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EDITAL No
02/2011
PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO
(FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL)
2a FASE

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.

01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este CADERNO DE QUESTÕES, com os enunciados das 5 (cinco) questões de Conhecimentos Específicos
da Prova Discursiva, sem repetição ou falha, valendo 10,0 (dez) pontos cada questão.

b) 1 (um) CADERNO DE RESPOSTAS, para o desenvolvimento das questões discursivas, grampeado a um

CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO.

02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que apare-
cem no CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.

03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO, com
caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta.

04 - As questões discursivas deverão ser respondidas, no CADERNO DE RESPOSTAS, utilizando caneta

esferográfica transparente de tinta na cor preta.

05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já
estiver danificado em suas margens superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA
ÓTICA.

06 - SERÁ ELIMINADO desta Seleção Pública o candidato que:

a) se utilizar, durante a realização da prova, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios grava-
dores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;

b) se ausentar da sala em que se realiza a prova levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO
DE IDENTIFICAÇÃO e/ou o CADERNO DE RESPOSTAS.

c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo

estabelecido.

d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.

Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto da prova após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início
da mesma. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES,
a qualquer momento.

07 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO grampeado

ao CADERNO DE RESPOSTAS das questões discursivas e ASSINE A LISTA DE PRESENÇA.

08 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTA PROVA DE QUESTÕES DISCURSIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, findo
o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE RESPOSTAS grampeado ao CARTÃO DE
IDENTIFICAÇÃO e o CADERNO DE QUESTÕES.

09 - As questões da Prova Discursiva estarão disponíveis, no primeiro dia útil após a realização da mesma, no endereço
eletrônico do BNDES (http://www.bndes.gov.br) e da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

1 PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO

FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - 2a FASE
PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO 2
FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - 2a FASE
 QUESTÕES DISCURSIVAS

Questão no 1

Muitas empresas optam pelo marketing de mercado-alvo, escolhendo um ou mais segmentos para desenvolver produtos
e serviços direcionados a grupos de clientes que terão maior chance de atender bem através de uma abordagem direcio-
nada.
O processo de segmentação de mercado apresenta quatro níveis: Segmento, Nicho, Local e Individual.

a) Apresente seis vantagens da segmentação de mercado. (valor: 6,0 pontos)

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H O
N
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C U
S
________________________________________________________________________________________________

RA
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b) Apresente quatro características que tornam um nicho atraente. (valor: 4,0 pontos)

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O
________________________________________________________________________________________________

H
U N
________________________________________________________________________________________________

S C
RA
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3 PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO

FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - 2a FASE
Questão no 2

As marcas podem assumir um significado especial para os consumidores, capaz de mudar suas percepções e experiên-
cias em relação a um determinado produto ou serviço. Dois produtos idênticos podem ser avaliados de maneira diferente
em relação aos seus benefícios por um indivíduo ou uma organização, dependendo da identificação ou atribuição de
marca que lhes são dadas.
Apresente e explique cinco funções que as marcas desempenham junto aos consumidores.
(valor: 10,0 pontos)

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O
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N H
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C U
S
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RA
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PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO 4

FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - 2a FASE
Questão no 3

O avanço da internet faz com que os modos de produção da comunicação se adaptem e se alterem.
Com relação ao jornalismo na web, ou webjornalismo, cite e explique duas características que o diferenciam do jornalismo
tradicional.
(valor: 10,0 pontos)

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H O
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U N
C
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S
RA
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5 PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO

FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - 2a FASE
Questão no 4

O release é a forma mais universal de sugerir pautas para os veículos de comunicação.

a) Cite 4 critérios para que a sugestão apresentada no release seja aceita. (valor: 2,0 pontos)

H O
________________________________________________________________________________________________

C UN
S
________________________________________________________________________________________________
RA

b) Explique o papel de cada critério citado acima na decisão de aceitar ou não a pauta. (valor: 8,0 pontos)

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O
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N H
U
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S C
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RA
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PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO 6

FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - 2a FASE
Questão no 5

A Comunicação Integrada de Marketing representa um papel importante no processo de criação e manutenção da identida-
de e do valor de uma marca, e desenvolver uma estratégia de comunicação baseada nesse modelo requer a combinação
de vários elementos do mix promocional que, quando combinados, transmitem a mensagem de modo efetivo e eficiente.

Cite e descreva as características de quatro desses elementos que compõem o mix promocional sob a ótica da Comuni-
cação Integrada de Marketing.
(valor: 10,0 pontos)

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H O
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U N
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S C
RA
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7 PROVA DISCURSIVA - PROFISSIONAL BÁSICO

FORMAÇÃO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - 2a FASE