PERGUNTA

Relatório Gerencial
Use os métodos de estatística descritiva apresentados neste capítulo para resumir os dados e
comentar suas descobertas. No mínimo, seu relatório deve incluir o seguinte:
1. Estatísticas descritivas sobre vendas líquidas e estatísticas descritivas sobre vendas
líquidas por várias classificações de clientes.
2. Estatísticas descritivas referentes à relação entre idade e vendas líquidas.

1. Foram 70 clientes promocionais e 30 clientes regulares. Como há 100 observações na

amostra, a distribuição de frequência e porcentagem de frequência são as mesmas.
Distribuições de frequência percentuais para muitas das variáveis são dadas.

Nº de itens Frequência percentual

1 29
2 27
3 10
4 10
5 9
6 7
7 ou mais 8
Total 100

Vendas Líquidas Frequência percentual

0.00 - 24.99 9
25.00 - 49.99 30
50.00 - 74.99 25
75.00 - 99.99 10
100.00 - 124.99 12
125.00 - 149.99 4
150.00 - 174.99 3
175.00 - 199.99 3
200 ou mais 4
Total 100

Forma de Pagamento Frequência percentual

Expresso Americano 2
Descobrir 4
Cartão MasterCard 14
Cartão Proprietário 70
Visto 10
Expresso Americano 2
Total 100
 Gênero Frequência percentual
Fêmea 93
Macho 7
Total 100

Estado civil Frequência percentual

Casado 84
Único 16
Total 100

Idade Frequência percentual

20-29 10
30-39 30
40-49 33
50-59 16
60-69 7
70-79 4
Total 100

Essas distribuições de frequência por cento fornecem um perfil dos clientes da Pelican.
Muitas observações são possíveis, incluindo;

• A grande maioria dos clientes usa o cartão de crédito proprietário da National Clothing.
• Mais da metade dos clientes compram 1 ou 2 itens, mas alguns fazem inúmeras
compras.
• A distribuição de frequência percentual das vendas líquidas mostra que 61% dos clientes
gastaram US$ 50 ou mais.
• Os clientes estão distribuídos em todas as faixas etárias adultas.
• A esmagadora maioria dos clientes é do sexo feminino.
• A maioria dos clientes é casada.
Uma tabulação cruzada de tipo de cliente versus vendas líquidas é mostrada.

Vendas Líquidas
0- 25- 50- 75- 100- 125- 175- 200- 225- 250- 275- Total
Cliente 25 50 75 100 125 175 200 225 250 275 300
Promocional 7 17 17 8 9 3 2 3 1 2 1 70
Regular 2 13 8 2 3 1 1 30
Total 9 30 25 10 12 4 3 3 1 2 1 100

Do cruzamento verifica-se que as vendas líquidas são maiores para os clientes

promocionais.

2. Um diagrama de dispersão de vendas líquidas versus idade é mostrado abaixo. Uma

linha de tendência foi ajustada aos dados. A partir disso, verifica-se que não há relação
entre vendas líquidas e idade.

350.00

300.00

250.00
Net Sales

200.00

150.00

100.00

50.00

0.00
10 20 30 40 50 60 70 80 90

Age

A idade não é um fator determinante para as vendas líquidas.