Anhembi Morumbi DL Unidade 3

13/06/2023, 08:34 Ead.
br
CULTURA DIGITAL
AS INTERAÇÕES DIGITAIS EM
REDE
Autor: Me. Laurine Marques Silva
Revisor: Paula Paz
INICIAR
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introdução
Introdução
Prezado(a) aluno(a), o presente material faz parte dos estudos de Cultura
Digital e foi elaborado com a finalidade de lhe oferecer uma aprendizagem
autônoma. Diante disso, selecionamos os conteúdos para facilitar o estudo a
distância, além de utilizarmos uma linguagem mais acessível.
Ao longo desta unidade, você será apresentado aos conceitos de

comunicação colaborativa e às práticas de cocriação, crowdsourcing e
crowdfunding . Também faremos conexões entre as desigualdades digitais e o
conceito de cidadania comunicativa. Além disso, você poderá compreender
como se dá o fenômeno da cauda longa e as diferenças entre o mercado de
massa e o mercado de nicho.
Agora, convido você a dar início a essa jornada no universo da Cultura Digital.
Bons estudos!
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As Interações Digitais Em
Rede
A cultura digital vem transformando e revolucionando a maneira como as

pessoas interagem com o mundo. Essa nova arquitetura do ciberespaço
permite que novas formas de transmitir informações sejam testadas e
aplicadas. A criação de mídias sociais alterou o “[...] modelo geométrico
clássico, em que o processo de transmissão é sempre unidirecional: de um
emissor para um receptor” (LEMOS; DI FELICE, 2015, p. 7).
A multiplicidade de plataformas e tecnologias em meio ao contexto de rede

possibilitou uma descentralização do poder de comunicação, que antes
estava apenas a disposição de governos, das mídias tradicionais e de grandes
empresas. A partir desse momento, “[...] são diversos atores que passam a
produzir conteúdo, distribuí-los, e ao mesmo tempo, ter acesso a todos eles”
(MARTINO, 2015, p. 7).
Essas mudanças na “[...] estrutura de rede afeta a política, a economia, a

cultura, a educação e todos os campos sociais”, isto é, “[...] afeta como nos
organizamos, como vivemos” (LEMOS; DI FELICE, 2015, p. 33). A construção de
saberes passa a se tornar mais democrática e dialógica. Basta um clique em
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uma plataforma de busca para abrir um novo universo de informações diante

de nossos olhos, na tela de um dispositivo. De acordo com Lemos e Di Felice:
Ao dialogarmos na rede, ao habitarmos a rede, estamos

adquirindo uma nova forma de organização das informações, de
nos relacionarmos perante os problemas, e também uma nova
forma de diálogo com diversos atores e, sobretudo, um novo tipo
de inteligência e de conhecimento (LEMOS; DI FELICE, 2015, p. 12).
A cultura participativa permite que os usuários produzam seus próprios

conteúdos, seja individual ou coletivamente, de acordo com suas
perspectivas, interesses e vontades. A diversidade presente em meio às
mídias sociais e as características da cultura digital estão mudando o
desenvolvimento econômico e social da população.
As interações digitais em rede proporcionam um campo amplo e extenso para

práticas colaborativas aos usuários que acessam o Ciberespaço. Atualmente,
temos profissionais de diferentes áreas contribuindo juntos na construção
dos saberes coletivos e ampliando, assim, a inteligência coletiva presente nas
redes. Para entendermos um pouco mais sobre esse assunto, abordaremos
conceitos importantes para essas práticas, como cocriação , crowdsourcing
e crowdfunding .
A cocriação abrange “[...] o conceito de criação cooperada, envolvendo a

participação de mais de uma pessoa na concepção de determinado projeto,
nas mais diversas áreas”, como artística, cultural, técnica, científica e
tecnológica (COSTA, 2017, p. 154). A cocriação pode ser uma poderosa
ferramenta ao proporcionar soluções inovadoras e práticas que beneficiem a
sociedade como um todo. A competitividade do mercado econômico é um
dos fatores que intensificam a necessidade de adoção dessas práticas, que
inserem o público-alvo de alguma maneira no processo de produção, por
meio da inteligência coletiva.
De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010), o processo de cocriação

pode ser distribuído em três etapas:
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P L ATA F O R M A
As empresas geralmente criam plataformas

que constituem uma espécie de “produtos
genéricos” que poderão ser customizados
futuramente.
Como exemplo de cocriação, podemos citar o desenvolvimento de softwares.

