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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 7727-60_55819_R_E1_20232 CONTEÚDO Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I

Usuário walber.madeira @aluno.unip.br

Curso ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 18/09/23 08:35
Enviado 18/09/23 09:00
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos
Tempo decorrido 25 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

Podemos afirmar que o mercado é uma grande arena com inúmeros competidores em busca de sucesso junto aos potenciais
consumidores. Neste mercado há uma série de empresas que perduraram por anos, outras faliram e outras continuam alcançando sucesso
no seu meio de atuação. Com base nos conceitos referentes à administração estratégica e ao caso da gigante de tecnologia IBM, podemos
afirmar que:

Resposta b.
Selecionada: A IBM conseguiu se adaptar com resiliência aos novos desafios de um mercado em constante mutação, complexidade e
ambiguidade. Conseguiu adaptar sua estratégia substituindo determinados produtos e serviços por outros demandados
pelo mercado.

Respostas: a. A IBM não se adaptou às novas tecnologias e está fracassando em seu novo portfólio de serviços e produtos.

b.
A IBM conseguiu se adaptar com resiliência aos novos desafios de um mercado em constante mutação, complexidade e
ambiguidade. Conseguiu adaptar sua estratégia substituindo determinados produtos e serviços por outros demandados
pelo mercado.

c.
A IBM foi líder mundial de fabricação de computadores de grande e médio porte durante décadas e hoje sobrevive,
exclusivamente, vendendo computadores pessoais, notebooks e smartphones.

d.
A IBM utilizou-se dos conceitos de administração estratégica para fortalecer e fomentar a venda de computadores de
grande porte para as empresas estruturem suas centrais de processamentos de dados (CPDs) próprios.

e.
A IBM utilizou-se dos conceitos de administração estratégica para abandonar serviços de hospedagem de sistemas
informatizados em nuvem (Cloud) e voltou a fortalecer sua linha de produtos de hardware.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: A IBM é um grande exemplo de adaptação, flexibilidade e resiliência. A empresa centenária conseguiu
adaptar sua estratégia deixando de vender somente hardware e passando a vender serviços necessários e demandados
pelo mercado. Tornou-se uma das principais empresas de serviços em nuvem (Cloud) e sistemas informatizados, incluindo
serviços e softwares de inteligência artificial. As demais alternativas estão incorretas.

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

Um dos grandes pilares do sucesso da gigante de tecnologia IBM foi a capacidade de adaptação ao ambiente de negócios que estava
inserida. A empresa se adaptava e se reinventava. Pode-se afirmar que sua reinvenção passou de grande produtora de ativos tangíveis
(físicos/palpáveis como computadores) para grande produtora de ativos intangíveis (serviços não físicos como computação em nuvem,
desenvolvimento de patentes e softwares). Neste contexto, aponte a afirmação abaixo que melhor explica os motivos do sucesso e da
longevidade da IBM:

Resposta Selecionada: a. Adaptabilidade, flexibilidade, resiliência e inovação.

Respostas: a. Adaptabilidade, flexibilidade, resiliência e inovação.

b. A capacidade dos sócios, acionistas e excelentes gestores comerciais de hardware e software.

c. Criação, inovação e capacidade de oferecer os melhores hardwares pelos menores preços do mercado.

d. Capacidade de negociação junto aos fornecedores e clientes.

 e. Capacidade de negociação junto aos fornecedores, clientes e governo.

Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: A alternativa A é a que melhor descreve a capacidade da IBM em adaptar sua estratégia ao longo do tempo,
tornando-se uma gigante de tecnologia centenária. A forma como a empresa se adaptou, foi flexível e resistiu às
mudanças do mercado utilizando-se de inovação foi fundamental para alcançar o sucesso e permanecer sólida até hoje.
As demais opções estão incorretas, já que se trata de fatores específicos que podem ter ocorrido durante os anos na IBM,
mas não foram os fatores mais importantes para o sucesso e a longevidade da empresa.

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

É fundamental para o administrador entender (perceber) a dinâmica competitiva das organizações no mercado e conseguir constatar
tendências e potenciais mudanças futuras nos mercados consumidores. Em outras palavras, o administrador deverá estar sempre atento a
tudo que pode afetar a organização. Seja uma mudança regulatória (lei), seja uma mudança estrutural na cadeia de fornecedores ou outro
fator que gerará impacto direto ou indireto nos negócios da empresa. Considerando que os mercados estão em constante mudança, aponte
abaixo a única afirmação incorreta referente a exemplos de mudanças que ocorreram no mercado e nas empresas nos últimos anos.

