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ÍNDICE

Quem é o Facilitador do Curso? 3

Onde você pode me encontrar? 4

Introdução 5

Objetivos principais do curso 6

Afinal de contas, o que é Presença Online? 7

Você é o que você compartilha? 7

Teste de Avaliação Presença Digital e Marca Pessoal 8

Módulo 1 - LinkedIn 10

Módulo 2 - Facebook 35

Módulo 3 - Twitter 56

Módulo 4 - Instagram 62

Módulo 5 - Youtube 68

Conclusão e Dúvidas 72

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Quem é o Facilitador do Curso?

Olá! Sou o Leonardo Diogo Silva e posso dizer que sou um eterno apaixonado por mídias digitais. O que mais tenho feito na vida é ajudado empresas e pessoas a conquistarem seus
objetivos. Seja para capacitações, consultorias, palestras e projetos mais robustos, estou sempre trazendo tudo o que há de melhor e mais pertinente do mercado.

Sou graduado em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda), com MBA em Gestão de Projetos. Sou certificado pela Google como profissional em publicidade online (GAP).
Tenho passagens como Executivo de grandes agências digitais e atualmente sou Diretor da ABRADi-GO (Associação Brasileira das Agências Digitais, Goiás). Também sou professor do
IPOG e do Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) nos cursos de MBA, In Company e de Aperfeiçoamento Profissional na área de Mídias Digitais em todo o Brasil. Sou também fundador
da empresa Novas Digitais, que fornece consultorias e capacitações para o mercado.

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Onde você pode me encontrar?

Se quiser me encontrar, fique à vontade para me adicionar em qualquer uma destas redes sociais =D

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Introdução

Quem é você na internet?

Como as pessoas lhe veem no meio online?

Como você se comunica dentro das mídias digitais?

Como é a forma que você escreve? Para quem você escreve?

Com quais pessoas você se relaciona no meio online?

Quais plataformas você utiliza para facilitar o seu dia-a-dia?

Encontrabilidade é uma palavra do seu vocabulário?

Você já pesquisou pelo seu nome no GOOGLE?

Você sabe o que as pessoas falam sobre você na internet?

Você interage com as pessoas certas?

Você está nas mídias sociais corretas?

Você é aquilo que compartilha?

Por alguns motivos provavelmente você nunca tenha feito estas perguntas, ou até mesmo nunca conseguiu algumas destas respostas. O fato é que não é necessário nem ter um perfil
nas redes sociais para ter presença online. Muitas marcas e figuras públicas, inclusive, sequer sabem se utilizar disso, mas já estão lá há muito tempo, pelo simples fato das pessoas
já citarem ou fazer referência à elas.

No dia-a-dia e com toda essa correria, sabemos que é difícil cuidar da própria imagem. Mas já parou para pensar que ela hoje é responsável por grande parte da sua trajetória
profissional e que cada vez mais as empresas valorizam o que o colaborador ou

o próprio CEO da empresa representam perante a sociedade?

Na época da Revolução Industrial, as corporações eram as grandes responsáveis por levarem as marcas, expandirem o branding e investirem pesado em publicidade. Hoje estamos
na era da colaboração participativa das empresas, e por isso as pessoas envolvidas estão acima de tudo e de todos, atribuindo inclusive mais peso do que a própria corporação.

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Este conceito já possui discussão entre os estudiosos. São os chamados “missionários digitais”, aquelas pessoas que levam, agregam e cativam novos colaboradores e clientes,
demonstrando amor pela empresa em que atuam e também acelerando o capital social de suas redes e vice-versa.

Muitos afirmam que vivemos na era da informação e do conhecimento. Para mim, estamos vivendo a era da formação e inovação. A informação e o conhecimento de um modo amplo
já estão disseminados pelas plataformas digitais e com o volume gigantesco de dados, estamos tendo um problema expressivo de instruir e potencializar pessoas para que elas
alcancem patamares extraordinários. Inovação é uma das palavras-chave do sucesso e se tornar referência por este motivo é maravilhoso, mas os esforços são proporcionalmente
diretos ao estudo, aplicação e gestão da sua presença online.

O fato de você leitor, buscar uma maneira de melhorar e aprimorar sua atuação nas mídias digitais já me deixa extremamente feliz! Sabemos que a grande maioria das pessoas
possuem dificuldade de entender sobre este assunto, e isso já o torna competitivamente à frente no mercado.

Neste e-book, você poderá entender um pouco mais sobre como funciona a “sua presença online” e quais mídias e caminhos necessários para manter uma boa frequência de
utilização. O mais interessante é que no decorrer do material você compreenderá de tal forma que as relações e conexões com negócios, empresas, pessoas e ideologias começam
a se tornar quase que automáticas. Dentro do mercado de marketing chamamos isso inclusive de inbound marketing, que nada mais é do que você se tornar o centro dos interesses
daquelas pessoas e passar a ser procurado, ativamente, pelo que você fornece, pelas suas ideologias e também pelo modo como enxerga os negócios e a sociedade.

Objetivos principais do curso

• Apresentar de Forma Clara e Objetiva os benefícios de uma presença online.

• Despertar interesse para aprofundamento em uma presença online que possa agregar valor ao profissional.

• Entender as mais diversas formas de relacionamento e interação com os usuários e clientes no meio online.

• Saber como otimizar de maneira objetiva as principais redes sociais para obtenção de resultados exponenciais.

