água na lavagem, bem como vassouras de piaçava ou
escovas com cerdas duras, pois podem danificar o rejuntamento;
x Evitar bater com peças pontiagudas;
x Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis e materiais pesados, NÃO arrastar sobre o
piso;
x NÃO utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantos de difícil acesso,
devendo ser utilizada escova apropriada;
x NÃO raspar com espátulas metálicas, utilizar, quando necessário, espátula de PVC;
x Na instalação de telas de proteção, grades ou equipamentos, NÃO danificar o revestimento e
tratar os furos com silicone ou mastique para evitar a infiltração de água.
Manutenção x Verificar e completar o rejuntamento quando aparecer alguma falha;
Preventiva x No caso de fachadas e pisos, verificar anualmente as juntas de dilatação, estas devem ser
preenchidas com mastique e nunca com argamassa para rejuntamento;
x Verificar anualmente se existem peças soltas ou trincadas e reassentá-las imediatamente com
argamassa colante;
x Verificar anualmente a calafetação de rufos, fixação de pára raios, antenas, elementos
decorativos, etc;
42
x Efetuar lavagem da fachada e muros a cada 1 ano com empresa especializada;

Perda de x Manchas por utilização de produtos químicos;
Garantia x Quebra ou lascamento por impacto ou pela NÃO observância dos cuidados durante o uso;
x Riscos causados por transporte de materiais ou objetos;
necessária.
43
REVESTIMENTO DE PEDRAS NATURAIS

( Mármore, Granito, Pedra Mineira, Mosaico e outros)
Descrição do x Utilizadas em revestimento de pisos e paredes, interna e externamente, além de serem um
Sistema elemento decorativo podem evitar a passagem de água, presença de umidade e diminuir a
propagação do som. São utilizadas também em tampos de pia e balcões;
x As pedras são extraídas de jazidas naturais e podem ou NÃO receber um acabamento.
Características como a dureza, dependerão do tipo de cada pedra. As diferenças de tonalidade
e desenho também são características destes tipos de revestimento;
x As peças poderão ser assentadas sobre argamassa, com aplicação de cimento colante ou
utilização de peças metálicas, estas mais usuais em fachadas.
BANCOS EXTERNOS PRAÇA DO FOGO, PLAYGROND E ESPELHO D’ÁGUA:

revestimento em granito amarelo capri flameado.
MURO DE PEDRA NO ESPELHO D’ÁGUA CENTRAL: pedra madeira amarela com corte
irregular.
BORDA DA PISCINA INTERNA: pedra São Tomé com corte regular e lateral boleada.
Fornecedores x CURITIGRAN (41)3272-5290

Prazos de x Peças quebradas, trincadas, riscadas ou falhas no polimento (quando especificado) – No ato da
Garantia entrega.
x Peças soltas ou desgaste excessivo que NÃO por mau uso – 2 anos.
tubulações e camadas impermebizadas;
x NÃO usar máquina de alta pressão para a limpeza na edificação. Utilizar enceradeira industrial
com escova apropriada para a superfície a ser limpa;
x Utilizar sabão neutro próprio para lavagem de pedras externas. NÃO utilizar produtos corrosivos
que contenham em sua composição produtos químicos tais como cloro líquido, soda cáustica ou
ácido muriático. Para retirada de manchas deverá ser contratada empresa especializada em
revestimento / limpeza de pedras;
x Nos procedimentos de limpeza diário de materiais polidos, sempre procurar remover primeiro o
pó ou partículas sólidas com um pano macio ou escova de pelo nos tampos de pias e balcões .
Nos pisos e escadarias, remover com vassoura de pêlo ou mop pó, sempre sem aplicar pressão
excessiva para evitar riscos e desgastes precoces devido ao atrito e em seguida aplicar um
pano ou mop água umedecidos (sempre bem torcidos, sem excesso de água) com água ou
solução diluída de detergente neutro para pedras seguida de aplicação de um pano macio de
algodão ou “raion” para secar a superfície. Evitar a lavagem de pedras para que NÃO surjam
manchas e eflorescências e quando necessário, utilizar detergente específico;
x Nunca tentar remover manchas com produtos genéricos de limpeza ou com soluções caseiras.
Sempre que houver algum problema procurar consultar empresas especializadas, pois muitas
vezes a aplicação de produtos inadequados em manchas podem, além de danificar a pedra,
tornar as manchas permanentes;
x No caso de pedras naturais utilizadas em ambientes externos, em dias de chuva, poderá ocorrer
uma acúmulo localizado de água, em função das características das pedras utilizadas, se
necessário, remover a água com auxílio de rodo;
x Sempre que possível utilizar capachos ou tapetes nas entradas para evitar o volume de
partículas sólidas sobre o piso;
x Utilizar protetores de feltros e / ou mantas de borrachas nos pés dos móveis;
x Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis e materiais pesados, NÃO arrastá-los sobre
o piso;
x NÃO deixe cair sobre a superfície graxas, óleo, massa de vidro e tinta;
x NÃO colocar vasos de planta diretamente sobre o revestimento pois podem causar manchas;
x Para a recolocação de peças, atentar para o uso correto do cimento colante para cada tipo de
pedra (ex.: para mármores e granitos claros – cimento cola branco, para ardósias – cimento cola
específico, etc);
x Em casos de reformas, cuidado para NÃO danificar a camada impermeabilizante, quando
houver;
x A calafetação em volta das peças de metal e louças (ex.: válvula de lavatório) deve ser feita com
mastique ou massa de calafetação, NÃO utilizar massa de vidro para evitar manchas;
x No caso de fixação das pedras com elementos metálicos, NÃO remover nenhum suporte e no
44
caso de substituição contatar uma empresa especializada.