Algumas empresas disponibilizam o programa gratuitamente para que os
usuários usufruam e forneçam um feedback que auxiliará na experiência de
usabilidade, corrigindo possíveis erros, otimizando, assim, o produto.
O crowdsourcing se configura em uma estrutura de trabalho colaborativo que,

geralmente, envolve a participação de um grande número de indivíduos ou de
comunidades conectados em rede. Essa prática “[...] pode ocorrer em âmbitos
diversos, contemplando iniciativas individuais e coletivas, organizações não
governamentais e também empresas diversas” (COSTA, 2017, p. 154). Nesse
caso, o público-alvo ou a comunidade participa ativamente do trabalho de
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desenvolvimento do produto, utilizando seus conhecimentos e técnicas

específicos para auxiliar nos processos de criação e aprimoramento.
Como exemplo, podemos citar o aplicativo Waze, desenvolvido para

dispositivos móveis e smartphones. Por meio desse aplicativo, os motoristas
recebem instruções via satélite dos trajetos que desejam fazer, além de serem
atualizados sobre as condições do percurso em tempo real. É possível saber
como está o trânsito, se há algum posto de gasolina no caminho, se a polícia
está realizando alguma blitz por perto e/ou se houve algum incidente no
decorrer da rota. Os usuários podem criar alertas a qualquer momento,
visando o compartilhamento de suas próprias experiências e,
consequentemente, a otimização da experiência de outros usuários.
Já o crowdfunding “[...] compreende o financiamento de uma iniciativa com

base na colaboração de um grupo”. Nessa prática, o grupo necessariamente
“investirá recursos financeiros para viabilizar um projeto que lhe foi proposto”
(COSTA, 2017, p. 155).
Figura 3.1 - O processo de crowdfunding

Fonte: Macrovector / Freepik.
Há diversos sites e plataformas que disponibilizam o espaço para a exposição
de futuros projetos que necessitam de verba para sair do papel. Os
idealizadores expõem as informações referentes ao projeto e, com o auxílio
de diversas pessoas, é possível realizar uma “vaquinha” on-line .
Normalmente, é oferecido aos contribuidores variados tipos de recompensas,
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com a temática do produto final, como uma maneira de retribuição ao

incentivo financeiro.
saiba mais
Saiba mais
O site Catarse foi a primeira plataforma de
financiamento coletivo do Brasil. Fundado
em 2011, contou com aproximadamente 665
mil apoiadores até agora e quase 12 mil
projetos conseguiram ser financiados. A
plataforma movimentou mais de 117 milhões
de reais e continua sendo uma ferramenta
importantíssima para artistas, cientistas,
músicos, jornalistas, designers,
pesquisadores, gamers, empreendedores,
escritores e ativistas. A intenção dos
idealizadores da plataforma é uma mudança
no cenário atual, tornando possível a
realização de sonhos por meio da união de
pessoas.
Fonte: Catarse (2020).
ACESSAR
praticar
Vamos Praticar
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A cocriação é uma poderosa ferramenta que permite que os usuários busquem

soluções criativas e inovadoras através da interação digital, de grande valia para a
sociedade como um todo. De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010), o
processo de cocriação pode ser distribuído em três etapas.
Fonte: KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0 : As Forças

que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente às etapas mencionadas:
a) Plataforma, Interação Digital e Feedback.

b) Veículo Midiático, Interação Digital e Feedback.
c) Plataforma, Vendas e Interação Digital
d) Plataforma, Customização e Feedback.
e) Customização, Feedback e Vendas.
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O Caráter Social da Cultura