Resposta e.
Selecionada: A fabricante finlandesa de celulares Nokia tornou-se líder no mercado de smartphones e tecnologia graças à sua grande
capacidade de se adaptar.

Respostas: a.
No mercado financeiro/bancário foi regulamentado o “Open banking” que viabilizou o surgimento de novas empresas no
segmento, elevando à concorrência no setor. Com isso, novos produtos e serviços surgiram.

b.
A montadora de automóveis Ford alcançou lugar de destaque no mercado de automóveis no Brasil após praticamente
inaugurar o segmento de SUV (Sport Utility Veicular), lançando o EcoSport. Reinou absoluta por alguns anos no segmento
até que os concorrentes lançaram produtos semelhantes e superiores neste mesmo segmento de automóveis.

c.
O mercado extremamente volátil e complexo exige que as empresas busquem continuamente adaptar-se às tendências e
buscar inovação de forma constante. Empresas do segmento de fabricação de aeronaves - como a Embraer - buscam
continuamente inovar, o que, no caso da Embraer, transformou-a em uma empresa de tecnologia com potencial
lançamento de automóveis voadores.

d.
Grandes redes de fastfood acompanham o mercado utilizando-se de pesquisas que avaliam as tendências de mercado
para interpretar as preferências dos seus clientes hoje e potenciais consumidores no futuro.

e.
A fabricante finlandesa de celulares Nokia tornou-se líder no mercado de smartphones e tecnologia graças à sua grande
capacidade de se adaptar.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: A alternativa E é a única opção incorreta, já que todas as demais evidenciam situações ou são exemplos
verdadeiros que ocorreram no mercado e demonstram a capacidade de adaptação das empresas. A Nokia quase faliu,
pois não soube utilizar seu lugar de destaque no segmento de telefonia móvel (telefones celulares tradicionais) e não
lançou produtos que agradassem o público ou produtos com condições para concorrer com as líderes deste mercado:
Apple e Samsung.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

Sun Tzu escreveu o livro: “A arte da guerra”, obra em que ele desenvolve várias técnicas estratégicas para derrotar um exército adversário.
Este livro cobre todos os aspectos de como se fazer uma guerra e fornece conselhos estratégicos e filosóficos que são utilizados até hoje.
Considerando a evolução histórica da administração estratégica, podemos afirmar que:

Resposta c.
Selecionada: Estudando a história da administração estratégica, constata-se a grande influência de filósofos e historiadores com
influência ou atuação militar. Estes contribuíram para os primeiros estudos da concorrência.

Respostas: a.
Os estudos da evolução da administração estratégica evidenciam que esta recebeu forte influência de generais e
coronéis chineses que após a Segunda Guerra foram contratados por empresas alemãs.

b.
Estudando a história da administração estratégica constata-se a grande influência de pensadores e cientistas que
estudavam a estratégia administrativa adotada por Henry Ford e Fayol.

c.
Estudando a história da administração estratégica, constata-se a grande influência de filósofos e historiadores com
influência ou atuação militar. Estes contribuíram para os primeiros estudos da concorrência.
 d.
Estudando a história da administração estratégica, constata-se a forte influência de historiadores que estudavam a
alocação de recursos escassos para finalidades específicas adotada por Karl Marx.

e.
Os estudos da evolução da administração estratégica apontam a forte influência de matemáticos, físicos, cientistas e
astrônomos que estudavam o movimento dos astros do sistema solar. Estes movimentos eram correlacionados com os
movimentos logísticos de tropas de um exército.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: A história da administração estratégica recebeu muita influência de filósofos e historiadores ligados direta ou
indiretamente com guerras. A estratégia logística de movimentação de tropas, a forma de tentar entender a
movimentação do exército inimigo etc. tornaram-se fatores de influência para os estudos da administração estratégica;
desta forma, a única alternativa correta é a opção C. As demais estão completamente incorretas.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

Na primeira metade do século XX (1900 a 1950), a evolução dos negócios se deu mais por crescimento de demanda do que por concorrência
pelos mesmos mercados. Desta forma, as empresas praticamente não precisavam se preocupar com o ambiente externo, direcionando
esforços para melhorar seus processos internos. Neste contexto, aponte a única afirmação incorreta referente a este período:

Resposta b.
Selecionada: Podemos afirmar que, neste período, foi divulgada uma série de estudos de administração estratégica, já que era
fundamental para as empresas adotar medidas de competição em um mercado cada vez menor.