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Afinal de contas, o que é Presença Online?
Muitos imaginam que ter presença online é simplesmente criar perfis nas redes sociais e publicar alguns conteúdos. Presença online é muito mais do que isso.

Ter relevância no que se fala e também possuir pessoas para ouvir, compreender e aderir ao que se publica é o importante. Lembre-se: é melhor ter 100 pessoas te seguindo e
interagindo com você, do que 1 milhão que lhe seguem mas não engajam com o que você fala.

Simplificando, presença online é como você, sua marca, produto ou serviço se apresentarão no ambiente online. É a criação e administração da persona virtual.

Entender o seu público, criar conteúdos relevantes, estar nas mídias sociais corretas, se relacionar com sua base, criar vínculos fortes em cada uma das mídias, ser ouvido, interagir
e conseguir impactar as pessoas corretas, isso é presença online. E isso é o que realmente precisa ficar explícito em todo o seu raciocínio. Note: Em nenhum momento até agora eu
comecei a falar especificamente sobre as diversas redes sociais e o porquê você deve utilizá-las. Primeiramente você precisa compreender o motivo e importância da sua presença.

“90% é formação, 10% são ferramentas.” – Esta é uma frase minha que define o quanto é relevante saber quais são os seus objetivos, público e inclusive o motivo de fato de você
querer profissionalizar as suas redes. Não faça da sua base, um “bando de dados”, tenha ao invés disso, um “banco de dados”, forte, consistente, e que vá lhe atender ao que você
precisa.

Você é o que você compartilha?

Convido vocês a assistirem este breve vídeo e responderem a seguinte pergunta: Você é o que você compartilha?

Clique na imagem e abra o vídeo.

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Teste de Avaliação - Presença Digital e Marca Pessoal
Para iniciar o curso, é preciso primeiramente saber em qual nível de “presença online” você se encontra! Vamos iniciar o nosso curso com um teste de avaliação. Para isso, basta
anotar com SIM √ ou NÃO X. No final você saberá em qual nível de presença digital você se encontra.

1. As fotos (também conhecido como avatar) dos seus perfis nas redes sociais são bem produzidas?

2. Você descreve quem é você e a sua trajetória profissional em suas redes sociais?

3. Você acompanha empresas e pessoas do segmento em que atua nas redes sociais?

4. Você compartilha conteúdo relevante e realmente de valor nas suas redes?

5. Você possui uma marca própria (logotipo, marca)?

6. Você já recebeu alguma oportunidade (emprego, evento, parceria) muito interessante em suas redes sociais?

7. Você já recebeu algum retorno financeiro através da sua presença online?

8. Você acredita que hoje se comunica da maneira correta com o seu público?

9. Você produz conteúdo suficiente para postar com frequência nas mídias sociais ou somente compartilha o conteúdo de outras pessoas?

10. Você checa seus perfis na internet pelo menos uma vez por dia?

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Respondido todas as perguntas, vamos à avaliação:

• Se você tiver marcado com “SIM” √ pelo menos 7 destas perguntas, ótimo! Significa que já se preocupa, consideravelmente, com sua imagem na internet e provavelmente
vai assimilar muito o conteúdo do material.

• Se você tiver marcado 5 alternativas “SIM” √, significa que você vai aproveitar muito o conteúdo do curso, mas é preciso prestar bastante atenção, pois existem muitas
oportunidades ainda a serem exploradas.

• Agora, se você tiver marcado menos de 2 destas alternativas “SIM” √, tenho certeza de uma única coisa: Este é um dos CURSOS mais importantes que você fará na vida !

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Módulo 1 – LinkedIn
Para iniciar a nossa abordagem, vamos começar falando de uma das redes mais importantes de relacionamento, network e oportunidades que podemos explorar:

O LinkedIn! (www.linkedin.com)

Só para vocês terem uma ideia, estas são as algumas estatísticas do LinkedIn:

• Rede Social de Negócios criada em 2002 e lançada em Maio de 2003.

• Já são mais de 20 milhões de profissionais brasileiros na plataforma!

• 2/3 dos profissionais no Brasil já estão cadastrados no LinkedIn.

• 60.000 empresas brasileiras já estão cadastradas na plataforma.

• Quase todas as empresas já estão utilizando o LinkedIn em algum processo de contratação de colaboradores.

• Mais de 4 milhões de ofertas de emprego são listadas mensalmente.

• A grande maioria dos usuários acredita ser a rede social mais seleta e influente de todas as mídias sociais.

Vejam este pequeno depoimento de um usuário da rede

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Requisitos para começarmos o trabalho
Dentro do LinkedIn temos prioritariamente 3 tipos de atuação considerando a sua presença online:

• Network e relacionamento com empresas e profissionais;

• Busca de Empregos e Oportunidades em sua respectiva área de atuação;

• Participação em Grupos de Discussão do mercado.

Para que ocorra da melhor forma possível, isto é, de maneira fluida, correta e pertinente, recomendo antes você ter em mãos todos estes itens para começarmos:

• Foto de Perfil (Com boa qualidade)

• Trajetória profissional atualizada;

• Cursos, palestras realizadas e premiações (Caso houver)

• Dados de Contato (Nome, telefone, e-mail e redes sociais)

• Lista de 3-5 profissionais MUITO próximos à você e que admira.

• Todo este material precisa ser estritamente seu e por isso, NUNCA utilize informações de terceiros ou somente para obter “ganhos” de visibilidade.

Otimizando o seu PERFIL

OBS: É importante lembrar que este e-book faz parte do curso em vídeo Presença Online, por este motivo, é necessário a utilização dos 2 materiais para o completo aprendizado e
execução. Algumas partes operacionais são realizadas somente no material em vídeo.

Como profissional, você pode usar o LinkedIn para network e para avançar em sua profissão. Afinal, poucas pessoas trabalham em uma única empresa em suas carreiras. Portanto,
se você estiver procurando uma nova posição ou maximizando a sua posição atual, é importante garantir que seu perfil esteja configurado para obter exposição e engajamento
máximos. Além disso, adicionar conteúdo em Rich Media como apresentações do SlideShare, vídeos e infográficos ao seu perfil é uma excelente maneira de exibir seus recursos
visuais a quem visita o seu perfil.

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Como aproveitar ao Máximo o seu Perfil no LinkedIn?
É muito bom colher os resultados do LinkedIn a partir do momento em que temos o nosso “Perfil Campeão”. Eu mesmo, posso me lembrar de inúmeras vezes que fui beneficiado por
estar presente na plataforma. Convites de palestras, oportunidades de trabalho, projetos incríveis! E tudo isso, simplesmente pelo fato de estar ativo e fazendo as estratégias certas.

O Título Profissional do seu Perfil

Se eu fosse escolher um dos lugares mais importantes para você se preocupar, eu diria que é AQUI. Basicamente é no título que começa o primeiro contato com qualquer empresa ou
pessoa! Seja para resultados de pesquisa, indicações ou interação, você poderá ter certeza de uma coisa: O seu título será lido sempre após o seu nome, ou vice-versa.

Aqui você deverá escrever exatamente aquilo que você é, o seu cargo, sua área de atuação
ou seus objetivos profissionais. Tudo isso de maneira muito breve, sem rodeios e sucinto.
Evite adjetivos, valorize funções e áreas de atuação. Lembre-se que as suas palavras-chave
sempre serão extremamente relevantes em sua encontrabilidade na rede, afinal de contas
os motores de busca são baseados neste princípio.

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Resumo Profissional

O resumo é a parte onde você justamente discorre com muito mais liberdade sobre você. Aqui você deverá colocar em texto corrido tudo aquilo que você já fez, suas missões, visões
de mercado, ideologias e claro, conteúdo pertinente para o público que deverá encontra-lo. Lembre-se: Preze sempre a qualidade ao invés da quantidade. Textos muito longos ou
com detalhes demais podem surtir justamente o efeito contrário. Recomendo aqui algo em torno de 10 a 15 linhas, com 2 – 3 parágrafos. Claro, isso depende de caso a caso, mas é
bom trabalhar com uma média aceitável.

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Experiência

A experiência é o local onde conhecemos melhor as qualificações e know how dos profissionais. A grande vantagem do LinkedIn é que uma vez cadastrado sua função e período,
ele irá calcular automaticamente o tempo de permanência naquela empresa ou instituição e também alterará a marca da empresa sempre que ela o fizer. Neste local você colocará
basicamente seu cargo / período / funções e também poderá fazer o upload de links ou arquivos.

Como sugestão, evite descrições de cargos muito longos. Acredito que entre 5 e 10 linhas ou também tópicos sejam suficientes para lhe descrever em suas funções. Mais do que isso,
poderá ocasionar em uma leitura deficitária do seu LinkedIn, já que a maioria das pessoas estão em busca de profissionais objetivos e ideais para determinados trabalhos e projetos.

Vejam no exemplo acima, uma descrição breve mas extremamente clara sobre a função deste profissional na empresa.

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Obs: Veja como linkar corretamente a sua empresa no perfil do LinkedIn:

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Experiência

Assim como a descrição de experiência é importante, os cursos que você já realizou agregam, e muito, a sua reputação e presença como profissional ou especialista sobre
determinado assunto. Neste local, basicamente o nome do curso, a instituição e também o ano já estão de bom tamanho. Se quiserem vincular isso a alguma empresa também não há
problema algum, já que o próprio LinkedIn habilita esta opção.

Reconhecimentos e Prêmios

Caso você tenha algum tipo de reconhecimento ou premiação, poderá acrescentar neste local, já que o LinkedIn também disponibiliza esta área.

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Formação Acadêmica

A Formação Acadêmica, assim como a experiência profissional contam muito na hora de construir e buscar a sua base de conexões. Nesta área, basicamente você cadastrará a
Instituição de Ensino, a formação (Graduação, MBA, Mestrado, Doutorado), sua área de atuação e o período de formação.

Lembre-se: É muito importante sempre tentar correlacionar a instituição de ensino no campo de pesquisa. Isso ajudará nas estatísticas da página da Universidade / Faculdade e
também deixará seu perfil visualmente mais bonito.

Caso a sua instituição não esteja disponível, é só adicionar o nome manualmente. Infelizmente desta maneira não existirá o carregamento da marca da instituição e os vínculos
poderão não ser realizados, mas em um futuro a instituição ainda assim poderá realizar a administração de sua página, então resolveria esta situação.

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Cerfificados

Os certificados afirmam bastante suas competências dentro de determinado assunto. Basicamente o título, organização emissora e período de validade do certificado são suficientes
neste caso. É possível disponibilizar o link também neste caso, já que muitos certificados possuem uma página de certificação.

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Competências e recomendações

Quando mais você trabalha, mais habilidades você adquire. Pensando nisso o LinkedIn lançou sua opção de inserir aquilo que você mais domina, e o melhor de tudo: Suas conexões é
quem atribuem pontos aos itens. Quanto mais pontuações, melhor suas habilidades ficam ranqueadas. Legal né?

A dica aqui é listar aquilo que você realmente é bom, assim as pessoas logo lhe reconhecerão e poderão atribuir as devidas pontuações.

Lembre-se: Recomendar pessoas que você admira também faz parte da estratégia para receber visibilidade e pontuações nesta etapa, desde que a recíproca seja verdadeira.

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Publicações

Para aqueles que possuem mais de 5 anos de mercado, essa etapa será ainda mais importante. Todos nós, em nossas, trajetórias produzimos algum tipo de material, seja ele em texto,
vídeo ou áudio. O LinkedIn criou uma seção onde é possível inserir artigos, releases, matérias e todo e qualquer conteúdo que seja de sua autoria e que tenha participado, a fim de
endossar o seu perfil.

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Projetos

Os projetos são maneiras de inserir tudo aquilo que você, fora do seu escopo de funções dentro de uma empresa ou organização, contribuiu, executou ou até mesmo co-criou.

Além de inserir suas informações, é possível também adicionar conexões que também participaram ativamente nos projetos. Desta forma, além de agregar visibilidade, você
credibiliza ainda mais sua participação.

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Organizações

Caso você possua interesse ou algum tipo de experiência com trabalhos voluntários, fique à vontade para preencher. Isso pode ser um bom agregado ao ser visualizado por
recrutadores e formadores de opinião.

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Interesses

Os interesses servem de parâmetros principalmente para buscas. Lembre-se: Todos os motores de buscam se baseiam prioritariamente sobre as palavras-chave que você inclui, por
isso é importante estar atento.

Idiomas

É claro que possuir fluência em outras línguas é importante, e é nesta seção que você inclui os idiomas e também o seu nível de fluência.

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Recomendações

Haa! As recomendações! Acredito que quase nada na vida seja melhor do que o reconhecimento da sociedade, profissionais, alunos e família. De um modo amplo, acredito inclusive
que as pessoas precisam de reconhecimentos para que possam crescer, evoluir, afinal de contas, o reconhecimento é um feedback positivo que a pessoa ganha e que acrescenta
bastante para qualquer ser humano.

No LinkedIn isso não é diferente: Se você é um profissional recomendado, com certeza terá muito mais chances de concorrência em seu setor ou área de atuação.

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Não serei pessimista, mas conquistar recomendações não é tarefa das mais fáceis. Quanto mais importante e alta for a sua recomendação, provavelmente mais difícil ainda será de
consegui-la. Para isso, vou listar algumas dicas para que não erre na hora de preencher esta seção em seu perfil:

• A expressão “é dando que se recebe” pode ser aplicada neste caso. É claro que sair fazendo recomendações para qualquer tipo de conexão não agregará em nada. Busque
recomendar pessoas que você realmente já teve algum tipo de relacionamento ou também participou em curtos projetos. Não se preocupe se o contato que obteve com
aquela pessoa foi somente online ou até mesmo durante 6 meses ou menos. Vivemos em tempos muito acelerados e se você construiu uma relação forte, é porque mereceu
aquilo.

• Se não possui nada de interessante a dizer sobre aquela pessoa, é melhor que aquilo não seja feito, já que aqui precisamos de escritas fortes e que consigam causar impacto
suficiente para seus espectadores.

• Solicitar recomendações são boas maneiras de sugerir ou “forçar” uma atitude de algum colega ou profissional do mercado que lhe conhece e não negaria um review sobre
você.

• Para solicitar uma recomendação, acesse: https://www.linkedin.com/recRequests

Na aba “Solicitar recomendação” você poderá efetuar os seus convites. Caso tenha
possibilidade e tempo, faça convites mais personalizados. Isso poderá aumentar as suas
chances de ganho.

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Da mesma forma, recomendar alguém é muito Fácil! Basta clicar no campo “Recomendar”, bastando apenas fazer parte daquela conexão.

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7 Passos para que seu perfil do LinkedIn esteja All-Star ou Campeão
• Adicione uma foto ao seu perfil

• Apresente uma posição / cargo atual

• Liste um mínimo de 2 posições passadas que realizou, junto as descrições destas funções

• Liste 5 ou mais habilidades no seu perfil

• Preencha o seu código postal (CEP) e Indústria / Setor

• Adicione as entidades onde obteve a sua formação acadêmica ou profissional

• Tenha 50 ou mais contatos de 1ºgrau.

Como gerar Network através do LinkedIn e colocar o seu perfil na primeira página de resultados da Plataforma?

A relevância do nosso perfil LinkedIn junto da nossa rede de contatos é crucial! Se o nosso perfil não aparece nos resultados de pesquisa efetuados pelos utilizadores, então NÃO
EXISTIMOS!

Quando efetuamos uma pesquisa no Linkedin, o sistema devolve os resultados de utilizadores pela seguinte ordem de relevância:

• Contatos de 1 º grau, com perfis all-star ou campeão, que têm mais contatos em comum e mais grupos compartilhados e classificados por ordem decrescente de relevância
das palavras-chave;

• Contatos de 2 º grau, com perfis all-star ou campeão e classificados por ordem decrescente de relevância das palavras-chave;

• Contatos com perfis all-star ou campeão que estão em grupos comuns e classificados por ordem decrescente de relevância das palavras-chave;

• Contatos de 3 º grau, perfis all-star ou campeão e classificados por ordem decrescente de relevância das palavras-chave;

Em seguida…

• Contatos de 1 º grau, perfis especialistas (incompletos), que têm mais contatos em comum e mais grupos partilhados e classificados por ordem decrescente de relevância
das palavras-chave;

• Contatos de 2 º grau, perfis especialistas (incompletos) e classificados por ordem decrescente de relevância das palavras-chave;

• Contatos com perfis especialistas (incompletos) que estão em grupos comuns e classificados por ordem decrescente de relevância das palavras-chave;

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E ainda…

• Contatos de 3 º grau ou outros fora da rede, com perfis all-star ou campeão e classificados por ordem decrescente de relevância das palavras-chave;

• Contatos de 2 º grau, perfis especialistas (incompletos) e classificados por ordem decrescente de relevância das palavras-chave;

• Todos os utilizadores LinkedIn com perfil ainda mais incompleto;

Como ganhar relevância no LinkedIn?

Para ganhar relevância na rede LinkedIn e começar a surgir nas páginas de resultados dos seus clientes, empregadores, parceiros e outros, é preciso realizar os seguintes passos:

• Aumentar a sua rede de Contatos (não só começará a surgir nas pesquisas destes contatos, mas também na rede deles – contatos de 2º grau!)

Como Convidar?

• Identifique um ponto comum, ex.: Você compartilha de um grupo semelhante ou já participou de algum grupo de trabalho por exemplo.

• Evite convites usando a opção AMIGO e/ou a mensagem padrão do LinkedIn ou até um convite sem referências.

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Participar em grupos onde podem estar os potenciais clientes, empregadores, parceiros e outros. Pode e deve estar em 50 grupos (máximo por utilizador)! Ao participar de um grupo
com potencial cliente e se este fizer uma pesquisa por profissionais com as suas características, você vai aparecer nos resultados! São mais de 2 Milhões de Grupos espalhados pelo
mundo, e com certeza você encontrará aquele que mais se adequa ao seu mercado ou área de atuação.

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Busque empresas relacionada ao seu negócio, tanto para visualizar os profissionais envolvidos, quanto também acompanhar notícias e novidades sobre estas empresas.

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Note que é possível seguir a empresa e também visualizar as pessoas que seguem e também as conexões relacionadas à empresa (Colaboradores e Parceiros)

Regras fundamentais

1. Convide os profissionais de forma personalizada! Só tem 3.000 convites (pode ser posteriormente extensível) e se começar a receber algumas negações e até
sinalizações de spammer, a sua vida LinkedIn será curta!

2. Procure avaliar previamente os profissionais que pretende contactar e associar à sua rede.

3. Agradeça às pessoas que aceitarem os seus convites mas…

4. Não “bombardear” mensagens enormes ao primeiro e-mail e logo a vender os seus projetos ou produtos! Calma, construa uma relação primeiro, entre com detalhes mais
tarde!

5. Não use as atualizações de Estado (STATUS) para inundar a sua rede com informações irrelevantes. Este é um espaço para o credibilizar enquanto profissional!

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Módulo 2 – Facebook
Sem sombra de dúvidas, falarmos de presença online sem mencionar o Facebook (https://www.facebook.com/) é algo praticamente impossível. Hoje é a rede social mais famosa e
também com o maior número de usuários. Vamos conhecer alguns dados estatísticos:

• É a maior referência de usuários dentre todas as Redes Sociais.

• Criado em 2004 por Mark Zuckerberg, possui mais de 1,3 Bilhões de usuários ativos mensalmente.

• O Brasil é o 2º maior país em número de usuários do Facebook, com mais de 86 milhões de usuários. Perde somente para os EUA (+160 Mi).

• Agrega vários serviços dentro da rede: Chat, Videoconferências, Galeria de Imagens, Anúncios, Aplicativos, Games, Feeds, Páginas Empresariais, etc.

Vantagens de uma Página Empresarial no Facebook

• Não possui limites de amigos

• Integração com o Twitter, Flickr, Instagram, Msn, Youtube, etc...

• Auxilia no posicionamento do site Empresarial

• É um potencializador de eventos e promoções

• Você pode criar lealdade e regularidade com seu público

• Possui métricas detalhadas

• Possibilita criar um endereço personalizado

• Permite a criação de Anúncios focados só em páginas empresariais

• Aplicativos básicos ou complexos

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Preciso ter um Perfil ou uma Página no Facebook?
Uma das principais dúvidas que os líderes e profissionais possuem é: Tenho um perfil ou uma página no Facebook? Vou tentar explicar e dar a solução da melhor forma possível.

O perfil foi projetado e feito para usuários comuns na rede social. É a maneira mais trivial para se publicar, adicionar amigos, bater papo e acompanhar páginas e o feed de notícias
dos amigos e pessoas em geral.

Já a página foi projetada para aspectos mais “profissionais”. É claro que os recursos são um pouco diferentes, por exemplo: com uma página não é possível “bater papo” com seus fãs,
somente se este fã entrar em contato primeiro, ou até mesmo recursos de adicionar pessoas, afinal de contas as pessoas é que precisam curtir a sua página. Outra coisa é que o nível
de interação ou engajamento em páginas do Facebook acaba sendo menor na maioria dos casos, justamente pois o Facebook é uma empresa que prioriza o lucro e por este motivo
instiga você constantemente a “investir” em mídia (Facebook ADS) Lembre-se: Empresas de maneira alguma podem ter perfil, somente página. Mas, e como fica, afinal de contas a
situação de profissionais para atuação?

A minha dica, e essa é realmente uma dica pessoal: Nunca apague o seu perfil ou tenha somente uma página. Se você é um profissional ou líder, é sim importante que mantenha o seu
perfil, afinal de contas você pode atribuir alguns fatores exclusivos. Exemplo: você pode manter o seu perfil para amigos, familiares e pessoas próximas, e uma página para todos os
demais assuntos.

Sou obrigado a ter uma página? Não. Também não digo à vocês que são obrigados a terem suas páginas. Isso pois estamos falando com “pessoas”, e não empresas, OK? Hoje o
Facebook disponibiliza o recurso de “seguir” perfis, ou seja, você não fica mais limitado por ter somente 5.000 amigos por exemplo. A partir daí, você já se torna um perfil com
funções de rede de seguidores.

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Se você possui interesse de criar uma página, basta seguir estes passos:

No seu perfil, clique em “Criar página” Basicamente a categoria que irá se encaixar provavelmente será essa:

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Como otimizar o seu perfil?
Como o curso é voltado para a presença online de profissionais e líderes, vamos focar na otimização tanto da página, quanto do perfil. Isso possibilitará as principais estratégias de
envolvimento, alcance e engajamento da sua rede de relacionamento.

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Para o perfil, basicamente a área “Sobre” é uma das mais importantes. Aqui você vai cadastrar suas principais informações, assim como realizamos no LinkedIn. Para isso clique no
campo “Atualizar informações”.

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Áreas muito importantes para serem preenchidas em seu perfil:

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Como habilitar Seguidores em seu perfil Como patrocinar (impulsionar) uma publicação

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Como otimizar a sua página do Facebook?
Existem alguns passos interessantes e importantes para que depois de sua fan page (página no Facebook) criada, consiga otimizá-la e aumentar a base de fãs.

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Ter uma avatar (foto de perfil) e uma capa personalizada é um dos primeiros pontos importantes. Aqui fica a critério de vocês usarem uma foto pessoal e de boa qualidade e também
uma imagem bonita de capa, não necessariamente uma imagem da marca, a menos que, como no meu caso, já tenha isso pronto e com boa resolução. Notem que no meu caso, aplico
a minha marca no avatar e capa da minha página. Também trabalho com o nome da minha empresa, mas aqui poderia ser o seu próprio nome também, sem problemas.

https://www.facebook.com/novasdigitais

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Editando as informações da página

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De alguns meses pra cá o Facebook melhorou muito a interface de administração das páginas. Hoje é muito mais simples configurar e até mesmo entender do que se trata cada
configuração.

Vejam na demonstração acima que a guia “Geral” controla os principais aspectos de alcance e também de privacidade da página. Conselho inicial: Deixem as configurações bem
parecidas com estas que estão aqui. Quanto mais aberta a sua página for inicialmente, mas interações e formas de contatos você terão.

Na guia informações, você precisa colocar todas as informações mais relevantes sobre sua página. É aqui onde você começa a criar a sua melhor forma de “encontrabilidade” na
rede, pois as informações inseridas servem totalmente de base para que você possa ser lido da melhor maneira possível. Fique quanto tempo for necessário nesta seção, é muito
importante que você disponibilize os seus melhores links e descrições aqui.

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Uma função muito legal do Facebook, é que você pode adicionar outras pessoas e administradores de sua página. Para isso, basta selecionar o nome ou e-mail da pessoa no campo e
escolher qual o nível de acesso que ela terá em sua página.

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Aqui você pode também mostrar quem está por trás da página. É uma maneira legal de quando as pessoas buscarem informações, saberem que é ou são os administradores.

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Como gerar network através da plataforma?
Como todo princípio de plataforma social, buscar as pessoas próximas é o primeiro passo para começar a gerar qualquer tipo de interação ou network. Buscar pessoas com quem já
trabalhou ou até mesmo familiares, amigos e formadores de opinião são boas estratégias.

Lembre-se: Não é aconselhado sair adicionando o máximo de pessoas que conseguir. Se tratando de Facebook isso é ainda mais complicado: Se você adicionar muitas pessoas e elas
não lhe aceitarem, o Facebook entende isso como uma tentativa maliciosa de aumentar amigos, e irá lhe punir por alguns dias, então tome cuidado com quem você adiciona.

Acesse este link - https://www.facebook.com/friends/requests/?fcref=ff

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Aqui você seleciona os seus amigos que quer enviar o convite e clica em “Adicionar amigos”. Assim você irá fazer com todas as suas contas de e-mail, inclusive com Skype e Windows
Live Messenger.

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Graph Search

Para os usuários que possuem suas contas em Inglês, é muito interessante usar um recurso que se chama “Graph Search” no Facebook. Com ele é possível realizar buscas inteligentes
sobre lugares, pessoas e locais de trabalho, por exemplo. Veja um demonstrativo interessante, aqui busquei por profissionais relacionados à área de marketing:

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Como aumentar o número de fãs da sua página?
Temos algumas estratégias interessantes para usarmos também em nossas fan pages. Basicamente na aba “Criar público” está tudo o que precisamos inicialmente para aumentarmos
a nossa base de fãs na página.

52
As outras duas opções são referentes ao Facebook ADS, onde é possível você realizar o pagamento e anunciar a sua página também na rede. Como estamos prioritariamente
trabalhando com a presença online “orgânica”, este não é o foco deste material, mas com certeza irei trabalhar em um segundo momento.

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Plugins Sociais do Facebook – Aumente o seu alcance
Se você, além de possuir presença em redes sociais, também tiver um site ou blog, você precisa aproveitar esta oportunidade. O Facebook disponibiliza uma série de recursos
interessantes para você incorporar em seu site.

https://developers.facebook.com/docs/plugins

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Veja o exemplo do Widget “Like Box”, onde é possível que as pessoas curtam a minha página dentro do meu próprio site.

Você pegará o código e inserir diretamente nas linhas de código do seu site. Neste caso é importante saber dominar essa função ou então solicitar que o criador do seu site faça isso
por você.

Outro recurso que funciona muito bem é o de convidar amigos do seu próprio perfil para curtir a sua página. Para
isso vá na lateral esquerda da sua página e veja que é possível realizar o convite instantaneamente. Feito isso, o
seu amigo receberá no mesmo momento uma notificação para curtir aquela página.

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Módulo 3 - Twitter
Provavelmente se você usa redes sociais há mais de 3 anos, já ouviu falar desta rede social. Antes de falarmos sobre o Twitter (https://twitter.com/), conheça um pouco mais sobre a
plataforma:

• Rede Social no formato de Microblog criada em 2006 pela Obvious Corp.

• Permite publicação de até 140 caracteres.

• Possui mais de 500 Milhões de usuários e o Brasil é o 2º colocado com 33 milhões de usuários.

• O que mais impulsionou a rede no início foi a grande utilização por pessoas influentes e celebridades.

• Atualmente está em processo de estagnação de novos usuários. Percebe-se uma separação entre os que utilizam fielmente e os que abandonaram a rede.

Quando vocês leram este último item, provavelmente ficaram assustados. Sim, o Twitter está em processo de estagnação, mas nem por isso deve ser deixado de lado. Atualmente é
considerado a rede social mais pertinente para assuntos “Trending Topics”, isso quer dizer que no sentido agilidade, é o que melhor consegue entregar resultados.

Principais termos do Twitter

• Tweet = Escrever uma mensagem

• Following = Seguir um outro usuário / Quem você segue

• Followers = Usuários que seguem você

• Retweet = Encaminhar uma mensagem de outro usuário para os seus seguidores

• Timeline = Os twetts das pessoas que você segue na sua página

• Mention = Mencionar usuários nos tweets com o “@”

• Trending Topics = Ou TT’s são os assuntos mais falados no Twitter mundialmente ou a nível nacional e regional.

• Hashtag = Ao colocar o símbolo # antes de uma palavra o Twitter cria um link dela e assim computa as TT’s. Serve também para pesquisa de termos

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Como otimizar o seu Perfil
Aqui não temos muito segredo. Basicamente o Twitter é feito de uma capa, avatar e breve descrição, chamada de “BIO”. Vejam:

Importante lembrar que aqui a sua descrição pode ser “linkada” com outros serviços ou empresas. Veja que no meu caso linkei o perfil da ABRADi-GO. As ferramentas de pesquisa no
Twitter usam bastante este recurso, por isso é importante escrever o que de melhor você possui.

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Como gerar network através da plataforma
No Twitter, precisamos buscar as pessoas, empresas e formadores de opinião do mercado em que você atua. Além disso, vamos também importar os contatos que você possui para
seguir sua base de contatos.

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Esta é uma ferramenta à parte que faz um trabalho muito interessante! Ela busca qualquer tipo de profissional que você desejar. Basta acessar o link e realizar a pesquisa.

http://followerwonk.com/bio

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Módulo 4 – Instagram
O Instagram com certeza foi uma revolução no universo das fotos em “real-time”, bastidores e acompanhamento do dia-a-dia de milhares de pessoas e empresas. Apesar de ser
extremamente simples o seu uso e inclusive motivo de existir, já que trata-se de uma rede onde você posta fotos e pode aplicar filtros que deixam as fotos mais “estilizadas”. http://
instagram.com/

• Criado em 2010 com ajuda do brasileiro Mike Kriegere e comprado pelo Facebook em 2012 por 1 Bilhão de dólares.

• Rede Social de compartilhamento de fotografias com filtros e hashtags.

• Simplificou a maneira de compartilhar fotos em grande estilo e para várias redes sociais ao mesmo tempo.

• Permite a utilização somente através de dispositivos móveis.

• Inicialmente disponibilizado para iOS, mas posteriormente para demais sistemas.

• Já possui mais de 200 milhões* de usuários ativos em todo o mundo.

• Possui mais de 15 bilhões de imagens publicadas.

Apesar da plataforma ser exclusivamente mobile, é possível ter boa parte das funcionalidades pelo desktop. Veja:

http://instagram.com/leonardonline

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O que vou prioritariamente mostrar no Instagram é o que vocês podem utilizar como ferramentas para melhorar o desempenho e acompanhar melhor o seu perfil.

Percebam que também existe um campo de descrição e link também. Lembre-se: Esta é a primeira impressão que você deixará para todas as pessoas que possivelmente visitarem o
seu perfil.

Iconosquare
http://iconosquare.com/

Permite a visualização, busca e também estatísticas de todo o comportamento do seu perfil. É possível por exemplo buscar hashtags ou usuários nesta ferramenta, além de vários
outros recursos.

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Na área de “Estatísticas”, conseguimos saber exatamente quantos seguidores ganhamos, perdemos e as publicações com mais engajamento:

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Ferramentas de Otimização de Imagens (Tratamento)

https://itunes.apple.com/br/app/camera+/id329670577 http://vsco.co/vscocam

https://itunes.apple.com/br/app/adobe-
photoshop-express/id331975235

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Como gerar network através da plataforma?
Basicamente uma das melhores formas de gerar network é interagindo com pessoas próximas ao seu mercado e também com pessoas que possuam assuntos relacionados aos que
você se interessa. Para buscar isso, você pode utilizar o recurso das hashtags. Veja:

Da mesma maneira que você pode interagir com as empresas e usuários que utilizam por exemplo hashtags relacionadas, você também pode estabelecer suas próprias marcações.
Lembre-se: Nunca utilizar mais do que 3 hashtags por fotos e também ser objetivo em suas marcações. Por exemplo, utilize palavras voltadas ao seu negócio e seus objetivos e nunca
frases inteiras ou adjetivos.

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Módulo 5 – Youtube
Tenho certeza que você já acessou algum vídeo do Youtube pelo menos uma vez na vida. Para muitos, inclusive, esta é uma rotina diária. Assistir vídeos pelo youtube se tornou uma
maneira de entretenimento, e muito mais do que isso, consumir mídia diferente do que estamos acostumados à mídia tradicional, como rádio e TV.

• Criado em 2005, é o maior portal de vídeos online do mundo.

• 4º site mais acessado do Brasil e 3º do Mundo.

• Mais de seis bilhões de vídeos são vistos por dia.

• Mais de 100 milhões de pessoas realizam uma atividade de redes sociais no YouTube (gostam, compartilham, comentam, etc) toda semana.

• YouTube está localizado em 61 países e está disponível em 61 idiomas.

• 80% do tráfego do YouTube vêm de fora dos EUA

https://www.youtube.com/user/leonardonline/

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Como otimizar o seu canal do Youtube

Lembre-se: Assim como nas outras redes sociais, o Youtube também possui uma área bem interessante para cadastrar as suas redes e links. Veja na imagem.

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O que pode ser feito no Youtube? Que tipos de conteúdos?
Vou listar alguns tipos de conteúdo que podem ser produzidos para o Youtube. Se você ainda não tem conteúdos na plataforma, saiba que este é uma das mídias mais assertivas e
bem aceitas pelos usuários, já que hoje vivemos na era dos dispositivos móveis e também do conteúdo audiovisual. Vejam o que é possível fazer:

• Apresentações executivas – Muitas pessoas desenvolvem vídeos institucionais para contar a história da empresa, seus serviços, valores, clientes, cases. Estes vídeos podem
ser colocados no YouTube, ampliando a visibilidade do material. Estando lá, poderão ser acessados de qualquer equipamento com internet.

• Capacitação – As vídeo-aulas e tutoriais em vídeo já são utilizadas amplamente por pessoas de todos os lugares com o objetivo de qualificar seus alunos, usuários, clientes,
entre outros. Produzir estes vídeos e disponibilizar para visualização no YouTube pode ser uma estratégia de disseminar conhecimento, demonstrar vantagens, como
utilizar, entre outros.

• Ajuda - Vídeos podem ser produzidos com o objetivo de atender algumas FAQs (Frequently Asked Questions). Um helpdesk de um assunto pode passar toda a orientação a
partir de vídeos explicativos e de fácil compreensão.

• Marketing – A partir do conceito de que uma imagem vale mais que mil palavras, os profissionais estão apostando no YouTube para ampliar suas ações de marketing.
Demonstração de produtos, comerciais de televisão ou rádio e mesmo a publicação de vídeos institucionais das empresas, como citado anteriormente, são algumas das
possibilidades.

• Entrevistas – Se você já participou em algum momento de sua vida de alguma entrevista, programa, curta-metragem ou filme, aqui é o local ideal para expor isso. Além
de disponibilizar, você pode também realizar as suas próprias entrevistas. Por exemplo: Encontre um profissional que admira e faça o convite à ele. Pode ser que vocês
consigam gravar inclusive não-presenciais, através de uma videoconferência por exemplo. Um ótimo recurso para isso é através do próprio Hangout, ferramenta gratuita do
Google para este tipo de gravação. Veja um exemplo: http://youtu.be/xdt4B65nq_U

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Conclusão e Dúvidas
E assim concluímos o nosso e-Book de presença online!

Espero realmente que ele tenha servido para o seu avanço no universo da presença online. Estou trabalhando também em novos cursos e esperem pela versão do Presença Online
360ª!

Caso tenham alguma dúvida, podem enviar para leonardo@novasdigitais.com.br ou então através de uma das minhas redes sociais.

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