O Líder como Coach

Unidade Curricular: O Líder como Coach

• CARGA HORÁRIA: 20 HORAS

• Datas: 21 e 28/10 - 11, 18 e 25/11
• Cuidado com Faltas!
• Este curso tem como objetivo contribuir
para a construção de conhecimento
relativas a utilização de ferramentas de
Coaching, a fim de potencializar o
crescimento e desenvolvimento de
equipes e liderados.
 Liderança...
• Você é um bom líder?
• Conte uma situação em que sua liderança
foi assertiva.
 Estilos de liderança
Existem diversas citações sobre estilos de liderança, todavia
vamos nos concentrar nas principais observadas sendo elas:
1. Liderança autocrática
2. Liderança liberal
3. Liderança democrática
4. Liderança motivadora
5. Liderança paternalista
6. Liderança técnica
7. Liderança carismática

https://www.siteware.com.br/lideranca/quais-sao-tipos-de-lideranca/
 1. Liderança autocrática
A liderança autocrática é baseada na
centralização total da autoridade, na qual o
líder foca todas as tomadas de
decisões apenas em si mesmo.

Em geral as pessoas não possuem voz,

apenas a execução de tarefas e a busca de
resultados.
2. Liderança liberal
A ideia inicial é o líder mostrar total
confiança na sua equipe. Em sua gestão, dá
aos seus colaboradores toda a liberdade
para tomar decisões. Essa atitude acarreta
uma série de problemas pois delegar todas
as tarefas e responsabilidades para uma
equipe sem qualquer supervisão ou
orientação, diante de situações de crise,
pode prejudicar diretamente o desempenho
e os resultados da empresa.
 3. Liderança democrática
Na liderança democrática “equilíbrio” é a
palavra de ordem. Esse modelo permite que
cada colaborador tenha liberdade para
tomar decisões e compartilhar as suas ideias,
mas sem assumir todo o controle da
empresa. O líder democrático interage
igualmente com a sua equipe, promove a
capacitação e facilita o trabalho dos
liderados. O cuidado está apenas na rapidez
das tomadas de decisões.
4. Liderança motivadora
Se baseia nas tarefas do dia a dia e no
estímulo, no otimismo para alcançar os
melhores resultados. Líderes que seguem
esse modelo não se abatem diante das
situações de crise. Nesse tipo de liderança, a
equipe encontra um ambiente saudável para
expor suas ideias e tomar decisões, todavia
temos o risco de metas inatingíveis e
motivações passageiras.
 5. Liderança paternalista
Aqui o líder assume o papel de pai. A
relação interpessoal com os seus
colaboradores costuma ser muito forte,
mas essa liderança pode assumir um
comportamento ambíguo muito
perigoso para a empresa afinal ele pode
ter uma postura extremamente
permissiva, como acontece no exemplo
liberal, ou muito rigorosa, como na
autocrática.
6. Liderança técnica
Essa liderança possui uma forte influência na
performance da empresa, graças ao alto
conhecimento e capacidade analítica dos
líderes que atuam sob a sua influência.
A preocupação com o alto rendimento é alvo
de confiança tanto dos superiores, como dos
colaboradores, só se deve atentar as
questões humanas, que são sempre
imprevisíveis, em sua ânsia em alcançar os
resultados almejados.
 7. Liderança carismática
Esses são os mais “fofos” pois conseguem
trazer leveza ao ambiente de trabalho ao
conquistar o apreço dos colaboradores/
superiores e geri-los com bom humor e
igualdade. Dificilmente, precisa usar o seu
poder para fazer com que demandas sejam
cumpridas e suas decisões sejam respeitadas.
Seu ponto de alerta está em processos
técnicos e decisões mais sisudas que podem
gerar medo de perder seu carisma.
 E o estilo de liderança “Coaching”?

Um líder coach é um profissional que utiliza as técnicas e

ferramentas do coaching para desenvolver seus liderados e
alcançar melhores resultados.
 Em resumo o líder coach é:

Um mentor, um guia e um apoiador, que ajuda seus

colaboradores a identificar seus objetivos, desenvolver
suas habilidades e alcançar seu potencial máximo.
 Vamos nos aprofundar?
O que vocês conhecem por coach?
O que ouviram falar de bom ou ruim?
Conhecem a história da raposa e a coruja
coach?
 O que não é um coach?
• Um líder espiritual...
• Um guru sabe tudo...
• Um estatístico mega assertivo...
• Um terapeuta concerta almas...
• Um amigo de “da” dicas e ensina truques...
• Um professor formado em todo conhecimento da terra...
 O que é um coach então?
Apenas um profissional que utiliza técnicas e ferramentas
específicas para auxiliar o cliente a identificar suas metas,
desenvolver seus recursos e superar desafios.
Promover a alta performance (desempenho total) é a meta.
 Vamos iniciar por onde?
• Iniciemos pelo autoconhecimento...