Respostas: a.
Podemos afirmar que, neste período, qualquer coisa produzida tinha demanda certa, ou seja, havia mercado para
todos.

b.
Podemos afirmar que, neste período, foi divulgada uma série de estudos de administração estratégica, já que era
fundamental para as empresas adotar medidas de competição em um mercado cada vez menor.

c.
Nessa época, a maioria das empresas estava mais ligada a políticas de negócios voltadas para melhoria de
procedimentos, aumento de produção e geração de retorno para os acionistas, sem se preocupar muito em ser melhor
que a concorrência.

d. Neste período, havia exportação de excedentes e a possibilidade de dominar novos mercados em outros países.

e. Neste período, a estratégia em termos de ser melhor que o concorrente ainda não era uma necessidade.

Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: A opção B é única alternativa incorreta, já que nesta primeira metade do século XX não havia uma forte
competição. Havia mercado para praticamente todos os produtos oferecidos pelas empresas. A preocupação dos
administradores era mais voltada para os processos internos em busca de eficiência do que para os concorrentes. Todas
as demais alternativas estão corretas.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

A partir dos anos de 1950, uma série de estudos e materiais foi lançada. Uma importante obra da administração estratégica é a contribuição
de Peter Drucker que, em 1954, lançou a obra: The practice of management (1954) – material em que defende que o negócio é determinado
pelo cliente e suas necessidades. Quanto à linha de pensamento de Peter Drucker em relação à administração estratégica, é correto afirmar
que:

Resposta d.
Selecionada: Peter Drucker defendia que não é o dono (ou acionista) do negócio quem determina a existência da empresa ou dos
produtos ou serviços que ela vende: é o cliente.

Respostas: a.
Peter Drucker defendia que quem determina a existência da empresa ou dos produtos ou serviços que ela vende é o
acionista.

b.
Peter Drucker defendia que quem determina a existência de determinados produtos ou serviços no portfólio
oferecido pela empresa é o acionista majoritário.

c.
Peter Drucker dizia que o lucro é o que define a existência de determinados produtos ou serviços no portfólio
oferecido pela empresa.

d.
 Peter Drucker defendia que não é o dono (ou acionista) do negócio quem determina a existência da empresa ou dos
produtos ou serviços que ela vende: é o cliente.

e. Peter Drucker não é um teórico de administração estratégica, já que lançou apenas uma obra.

Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: A única alternativa correta é a opção D, já que Peter Drucker defendia abertamente que o que define a
continuidade da empresa e/ou os produtos ou serviços que a empresa vende é o cliente. Independe da vontade
(intenção) do acionista. Todas as demais estão incorretas, uma vez que ele foi um dos mais importantes teóricos de
administração estratégica, tendo lançado mais de 30 livros.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

Durante a década de 1960, foram lançados novos estudos e ferramentas de administração estratégica. Dentre elas podemos citar a matriz
BCG elaborada pela consultoria Boston Consulting Group. Aponte a afirmação correta referente a esta importante ferramenta de gestão
administrativa:

Resposta e.
Selecionada: É uma ferramenta de análise de portfólio de produtos que considera: dados de volumes de vendas do próprio e da
concorrência, taxa de crescimento e representatividade no faturamento para cada produto oferecido ao mercado. É
demostrada em um quadro-gráfico que permite analisar a situação de mercado de cada produto.

Respostas: a.
Produtos classificados como ‘Estrela’ possuem baixo crescimento de mercado com baixa participação relativa de
mercado.

b.
Produtos classificados como ponto de interrogação ou dúvida possuem baixo crescimento de mercado com baixa
participação relativa de mercado.

c.
É uma ferramenta de análise de produto que considera somente volume de vendas do próprio produto ou serviço e não
considera o mercado externo.

d.
Produtos classificados como ‘vaca-leiteira’ são produtos líderes cujo mercado apresenta alta taxa de crescimento e gera
menos recursos do que exige para se manter.

e.
É uma ferramenta de análise de portfólio de produtos que considera: dados de volumes de vendas do próprio e da
concorrência, taxa de crescimento e representatividade no faturamento para cada produto oferecido ao mercado. É
demostrada em um quadro-gráfico que permite analisar a situação de mercado de cada produto.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: A alternativa correta é a opção E, todas as demais são incorretas. A matriz BCG classifica os produtos ou
serviços oferecidos ao mercado por uma empresa considerando o momento atual (volume de faturamento e
representatividade) e a situação do mercado em que ele está inserido. É uma importante ferramenta de administração
estratégica, pois considera os ambientes interno e externo.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

No período compreendido entre 1980 e 1990, as teorias referentes à administração estratégica são dominadas por Michael Porter por meio
de três livros: Competitive strategy (1980); Competitive advantage (1986) e The competitive advantage of nations (1990). Michael Porter
apresentou alguns modelos que demonstram como as forças do ambiente externo afetam a capacidade competitiva das organizações.
Aponte abaixo a única afirmação correta que contempla exemplos referentes a produtos substitutos:

Resposta Selecionada: a. Jornais e revistas impressos / Digitalização da mídia – Aplicativos de notícias.

Respostas: a. Jornais e revistas impressos / Digitalização da mídia – Aplicativos de notícias.

b. Seguro de incêndio e roubo para imóveis / Imóvel.

c. Pronto atendimento médico emergencial presencial / Pronto atendimento médico emergencial virtual.

d. Pneus / Automóvel.

e. Seguro de acidentes e roubo para automóveis / Automóvel.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: A única afirmação correta é a A, já que as demais afirmações não correspondem a bens substitutos. As
alternativas B, D e E são bens complementares, ou seja, um produto precisa do outro para existir. A alternativa C é
praticamente impossível de ser substituída em uma situação médica emergencial. E a única opção que contempla bens
substitutos é a alternativa A, já que jornais e revistas impressos podem ser acessados nos smartphones via aplicativos de
notícias.
 Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

O modelo das cinco forças de Michael Porter aponta como duas importantes forças o poder de barganha de fornecedores e o poder de
barganha dos clientes. Aponte abaixo a afirmação que melhor descreve um exemplo de barganha de um fornecedor forte:

Resposta a.
Selecionada: Um grande fabricante global de alimentos, ou seja, uma importante marca de produtos alimentícios, que contempla em
seu portfólio achocolatados, leite e produtos sem um concorrente direto, oferece seus produtos para um pequeno
supermercado de um bairro periférico de uma cidade do interior.

Respostas: a.
Um grande fabricante global de alimentos, ou seja, uma importante marca de produtos alimentícios, que contempla em
seu portfólio achocolatados, leite e produtos sem um concorrente direto, oferece seus produtos para um pequeno
supermercado de um bairro periférico de uma cidade do interior.

b.
Um pequeno produtor de queijos oferece seus produtos para uma grande rede de supermercados que domina 25% de
todo o mercado em uma grande capital.

c.
Uma pequena cooperativa de agricultores da região do Vale do Ribeira tenta vender sua produção de bananas para uma
grande rede de supermercados com atuação no Sudeste e no Sul do Brasil.

d.
Uma pequena cooperativa de agricultores da região de Mogi das Cruzes tenta vender sua produção de hortaliças para
uma grande rede de supermercados com atuação no estado de São Paulo.

e.
Um pequeno produtor de queijos de Minas Gerais oferece seus produtos para uma grande rede de supermercados com
atuação no Nordeste Brasileiro.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: A única alternativa correta é a opção A, já que retrata a situação de uma grande marca de produtos
alimentícios, já consolidada no mercado, que possui um forte poder de barganha junto ao potencial distribuidor. É um
caso clássico em que a rede varejista ou o pequeno comércio precisa ter o produto simplesmente porque os
consumidores demandarão este produto. As demais alternativas estão incorretas.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Aponte abaixo a afirmação correta referente à estratégia de nível funcional:

Resposta c. É aplicada em cada área funcional da organização: RH, vendas/marketing, produção/operações, entre outras.
Selecionada:

Respostas: a.
É aplicada no nível estratégico, ou seja, topo de pirâmide organizacional. Suas definições geram impacto em todas as
áreas e negócios da empresa.

b.
É responsabilidade da cúpula organizacional (normalmente um conselho de administração ou equivalente) e tem foco
nos interesses e objetivos das organizações que atuam em várias unidades de negócios.

c. É aplicada em cada área funcional da organização: RH, vendas/marketing, produção/operações, entre outras.

d. É a estratégia no nível corporativo que foca exclusivamente nos objetivos e metas de longo prazo da organização.

e.
É a estratégia que desdobra um conjunto de ações a partir da estratégia corporativa, tudo dentro de cada unidade de
negócio. Ou seja, a unidade de negócio aplica suas próprias estratégias visando atender à estratégia corporativa.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: A única alternativa correta é a opção C, uma vez que a estratégia de nível funcional são as estratégias das
áreas e departamentos funcionais ou estratégia operacional. O foco é curto e médio prazo e é aplicado a cada área da
organização, incluindo as áreas de backoffice
administrativo e comercial. As demais afirmações estão incorretas.

Segunda-feira, 18 de Setembro de 2023 09h01min02s BRT ← OK