Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
br
CULTURA DIGITAL
INOVAÇÃO E PRÁTICAS
COMUNICACIONAIS
Autor: Me. Laurine Marques Silva
Revisor: Paula Paz
INICIAR
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 1/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
introdução
Introdução
Prezado(a) aluno(a), este material faz parte dos estudos de cultura digital e foi
elaborado com a finalidade de lhe proporcionar uma aprendizagem
autônoma. Para atingirmos esse objetivo, selecionamos os conteúdos a fim de
facilitar o estudo a distância. Ao longo desta unidade, seremos apresentados
às práticas de gestão de mídias sociais e estratégias de comunicação digital,
além de conhecermos os conceitos de ativismo digital e inovação social.
Também indicaremos informações relevantes aos seus estudos nos espaços
de Saiba Mais, não deixe de conferir! Agora, convidamos você a dar início a
essa jornada no universo da cultura digital.
Bons estudos!
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 2/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 3/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
Embora nem toda a população nos dias de hoje possua meios para acessar a
Internet , a criação dos dispositivos móveis com preços mais acessíveis, como
celulares e tablets , democratizou - ainda que em partes - a presença de
milhões de usuários. Ao observar esse cenário, diversas marcas passaram a
investir e traçar estratégias para atuar no ciberespaço. Em contrapartida, “o
cidadão encontrou ali um espaço para garantir sua voz e passou a participar
ativamente, como aquele que não só recebe, mas também influencia na
criação e na produção” (GONÇALVES; SILVA, 2015, p.71).
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 4/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 5/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
Ainda que para muitas empresas e marcas o cenário digital atual possa
parecer amedrontador, deve ser levado em consideração que, quando bem
executada, a gestão das mídias sociais pode construir ou aprimorar a imagem
organizacional de uma maneira muito eficaz, tornando-se uma ferramenta
muito poderosa nas mãos de quem sabe manejá-la. A ousadia não deve ser
deixada de lado e deve ser aliada dos processos de inovação e interação.
As redes sociais digitais não devem ser encaradas apenas como uma
extensão da loja física, muito menos devem ser priorizadas como canal de
vendas ou como veículo para propagandas e merchandising . O foco das
mídias sociais devem ser justamente a criação e o fortalecimento de laços
com os seus consumidores. Devemos encarar essas práticas profissionais que
ocorrem no ciberespaço como “uma oportunidade única e formidável para
interagir com os seus públicos estratégicos, avaliar a percepção deles em
relação às marcas, aprender (e se possível atender) às suas demandas e
expectativas” (BUENO, 2015, p.130).
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 6/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 7/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
saiba mais
Saiba mais
O Manifesto Cluetrain foi escrito e publicado
em 1999, por quatro especialistas:
Christopher Locke, Rick Levine, Doc Searls e
David Weinberger. A obra é composta por
uma lista com 95 teses, que abordam as
transformações e os impactos da revolução
digital no contexto organizacional, a partir da
utilização da internet. Apesar de terem sido
produzidas em 1999, as teses se constituem
de dicas e reflexões valiosas e atuais para as
empresas estabelecerem um bom
relacionamento através de práticas
comunicacionais adaptadas aos novos meios.
O site, a seguir, apresenta as teses do
Manifesto Cluetrain traduzidas para o
português. Para saber mais sobre o assunto,
acesse o artigo completo na íntegra.
Fonte: LEVINE, Rick; LOCKE, Christopher;
SEARLS, Doc; WEINBERGER, David. The
Cluetrain Manifest . Nova Iorque: Basic
Books, 1999.
ACESSAR
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 8/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 9/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
praticar
Vamos Praticar
A estratégias de comunicação são essenciais para uma boa gestão de conteúdos de
mídias digitais. Bueno (2015) defende em seus textos que toda estratégia
comunicacional deve seguir algumas etapas.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 10/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
Ativismo Digital
O início do século XXI está sendo marcado pelo aumento de novas práticas de
ativismo, que se estruturam dentro das mídias digitais. As redes sociais
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2o… 11/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
Lévy (2017, p. 25) defende que “não menos importante que esse alargamento
da liberdade de expressão é o alargamento da liberdade de escuta”. Durante
muito tempo, os indivíduos eram meros espectadores, consumiam as notícias
e as informações por meio dos grandes meios de comunicação de massa, que
são sustentados e apresentam a versão e a voz de seus patrocinadores.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 12/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
saiba mais
Saiba mais
O site a seguir conta a história de Rene Silva,
um estudante que, aos 17 anos, realizou uma
cobertura completa sobre a ocupação policial
em sua comunidade, através do jornal “A Voz
da Comunidade”. A reportagem nos faz
refletir sobre as novas características do
jornalismo na Cultura Digital. Além de
destacar as mudanças que ocorreram na
comunidade e na vida desse jovem
protagonista, nos dá também um panorama
de como esse tipo de prática pode impactar
na realidade local. Para saber mais sobre o
assunto, acesse o artigo completo na íntegra.
Fonte: Elaborado pelo autor.
ACESSAR
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 13/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
O Net-Ativismo
Como pudemos perceber, o net-ativismo ganha força a partir do momento
que a democratização das mídias sociais passa a se tornar uma realidade.
Diversas manifestações ocorrem em nosso país e no mundo devido a esses
movimentos iniciados no ciberespaço. Para Di Felice (2017, p. 14), o net-
ativismo permite “a possibilidade de pensar o caráter comunicativo da ação” e
o analisa através do conceito de atopia, isto é que “descrevia a perspectiva
ecossistêmica de uma interação fértil entre pessoas, tecnologias e
territorialidades”.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 14/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 15/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 16/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 17/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
praticar
Vamos Praticar
As mídias digitais estão mudando os hábitos e as práticas dos indivíduos e das
comunidades. A democratização a partir do acesso a internet possibilitou uma nova
maneira de organização de movimentos sociais, o net-ativismo. Assinale a
alternativa que corresponde ao dois casos estudados até o momento que obtiveram
grande repercussão, devido a utilização das redes sociais digitais.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 18/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 19/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
saiba mais
Saiba mais
Já imaginou ter uma geladeira inteligente,
totalmente conectada à Internet e aos seus
principais apps, que permite fazer compras
de sua porta, utilizar assistente de voz, além
de ter câmeras em seu interior, para que
você veja quais ingredientes há dentro dela?
O vídeo a seguir apresenta as tecnologias
desenvolvidas pela empresa LG .
Fonte: Elaborado pelo autor.
ASSISTIR
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 20/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
A seguir, veja uma breve linha do tempo a respeito das principais tecnologias
que utilizamos em nosso cotidiano, como forma de facilitar a comunicação
entre indivíduos e poupar recursos:
2013
Fundação do Nubank por David Vélez, uma startup de sucesso que
funciona como um banco digital, sem burocracias e cartão de crédito
sem anuidade (NONNENMACHER, 2018, p. 39).
2014
Os apps Spotify e Uber chegam ao Brasil.
2017
Mais de 4,5 bilhões de dólares de investimentos em “nuvem” no
Brasil.
2020
A estimativa de investimento no Brasil para o ano de 2020 é de 20
bilhões de dólares em “nuvem”.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 21/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 22/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
saiba mais
Saiba mais
E como o Design Thinking funciona na
prática? Você gostaria de conhecer um case
de sucesso no qual o Design Thinking foi
aplicado? Será que é possível aplicar essa
abordagem em diferentes áreas? O site a
seguir apresenta cinco cases de sucesso que
optaram pela prática do Design Thinking para
encontrar soluções inovadoras. Para saber
mais, acesse o conteúdo na íntegra:
Fonte: Elaborado pelo autor.
ACESSAR
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 23/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
ao uso dos recursos naturais, como água e energia, mas também as suas
contribuições à sociedade a qual está inserida.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 24/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
reflita
Reflita
Muitas vezes, a inovação social é confundida com filantropia,
isto é, trabalho voluntário. Entretanto, esse conceito aplicado
na prática gera o empreendedorismo social, isto é, negócios
que lucram ao se preocuparem com pautas sociais. Um caso
significativo e digno de reflexão é a empresa brasileira GEO
Energética, que comercializa produtos desenvolvidos a partir
do aproveitamento de resíduos agroindustriais. As soluções
sustentáveis estendem-se desde adubos até energia elétrica e
a vapor 100% renovável.
praticar
Vamos Praticar
A expressão “Design Thinking” é usada para fazer referência a um tipo de processo
utilizado por empresas e corporações, que possibilita a organização de
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 25/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
pensamentos e ideias das equipes de trabalho. Essa prática, que não se resume a
uma metodologia específica, incentiva a tomada de decisões e a busca por
melhorias e conhecimento. O processo, em sua completude, pode ser dividido em
quatro etapas. Assinale a alternativa que indique as quatro etapas, na ordem
correta:
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 26/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
indicações
Material
Complementar
FILME
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 27/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
TRAILER
LIVRO
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 28/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 29/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
conclusão
Conclusão
Caro(a) aluno(a), esperamos que tenha aproveitado a leitura; seu empenho o
levará a ter sucesso nos estudos que você se propôs a desenvolver. Neste
material, tínhamos como objetivo apresentar informações importantes e
interessantes, que agregassem valor ao seu aprendizado. Neste estudo,
compreendemos as práticas de gestão de mídias sociais e estratégias de
comunicação digital, com a finalidade de aprimorar as estratégias de negócios
de uma empresa. Além disso, nos inteiramos dos conceitos de ativismo
digital e seus desdobramentos e as práticas de inovação social, como o Design
Thinking e o empreendedorismo social.
referências
Referências
Bibliográficas
ARBEX, Gabriela. 5 CASES DE SUCESSO COM DESIGN THINKING . AprendeAí,
2019. Disponível em: < https://aprendeai.com/carreira/cases-design-thinking/
>. Acesso em: 07 jan. 2020.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 30/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 31/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
LÉVY, Pierre. A esfera pública do século XXI. In: DI FELICE, Massimo; PEREIRA,
Eliete; ROZA, Erick (orgs.). Net-ativismo : redes digitais e novas práticas de
participação. Papirus Editora, 2017, p. 24-31.
SANTAELLA, Lucia. Política nas redes e nas ruas. In: DI FELICE, Massimo;
PEREIRA, Eliete; ROZA, Erick (orgs.). Net-ativismo : redes digitais e novas
práticas de participação. Papirus Editora, 2017, p. 83-95.
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 32/33
13/06/2023, 08:35 Ead.br
https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?cd=vdGdlVmt1YHsI8Nz0MXmFg%3d%3d&l=rhNgg9hwCKMosAGdX5tNJA%3d%3d&lc=4tV2… 33/33