Manutenção x Inspecionar e completar o rejuntamento a cada ano, ou quando aparecer alguma falha.
Preventiva x Em áreas muito úmidas como banheiros, deixar sempre o ambiente ventilado para evitar
aparecimento de fungos ou bolor e sempre utilizar produtos de limpeza específicos para pedras
que evitam a proliferação deste agentes;
x Sempre que agentes causadores de manchas (café, refrigerantes, alimentos, etc) caírem sobre
a superfície, procurar limpá-los com um pano absorvente ou papel toalha;
x No caso de peças polidas (ex.: pisos, bancadas de granito,etc), é recomendável um
enceramento mensal com cera específica para proteger a pedra de agentes agressivos. Nas
áreas de circulação intensa o enceramento deve acontecer semanalmente ou até diariamente.
Perda de x Manchas e perda do polimento por utilização inadequada de produtos químicos;
Garantia x Quebra por impacto;
x Riscos causados por transporte de materiais ou objetos;
x Utilização de máquinas de alta pressão;
necessária.
45
REJUNTES
Descrição do x Tratamento dado às juntas de assentamento dos materiais cerâmicos e pedras naturais para
Sistema garantir a estanqueidade e o acabamento final dos revestimentos de pisos e paredes e dificultar
a penetração de água;
x Os rejuntes também têm a função de absorver pequenas deformações, por isso, existe um tipo
específico de rejuntamento para cada local e tipo de revestimento;
x São utilizados no preenchimento das juntas de revestimentos cerâmicos em pisos e paredes,
tanto interna quanto externamente. Também são utilizados em pedras naturais, pastilhas de
porcelana e pastilhas de vidro.
Fornecedores x FLOR DE OURO (41)9927-0643
Prazos de x Falhas ou manchas – No ato da entrega
Garantia x Falhas na aderência – 1 ano
Cuidados de x Evitar o uso de detergentes agressivos, ácidos ou soda cáustica, bem como escovas e produtos
Uso concentrados de amoníaco que atacam NÃO só o rejunte como também o esmalte das peças
cerâmicas;
x NÃO utilizar máquina de alta pessão para limpeza da edificação;
x A limpeza revestimentos poderão ser feitas com sabão em pó neutro, utilizando pano úmido ou
esponjas com cerdas macias.
Manutenção x Inspecionar e completar o rejuntamento convencional (em azulejos, cerâmicas, pedras) a cada
Preventiva ano. No caso de rejuntamento com mastique, a cada 2 anos. Isto é importante para evitar o
surgimento de manchas de carbonatação (surgimento de manchas esbranquiçadas nas juntas);
x Anualmente deve ser feita a revisão do rejuntamento, principalmente na área do box do
chuveiro;
x Para refazer o rejuntamento, utilizar materiais apropriados e mão de obra especializada.
Perda de x Se forem utilizados ácidos ou outros produtos agressivos, ou ainda se for realizada lavagem do
Garantia revestimento com água em alta pressão;
necessária
46
TACOS E ASSOALHOS
Descrição do x Revestimentos de madeira utilizados para acabamento em pisos, proporcionando conforto e
Sistema beleza;
x Por se tratar de um material NÃO inerte, a madeira pode trabalhar em função da variação de
umidade do ambiente o que pode ocasionar fissuras nas juntas de calafetação entre as peças;
x A madeira, por ser um produto natural, pode apresentar diferenças de tonalidades em suas
peças.
SALA DE ESTUDOS E SALA DE REUNIÃO: Piso laminado Durafloor, Linha Studio –

Carvalho Antigo
Fornecedores x FENIX DISTRIBUIDORA DE PISOS LAMINADOS – (41)3085-0606
Prazos de x Lascados, trincados, riscados, manchado ou mal fixados – No ato da entrega.
Garantia x Empenamento, trincas na madeira e destacamento – 1 ano.
Cuidados de x NÃO deixar a luz do sol bater diretamente, pois pode criar rachaduras, trincas ou causar outros
Uso prejuízos, às vezes, irreparáveis;
x Nas áreas do piso onde a luminosidade NÃO incide, como aquelas que ficam sob os tapetes, a
madeira pode ficar com coloração diferente, deixar que a área fique exposta à luz durante
algumas semanas até que o piso retome a tonalidade original.
x Nunca molhar o piso de madeira com água corrente ou pano encharcado;
x Ao derrubar algum tipo de líquido no piso, limpar imediatamente com um pano seco para evitar
manchas;
x NÃO arrastar móveis ou objetos sobre a superfície;
x Utilizar protetores de feltros e / ou mantas de borrachas nos pés dos móveis;
x Evitar a queda de objetos pontiagudos, alguns tipos de saltos de sapatos também podem
danificar o piso;
x Utilizar tapete ou capacho nas portas de entrada para evitar que os sapatos tragam grãos de
poeira que possam vir a riscar o piso;
x Antes da aplicação do acabamento final, NÃO deixar cair sobre a superfície graxa ou óleo;
x Aplicar o acabamento final tipo cera, verniz ou resina de poliuretano utilizando os serviços de
empresas especializadas.
Manutenção x Recomenda-se raspar, calafetar e aplicar acabamento no terceiro ano de uso e posteriormente,
Preventiva de acordo com a necessidade.
Perda de x Se o piso for exposto à luz do sol, ação da água, graxas ou óleos;
Garantia x Se NÃO for aplicado o acabamento de forma adequada;
x Se for utilizado no acabamento produto para clareamento;
necessária.
47
DECK DE MADEIRA / PERGOLADO

Descrição do x Revestimento de madeira, utilizado nas áreas próximas às piscinas, spa’s, jardins e etc;
Sistema x A madeira, por ser um produto orgânico, apresenta variações de tonalidade e, por ser
higroscópico (troca água com o meio-ambiente), sofre variações em suas dimensões em função
da temperatura e umidade relativa do meio-ambiente.
Componentes x Estrutura de suporte em madeira ou alvenaria;
do Sistema x Assoalho em madeira;
x Elementos de fixação (pregos, parafusos, etc).
Fornecedores x SKILL (41)3074-7720
Prazos de x Lascados ou mal fixados – No ato da entrega.
Garantia x Empenamento, trincas na madeira e destacamento – 1 ano.
Cuidados de x NÃO arrastar objetos ou móveis sobre a superfície, o que pode vir a danificar a madeira;
Uso x Evitar a colocação de vasos de plantas diretamente sobre o piso, devido à umidade que possa
vir a manchá-lo;
x Evitar a queda de objetos pontiagudos;
x Limpar o piso com pano úmido.
Manutenção x Para deck com acabamento em verniz, após 1 ano, recomenda-se remover o verniz existente
Preventiva com o uso de removedor, lixar e envernizar novamente. Recomenda-se raspar e aplicar o
acabamento no terceiro ano de uso e posteriormente, de acordo com a necessidade.
x Verificar os elementos de fixação a cada seis meses e substituir as peças danificadas.
Perda de x Se NÃO for aplicado o acabamento de forma adequada;
necessárias.
48
PISO ACIMENTADO / CONCRETO ACABADO / CONTRAPISO

Descrição do x São argamassas ou concreto, especificamente preparados, destinados a regularizar e dar
sistema acabamento final a pisos e lajes ou servir de base para assentamento de revestimentos tais
como: cerâmicas, pedras, carpete, pisos laminados e outros.
Componentes x Concreto, areia, cimento e aditivos químicos.

