Estudo de caso

UFCD 0649
Estrutura e Comunicação Organizacional

Apresentação a 4 de janeiro de 2022

Trabalho elaborado por:

Ana Cristina Marques
Ana Sofia Trindade
Monique Cordeiro
1. Necessidade da Emirates criar uma Fundação
 A necessidade principal da Emirates criar uma Fundação foi fornecer
cuidados de saúde, alimentação, educação e habitação para crianças
desfavorecidas em toda a rede coberta pela companhia aérea.

2. O porquê de envolver trabalhadores e clientes.

 A fundação incentiva a doação de milhas SkyWards por parte dos seus
passageiros;
 O esquema de fidelidade de clientes da Emirates contribuem com
passagens aéreas gratuitas para médicos;
 Os dados agregados dos exames médicos de controlo são utilizados
para avaliar os efeitos das condições de trabalho sobre a saúde dos
seus trabalhadores;
 Dados que os voluntários também são colaboradores da Emirates, é a
possibilidade de identificar problemas no bem-estar psicológico dos
empregados.

3. Os benefícios da criação da Fundação para a própria Emirates.

 A Fundação é dedicada a mudar a vida das crianças que mais precisem.
 O trabalho da Fundação é motivado pela crença de que todas as
crianças merecem ter acesso a um lar seguro, saúde e educação.
 Terá a parceria da Bosch, da Ikea, da MS Contentores, da portuguesa
Âmbar e da produtora de lâmpadas Osram.

4. Se existe algum reflexo no mercado da Emirates.

 Como organização global, estão empenhados em trabalhar com práticas
comerciais éticas. Acreditam que as relações comerciais a longo prazo e
com êxito são criadas com base na honestidade, justiça e na força dos
seus produtos e serviços.

5. A importância na certificação e o que ela significa.

 Conseguem colocar diretamente em projetos 97% do dinheiro de
donativos recebidos. Tem 14 projetos a serem diretamente apoiados.
 Faz a diferença em 9 países diferentes e apoia 40 organizações
diferentes nesses mesmos locais.

6. O objetivo de implementar Segurança e Higiene no Trabalho.

 A fundação implementou um programa de apoio à saúde dos seus
voluntários que visa detetar e combater riscos de saúde numa fase
precoce para melhorar a condição dos seus colaboradores de mais
idade, os dados recolhidos são importantes para detetar riscos no local
de trabalho, o que constitui a base para melhorar as condições de
trabalho e a gestão de saúde.

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 Introduziram um programa de Check-Up médico a todos os voluntários
de cinco em cinco anos, A frequência aumenta para cada três anos para
os colaboradores com 45 anos ou mais. Tem programas para deixar de
fumar, e semanas de promoção da saúde, durante os quais são
encorajados a comer de forma saudável e a ser mais fisicamente ativos.
 Todas estas ações servem para melhorar as condições de trabalho e
motivar os voluntários.

7. O redesenho da estrutura organizacional.

(ver organograma no Powerpoint), Acrescentámos a área de Recursos
Humanos, onde fizemos depois a sua subdivisão entre a coordenação
de Saúde e Higiene no Trabalho e a coordenação de Certificação.
Acrescentámos também a área de Marketing, onde fizemos depois a
sua subdivisão entre a coordenação de Projetos, a coordenação de
marketing e comunicação e entre a coordenação de Acompanhamento
pós-projetos.

8. A produtividade do Projeto na dimensão abastecimento de água e

na dimensão educacional.
 O projeto tem a ver com uma comunidade africana onde as crianças têm
muita dificuldade em conseguir obter água por um lado, e educação por
outro.
 O equipamento vai funcionar a energia solar fotovoltaica, vai conseguir
produzir até 2500 litros de água por dia para abastecer cerca de 1640
pessoas em várias aldeias dessa comunidade.
 A par disso, vão ser fornecidas mesas, cadeiras, cadernos, livros,
canetas, lápis, borrachas, folhas brancas e módulos-escola feitos a partir
de contentores reciclados.

9. A execução de três press-releases.

 Pré-projeto
o A Emirates Airline Foundation, anunciou um projeto que tem a ver
com uma comunidade africana onde as crianças têm muita
dificuldade em conseguir obter água, e por outros lados a
educação.
o O projeto vai ser implementado entre meados de Janeiro e
meados de Março. Para concluir o projeto procuram implementar
um equipamento Moderno que transforma a humidade do ar em
água potável e para a agricultura.

 Durante a execução
o A Emirates Airline Foundation está a realizar um projeto que tem
como objetivo obter água a uma comunidade de crianças em
África, e também melhorar na educação.
o O projeto está a ser implementado agora em meados de Janeiro
e meados de Março.

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 o Para a conclusão do projeto estamos a implementar um
equipamento Moderno que transforma a humidade do ar em água
potável e para agricultura.

 Inauguração do projeto
o O presidente e executivo-chefe da Emirates Airline Foundation
conta como foi concluído o projeto que teve como objetivo obter
água a uma comunidade de crianças em África e também a
melhoria a nível de educação.
o O projeto foi realizado em meados de Janeiro e meados de
Março, e, segundo ele, para sua conclusão implementaram um
equipamento Moderno que transforma a humidade do ar em água
potável e para a agricultura.

10. O cálculo do custo por contacto da publicação dos anúncios.

(ver PowerPoint)

11. O cálculo ROI de marketing do anúncio na BBC.

(ver PowerPoint)

12. O ponto crítico em quantidade.

 A Emirates pretende duplicar os projetos, passar para 15 países e ter 90
associações apoiadas. Para isto, tem uma vasta equipa, que tem
custos, apesar de também terem voluntários que não trazem custos. E,
consoante o projeto, tem também um conjunto de custos variáveis.
 Daí ter necessidade de obter mais apoios para suportar os custos,
contactando a Hollywood para fazer uma caderneta de cromos com
todos os atores que receberam Óscares, sendo a caderneta oferecida
aos clientes, cada pacote com 10 cromos terá o custo de 5 dólares,
tendo cada cliente que adquirir 30 pacotes para completar a coleção de
300 cromos.