Curso

Gestão da TI

Planejamento
Estratégico da TI
Profº Me. Alex Fernando Bonora
Introdução

• PE - PDTI – PETI
▫ PE – Planejamento Estratégico
▫ PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação
▫ PETI – Plano Estratégico de Tecnologia da Informação
▫ Governança de TI
Planejamento Estratégico
• Processo de determinação de:
▫ Principais objetivos da organização
▫ Políticas e estratégias para alcance dos objetivos
▫ Alocação de recursos para realização da estratégia

• Tem como princípios gerais:

▫ Contribuição aos objetivos
▫ Precedência do planejamento
▫ Penetração e abrangência
▫ Maior eficiência, eficácia e efetividade

• Requisito fundamental para sustentar o planejamento de sistemas de informação

Governança de TI
• A TI influencia fortemente as oportunidades estratégicas da empresa, fornecendo
informações valiosas para a elaboração de planos estratégicos, ajudando a empresa a tirar o
máximo proveito da informação e é vista como um fator propulsor da governança
empresarial (SANTOS; BARUQUE, 2010, p. 17)
• De acordo com o IT Governance Institute (2007), a governança de TI é de responsabilidade
da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas
organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as
estratégias e objetivos da organização.
• Envolve:
• planejamento alinhado à organização
• Continuidade do negócio
• Compliance
 Governança de TI
A Governança em TI existe para o planejamento e a
elaboração de estratégias que permitam que a
organização dê um passo à frente perante a
competitividade corporativa. Seu objetivo é
desenvolver ferramentas que proporcionem práticas
fortemente confiáveis no setor de TI, para assim,
promover a excelência dos seus negócios.

Ela é uma extensão significativa da Governança

Corporativa, sendo direcionada para a gestão dos
recursos e soluções do setor de TI, devendo ser
entendida e aplicada por todos os usuários, incluindo
gerentes e diretores.
Planejamento Estratégico
• Planejamento Estratégico
▫ Metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela
organização, visando maior grau de interação com o ambiente

• Gestão Estratégica
▫ Processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um
conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente
Diretrizes Organizacionais
• Valores (ou princípios)
▫ Limites para o processo decisório e o comportamento da organização no cumprimento de
sua missão

• Políticas organizacionais
▫ Conjunto de intenções e regras emanadas da alta administração, que devem ser
complementadas por procedimentos no nível operacional

• Objetivos organizacionais
▫ Resultados que a organização deve alcançar, em prazo determinado, para concretizar sua
visão de futuro
Diretrizes Organizacionais
• Negócio
▫ Área de atuação da organização, que pode ser definida em função dos benefícios
esperados pelos seus clientes

• Missão
▫ Razão de ser de uma organização, procura delimitar seu negócio e indica objetivos
organizacionais permanentes

• Visão (ou cenários)

▫ Imagem que a organização define a respeito de seu futuro, indica objetivos
organizacionais com prazo delimitado
Integração dos Planejamentos Estratégico

PE

PROD COM MAT

FIN RH
SERV MKT LOG

PETI
O Papel da TI no Planejamento Estratégico
• A TI evoluiu de uma orientação tradicional de suporte administrativo para um papel
estratégico dentro da instituição. A visão da TI como função estratégica competitiva
tem sido discutida e enfatizada, pois não só sustenta as operações de negócio
existentes, mas também permite que se viabilizem novas estratégias institucionais.

• A falta de habilidade das empresas em obter retornos consideráveis dos

investimentos em TI se deve (ainda que não totalmente) à falta de coordenação e de
alinhamento entre as estratégias de negócio e de TI. Este ajuste entre as estratégias
de negócio, de TI e as estruturas internas da instituição, considerando o seu
posicionamento e sua atuação, não é um evento isolado ou simples de ser obtido,
mas um processo dinâmico e contínuo ao longo do tempo.
PETI - PDTI
• O PETI é um planejamento de nível estratégico.
• PETI – Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

• O PDTI um planejamento tático e operacional.

• PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação

• Portanto, o PETI e o PDTI são documentos distintos porém, alinhados entre si. Na prática,
o PDTI é um conjunto de ações que serão executadas para o cumprimento do PETI e
conseqüente alcance dos Objetivos Estratégicos ali estabelecidos.
PETI - PDTI
PDTI
• O PDTI um planejamento tático e operacional.
• PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação
PDTI
• Plano Diretor de TI

“O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI)

é o instrumento que permite nortear e acompanhar
a atuação da área de TI, definindo estratégias e o
plano de ação para implantá-las.”
PETI
• O PETI é um planejamento de nível estratégico.
• PETI – Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Organização

PETI (Planejamento Estratégico da Tecnologia da informação)

PE (Planejamento Estratégico Organizacional)

PETI - Objetivos
• A estruturação de todas as informações e conhecimentos necessários para o
funcionamento harmônico da organização
▫ Em paralelo, o PETI estrutura também a TI e seus recursos

• Outros objetivos
▫ Alinhar os sistemas de informação e conhecimento, assim como a TI, aos negócios da
organização
▫ Contribuir com o desempenho/efetividade da organização
▫ Apoiar a geração de oportunidades e vantagens competitivas para o negócio
▫ Antecipar futuras tendências do negócio
PETI – Integração do Planejamento
• Um elemento-chave do PETI é a sua integração e alinhamento com o
planejamento estratégico e as estratégias de negócio da organização
▫ Essa integração habilita os sistemas de informação e a TI a apoiar as estratégias
organizacionais mais efetivamente

• O plano estratégico determina estratégias e objetivos para as diversas

funções organizacionais
▫ Esses objetivos e estratégias servem de base para a elaboração do PETI, que por sua
vez determina os investimentos em sistemas, TI e recursos humanos em TI
PETI – Recursos para Integração
• Tecnologia da informação
▫ Hardware, software e links de comunicação; gestão de dados e informações
• Sistemas de informação e de conhecimento
• Recursos humanos
▫ Valores e comportamentos; perfil profissional; competências e capacitação;
plano de trabalho; comunicação e relação; clima, ambiente e motivação;
vontade e comprometimento
• Contexto organizacional
▫ Imagem institucional; missão, objetivos e estratégias; modelos decisórios;
processos e procedimentos; cultura, filosofia e políticas empresariais; estrutura
organizacional departamental; investimento e custos; infra-estrutura
organizacional
Integração PETI x PEE

PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO
ALINHAMENTO
DA ESTRATÉGICO
ESTRATÉGICO
TECNOLOGIA DA EMPRESARIAL
(AE)
INFORMAÇÃO (PEE)
(PETI)

RECURSOS SUSTENTADORES DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E

(TI) DO CONHECIMENTO (SI)

PESSOAS OU RECURSOS CONTEXTO ORGANIZACIONAL

HUMANOS (RH) (CO)
PETI – Recursos para Integração
• 1. Levantamento genérico de dados da organização e definição da Equipe
do Projeto.
• 2. Situação atual da Área de TI e dos Sistemas existentes.
• 3. Proposição de um novo modelo.
• 4. Recursos Orçamentários e Financeiro.
• 5. Benefícios.
• 6. Impactos da não execução do PETI.
• 7. Prazos.
• 8. Documentação do Plano.
• 9. Programação das ações e responsabilidades.
• 10. Implementação e Avaliação do Projeto.
• 11. Acompanhamento.
PETI – Algumas dificuldades
• Dificuldade do PETI
• Falta de:
• Gestão da organização;
• Apoio;
• Monitoramento e competência
• Recursos competentes (especialistas em implementar).
• Qualidade na documentação do planejamento.
• Usuários na implementação.
PETI – Problemas na implementação
• Problemas na Implementação e Avaliação do PETI
• Desalinhamento do PETI com o planejamento estratégico
organizacional;

• Integração das diversas bases de dados do projeto da arquitetura

de informações da organização;

• Finalização dos projetos no tempo correto e de acordo com o

orçamento;
Conclusão
Dica
• Vídeo
• Desmistificando os conceitos PETI e PDTI – 11:36 min
• https://www.youtube.com/watch?v=nPefDFgrqiA