Digital
Ao falarmos sobre cultura digital, faz-se necessário refletirmos sobre o caráter

social que a perpassa. Sabemos que nem todas as pessoas possuem as
mesmas condições intelectuais e financeiras, tampouco dispõem ou sabem
manusear corretamente as ferramentas necessárias para acessar o
ciberespaço ou para se expressarem e se relacionarem virtualmente. Em um
país emergente como o Brasil, essas características levam uma parte da
população a ficarem à margem da cultura digital e do desenvolvimento
tecnológico, de modo a impedir que milhares de pessoas ocupem um espaço
que é seu por direito. Por isso, abordaremos alguns pontos que merecem
destaque em nossos estudos: as desigualdades digitais e a cidadania
comunicativa .
As Desigualdades Digitais
Pelo fato de estarmos inseridos na Era Digital, muitas ações do nosso
cotidiano já são realizadas mediante os meios digitais. Podemos utilizar e
usufruir de aparatos que nos mantêm conectados com outras pessoas e
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objetos. A inteligência artificial está presente na realidade de muitos

indivíduos, mas está longe de ser uma realidade de todos os cidadãos.
O Brasil, por exemplo, é um país de muita abundância, com inúmeras

riquezas naturais e culturais, todavia, com profundas desigualdades sociais.
Diversas famílias vivem abaixo da linha da pobreza, sem acesso a direitos
básicos, que deveriam ser assegurados pela Constituição. É difícil pensar em
tecnologia quando se tem como maiores problemas a fome e o descaso
social. Segundo Martino (2015), estar conectado em rede implica em um
investimento, pois é preciso ter uma quantidade considerável de dinheiro
disponível para adquirir um computador e uma rede de Internet.
saiba mais
Saiba mais
Luciano Huck promoveu um encontro no
Complexo da Coruja, em São Gonçalo/RJ,
entre moradores da comunidade e o
professor, historiador e filósofo israelense
Yuval Noah, sobre conhecimento, tecnologia
e o futuro da favela.
Os pontos abordados pela produtiva
discussão entre eles envolveram os seguintes
tópicos: futuro da favela e das profissões;
tecnologia e racismo; a responsabilidade dos
milionários em relação à desigualdade social;
a democracia; a atuação dos professores e a
relação com a informação; o futuro da
tecnologia; os novos médicos robôs e o uso
de chips no corpo.
Fonte: Douglas… (2020).
ACESSAR
O analfabetismo é um dos fatores que agravam a exclusão digital de muitos

brasileiros. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
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(IBGE), no ano de 2018, foram contabilizados 11,3 milhões de analfabetos com

15 anos ou mais. Esse número aumenta ainda mais se levarmos em
consideração a taxa de analfabetos funcionais, que totalizam 38 milhões de
pessoas, de acordo com a Gilberto Costa (2019).
O uso da rede e a compreensão do mecanismo de seu funcionamento é um

fator limitador para muitos indivíduos, “[...] nem sempre relacionado a
problemas econômicos, mas também a outros, como a faixa etária”, uma vez
que “[...] algumas faixas etárias têm mais facilidade para lidar com os
ambientes digitais do que outras” (MARTINO, 2015, p. 87).
reflita
Reflita
A revista britânica The Economist , em conjunto com o
Facebook , elaborou o relatório anual “The Inclusive Internet
Index 2019”, com o objetivo de avaliar de que maneira a
internet contribui de forma positiva para a evolução e melhora
de fatores socioeconômicos em nível global. Levando em
consideração pontos como a facilidade de acesso, o preparo
dos usuários, a disponibilidade e a relevância da internet em
nível global, o Brasil figurou na 29ª colocação no ranking geral
de 100 países. Em relação ao item “preparo”, o que chama
atenção na pesquisa realizada é que os tópicos “alfabetização”
e “políticas de incentivos” que o compõe, colocam o Brasil nas
posições 66ª e 50ª, respectivamente. Isso nos leva a crer que
“o país ainda tem seu avanço travado pelo nível de preparo e
educação digital” (AGRELA, 2019). Quais medidas você acredita
que deverão ser tomadas para melhorar essa situação?
Fonte: Agrela (2019).
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Em um país com uma ampla extensão territorial como o Brasil, ainda há

populações que vivem em locais sem cobertura das redes de
telecomunicações, essenciais para estabelecer uma conexão com outros
locais remotos. Esse é mais um problema que enfrentamos atualmente e que
agrava as desigualdades sociais e digitais no Brasil.
À vista disso, no cenário atual, é extremamente necessário pensar em

maneiras de desenvolver e aplicar a inclusão digital, porque “[...] a criação de
mecanismos que permitam o aumento do número de pessoas com acesso à
internet” deve ser considerada um problema político na medida em que
envolve “[...] a criação de políticas públicas que facilitem esse acesso”
(MARTINO, 2015, p. 86).
A Cidadania Comunicativa
A palavra cidadania muitas vezes é utilizada sem, de fato, sabermos do que se
trata. De modo geral, a cidadania diz respeito “[...] ao processo de lutas
específicas e de práticas concretas que possibilitam o sujeito a se tornar um
cidadão” (ALMEIDA; GUINDANI; MORIGI, 2010, p. 4). Mas como tornar-se
cidadão? É preciso garantir, perante a Constituição, direitos básicos como a
“[...] oportunidade de discutir e questionar as formas de ordenamento da
sociedade, articular demandas por direitos, as formas de sociabilidade”, além
de “[...] participar efetivamente das dimensões simbólicas e culturais” de sua
vida e de seu cotidiano (ALMEIDA; GUINDANI; MORIGI, 2010, p. 4).
A cidadania comunicativa “[...] implica no desenvolvimento de práticas

tendentes a garantir os direitos no espaço específico da comunicação” (MATA,
2006 apud ALMEIDA; GUINDANI; MORIGI, 2010, p. 4). O cidadão deve possuir
o direito de se expressar por meio dos meios comunicacionais, de modo a
ocupar a esfera pública, seja física ou digital. A ação comunicativa é uma
ferramenta política de extrema importância para os indivíduos pertencentes
de grupos que sofrem qualquer tipo de exclusão em nossa sociedade.
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Figura 3.2 - Projeto Um Laptop Por Criança

Fonte: Fundação Knight / Wikimedia Commons.
A democratização do acesso aos meios comunicacionais permite aos cidadãos
que não representam a opinião pública ou grandes canais de comunicação, a
chance de apresentar sua perspectiva em relação a qualquer assunto. As
redes sociais possibilitam, ainda, o encontro com outras comunidades e
pessoas com os mesmos ideais e afinidades, o que pode também contribuir
para o desenvolvimento de projetos sociais e na resolução de problemas.
Apesar dos problemas apontados em nossos estudos referentes às

desigualdades sociais, sabemos que importantes transformações têm
ocorrido no campo comunicacional. Nos últimos anos, pudemos acompanhar
diversos protestos que levaram milhões de brasileiros às ruas do país, em
diferentes estados e cidades, reivindicando melhorias na administração do
dinheiro público, na educação, na saúde, entre outras pautas que envolvem o
coletivo e a sociedade como um todo.
Mídias sociais como o Facebook permitem que as pessoas se organizem

virtualmente para realizar eventos e protestos que ocorrem fora da esfera
digital, resultando em um passo significativo para a cidadania comunicacional.
A respeito disso, Lemos e Di Felice ressaltam:
Não é mais uma ONG que vai até a aldeia indígena e divulga
aquela realidade, ou o antropólogo que está envolvido com esses
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povos e conhece seus problemas. São os protagonistas eles

mesmos agindo, apresentando vários projetos e criando sua
própria estratégia, por meio da tecnologia e da conectividade
(LEMOS; DI FELICE, 2015, p. 33).
A representatividade de vozes que até então eram silenciadas ganha espaço e

poder no ciberespaço. Os indivíduos, quando munidos de ferramentas
comunicacionais e do conhecimento necessário para utilizá-las corretamente,
têm a possibilidade de se tornarem protagonistas e porta-vozes de sua
própria realidade, sem a necessidade de mediadores. A partir daí, novas
estratégias podem ser traçadas e mudanças reais podem ocorrer.
praticar
Vamos Praticar
“Não é mais uma ONG que vai até a aldeia indígena e divulga aquela realidade, ou o
antropólogo que está envolvido com esses povos e conhece seus problemas. São os
protagonistas eles mesmos agindo, apresentando vários projetos e criando sua
própria estratégia, por meio da tecnologia e da conectividade” (LEMOS; DI FELICE,
2015, p. 33).
Fonte: LEMOS, R.; DI FELICE, M. A vida em rede . Campinas: Papirus & 7