do sistema
Fornecedores x CONTRAPISO - GS EMPREITEIRA (41)9933-9016
x ACABAMENTO DE PISO 3º SUBSOLO - MELO (41)9687-2176
x ACABAMENTO DE PISO 1º E 2º SUBSOLOS JM PISOS (41)9949-4343
Prazos de x Superfícies irregulares – No ato da entrega
garantia x Rachaduras – 6 meses
x Destacamentos – 2 anos
Cuidados de x NÃO utilizar máquina de alta pressão para a limpeza na edificação. Utilizar enceradeira
uso industrial com escova apropriada à superfície a ser limpa;
x NÃO deixar cair óleos, graxas, solventes e produtos químicos (ácidos, etc);
x Em caso de danos, principalmente em garagens ou áreas externas, proceder a imediata
recuperação do piso cimentado sob risco de aumento gradual da área danificada;
x No caso de demolição parcial do piso, atentar para NÃO provocar deformações,
destacamentos, depressões, saliências, fissuras ou outras imperfeições, tanto no piso
remanescente como no trecho novo.;
x Quando especificado para receber um determinado tipo de revestimento, este deve ser
colocado o mais rápido possível para evitar danos;
x Cuidado no transporte de eletrodomésticos, móveis e materiais pesados: NÃO arrastá-los sobre
o piso;
x NÃO utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza dos cantos de difícil
acesso;
x Na limpeza, NÃO raspar com espátulas metálicas, utilizar quando necessário, espátula de PVC;
x Promover o uso adequado e evitar sobrecargas conforme definido nos projetos/ memorial.
Manutenção x Verificar a integridade física do piso cimentado, quando utilizado em garagens ou áreas
preventiva externas, recompondo-o quando necessário;
x Verificar anualmente as juntas de dilatação, quando necessário reaplicar mastiques ou
substituir a junta elestromérica, nunca com argamassa ou silicone;
Perda da x Se NÃO forem utilizados para a finalidade estipulada;
garantia x Se forem realizadas mudanças que alterem suas características originais;
necessária.
49
PINTURAS, VERNIZES (Interna e Externa)

Descrição do x Tem por finalidade o acabamento final do produto proporcionando:
sistema x Uniformidade da superfície;
x Proteção de elementos estruturais, reboco, gesso, madeira, etc;
x Conforto e beleza pela utilização de cores.
FACHADA: MASSA ROLADA BRANCA E MASSA ROLADA SUVINIL SELF COLOR
SALÃO DE FESTAS ADULTO: Suvinil – cor fermento em pó

SALÃO GOURMET: Suvinil – cor
SALÃO DE JOGOS ADULTO: Suvinil – cor bege
SALÃO DE JOGOS JUVENIL: Suvinil – cor lápis lazuli
BRINQUEDOTECA: Suvinil – cor planeta azul / malaquita / bem me quer / acrílica branca
CINEMA: Suvinil – cor C165
FITNESS: Suvinil – cor calça de linho
PISCINA INTERNA: Suvinil cor Sisal
LOUNGE COM LAREIRA: Suvinil – cor B148
SALA DE REUNIÃO: Suvinil – cor creme escocês
Fornecedores x WECTRA (41)3053-9864

Prazos de x Sujeira ou mau acabamento – No ato da entrega
garantia x Empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de acabamento
– 1 ano
Cuidados de x Evitar atrito nas superfícies pintadas pois a abrasão pode remover a tinta deixando manchas;
uso x Evitar pancadas que marquem ou trinquem a superfície;
x Evitar contato de produtos químicos de limpeza, principalmente produtos ácidos;
x Em caso de necessidade de limpeza, jamais utilizar esponjas ásperas, buchas, palha de aço,
lixas e máquinas com jato de pressão;
x Evitar o contato com pontas de lápis ou canetas;
x NÃO utilizar álcool para limpeza de áreas pintadas;
x Nas áreas internas com pintura, evitar a exposição prolongada ao sol utilizando cortinas nas
janelas;
x Limpeza em paredes e tetos: para remoção de poeira, manchas ou sujeiras, utilizar-se de
espanadores, flanelas secas ou levemente umedecidas com água e sabão neutro. Deve-se
tomar o cuidado de NÃO exercer pressão demais na superfície;
x Em caso de manchas de gordura limpar com água e sabão neutro imediatamente.
Manutenção x Em caso de necessidade de retoque, deve-se repintar todo o pano da parede (de quina a
preventiva quina), para evitar diferenças de tonalidade entre a tinta velha e a nova numa mesma parede.
x Repintar as áreas e elementos com as mesmas especificações da pintura original.
x Tanto as áreas internas (unidades privativas e áreas comuns) como as áreas externas (fachada,
muros, etc), devem ser pintadas a cada 3 anos, evitando assim o envelhecimento, a perda de
brilho, o descascamento e que eventuais fissuras possam causar infiltrações.
Perda da x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO for feita a manutenção preventiva
garantia necessária.
50
VIDROS
Descrição do x São utilizados basicamente em vãos de esquadrias, painéis internos e externos, forros e
sistema coberturas (para iluminação zenital), em parapeitos, divisórias, etc. Tem como finalidade a
proteção dos ambientes das intempéries, permitindo a passagem de luz
x Os vidros para edificações podem ser:
Vidro plano comum, temperado, aramado, laminado, vidro liso e outros.
JANELAS – VIDRO COMUM INCOLOR 4mm

PORTAS – VIDRO FLOAT INCOLOR 3mm + PVB + VIDRO FLOAT INCOLOR 3mm
JANELAS DE BANHEIRO – VIDRO INCOLOR MINIBOREAL 4mm
Componentes x Vidro; massa plástica ou selante; massa elástica ou baguetes.