• Duas atividades vão nos ajudar a compreender mais

nossas potencialidades...
 Perfil comunicador...
Qual seu perfil e estilo de comunicação e
negociação?
 Perfis
Mesmo sabendo que nunca há uma exatidão quando o
assunto é o ser humano, temos um espectro organizado
em possíveis quatro perfis de comunicação e negociação...
Vamos através de um pequeno teste saber em qual nós
mais nos aproximamos...
 Em cada linha há duas características, analisando seu
próprio comportamento. Assim, escolha em cada linha
apenas uma característica, de modo que ao final seja
assinalado um total de 10, distribuídas entre as duas
colunas.

4 Pontos 6 Pontos
Como Preencher o gráfico...
 Estilo catalisador – pontos positivos
Ao negociar com o estilo catalisador
deve-se dar ênfase à inovação, ideias,
criatividade, exclusividade, grandes
projetos. Como o negociador desse estilo
quer ser reconhecido pelos outros como
ótimo, ou único em algum assunto, a
chave para argumentação é a
possibilidade de fazer melhor que os
outros.
Estilo catalisador – pontos negativos
O negociador catalisador vende
demais a si mesmo e tende a não
cumprir o que promete, sendo visto
como estratosférico e impulsivo.
Isso exige a conclusão da
negociação com um contrato
detalhado sobre os direitos e as
obrigações das partes.
Estilo catalisador – Quadro Geral
 Estilo Apoiador – pontos positivos
Ao negociar com o estilo apoiador deve-
se dar ênfase no trabalho de equipe, na
preocupação com as pessoas, no bem-
estar geral, na eliminação de conflitos e
problemas. Por conta da pretensão de
ser amigo de todos, de ser aceito pelo
grupo, a chave para a argumentação
será o trabalho harmônico em equipe,
os aspectos sociais e suas
consequências.
Estilo Apoiador – pontos negativos
Quanto à necessidade a ser
atendida no processo de
negociação ou comunicação com o
negociador do estilo apoiador, deve-
se contemplar o sentimento de
procurar a aceitação sem
julgamentos ou preconceitos. Suas
decisões são mais lentas e ele
sempre busca não melindrar a outra
parte, por ser humanista.
Estilo Apoiador– Quadro Geral
 Estilo controlador – pontos positivos
Ao negociar com o estilo controlador
deve-se dar ênfase à redução de
custos e de prazos, à otimização dos
resultados, ao cumprimento das
metas, e à independência em relação
aos outros. Como o negociador
controlador deseja cumprir o seu dever,
alcançar seus objetivos e metas, a
chave para argumentação é a
conquista da vitória sobre a outra parte.
Estilo controlador – pontos negativos
Como ele geralmente toma
decisões rápidas, está sempre
preocupado com o uso do seu
tempo, com a redução de custos,
vai direto ao assunto, é
organizado, conciso, objetivo, sua
meta básica é conseguir
resultados, então pode ser
interpretado como um sujeito
durão, cheio de si e insensível.
Estilo controlador – Quadro Geral
 Estilo analítico– pontos positivos
Negociar com o estilo analítico
deve-se dar ênfase a informações,
dados e perfeição, preocupando-se
com os mínimos detalhes (aspecto
micro) e com maior grau de
segurança, nível de certeza e de
garantias, para minimizar os riscos.
A chave para a argumentação é
obedecer à lógica, conferindo maior
ordenação do processo negociador.
Estilo analítico – pontos negativos
Ele necessita obter o máximo de
informações, coletar todos os dados
disponíveis e os números. Sempre
preocupado em saber dos detalhes
de cada empreendimento antes de
iniciar qualquer tarefa ou tomar
qualquer decisão. Ele pode ser visto
como sendo perfeccionista e
detalhista. “Preocupa-se em colocar
os pés no chão.”
Estilo analítico – Quadro Geral
 JUNQUEIRA, Luiz
Augusto Costacurta.
Negociação: tecnologia e
comportamento. Rio de
Janeiro: COP Editora
Ltda., 1988.
Janela de Johari
 Dinâmica
Janela de Johari

Eu público Eu secreto
……………………………… ………………………………
……………………………… ………………………………
……………………………… ………………………………

Eu cego Eu desconhecido
……………………………… ………………………………
……………………………… ………………………………
……………………………… ………………………………
Compreensivo(a) Calmo (a) Determinado (a)
Confiável Paciente Liberal
Honesto(a) Inteligente Sociável
Interessante Esperto (a) Solidário (a)
Carinhoso(a) Espirituoso (a) Independente
Simpático(a) Astuto (a) Bonito (a)
Amigável Ousado (a) Organizado (a)
Generoso (a) Alegre Experiente
Ambicioso (a) Otimista Sincero (a)
Bondoso (a) Tolerante Responsável
Sensato (a) Bem informado (a) Autoconfiante
Sensível Corajoso (a) Fiel
Trabalhador (a) Educado (a) Talentoso (a)
 E agora???
• Quais os próximos passos?

• Coaching, mentoria e terapia...

 Contato
• Prof. Jefferson Augusto

• Cel.: 11997406488

• E-mail: jefferson.asousa@sp.senac.br