Mares, 2015.
O fenômeno descrito por Lemos e Di Felice relaciona-se a um conceito estudado até
o momento. Assinale a alternativa correta que aponte esse conceito:
a) Cauda Longa.
b) Narrativas transmídias.
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c) Narrativas crossmídias.
d) Cidadania Comunicativa.
e) Êxodo Rural.
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Cultura Digital e os
Mercados
O conceito da Cauda Longa foi desenvolvido por Chris Anderson e seus

estudos resultaram na publicação de A Cauda Longa: do mercado de massas
para o mercado de nicho (2006). O autor aponta que, na era pré-internet, havia
o chamado “Mercado de Hits”, isto é, o mercado de grandes sucessos ou o
mercado de massa . Em comparativo com os dias de hoje, havia uma
quantidade menor do número de oferta de produtos. Por exemplo, na
indústria fonográfica, apenas um pequeno número de artistas era
responsável por um grande número de vendas.
Chris Anderson indica três forças que permitiram o surgimento do fenômeno

da Cauda Longa: a democratização da produção, a democratização da
distribuição e a democratização da ligação entre o nicho e o produto .
Vamos conferir como essas forças atuam?
O autor cria um gráfico para auxiliar na visualização do processo que gera a

imagem de uma cauda longa. A democratização da produção é a força
responsável por gerar modificações no gráfico, porque a tecnologia permitiu o
desenvolvimento de ferramentas, maquinários e softwares mais acessíveis e
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com novas funções. Com a melhoria das condições de produção de

mercadorias, houve uma ampliação na democratização dos modos de
fabricação, permitindo que um maior número de produtores/criadores de
produtos entrasse no mercado das vendas. Com isso, passamos de um
mercado de massas para o mercado de nichos. A parte em branco
apresentada no gráfico abaixo, representa as vendas em um mercado de
massas. A parte em vermelho, por sua vez, representa as vendas em um
mercado de nichos. Confira:
Figura 3.3 - A Cauda Longa

Fonte: Jan Hruby / 123RF.
A democratização da distribuição é um fator essencial para o aumento na
distribuição de produtos e serviços que, consequentemente, passam a ser
fornecidos com maior facilidade. As primeiras empresas que destacaram esse
novo movimento foram corporações como a Amazon , o Mercado Livre, o eBay
e o iTunes . No caso da Amazon , a empresa é a ponte entre o produtor e o
consumidor online , pois ela passa a fazer a distribuição de um número muito
maior de produtos e serviços que não necessariamente pertencem a um
mesmo nicho de consumidores.
Quando esse movimento rumo ao digital é estabelecido, há uma diminuição

nos custos envolvidos na oferta de produtos. Um hipermercado como o
Walmart , por exemplo, necessita de espaços em prateleiras e galpões para
guardar o estoque de seus produtos. Esse é um fator limitante na
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determinação do leque de produtos que será oferecido ao consumidor final e

ocasiona a diminuição do número de opções.
Diante dessa situação, é possível perceber a vantagem de empresas como a

Amazon , pois elas não precisam, necessariamente, possuir um grande
número de itens em seu estoque físico e, em muitos casos, não há nem a
necessidade desse tipo de espaço. O resultado é a eliminação dos custos de
distribuição, a fim de manter os pontos de venda abastecidos.
A terceira força que concretiza o fenômeno da Cauda Longa é a

democratização da ligação entre o nicho e o produto. Essa força propicia uma
ligação mais fluida, rápida e facilitada entre a oferta e a demanda. Em sites
como a Amazon , é possível realizar uma pesquisa utilizando filtros específicos,
com a finalidade de encontrar os produtos desejados, desde livros e
eletrônicos até utensílios de jardinagem.
A possibilidade de obter informações de produtos e serviços por meio de

reviews , além de comentários dos usuários que já tiveram a experiência de
adquiri-los, modifica a relação entre os consumidores e o processo de
compra. O relacionamento com os vendedores também é facilitado, de forma
que o público-alvo pode estabelecer laços de confiança que serão decisivos
no momento de adquirir ou não a mercadoria. Podemos perguntar ao
vendedor sobre o prazo de entrega, negociar condições de pagamento e
obter mais informações sobre a qualidade do serviço ofertado.
Vemos uma ampliação na pluralidade das vendas de produtos de nichos

diferentes e esses produtos, mesmo sendo vendidos em quantidades
menores, totalizam um lucro igual ou maior quando comparado ao modelo
anterior do mercado de massa. Esse movimento pode ser visto mediante o
gráfico disponibilizado por Chris Anderson (Figura 3.3), que nos auxilia a
compreender como o fenômeno da Cauda Longa ocorre.
E como os conhecimentos do fenômeno da Cauda Longa podem auxiliar os

profissionais em seus empreendimentos? O mercado de nichos permite que
os consumidores encontrem produtos para seus desejos mais específicos.
Não nos contentamos mais com produtos genéricos, produzidos em larga
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escala e com pouca diversificação, para atender a interesses massivos. O

cenário atual permite que o microempreendedor desenvolva seu negócio com
especificidade, de forma viável. O resultado é um aumento no número de
empresas que se especializam em um nicho específico. Os mercados passam
a contar com uma ampla oferta de produtos que agrada aos mais diversos
tipos de consumidores, com interesses únicos sendo atendidos, garantindo
personificação e a sensação de satisfação ainda maior na experiência de
consumo.
Atualmente, é possível, por exemplo, encontrar lojas que forneçam produtos

sem lactose, sem glúten e sem conservantes e, se na sua cidade não for
possível encontrar um empreendimento nesses moldes, basta fazer sua
encomenda em uma loja ou mercado on-line e receber os produtos no
conforto do seu lar. Não importa qual seja o seu nicho, sempre haverá uma
empresa que ofereça os produtos que você necessita ou deseja. Caso não
haja, você pode estar diante de uma nova oportunidade de negócios. Não é
necessário vender tudo para todo mundo, o segredo do sucesso do mercado
de nichos é focar e direcionar os produtos ao seu público-alvo, e quanto mais
específica a proposta for, melhor.
praticar
Vamos Praticar
3) O autor Chris Anderson, em seu livro A Cauda Longa: do mercado de massas para o
mercado de nicho , indica três forças que possibilitaram o surgimento do fenômeno
mercadológico que dá nome ao livro.
Fonte: ANDERSON, C. A Cauda Longa : do mercado de massas para o

mercado de nicho. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
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Assinale a alternativa que corresponde corretamente às forças mencionadas.
a) A democratização da comunicação, a democratização da produção e a

democratização da internet.
b) A democratização da produção, a democratização da distribuição e a
democratização do marketing.
c) A democratização da comunicação, a democratização da distribuição e a
democratização da ligação entre o nicho e o produto.
d) A democratização da produção, a democratização da distribuição e a
e) A democratização da internet, a democratização da produção e a
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indicações
Material
Complementar
LIVRO
A Cauda Longa: do mercado de massas para

o mercado de nicho
Chris Anderson
Editora: Elsevier
ISBN: 8535221832
Comentário: Chris Anderson apresenta aos seus
leitores o fenômeno da Cauda Longa. Utilizando-se de
exemplo de filmes, música e dos livros, o autor nos
convida a refletir sobre a nova maneira de consumir na
Era Digital. No livro, vemos a diferenciação e as
características da passagem do mercado de massas
para o mercado de nichos. A internet possibilitou uma
mudança profunda na economia. Atualmente são
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ofertados um número bem maior de produtos que

juntos somatizam um lucro mais alto que o mercado de
massas proporciona. O livro chama atenção para as
oportunidades de práticas profissionais em meio à
cultura digital e traz ótimas dicas para futuros negócios.
FILME
Nascidos em Bordéis
Ano: 2004
Comentário: A fotógrafa Zana Briski e o cineasta Ross
Kauffman foram até a zona de prostituição Sonagachi,
distrito da Luz Vermelha, em Calcutá, para tentar
registrar a realidade vivenciada pelas personagens
deste local. Ao tentar executar o projeto, se depararam
com muitas dificuldades e optaram por uma mudança
em sua estratégia de produção. Zana passou a dar
aulas de fotografia para um grupo de crianças, todos
filhos de prostitutas que ali viviam. Providenciou
câmeras analógicas para que elas pudessem fotografar
seu cotidiano, o lugar e as pessoas, a partir de suas
próprias perspectivas. O filme ganhou o Oscar como
melhor documentário de longa-metragem e possibilita
aos espectadores entenderem as mudanças e os
impactos que a cidadania comunicativa pode trazer aos
indivíduos que sofrem com a exclusão social. O
documentário permite ainda que façamos uma reflexão
sobre o papel e a importância das práticas dos
profissionais de comunicação diante de um cenário de
desigualdades. Prepare a pipoca e bom filme!
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TRAILER
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conclusão
Conclusão
Caro(a) aluno(a), se você chegou até aqui, significa que foi empenhado nos
estudos que se propôs a desenvolver. Neste material, tínhamos por objetivo
elaborá-lo com uma linguagem acessível e capaz de prender sua atenção.
Nesta unidade, compreendemos os conceitos de comunicação colaborativa e

as práticas de cocriação, crowdsourcing e crowdfunding . Fomos apresentados
ao fenômeno da cauda longa, as diferenças entre o mercado de massa e o
mercado de nicho, bem como analisamos criticamente as desigualdades
digitais. Tivemos o cuidado de estabelecer conexões entre os temas
estudados e a área da Comunicação, com o objetivo de produzir conteúdos
com diferentes linguagens no contexto digital.
Esperamos que você siga refletindo sobre a influência do mundo digital em

suas práticas profissionais!
referências
Referências
Bibliográficas
13/06/2023, 08:34 Ead.br
AGRELA, L. Analfabetismo digital segura avanço do acesso à internet no Brasil.

Exame , 2019. Disponível em:
https://exame.abril.com.br/tecnologia/alfabetizacao-digital -segura-avanco-do-
acesso-a-internet-no-brasil /. Acesso em: 20 jan. 2020.
ALMEIDA, C. D.; GUINDANI, J. F.; MORIGI, V. J. A prática da cidadania

comunicativa na experiência de rádio comunitária. In: ENCONTRO DA
COMPÓS, Pontifícia Universidade Católica, 19, 2010. Anais … Rio de Janeiro:
PUC, 2010.
ANDERSON, C. A Cauda Longa : do mercado de massas para o mercado de

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https://crowdfunding.catarse.me/quem-somos?ref=ctrse_footer Acesso em:
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http://agenciabrasil.ebc.com.br/educacao/noticia/2019-09/analfabetismo-
resiste-no-brasil-e-no-mundo-do-seculo-21 . Acesso em: 23 jan. 2020.
DOUGLAS conhece Yuval Noah em conversa sobre conhecimento e futuro.

GloboPlay . Disponível em: https://globoplay.globo.com/v/8164430/ . Acesso
em: 23 jan. 2020.
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0 : As Forças que Estão
Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano. Rio de Janeiro:
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LEMOS, R.; DI FELICE, M. A vida em rede . Campinas: Papirus & 7 Mares, 2015.
MARTINO, L. M. S. Teoria das mídias digitais : linguagens, ambientes e redes.

2. ed. Petrópolis: Vozes, 2015.
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13/06/2023, 08:34 Ead.

Ao longo desta unidade, você será apresentado aos conceitos de

A cultura digital vem transformando e revolucionando a maneira como as

A multiplicidade de plataformas e tecnologias em meio ao contexto de rede

Essas mudanças na “[...] estrutura de rede afeta a política, a economia, a

uma plataforma de busca para abrir um novo universo de informações diante

Ao dialogarmos na rede, ao habitarmos a rede, estamos

A cultura participativa permite que os usuários produzam seus próprios

As interações digitais em rede proporcionam um campo amplo e extenso para

A cocriação abrange “[...] o conceito de criação cooperada, envolvendo a

De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010), o processo de cocriação

As empresas geralmente criam plataformas

Como exemplo de cocriação, podemos citar o desenvolvimento de softwares.

O crowdsourcing se configura em uma estrutura de trabalho colaborativo que,

desenvolvimento do produto, utilizando seus conhecimentos e técnicas

Como exemplo, podemos citar o aplicativo Waze, desenvolvido para

Já o crowdfunding “[...] compreende o financiamento de uma iniciativa com

Figura 3.1 - O processo de crowdfunding

com a temática do produto final, como uma maneira de retribuição ao

A cocriação é uma poderosa ferramenta que permite que os usuários busquem

Fonte: KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0 : As Forças

a) Plataforma, Interação Digital e Feedback.

O Caráter Social da Cultura

Ao falarmos sobre cultura digital, faz-se necessário refletirmos sobre o caráter

objetos. A inteligência artificial está presente na realidade de muitos

O Brasil, por exemplo, é um país de muita abundância, com inúmeras

O analfabetismo é um dos fatores que agravam a exclusão digital de muitos

(IBGE), no ano de 2018, foram contabilizados 11,3 milhões de analfabetos com

O uso da rede e a compreensão do mecanismo de seu funcionamento é um

Fonte: Agrela (2019).

Em um país com uma ampla extensão territorial como o Brasil, ainda há

À vista disso, no cenário atual, é extremamente necessário pensar em

A cidadania comunicativa “[...] implica no desenvolvimento de práticas

Figura 3.2 - Projeto Um Laptop Por Criança

Apesar dos problemas apontados em nossos estudos referentes às

Mídias sociais como o Facebook permitem que as pessoas se organizem

povos e conhece seus problemas. São os protagonistas eles

A representatividade de vozes que até então eram silenciadas ganha espaço e

Fonte: LEMOS, R.; DI FELICE, M. A vida em rede . Campinas: Papirus & 7

O conceito da Cauda Longa foi desenvolvido por Chris Anderson e seus

Chris Anderson indica três forças que permitiram o surgimento do fenômeno

O autor cria um gráfico para auxiliar na visualização do processo que gera a

com novas funções. Com a melhoria das condições de produção de

Figura 3.3 - A Cauda Longa

Quando esse movimento rumo ao digital é estabelecido, há uma diminuição

determinação do leque de produtos que será oferecido ao consumidor final e

Diante dessa situação, é possível perceber a vantagem de empresas como a

A terceira força que concretiza o fenômeno da Cauda Longa é a

A possibilidade de obter informações de produtos e serviços por meio de

Vemos uma ampliação na pluralidade das vendas de produtos de nichos

E como os conhecimentos do fenômeno da Cauda Longa podem auxiliar os

escala e com pouca diversificação, para atender a interesses massivos. O

Atualmente, é possível, por exemplo, encontrar lojas que forneçam produtos

Fonte: ANDERSON, C. A Cauda Longa : do mercado de massas para o

Assinale a alternativa que corresponde corretamente às forças mencionadas.

a) A democratização da comunicação, a democratização da produção e a

A Cauda Longa: do mercado de massas para

ofertados um número bem maior de produtos que

Nesta unidade, compreendemos os conceitos de comunicação colaborativa e

Esperamos que você siga refletindo sobre a influência do mundo digital em

AGRELA, L. Analfabetismo digital segura avanço do acesso à internet no Brasil.

ALMEIDA, C. D.; GUINDANI, J. F.; MORIGI, V. J. A prática da cidadania

ANDERSON, C. A Cauda Longa : do mercado de massas para o mercado de

CATARSE. Quem somos? 2010. Disponível em: