ENGENHARIA DA QUALIDADE II

Avaliação de sistemas de medição.

Por que avaliar um sistema de medição?
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As decisões envolvidas no gerenciamento dos processos produtivos de
uma empresa devem ser baseadas em dados, que muitas vezes são
resultantes da realização de medições. Sendo assim, é fundamental
avaliar se os sistemas de medição fornecem resultados confiáveis antes de
se tomar uma decisão com base em dados gerados por esses sistemas.
Nas palavras do Dr. Kaoru Ishikawa: “Realizar medições é tão importante,
que é possível dizer que qualquer avanço em controle da qualidade
depende do progresso dos sistemas de medição. Portanto, é óbvio que
antes de analisar um processo devemos avaliar, sob os pontos de vista da
estatística e da engenharia, os métodos de medição utilizados.”
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Retirar uma peça da

Diferenças entre peças devido à amostragem
população

Preparar a peça para a Métodos de preparação

medição Materiais de preparação
Método de calibração
Calibrar o sistema de
medição Mudanças das condições ambientais
Medidor de referência
Colocar a peça no
medidor. Método de colocação da peça

Leitura do medidor.
Medir a característica
de interesse Capacidade do medidor.
Desvio da calibração.
Mudanças das condições ambientais.
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Variabilidade dos sistemas de medição

De modo geral, é possível dizer que os principais fatores responsáveis pela

variabilidade associada aos processos de medição são:

♦ Desgaste de componentes do instrumento de medição.

♦ Posição em que o item a ser medido é colocado no aparelho de

medição.

♦ Condições ambientais (por exemplo, temperatura, umidade,

iluminação, poluição do ar, vibração).

♦ Emprego de procedimentos de medição inadequados.

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Variabilidade dos sistemas de medição

♦ Treinamento insuficiente dos avaliadores.

♦ Falta de calibração do aparelho de medição.

Quando a medição passa a ser visualizada como um processo sujeito à

variabilidade e, portanto, a incertezas, é imediato perceber a
necessidade da quantificação das fontes de variação associadas à
medição.
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A atuação dessas fontes de variação a causa de a medição da
característica de interesse resultar em um número que difere, em maior ou
menor extensão, do valor real da característica que está sendo medida, o
que gera o chamado erro de medição. Portanto, é claro que é
totalmente inapropriado assumir como verdadeiro que os processos de
medição utilizados pela empresa fornecem dados confiáveis (com erro
tolerável), sem que antes tenham sido quantificadas as fontes de variação
(incertezas) associadas à medição. Os trabalhos conduzidos com esse
objetivo são conhecidos como estudos para avaliação da capacidade
de processos (ou sistemas) de medição/inspeção ou, mais
resumidamente, como avaliação de sistemas de medição.
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Vale ainda ressaltar que os estudos para avaliação de sistemas de
medição são especialmente importantes nas seguintes situações:

♦ Avaliações de instrumentos de medição após a realização de ajustes ou

consertos.

♦ Avaliação de novos operadores, instrumentos ou métodos de medição.

♦ Comparação de instrumentos de medição similares.

As técnicas de análise usadas na avaliação de sistemas de medição

dependem da natureza do resultado da medição, isto é, se esse resultado
é uma variável (que pode assumir valores em uma escala contínua) ou
um atributo (que somente pode assumir um valor único de um conjunto
finito de possíveis categorias – usualmente, categoria perfeita ou
defeituosa)
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Avaliação de sistemas de medição por variáveis

1 Terminologia

Antes de iniciarmos a discussão dos estudos para avaliação de sistemas

de medição por variáveis é necessário apresentar a terminologia básica
utilizada.

1.1 Discriminação ou Resolução

1.2 Vício ou Tendência

1.3 Linearidade

1.4 Precisão

1.5 Exatidão ou Acurácia

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Avaliação de sistemas de medição por variáveis

1 Terminologia

1.6 Repetibilidade

1.7 Reprodutibilidade
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Avaliação de sistemas de medição por variáveis

1.1 Discriminação ou Resolução – é a quantidade de mudança com

relação a um valor de referência que um instrumento pode detectar e
confiavelmente indicar. Por exemplo: uma balança rodoviária detecta
variações apenas na ordem de dezenas de quilos, uma balança de
laboratório pode detectar diferenças de décimos de grama.
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Avaliação de sistemas de medição por variáveis

1.2 Vício ou Tendência – é a diferença entre o valor real da característica

medida e a média de medições repetidas dessa característica. Alguns
fatores que podem fazer com que um sistema de medição apresente um
vício significativo:

- Calibração inadequada do instrumento de medição;

- Utilização incorreta do instrumento por parte do operador;

- Condições ambientais (ex. excesso de calor ou frio);

- Instrumento de baixa qualidade quanto ao projeto de manufatura; e,

- Deformação da peça ou do instrumento de medição.

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Avaliação de sistemas de medição por variáveis

1.3 Linearidade – é a diferença entre os valores do vício ao longo do

intervalo de operação esperado do sistema de medição.

1.4 Precisão – a precisão quantifica a proximidade entre as medidas

individuais da característica de interesse geradas pelo sistema de
medição.

1.5 Exatidão ou acurácia – quantifica a proximidade entre o valor real da

característica medida e os resultados fornecidos pelo sistema de
medição.
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Avaliação de sistemas de medição por variáveis

1.6 Repetibilidade – é a variação nas medidas obtidas quando um

avaliador utiliza o instrumento para medir repetidas vezes a característica
de interesse dos mesmos itens. A repetibilidade avalia o instrumento.
Importante! Nos estudos para avaliação de sistemas de medição é
aconselhável que a quantificação da repetibilidade seja a primeira
atividade a ser realizada, antes da análise das outras fontes de variação.
Essa recomendação é importante porque uma repetibilidade
inadequada dificulta a estimação das outras fontes de variabilidade
associadas à medição. De modo geral, a avaliação da repetibilidade
deve ser realizada logo após a compra de um novo instrumento de
medição e antes da coleta dos dados necessários à condução de
análises de interesse sobre o processo produtivo considerado.
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Avaliação de sistemas de medição por variáveis

1.7 Reprodutibilidade – é a variação na média das medidas obtidas

quando diferentes avaliadores utilizam o instrumento para medir repetidas
vezes a característica de interesse dos mesmos itens. Alguns fatores são:
- Utilização de diferentes procedimentos de medição por parte dos
avaliadores;
- Treinamento insuficiente dos avaliadores; e,

- Projeto inadequado do instrumento, de modo a permitir interpretações

subjetivas.
Em sistemas automáticos, a reprodutibilidade é conhecida como variação
das médias entre sistemas ou condições de medição. As condições
ambientais podem interferir nessas variações.
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ISO 9001:2015

7.1.5 Recursos de monitoramento e medição

Nesse sentido, a organização deve assegurar que os recursos disponíveis:

a) sejam adequados para o tipo de medição ou monitoramento a ser

executado: ou seja, que os erros de medição, sistemático e aleatório, do
processo de medição sejam compatíveis com os erros do processo de
fabricação;

b) sejam mantidos em boa condição de forma a garantir que eles

continuem em condições adequadas para o propósito.
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ISO 9001:2015

A norma estabelece que a organização deve manter registros que

evidenciem a adequação dos recursos de monitoramento e medição
para o propósito definido. A norma também estabelece que, quando a
rastreabilidade do instrumento é requerida, seja por exigência do cliente,
por exigência legal ou por ser considerada pela organização como
essencial para prover confiança sobre a validade das medições, os
instrumentos devem:

ser calibrados ou aferidos (ou ambos) em intervalos especificados, ou

antes do uso, contra padrões de medição rastreáveis a padrões de
medição internacionais ou nacionais. Quando da inexistência de padrões,
os critérios usados para calibração ou aferição devem ser mantidos na
forma de registros;
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ISO 9001:2015

ter identificação, para se determinar seu status de calibração;

ser protegidos contra alterações de ajuste, danos ou deterioração que

possam invalidar os resultados de medições.

Adicionalmente, a ISO 9001:2015 estabelece que, quando se constatar

que o equipamento não está em conformidade com os requisitos, a
organização deve avaliar a validade dos resultados de medições
anteriores e tomar ação apropriada quanto ao dispositivo e ao produto
afetado.
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Por hoje é só!

Dúvidas, críticas e ou sugestões, podem ser manifestadas agora,

e/ou por email, para: alexandreoliveira@ufersa.edu.br

O material apresentado nesse encontro foi obtido 1) do livro

Avaliação de sistemas de medição. De Cristina Werkema. Editora
Atlas; 2) do livro Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 Requisitos e
Integração com a ISO 14001:2015. De Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti e
Mateus Cecíliio Gerolamo. Editora Atlas.