do sistema
Fornecedores x VIDROS VIMOLBRAS (21)2501-3447
Prazos de x Quebrados, trincados ou riscados – No ato da entrega
garantia x Má fixação – 1 ano
Cuidados de x Os vidros possuem espessura compatível com a resistência necessária para o seu uso normal,
uso por essa razão, evitar qualquer tipo de batida ou pancada na sua superfície ou nos caixilhos;
x NÃO abrir janelas ou portas empurrando a parte de vidro, utilizar os puxadores e fechos;
x Para sua limpeza, usar apenas água e sabão, álcool ou produtos especiais para esta finalidade.
NÃO utilizar materiais abrasivos, como palha de aço ou escovas de cerdas duras;
x No caso de trocas, trocar por vidro de mesma característica (cor, espessura, tamanho, etc);
x NÃO deixar infiltrar água na caixa de molas das portas de vidro temperado e no caso de limpeza
dos pisos, proteger as caixas para que NÃO haja infiltrações.
x Promover o uso adequado e evitar esforços desnecessários;
Manutenção x Em casos de quebra ou trinca, trocar imediatamente a peça para evitar acidentes;
Preventiva x Solicitar a cada ano, à empresa especializada em vidros temperados, a inspeção do
funcionamento do sistema de molas e dobradiças e verificar a necessidade de lubrificação.
x Verificar o desempenho das vedações e fixações dos vidros nos caixilhos a cada ano.
Perda da x Se NÃO forem utilizados para a finalidade estipulada;
garantia x Se forem realizadas mudanças que alterem suas características originais.
necessária
51
QUADRA POLIESPORTIVA
Descrição do x Área da edificação destinada à prática de jogos esportivos.
Sistema
Componentes x As quadras podem ser de diversos tipos com relação ao acabamento do piso:
do Sistema Concreto polido e pintado;
De base asfáltica monolítica;
Flutuante de madeira;
Flutuante de madeira sobre lençol de compensado;
Flutuante, flexível e auto-drenante;
Grama
x Equipamentos, tais como: traves, tabelas, aros, postes, catracas, cabos de aço e redes;
x Alambrado, rede de cobertura e iluminação.
Fornecedores x SUPERTELAS (41)3263-4411
Prazos de x Pisos flutuantes e de base asfáltica:
Garantia Sujeira e mau acabamento – No ato da entrega.
Mau desempenho do sistema – Fabricante.
Quadras em grama – 6 meses.
x Pintura do piso de concreto polido :
Sujeira e mau acabamento – No ato da entrega.
Empolamento, descascamento, esfarelamento, alteração de cor ou deterioração de acabamento
– 1 ano.
Fissuras e Trincas – 1 ano
x Alambrados, equipamentos e luminárias:
Desempenho do equipamento - especificado pelo Fabricante.
Problemas com a instalação – 1 ano.
Cuidados de x NÃO utilizar a quadra para outros fins como pista de skate, patins, bicicleta, etc;
Uso x NÃO utilizar calçados com solado de borracha preta, chuteiras ou qualquer tipo de calçado que
possa deixar marcas no piso. Recomenda-se o uso de tênis com solado de látex;
x NÃO submeter o piso a cargas puntiformes tais como mesas, cadeiras, escadas e etc;
x Ao montar e desmontar os equipamentos esportivos, como por exemplo os postes de voleibol,
deve-se tomar cuidado para NÃO arrastá-los, danificando o acabamento do piso;
x Manter as canaletas e ralos sempre limpos e desobstruídos, evitando-se água represada na
quadra;
x Limpeza do piso:
x Pisos flutuantes e de base asfáltica, seguir as recomendações do fabricante;
x Pisos de concreto polido e pintado, quando necessário, lavar a superfície com água e sabão
neutro, NÃO deixando o sabão secar sobre a superfície;
x No caso de quadra em grama, seguir as orientações da empresa de paisagismo.
x NÃO apoiar objetos ou pessoas no alambrado;
x As boladas causam inevitavelmente deformações na tela; recomenda-se que a cada dois anos,
ou em função do uso, se faça manutenção do alambrado, reesticando a tela onde necessário e
repintando a tubulação;
x Trocar lâmpadas quando necessário, tomando-se o cuidado com a vedação das luminárias;
x Recomenda-se guardar as redes em depósitos e somente instalá-las quando necessário.
Manutenção x Pisos flutuantes e de base asfáltica, seguir as recomendações do fabricante;
Preventiva x Pisos de concreto polido pintado, repintar a superfície a cada três anos ou quando for
necessário, em função do uso da quadra;
x Executar a manutenção do jardim próximo a quadra a cada 2 meses, para evitar problemas de
drenagem, e NÃO permitir que as raízes das plantas infiltrem sob o piso da quadra;
x Pintar os equipamentos esportivos anualmente ou quando a camada de tinta for danificada pois
poderão apresentar oxidações.
Perda de x Uso inadequado da quadra;
necessárias.
52
JARDINS
Descrição do x Áreas destinadas ao cultivo de plantas ornamentais.
Sistema
Componentes x Drenagem, terra, espécies vegetais e elementos de decoração (vasos e pedras decorativas).
do Sistema
Fornecedores x ECOLÓGICA PAISAGISMO (41)3339-2454
Prazos de x Vegetação - 6 meses
Garantia
Cuidados de x O projeto de paisagismo é estudado quanto ao porte, volume, textura e cores de cada espécie
Uso vegetal a ser usada, portanto nenhuma troca de vegetação deverá ser feita sem consulta ao
projetista;
x NÃO se troca o solo de um jardim, seja ele sobre laje ou NÃO, e sim incorpora-se matéria
orgânica no mínimo duas vezes ao ano e aduba-se regularmente sendo que para cada tipo de
vegetação há uma época e um tipo de adubo apropriado;
x NÃO plantar espécies vegetais cujas raízes possam danificar a camada drenante, a
impermeabilização e infiltrar nas tubulações;
x Evite o trânsito sobre os jardins;
x Ao regar, NÃO usar jato forte de água diretamente nas plantas, utilizar bico aspersor;
x Tomar os devidos cuidados com o uso de ferramentas, tais como picaretas, enxadões, etc, nos
serviços de plantio e manutenção, de modo a evitar danos à impermeabilização existente.
Manutenção x Contratar empresa especializada ou jardineiro qualificado para proceder a manutenção mensal;
Preventiva x Regar diariamente no verão, e em dias alternados no inverno (preferencialmente no início da
manhã ou no final da tarde), molhando inclusive as folhas;
x Para jardineiras de apartamentos, a manutenção adequada é de uma vez por mês. Nas
jardineiras da cobertura e nos jardins do térreo de 2 a 3 dias consecutivos por mês;
x Eliminar ervas daninhas e pragas e substituir espécies mortas ou doentes a cada 2 (dois)
meses;
x Cortar a grama aproximadamente 8 (oito) vezes ao ano, ou sempre que a altura atingir 5 cm;
x Executar a manutenção do paisagismo próximo à quadra a cada 2 meses, para evitar
problemas de drenagem e NÃO permitir que as raízes das plantas se infiltrem sob o piso da
quadra;
x Verificar anualmente as tubulações de captação de água do jardim para detectar a presença de
raízes que possam destruir ou entupir as tubulações.
Perda de x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO forem feitas as manutenções preventivas
Garantia necessárias.
53
PLAYGROUND
Descrição do x Área da edificação destinada ao lazer de crianças, dotada de equipamentos recreativos
Sistema específicos para este fim.
Componentes x Brinquedos (escorregador, gira-gira, balanço, gangorra, etc)
do Sistema
Fornecedores x ALPHAPLAY (11)4054-4800
Garantia
Cuidados de x NÃO utilizar os equipamentos fora das especificações do fabricante;
Uso x NÃO utilizar brinquedos de PVC quando estes apresentarem fissuras;
Manutenção x Os brinquedos devem ser cuidados para que as partes metálicas NÃO oxidem, devem ser
Preventiva lixados e pintados com zarcão e tinta à base de esmalte anualmente, ou quando a camada de
tinta for danificada.
x No caso das partes em madeira, devem ser anualmente, lixadas e pintadas com tinta a óleo,
esmalte ou verniz.
x Verificar periodicamente a integridade dos brinquedos e se as peças de encaixe e/ou
parafusadas, correntes e dispositivos de fixação estão em bom estado, com os parafusos de
fixação bem apertados e em funcionamento.
Perda de x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO for feita a manutenção preventiva
Garantia necessária.
54
PISCINAS
Descrição do x Reservatório de água, dotado de sistemas de tratamento, destinado ao banho e ao lazer.
Sistema
Componentes x Piscina (em concreto revestido, fibra de vidro, vinil, etc), equipamentos (filtro,bomba), e
do Sistema equipamentos de limpeza.
Fornecedores x TEPOL ENGENHARIA (41)3335-4798
x IGARAPÉ (41)3262-0013
Prazos de x Desempenho dos equipamentos – Especificado pelo Fabricante.
Garantia x Revestimentos
- quebrados, trincados, riscados, rasgados, manchados ou com tonalidade diferente - No ato da
entrega.
- soltos , gretados ou desgaste excessivo que NÃO por mau uso – 2 anos.
x Problemas com a instalação – 1 ano.
Cuidados de x Manter a piscina sempre cheia de água, mantendo o nível d’água no mínimo a 10cm abaixo da
Uso borda da piscina
x NÃO utilizar a piscina com óleos no corpo (bronzeadores), pois podem ficar impregnados nas
paredes e bordas;
x Ligar o filtro todos os dias, variando em função do uso e relação (filtro/volume d’água da
piscina);
x Lavar o filtro pelo menos uma vez a cada 07 dias;
x Verificar o pré-filtro sempre que se realizar a retrolavagem;
x Verificar o PH da água, mantendo o PH ideal entre (7,2 e 7,6) e o nível de cloro em (1,0 PPM),
para evitar fungos e bactérias.
x O uso inadequado de produtos químicos pode causar manchas no revestimento, no
rejuntamento e danificar tubulações e equipamentos.
Manutenção x Passar a peneira na água diariamente;
Preventiva x Aspirar o fundo da piscina diariamente durante o verão e durante o inverno apenas
semanalmente;
x Limpar a cada 10 dias as bordas da piscina com produtos específicos (limpa bordas),
removendo vestígios oleosos;
x Controlar o PH da água uma vez por semana;
x Adicione uma vez por semana algicida, conforme a recomendação do fabricante, para evitar a
formação de algas;
x Verifique anualmente o estado do rejuntamento e se há azulejos soltos ou trincados e proceder
a manutenção.
Perda da x Uso inadequado de produtos químicos
garantia x Se NÃO forem tomados os cuidados de uso ou NÃO for feita a manutenção preventiva
necessária.
55
PISCINA - PROBLEMAS E SOLUÇÕES
A tabela abaixo tem a finalidade de servir de guia para detectar possíveis causas de problemas apresentados na
água e o método necessário para suas correções.
PROBLEMAS SUA DESCRIÇÃO CAUSA PROVÁVEL 1- SOLUÇÃO

2- PREVENÇÃO
1 ALGAS OU ÁGUA Cor verde ou marrom Desenvolvimento de algas, devido à 1- Cloração de choque com cloro
VERDE E TURVA espalhando-se pelas paredes, ausência ou insuficiência de cloro. granulado e escovação das
às vezes turvando ou paredes para a ação do cloro.
esverdeando a água. 2- Mantenha o residual de cloro
sempre de 1 ppm
2 CHEIRO FORTE Irritação dos olhos e cheiro Cloro insuficiente para oxidar 1- supercloração com cloro
irritante. contaminações; formações de cloro granulado
combinado (cloraminas) pela reação do 2- mantenha o residual de cloro
cloro, urina, suor, etc. sempre de 1 ppm
3 IRRITAÇÃO DOS Cloraminas (veja acima: cheiro forte de 1- Analise o PH e corrija-o com
OLHOS E DA PELE Os olhos ficam vermelhos e a cloro) ou PH inadequado ph+mais ou ph-menos
pele coça 2- Mantenha o PH sempre entre
7,4 e 7,6
4 ÁGUA COLORIDA Amarela ou marrom; preta; Presença de ferro, manganês ou cobre. 1- Supercloração com cloro
E TRANSPARENTE verde; azulada (quando granulado.
tratada com cloro).
5 Água esverdeada; NÃO se 1- Retrolave o filtro e aplique flo-
enxerga o fundo, mesmo após culante clarificante e auxiliar de
cloração de choque, ou Filtração insuficiente; partículas em filtração, seguindo as instruções
ÁGUA TURVA supercloração, ou com suspensão. da embalagem.
residual adequado de cloro filtre por 24 horas e retrolave o
filtro. Repita se necessário.
2- Nunca utilize sulfato de
alumínio.
6 CORROSÃO DE Metais submersos mostram 1 e 2 Ajuste e mantenha o PH na
METAIS sinais de corrosão e causam PH baixo; faixa de 7,4 a 7,6 e alcalinidade
manchas nas paredes ou dão na faixa de 80 a 100 ppm.
cor à água.
7 GORDURA NA Gordura se espalha pela Bronzeadores e/ou fuligem. 1- Supercloração com cloro
SUPERFÍCIE DA superfície da água e pelas granulado.
ÁGUA paredes acima da superfície
8 ESPUMA NA ÁGUA Acúmulo de material orgânico devido 1- Supercloração com cloro
Superfícies apresentam à falta de cloro. granulado .
bolhas. Excesso de algicidas à base de Observe espaço de pelo menos
quaternário de amônio. 12 horas entre aplicação de cloro
granulado e algicida.
2- Mantenha o residual de cloro
em 1 ppm.
9 INFECÇÕES Ocorrência de micoses na Presença de microorganismos na água 1- Supercloração com cloro
DIVERSAS pele, conjuntivites, otites, pé- devido a ausência de cloro. granulado.
de-atleta, etc. 2- Mantenha o residual de cloro
sempre de 1 ppm.
10 PRESENÇA DE Insetos são encontrados 1- Cloração de choque imediata
INSETOS MORTOS mortos na água da piscina. (20 ppm) com cloro granulado.
NA PISCINA 2- Cobrir a Piscina
11 AUSÊNCIA Análise revela sempre residual Piscina NÃO estabilizada exposta ao sol 1- Estabilização com stabilclor
FREQUENTE DE baixo ou inexistente. perde seu residual de cloro rapidamente estabilizante de cloro.
RESIDUAL DE pela ação da luz u.v. 2- Cobrir a piscina, manter
CLORO pastilha de cloro em elemento
flutuante
NOTA : Uma piscina bem tratada NÃO precisa trocar a água, basta fazer a reposição.
56
IV – PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA

O programa consiste na determinação das atividades essenciais de manutenção, sua periodicidade, os
responsáveis pela execução e os recursos necessários.
A responsabilidade pela elaboração deste programa é do síndico que poderá eventualmente contratar
uma empresa ou profissional especializado para auxiliá-lo na elaboração e gerenciamento do mesmo.
O Programa de Manutenção Preventiva vem atender também ao artigo 1348 inciso V do Novo Código
Civil que define a competência do síndico em diligenciar a conservação e a guarda das partes comuns e
zelar pela prestação dos serviços que interessem aos condôminos.
Lembramos da importância da contratação de empresas especializadas e profissionais qualificados, e do
treinamento adequado da equipe de manutenção para a execução dos serviços. Recomendamos
também a utilização de materiais de boa qualidade, preferencialmente seguindo as especificações dos
materiais utilizados na construção. No caso de peças de reposição de equipamentos, utilizar peças
originais.
4.1 Modelo de Programa de Manutenção Preventiva (tabelas)
(VER MODELO A SEGUIR)
4.2 Planejamento da Manutenção Preventiva
Todos os serviços de manutenção devem ser definidos em períodos de curto, médio e longo prazo,
atendendo aos prazos do Programa de Manutenção Preventiva e de maneira a:
§coordenar os serviços de manutenção para reduzir a necessidade de sucessivas intervenções;
§minimizar a interferência dos serviços de manutenção no uso da edificação e a interferência dos
usuários sobre a execução dos serviços de manutenção;
§otimizar o aproveitamento de recursos humanos, financeiros e equipamentos.
O Planejamento da Manutenção deve abranger também uma previsão orçamentária para a realização
dos serviços do programa e também deve incluir a reserva de recursos destinada à realização de
serviços de manutenção não planejada e reposição de equipamentos ou sistemas após o término de sua
vida útil. Deve-se lembrar que para alguns serviços específicos, por exemplo, limpeza de fachada o
consumo de água e energia é maior, e, portanto, as contas poderão sofrer acréscimo neste período.
4.3 Registro da Realização da Manutenção
São considerados registros as notas fiscais, contratos, laudos, certificados, termos de garantia e demais
comprovantes da realização dos serviços ou da capacidade das empresas ou profissionais para
execução dos mesmos.
Os registros dos serviços de manutenção realizados devem ser organizados de forma a comprovar a
realização das manutenções, auxiliar no controle dos prazos e condições de garantias, formalizar e
regularizar os documentos obrigatórios (tais como renovação de licenças, etc.)
Para facilitar a organização e a coleta dos dados, sugerimos a utilização do “Livro de Registro de
Manutenção”, onde estarão indicados os serviços de manutenção preventiva, corretiva, alterações e
reformas realizados no condomínio.
LIVRO DE REGISTRO DE MANUTENÇÃO
SISTEMA ATIVIDADE DATA DA RESPONSÁVEL CUSTOS OBSERVAÇÃO

REALIZAÇÃO
57
4.4 Verificação do Programa de Manutenção
Verificações do programa de Manutenção ou Inspeções são avaliações periódicas do estado de uma

edificação e suas partes constituintes e são realizadas para orientar as atividades de manutenção. São
fundamentais para a Gestão de um Programa de Manutenção Preventiva e obrigatórias, conforme
preconiza a NBR 5674-1999.
A definição da periodicidade das verificações e sua forma de execução fazem parte da elaboração do
Programa de Manutenção Preventiva de uma edificação que deve ser feito logo após o auto de
conclusão da obra. As informações contidas no Manual do Proprietário e no Manual das Áreas Comuns
fornecido pela Construtora e/ou Incorporadora e o Programa de Manutenção Preventiva elaborado
auxiliam no processo de elaboração das listas de conferência padronizadas (check-lists) a serem
utilizadas, considerando:
x um roteiro lógico de inspeção das edificações;

x os componentes e equipamentos mais importantes da edificação;
x as formas de manifestação esperadas do desgaste natural da edificação;
x as solicitações e reclamações dos usuários.
Os relatórios das verificações avaliam eventuais perdas de desempenho e classificam os serviços de

manutenção conforme o grau de urgência nas seguintes categorias:
§serviços de urgência para imediata atenção;
§serviços a serem incluídos em um programa de manutenção.
A elaboração de planilhas (Check-List) de verificações deve seguir modelo feito especialmente para cada
edificação, com suas características e grau de complexidade, sugerimos a seguir um modelo para
facilitar o Síndico a realizar periodicamente as vistorias/inspeções.
As verificações periódicas permitem que os responsáveis pela Administração da edificação percebam

rapidamente pequenas alterações de desempenho de materiais e equipamentos, viabilizando seu reparo
com maior rapidez e menor custo, sem contar a melhoria na qualidade de vida e segurança dos
moradores e na valorização do empreendimento.
58
MODELO DE PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA - tabelas
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
V – OPERAÇÃO DO CONDOMÍNIO
Elaboramos algumas sugestões com a finalidade de orientar o Síndico na implantação e operação do
condomínio.
O Condomínio e o Meio Ambiente
É importante que o condomínio esteja atento para os aspectos ambientais e promova a conscientização
dos moradores e funcionários para que colaborem em ações que tragam benefícios, tais como:
- Uso Racional da Água
- Verifique mensalmente as contas para analisar o consumo de água e checar o funcionamento dos
medidores ou existência de vazamentos. Em caso de oscilações, chamar a concessionária para
inspeção (esta prática também pode ser adotada para o uso de gás);
- Oriente os moradores e a equipe de manutenção local a verificar mensalmente a existência de perdas
de água (torneiras “pingando”, bacias “escorrendo”, etc.);
- Oriente os moradores e a equipe de manutenção local no uso adequado da água, evitando o
desperdício, como por exemplo, ao limpar as calçadas não utilizar a água para “varrer”.
- Uso Racional da Energia
- Procure estabelecer o uso adequado de energia, desligando quando possível pontos de iluminação e
equipamentos, apenas lembre-se de não atingir os equipamentos que permitem o funcionamento do
edifício (ex.: bombas, alarmes, etc.);
- Para evitar fuga de corrente elétrica, realize as manutenções sugeridas, tais como: rever estado de
isolamento das emendas de fios, reapertar as conexões do Quadro de Distribuição e as conexões de
tomadas, interruptores e ponto de luz, verificar o estado dos contatos elétricos substituindo peças que
apresentam desgaste;
- Instale equipamentos e eletrodomésticos que possuam selo de “conservação de energia”, pois estes
consomem menos energia.
- Coleta Seletiva
- Procure implantar um programa de coleta seletiva no edifício e destine os materiais coleta-dos a
instituições que possam reciclá-los ou reutilizá-los.
Segurança Patrimonial
- Estabeleça critérios de acesso para visitantes, fornecedores, representantes de órgãos oficiais e das
concessionárias;
- Contrate seguro contra incêndio e outros sinistros (obrigatório), abrangendo todas as unidades, partes
e objetos comuns;
- Garanta a utilização adequada dos ambientes para os fins a que foram destinados, evitando utilizá-los
para o armazenamento de materiais inflamáveis e outros não autorizados;
- Garanta a utilização adequada dos equipamentos para os fins a que foram projetados.
Segurança do Trabalho
A Norma Regulamentadora nº 18 (NR 18), referente às Condições e Meio Ambiente do Trabalho na

Indústria da Construção, também deve ser considerada pelo condomínio com relação aos riscos a que
os funcionários próprios e de empresas especializadas estão expostos ao exercer suas atividades. No
caso de acidentes de trabalho, o Síndico é responsabilizado, portanto é de extrema importância os
cuidados com a segurança do trabalho.
O Manual Prático de Segurança do Trabalho em Construção e Condomínio elaborado pelo SECOVI SP
orienta como tratar da segurança em condomínios.
É obrigatória em todo condomínio a realização do PPRA (Programa de Prevenção de Riscos
Ambientais), conforme determina a NR-9, Norma Regulamentadora do Ministério do Trabalho. Tal norma
visa minimizar os eventuais riscos nos locais de trabalho e também o Programa de Controle Médico de
Saúde Ocupacional – PCMSO previsto na NR-7.
70
Pedido de Ligações
O edifício já é entregue com as ligações definitivas de água, luz e força, gás e telefone.
Providencie nas concessionárias os pedidos de ligações locais individuais de telefone, luz e gás, pois
elas demandam um certo tempo para ser executadas.
Verifique se a sua cidade possui programas específicos que permitem ao condomínio solicitar taxas
reduzidas de consumo e faça a inscrição do condomínio no mesmo.
RELAÇÃO DE TELEFONES DAS CONCESSIONÁRIAS

Água SANEPAR 41)3330-3636
Luz e Força COPEL 0800 51 00 116
Gás SHV (41)3669-4224
Telefone OI 103 25
Modificações e Reformas
REFORMAS
ATENÇÃO
Caso sejam executadas reformas nas áreas comuns, é importante que se tomem os seguintes cuidados:
x O edifício foi construído a partir de projetos elaborados por empresas especializadas,
obedecendo à Legislação Brasileira de Normas Técnicas. A Construtora e/ou Incorporadora não
assume responsabilidade sobre mudanças (reformas), e esses procedimentos acarretam perda
da garantia;
x Alterações das características originais podem afetar o seu desempenho estrutural, térmico,
acústico desempenho dos sistemas do edifício, etc. e, portanto, devem ser feitas sob orientação
de profissionais / empresas especializados para tal fim. As alterações nas áreas comuns,
incluindo a alteração de elementos na fachada, só podem ser feitas após aprovação em
Assembleia de Condomínio, conforme especificado na Convenção de Condomínio;
x Consulte sempre pessoal técnico para avaliar as implicações nas condições de estabilidade,
segurança, salubridade e conforto, decorrentes de modificações efetuadas.
DECORAÇÃO
x No momento da decoração, verifique as dimensões dos ambientes e espaços no Projeto de

Arquitetura, para que transtornos sejam evitados no que diz respeito à aquisição de mobília e/ou
equipamentos com dimensões inadequadas. Atente também para a disposição das janelas, dos
pontos de luz, das tomadas e interruptores;
x A colocação de telas e grades em janelas ou envidraçamento da varanda deverá respeitar o
estabelecido na Convenção do Condomínio e no Regulamento Interno do Condomínio;
x Caso possua almofadas nas áreas externas, retirar em caso de chuva, pois as mesmas
estragam em contato com a água.
x Não encoste o fundo dos armários nas paredes para evitar a umidade proveniente da
condensação; sendo aconselhável a colocação de um isolante como, por exemplo, chapa de
isopor, entre o fundo do armário e a parede;
x Nos armários, nos locais sujeitos a umidade (sob as pias) utilize sempre revestimento
impermeável (tipo fórmica);
x Para fixação de acessórios (quadros, armários, cortinas, saboneteiras, papeleiras, suportes) que
necessitem de furação nas paredes, é importante tomar os seguintes cuidados:
- Observe se o local escolhido não é passagem de tubulações hidráulicas, conforme detalhado
nos Projetos de Instalações Hidráulicas.
- Evite perfuração na parede próxima ao quadro de distribuição e nos alinhamentos verticais de
interruptores e tomadas, para evitar acidentes com os fios elétricos;
- Para furação em geral utilize, de preferência, furadeira e parafusos com bucha. Atente para o
tipo de revestimento, bem como sua espessura, tanto para parede quanto para teto e piso.
71
- Na instalação de armários sob as bancadas de lavatórios e cozinha, deve-se tomar muito

cuidado para que os sifões e ligações flexíveis não sofram impactos, pois as junções podem ser
danificadas, provocando vazamentos.
Serviços de mudança e transporte
Por ocasião da mudança das unidades autônomas é aconselhável que se faça um planejamento,
respeitando-se o Regulamento Interno do Condomínio e prevendo a forma de transporte dos móveis e
outros objetos, levando-se em consideração as dimensões e a capacidade dos elevadores, escadarias,
rampas e os vãos livres das portas.
Aquisição e instalação de equipamentos
x Os quadros de luz das dependências das áreas comuns estão sendo entregues com o diagrama
dos disjuntores;
x Ao adquirir qualquer equipamento, verifique primeiramente a compatibilidade da sua tensão
(voltagem) e potência, que deverá ser no máximo igual, à tensão (voltagem) e potência
dimensionada em projeto para cada circuito;
x Na instalação de luminárias, solicite ao profissional habilitado que esteja atento ao total
isolamento dos fios;
x Para sua orientação, o consumo de energia de seus equipamentos é calculado da seguinte
forma:
Potência x quantidade de horas por mês = Consumo KWh por mês
Recomendações para situações de emergência
São recomendações básicas para situações que requerem providências rápidas e imediatas, visando a
segurança pessoal e patrimonial dos condôminos e usuários.
Incêndio
Princípio de incêndio
1) No caso de princípio de incêndio ligar para o Corpo de Bombeiros, acionar o alarme de incêndio,
automaticamente os membros da brigada de incêndio devem entrar em ação, dirigir-se as rotas de fuga;
2) Desligar o gás;
3) Desligar as chaves ou disjuntores gerais de energia.
Em situações extremas
x Em locais onde haja fumaça, manter-se junto ao chão para respirar melhor. Usar, se possível,
um pano molhado junto nariz;
x Sempre que passar por uma porta, fechá-la sem trancar;
x Sempre descer, nunca subir;
x Se não for possível sair, esperar por socorro, mantendo os olhos fechados e ficando no chão;
x Uma vez que tenha conseguido escapar, não retorne;
x Antes de abrir qualquer porta, toque-a com as costas da mão. Se estiver quente não abra;
x Em ambientes esfumaçados, fique junto ao piso, onde o ar é sempre melhor;
x Mantenha-se vestido, molhe suas vestes;
x Não tente salvar objeto, primeiro tente salvar-se;
x Ajude e acalme as pessoas em pânico;
x Fogo nas roupas: não corra, se possível envolva-se num tapete, coberta ou tecido qualquer e
role no chão.
NÃO procure combater o incêndio, a menos que você saiba manusear o equipamento de combate
72
TIPO DE INCÊNDIO MANGUEIRA EXTINTORES

DE ÁGUA
ÁGUA PRESSURIZADA GÁS CARBÔNICO PÓ QUÍMICO SECO
Em madeira, papel,
pano, borracha Ótimo Ótimo Pouco eficiente Sem Eficiência
Contra indicado:
Gasolina, óleo, tintas, Espalha o fogo Contra indicado: Bom Ótimo
graxa, gases, etc. Espalha o fogo
Contra indicado:
Em equipamentos conduz eletricidade Contra indicado: Ótimo Bom: pode causar danos em
elétricos Conduz eletricidade equipamentos delicados
Em metais e produtos Contra indicado:
químicos NÃO apaga e aumenta o fogo Bom
VAZAMENTOS EM TUBULAÇÕES DE GÁS

Caso se verifique vazamento de gás de algum aparelho, como fogão ou aquecedor, feche imediatamente
os respectivos registros. Mantenha os ambientes ventilados, abrindo as janelas e portas. Não utilizar
nenhum equipamento elétrico ou acionar qualquer interruptor. Caso perdure o vazamento, solicitar ao
zelador/gerente predial o fechamento da rede de abastecimento. Acionar imediatamente a
concessionária competente, ou fornecedor dos equipamentos ou Corpo de Bombeiros.
VAZAMENTO EM TUBULAÇÕES HIDRÁULICAS

No caso de algum vazamento em tubulação de água quente ou água fria, a primeira providência a ser
tomada é o fechamento dos registros correspondentes. Caso perdure o vazamento, fechar o ramal
abastecedor da sua unidade. Quando necessário, avisar a equipe de manutenção local e acionar
imediatamente uma empresa especializada.
ENTUPIMENTO EM TUBULAÇÕES DE ESGOTO E ÁGUAS PLUVIAIS

No caso de entupimento na rede de coleta de esgoto e águas pluviais, avisar a equipe de manutenção
local e acionar imediatamente, caso necessário, uma empresa especializada em desentupimento.
CURTO-CIRCUITO EM INSTALAÇÕES ELÉTRICAS

No caso de algum curto circuito, os disjuntores (do quadro de comando) desligam-se automaticamente,
desligando também as partes afetadas pela anormalidade. Para corrigir, é só voltar o disjuntor
correspondente à sua posição original, tendo antes procurado verificar a causa do desligamento do
disjuntor, chamando imediatamente a firma responsável pela manutenção das instalações do
condomínio, através do zelador/gerente predial e/ou administradora.
No caso de curto-circuito em equipamentos ou aparelhos, procurar desarmar manualmente o disjuntor
correspondente ou a chave geral
PARADA SÚBITA DE ELEVADORES

Se eventualmente alguém ficar preso no elevador, acionar o botão de alarme ou interfone. O funcionário
do Condomínio lhe prestará socorro e chamará a empresa responsável pela conservação do elevador ou
Corpo de Bombeiros. Caso o condomínio tenha optado pela manutenção com o próprio fabricante, o
telefone de emergência da empresa ATLAS SCHINDLER é (41) 3025-4440. Para identificação, informar
o endereço do condomínio e/ou elevador que está com problema.
No caso de falta de energia, os elevadores descerão gradativamente até o pavimento térreo abastecido
pelo gerador (quando existir).
Aguarde a abertura das portas e saia observando se há degrau entre a cabina e o pavimento.
Não permita que nenhum funcionário do edifício abra a porta do elevador em caso de pane, aguarde a
manutenção chegar. Este procedimento evita acidentes graves.
Não atire lixo no poço do elevador. Esse lixo prejudica as peças que estão na caixa do elevador,
causando danos e mau funcionamento do sistema.
SISTEMA DE SEGURANÇA
No caso de intrusão ou tentativa de roubo ou assalto seguir as recomendações da empresa de
segurança especializada, quando houver, ou acionar a polícia.
73

Manual Das Áreas Comuns

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Das Áreas Comuns

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual do Síndico – NEO GARDEN

II. Termo de Garantia ...................................................................................................................... 03

III. Uso e Manutenção do Imóvel ..................................................................................................... 15

IV. Programa de Manutenção Preventiva ........................................................................................ 57

V. Operação do Condomínio ........................................................................................................... 70

Prezado Cliente / Síndico,

Lembramos que a falta de conservação e a falta de manutenção adequada poderá resultar no

Em caso de dúvida, sugestão ou reclamação, colocamo-nos à disposição através da nossa Central de

Após entrega do imóvel, ser-lhe-á entregue o Termo de Garantia-Aquisição e o Manual do Proprietário,

O Termo de Garantia Definitivo, no qual serão considerados todos os materiais e os sistemas

Os prazos constantes do Termo de Garantia – Aquisição e do Termo de Garantia Definitivo foram

2.2. MANUAL DAS ÁREAS COMUNS

2.3. PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA

2.4. SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Caberá ao Síndico ou seu representante solicitar formalmente a visita de representante da construtora

2.5.5Solidez da Construção, Segurança e Utilização de Materiais e Solo – São itens relacionados à

2.5.7Manutenção – Conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a

2.5.10 Equipe de Manutenção Local – É constituída pelo pessoal permanente disponível no

2.6 RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO DA EDIFICAÇÃO

A Convenção de Condomínio elaborada de acordo com as diretrizes da lei 4591 estipula as

2.6.1 Incorporadora e/ou Construtora

x Elaborar, implantar e acompanhar o Programa de Manutenção Preventiva;

2.6.3 Conselho Deliberativo

x Acompanhar a realização do Programa de Manutenção Preventiva;

x Realizar a manutenção em seu imóvel observando o estabelecido no Manual do Proprietário;

x Assumir as responsabilidades do Síndico conforme condições de contrato entre o Condomínio e

2.6.6 Zelador / Gerente Predial

x Fazer cumprir os regulamentos do edifício e as determinações do Síndico e da Administradora;

2.6.7 Equipe de Manutenção Local

x Executar os serviços de manutenção de acordo com o Programa de Manutenção Preventiva;

2.6.8 Empresa Especializada

x Realizar os serviços de acordo com as normas técnicas, projetos e orientações do Manual do

2.7 - TERMO DE GARANTIA

Equipamentos Aquecedor Problemas com

Automação de Problemas com

Sistemas de Dados – Problemas com

Instalações Material Quebrados, trincados, Desem

Instalações de Serviço Problemas

Esquadrias de Ferro Amassadas, riscadas ou Má fixação,

Revestimentos Paredes e Fissuras

Revestimentos Azulejo/ Quebrados, trincados, riscados, Falhas no Soltos,

Pedras Quebrados, trincados, riscados ou Falhas no Soltas ou

Quadras Pisos Sujeira e mau acabamento

2.8) CONDIÇÕES ESPECIAIS DE GARANTIA

Sempre que a garantia de aparelhos ou equipamentos, de um modo geral, instalados em seu

As peças, materiais e equipamentos recolhidos como defeituosos, observados os conceitos legais de

A peça substituída será de propriedade da GAFISA ou do fabricante que proceder diretamente a

2.9) CONDIÇÕES DE EXCLUSÃO DA GARANTIA

2.10) VENCIMENTO DA GARANTIA

III – USO E MANUTENÇÃO DO IMÓVEL

CIRCUITO FECHADO DE TELEVISÃO – CFTV

Prazos de x Equipamentos industrializados de automação de portões:

Manutenção x Contratar empresa especializada para executar mensalmente a manutenção do sistema.

SISTEMA DE PROTEÇÃO CONTRA DESCARGAS ATMOSFÉRICAS – SPDA (Para-

PORTAS CORTA FOGO

x Parte da instalação não funciona: Verificar o quadro de distribuição se a chave daquele

Sistema de combate a incêndio

Componentes 1. Sistema de água fria

O Prazo de Garantia é definido segundo os padrões estabelecidos pelos fabricantes.

Louças / Caixa de Descarga

Torneiras/ Registro / Sifões/ Flexíveis/ Válvulas

Situações NÃO cobertas pela garantia

A seguir, procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas: