Guia de Profissao Social Media

GUIA DE PROFISSÃO
SOCIAL MEDIA
Sumário
O que faz um profissional de social media ? 3
Diferenciais para se destacar como social media 5
A formação de um social media 7
Perspectiva de carreira e média salarial 9
Como identificar o público-alvo do seu cliente? 14
Cronograma de conteúdo 16
Dicas para textos publicitários 17
O conteúdo ideal para cada rede social 23
Tamanho ideal para imagens nas redes sociais 25
Dicas sobre imagens nas redes sociais 28
Dúvidas cruéis de todo social media iniciante 29
Ferramentas e sites essenciais 32
Métricas para que te quero? 38

eBook - Guia de profissão
O QUE FAZ UM PROFISSIONAL DE

SOCIAL MEDIA ?
Diante das inúmeras transformações tecnológicas, novas demandas profissionais
foram surgindo, e com elas apareceram os profissionais de Social Media. Não é
fácil determinar, exatamente, quando esta função surgiu, no entanto, em meados
de 2013, a revista Exame publicou um artigo a respeito das “20 novas profissões
que despontaram nos últimos cinco anos”.
Assim sendo, lá em 2008 já existia um profissional que ocupada a função de Ges-

tor de mídias sociais. Veja só:
“ Engana-se quem pensa que a rotina de trabalho de um analista de

mídias sociais se resume a passar o dia clicando no botão curtir do Facebook
ou tuitando. O dia a dia depende de estratégia, um profundo conhecimento
dos negócios da companhia em questão e domínio das principais ferramentas
sociais. Afinal, de uns tempos para cá, ser estratégico no meio digital virou
”
conceito de ordem para o sucesso das empresas.
Muito bem, de lá para cá, o profissional de Social Media conquistou diversos

outros nomes e também se tornou conhecido como Analista de Mídias/Redes
Sociais, Assistente de Mídias/Redes Sociais e Gestor de Mídias/Redes Sociais –
esta última já não tão em uso atualmente.
Pois bem, mas independente da denominação, esse profissional tem uma baita
responsabilidade: cuidar de toda a comunicação online de uma marca, assim
como estabelecer seu posicionamento nas diversas mídias
digitais disponíveis.
Assim sendo, uma das principais características de um

bom Social Media – e que particularmente, eu adoro
– é a possibilidade de lidar com diversos segmentos
ao mesmo tempo. Afinal, trabalhar nessa função é
garantia de conhecer diversos assuntos, produtos,
serviços e pessoas interessantes, assim como realizar
uma diversidade muito grande de funções!
3
PERFIL DE UM SOCIAL MEDIA

Pois bem! E por falar em funções, o profissional de Social Media é extremamente
eclético. Assim, ele deve:
• Desenvolver suas habilidades para criar conteúdos nos mais diversos formatos;
• Ser capaz de gerenciar cada tipo de rede social, atentando-se às suas

particularidades;
• Dar voz às empresas para as quais trabalha, de maneira a interagir com seus
clientes;
• Estar sempre alerta para evitar e gerenciar possíveis conflitos entre marca e
consumidores;
• Manter-se sempre atualizado com relação às tendências de mercado, inclusive,

no que se refere às métricas de mensuração de desempenho;
• Planejar e colocar em prática diversos testes de conteúdo para entender quais

deles funcionam melhor com o público;
• Monitorar constantemente a relação entre consumidores e marca;
• Planejar, startar e mensurar campanhas de anúncios de acordo com os objetivos

de cada empresa gerenciada.
Diante disso, então, fica claro que um Social Media precisa ser versátil e estar
disposto a aprender sobre os mais variados segmentos, né? Assim sendo, ler,
estudar, buscar referências profissionais e trocar ideias com quem já atua na área
é crucial para desenvolver suas habilidades e se tornar um profissional sem igual.
4
DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR

COMO SOCIAL MEDIA
E por falar em habilidades... Vale lembrar que todo mundo tem plena capacida-
de de aprender aquilo que deseja, no entanto, algumas características são tidas
como bons diferenciais para quem pretende trabalhar como Social Media.
1. Para começar, uma das principais características de um bom Social Media é

ser um verdadeiro heavy user das redes sociais, concorda? Você não precisa
saber todas as funcionalidades de cada uma delas, logo de cara, mas ser curioso
e buscar aprender o máximo possível são coisas fundamentais.
2. Outra coisa muito importante é dominar a língua escrita e ter um bom

vocabulário. Afinal, produção de conteúdo é muito mais do que um “simples
textinho” publicado no Facebook, né? Conteúdo de qualidade é sinônimo de
engajamento, persuasão e conversão!
3. Além disso, ter boa interpretação também é um grande diferencial! Mas

não me refiro apenas a de texto, mas a de métricas, isto é, a capacidade de
observar e analisar as informações oferecidas por cada rede social a respeito do
desempenho de cada empresa.
4. Por fim, para fechar esta lista, não poderia deixar de citar a busca por
aperfeiçoamento, que na verdade é mais um dever do que uma qualidade,
né? Afinal, para sermos bons naquilo que escolhemos fazer e para termos o tão
desejado sucesso profissional, é preciso muito esforço, estudo e atualização
constante! Até porque, com tantas mudanças acontecendo ao nosso redor, não
dá para estagnar e ficar parado, certo?
5
A ROTINA DE UM SOCIAL MEDIA

Como vimos até aqui, o profissional de Social Media tem diversas responsabilidades,
logo, organizá-las no dia a dia é fundamental para executar tudo com perfeição.
Assim sendo, siga esse passo a passo para otimizar o seu tempo e estruturar a
sua rotina:
1. Monte um cronograma
mensal de conteúdo;
2. Especifique um dia para produzir

os conteúdos de cada cliente;
3. Monitore todas as redes

ao longo do dia;
4. Combine com o cliente um dia

específico para que ele possa
aprovar o conteúdo;
5. Aprove tudo por e-mail

para manter um registro;
6. Use ferramentas para programar seus

posts, como Postgrain, mLabs ou
Hootsuite.
7. Elabore relatórios
mensais de desempenho;
8. Crie o hábito de fazer reuniões

mensais com os seus clientes;
9. Fique de olho nas tendências

de cada segmento;
10. Monitore a concorrência direta de cada

cliente e aprenda com seus erros e acertos.
6
A FORMAÇÃO DE UM SOCIAL MEDIA

Muitas pessoas que começam a se interessar e atuar na área de Social Media ficam
na dúvida sobre qual é a formação necessária para desempenhar essa função, seja
como freelancer ou numa agência.
Pois bem, como você viu anteriormente, o profissional de Social Media é peça
fundamental para o sucesso digital de uma marca certo? E uma de suas principais
características é a versatilidade, afinal, ele precisa lidar com diversas tarefas,
clientes e os mais distintos segmentos. Bom, e assim como a sua rotina, existem
profissionais atuando na área com as mais variadas formações, como profissionais
de Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo e até
Letras!
Muito bem, mas para você que deseja conhecer algumas das diversas possibilidades
de formação na área, preparei uma lista com ótimas opções de graduações e
especializações. Confira!
7
1. Curso de Comunicação Social com

ênfase em Publicidade e
Propaganda (UCP)
2. Curso de Tecnologia em
Marketing Digital (UNOPAR)
3. Curso de Marketing
Digital (UNINTER)
4. Curso de Mídias Sociais

Digitais (Belas Artes)
5. Curso Gestão de
Mídias Sociais (UNILINS)
6. Curso de Mídias
Sociais Digitais (UNINORTE)
7. Curso de Comunicação
Social (UFPE)
Digital e Social (IEBS)
Digital (Udacity)
10. Curso de Mídias

Sociais (UNICARIOCA)
8
PERSPECTIVA DE CARREIRA E
MÉDIA SALARIAL: SOCIAL MEDIA DE
AGÊNCIA VERSUS FREELA
A demanda do mercado de Social Media é tão vasta, que muitos profissionais
optam por trabalhar como freelancer, às vezes de maneira exclusiva, mas também
conciliando com a rotina de uma empresa ou agência.
Um profissional freelancer – também conhecido apenas como freela – é aquele que

atua de maneira independente, prestando seus serviços a diversos empregadores,
no entanto, sem constituir um vínculo empregatício permanente.
Entretanto, vale ressaltar, que mesmo sendo uma maneira informal de atuar,
nada impede que um profissional freelancer trabalhe mediante contratos pré-
determinados para se resguardar e fazer valer todos os pontos do acordo firmado.
Muito bem! Esclarecido isso, vamos nos aprofundar a respeito de quem é e o que
faz um Social Media, analisando alguns dados relevantes dessa recente profissão.
9
PERSPECTIVAS DE CARREIRA
Atualmente, segundo algumas pesquisas, o salário de um Social Media, no Brasil,
gira em torno de R$ 2.432. Lembrando que há uma boa diferença de acordo com
o nível de escolaridade e a região em que ele pretende atuar.
Outro dado interessante a respeito dessa área de atuação, diz respeito ao gênero.
Assim, o mercado atual, em sua maioria, ainda é ocupado por homens, no entanto,
o percentual de mulheres que ingressaram na área, principalmente, entre 26 e 30
anos, vem crescendo.
E com relação à formação e ao nível de experiência que os profissionais brasileiros

possuem, segundo estudos recentes, apesar de menos da metade possuir ensino
superior, quase 90% atua a mais de 4 anos na área.
Isso mostra duas coisas:
1. O quanto as instituições de ensino superior ainda estão tentando se adequar

para formar esse tipo de profissional;
2. Grande parte dos profissionais adquiriu experiência através da vivência direta

com a profissão e com cursos de médio e curto prazo.
10
Pois bem, segundo o Trampos, uma conceituada plataforma digital que fala sobre
o mercado de trabalho, o salário de um estagiário na área de Social Media gira em
torno de R$ 1.400, enquanto que o rendimento de um Diretor pode chegar a mais
de R$ 4 mil.
Vale lembrar, no entanto, que esses valores variam de região para região, e sofrem
grande influência de dois fatores: tamanho populacional e demanda.
E por falar em população... São Paulo, a maior cidade brasileira, é lar de mais
da metade dos profissionais de Mídias Sociais – Olha aí questão do número de
pessoas e da procura!
Outro dado curioso sobre a profissão diz respeito ao chamado “trabalho dos
sonhos”. Segundo os participantes da pesquisa, os melhores empregadores dentro
da área seriam o Facebook, o Google, a famosa agência DM9 e a rede Globo.
Agora, entre os profissionais mais inspiradores da atualidade estão: Martha Gabriel,

famosa executiva e consultora nas áreas de inovação em negócios e transformação
digital, considerada como uma das pensadoras digitais mais influentes do Brasil;
Estévão Soares, renomado consultor, professor, palestrante especializado em
estratégias digitais e figurinha carimbada nos principais eventos da área; e Fábio
Prado, palestrante, consultor, especialista em Facebook e Google Ads e fundador
de uma das principais agências de
São Paulo, a AdResults.
Dica: não deixe de acompanhar

esse time nas redes sociais para
se inspirar em seus trabalhos e
se manter atualizado sobre as
principais novidades do mercado
digital!
E por falar em inspiração... As

marcas com as melhores presenças
digitais, na atualidade são: Coca-cola, Nike, Oreo,
Heineken, Ponto Frio, Magazine Luiza, Netflix, Guaraná
Antártica, Prefeitura de Curitiba, Itaú, Nubank, Burguer
King e Tastemade Brasil.
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MÉDIA SALARIAL
Segundo estudos recentes, um estagiário de Mídias Sociais, no Brasil, tem em
média 22 anos e ganha um pouco mais do que R$ 1.000 por uma jornada de
trabalho de aproximadamente 5h e 30min.
Já um profissional Júnior, com aproximadamente 27 anos, trabalha quase 9 horas

diárias e recebe um pouco mais do que R$ 3 mil.
Assim sendo, um Gerente de Mídias Sociais Sênior tem, em média, 30 anos, ganha
mais de R$ 4.500 e também trabalha quase 9 horas diárias.
Já o Social Media Pleno possui quase 35 anos, trabalha mais de 9h por dia e recebe
mais do que o dobro, em relação ao profissional Júnior, que vimos anteriormente,
isto é R$ 6.230.
Por fim, a idade média do profissional freelancer fica entre o profissional Júnior
e o Pleno, com 29 anos, mas seu salário é relativamente menor, chegando a R$
3.962. No entanto, sua carga horária pode ser bastante flexível.
Dica: Se você quer adquirir experiência como freela, recomendo dois sites
especializados nesse assunto: Workana e 99freelas. Ambos permitem que você
cadastre uma espécie de currículo digital, de maneira que você possa incluir
suas habilidades, experiências e expectativas na área. Depois disso, ambas as
plataformas passarão a sugerir diversas oportunidades compatíveis com o seu
perfil.
Muito bem, mas agora que você se animou a fazer o seu cadastro e quer
oferecer os seus serviços, aposto que bateu aquela dúvida: quanto cobrar
pelo trabalho com mídias digitais?
Pensando nisso, o Reportei, uma das melhores ferramentas de men-

suração de desempenho no segmento digital, aperfeiçoou os
seus serviços e incluiu uma interessante calculadora de
freelas, na qual é possível definir os valores para cada
tipo de trabalho, com base em dados demográfi-
cos, expertise e quantidade de trabalho. Bacana
demais, né? Então passa lá para testar!
12
GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS:

PRIMEIROS PASSOS
Muito bem, agora que você já aprendeu bastante sobre a área de Social Media, é
hora de falarmos sobre quais seriam os seus primeiros passos ao assumir a gestão
das mídias sociais de uma empresa.
A primeira coisa a se fazer é, sem dúvida, conhecer o cliente, isto é, buscar todas
as informações possíveis a respeito dele para que você possa traçar metas para
alcançar os objetivos que ele tanto deseja. Num segundo momento, você deve
trabalhar a personalidade da marca nas mídias digitais.
Dica: quando a marca já possui certa presença nas redes é necessário que o Social
Media se adéque ao que ela vem desenvolvendo. Obviamente, que você pode – e
deve – sugerir mudanças, mas antes de apresentar a marca para novos clientes é
imprescindível continuar dialogando com a audiência que já está fidelizada. Agora,
quando a marca está começando do zero, você tem um pouco mais de liberdade
para criar o tom adequado.
De qualquer maneira, estude bem o nicho ao qual a empresa pertence, aprenda

o vocabulário desse segmento e torne-se um verdadeiro especialista sobre os
produtos ou serviços. Afinal é muito mais fácil transmitir com sinceridade os
benefícios de um determinado produto, quando realmente se conhece sua ação
e seus efeitos.
Pois bem, e para concluir essa parte, não se esqueça de estudar também o público
do seu cliente. Assim, procure saber: o que ele faz? Do que ele gosta? Quais
são as suas expectativas em relação aos produtos e serviços oferecidos? Enfim,
dessa maneira você será capaz de produzir um conteúdo extremamente focado,
relevante e capaz de gerar a conversão que o seu cliente tanto almeja.
13
COMO IDENTIFICAR O PÚBLICO-ALVO

DO SEU CLIENTE?
Um dos erros mais comuns entre os profissionais de Social Media iniciantes é criar
conteúdos não segmentados. Afinal, a falta de segmentação pode fazer
com que a mensagem que você quer transmitir chegue
a uma audiência que vai julgá-la irrelevante.
Assim, você estará desperdiçando seus
esforços com quem não faz parte do
seu público-alvo.
No entanto, isso não quer dizer

que você não possa dialogar
com um público diferente
do seu, dentro das suas
estratégias, pelo contrário.
Mas inicialmente é importante
estabelecer um grupo de
pessoas que estejam mais
propensas a adquirir os
produtos ou serviços do seu
cliente, e produzir um conteúdo
focado.
Assim sendo, quando você assumir a

conta de um determinado cliente, busque
entender o que ele deseja alcançar ao se fazer
presente nas redes socais.
Para te ajudar nessa missão, preparei este pequeno roteiro:
1.
Quem é o consumidor final?
Uma das primeiras perguntas que você deve procurar responder é: o
produto ou serviço oferecido é destinado à pessoa física ou jurídica? Essa
resposta é crucial até para definir diversas coisas, como o tipo de linguagem e até
a melhor rede para a marca, afinal, às vezes determinados nichos se identificam
mais com o Instagram, outros com o LinkedIn e assim por diante.
14
2.
Dados geográficos
Outro fator importante a se considerar é a localização da empresa. Assim,
se o serviço só será oferecido num ponto físico específico, não deixe de
fazer uma pesquisa de campo na localidade para entender quem são as pessoas
que estão ao redor e testar a receptividade para o negócio do seu cliente. Agora,
se é possível levar os produtos até o consumidor, pense até que distância essa
ação é viável? Que custos a empresa terá?
3.
Dados demográficos
Depois de começar a traçar esse norte, considere também os dados
demográficos do seu possível público-alvo, buscando responder às
seguintes perguntas: os produtos ou serviços do seu cliente são voltados para
um gênero específico? Há uma faixa etária limitadora? O nível de escolaridade e
o estado civil interferem nessa análise? E a renda? Os produtos ou serviços estão
muito além da média salarial da sua região?
4.
Captação de informações
Uma maneira interessante de obter informações sobre o possível
público do seu cliente é oferecer
uma amostra do produto ou serviço com
o intuito de captar informações. Para isso,
você pode investir em campanhas de
leads, enquetes nas redes sociais, e-mail
marketing, formulários de cadastro e até
a boa e velha divulgação boca a boca.
Além disso, vale a pena conversar

com as pessoas que já adquiriram os
produtos do seu cliente e buscar
padrões e melhorias.
Muito bem! Seguindo essas

dicas, você facilmente
conseguirá identificar o público do
seu cliente e produzir um conteúdo
cada vez mais focado. E por falar
em conteúdo... Vamos entender
a importância de criar um bom
cronograma?
15
CRONOGRAMA DE CONTEÚDO
Quando falamos em produção de conteúdo para redes sociais, não estamos nos
referindo apenas à criação de um textinho feito de qualquer forma. Afinal, como
você viu até aqui, a produção de conteúdo envolve diversas estratégias.
Assim sendo, criar um cronograma de publicações é essencial para não se perder

em meio a tantos clientes. Sem falar que, seguindo essa rotina, você otimiza o seu
tempo e não corre o risco de ficar sem assunto para publicar.
Para tanto, inicialmente é importante definir com o seu cliente a quantidade de

publicações que serão feitas em cada rede gerenciada, assim como quais serviços
ou produtos serão divulgados.
Feito isso, determine um dia

específico para cada tipo de
postagem, por exemplo, se você
for gerenciar um barzinho, às
sextas-feiras são ótimas para
falar de happy hour. Agora, se
você vai oferecer seus serviços
para um hotel, que tal já sinalizar
a promoção para a diária do fim
de semana na quarta feira? Pois
bem, a ideia é estudar bem o
cliente e seu nicho para testar
os melhores momentos para
divulgar seus conteúdos.
Por fim, lembre-se de dar uma

repaginada no seu cronograma,
esporadicamente, para que
o conteúdo não perca sua
relevância. Ah! E sempre
mantenha um relatório constante
das suas ações para que você possa acompanhar todo o desempenho das
suas estratégias, ok?
16
DICAS PARA TEXTOS PUBLICITÁRIOS

Muito bem! Para ajudá-lo a produzir um conteúdo interessante, criativo e relevante
para o público-alvo dos seus clientes, preparei 15 dicas essenciais para textos
publicitários.
1.
Leia muito
A primeira dica é crucial para escrever qualquer tipo de texto, afinal, ser
Social Media é lidar diariamente com universos muito distintos, então,
se inteirar sobre vários assuntos é fundamental. Portanto, sempre que
começar a gerenciar um novo cliente, leia tudo sobre o segmento dele, tire dúvidas,
faça pesquisas e pratique a sua escrita sobre cada tema.
2.
Pratique
Outra dica essencial que posso dar a você está relacionada à prática.
Isso mesmo! Quanto mais você escrever, melhores serão os seus textos.
Então não tenha preguiça de escrever e reescrever aquele conteúdo
mais de uma vez e ir lapidando-o como um verdadeiro diamante.
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3.
Menos é mais
Uma dica de ouro para quem trabalha com textos publicitários é:
quantidade de palavra não é sinônimo de um bom conteúdo! Afinal,
de nada adianta escrever um post enorme se as informações estão
confusas, não atraem os consumidores e são completamente desnecessárias.
Assim sendo, faça a primeira versão do seu texto, confira se todas as informações
estão claras e depois vá cortando o que for desnecessário.
4.
Prenda o leitor
A dica número quatro é essencial para todo Social Media e deve ser
sempre exercitada! Independente do tamanho do seu texto, prender
o leitor logo nas primeiras linhas é fundamental, afinal, o conteúdo do
seu cliente estará brigando por um espaço em meio a um milhão de informações.
Portanto, desperte a curiosidade do leitor, encante-o, faça uma pergunta, use um

bordão, um trecho de música, enfim... A ideia é ser criativo e abrir espaço para
que ele se torne um novo cliente em breve.
5.
Revise, revise e revise!
Assim como escrever um bom texto, revisar é uma arte que demanda
treino e muita, mas muita atenção. Eu atuo nessa área há mais de
5 anos e posso garantir que uma boa
revisão faz toda a diferença!
A ação de reler, principalmente em voz alta, é uma

ótima forma para identificar possíveis problemas
de concordância; frases muito longas e sem respiro;
palavras repetidas e muito mais.
Enfim, mas é necessário seguir todo um processo

para fazer uma boa revisão. Assim, nunca revise o
seu texto assim que terminá-lo, pois sua cabeça
ainda estará pensando nele e dificilmente você
conseguirá perceber algo errado. Logo, espere
algumas horas ou dias para reler e até reescrever
o que foi produzido.
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6.
Regras existem para serem seguidas
Como você sabe, o texto publicitário permite uma linguagem mais
informal, no entanto, regras existem para serem seguidas! Assim é
importante sabê-las para fazer bom uso de todos os recursos que a
linguagem escrita pode proporcionar!
Além disso, você já ouviu falar sobre a expressão “licença poética”? Pois bem, ela
faz referência a incorreções de linguagem, mas que são propositalmente feitas,
seja para enfatizar uma ideia, ironizar algo, trazer comicidade ao texto, enfim...
Depende muito do estilo do autor.
Dessa forma, para transgredir as regras da Língua Portuguesa de maneira brilhante

e criativa, é necessário dominar muito bem as suas normas.
7.
Referenciar não é copiar
Essa dica é uma das mais importantes desta lista! Sabe aquela frase que
diz “Nada se cria, tudo se copia”? Pois bem, na produção de textos isso
é horrível!
Afinal, criar conteúdo não é copiá-lo de algum lugar e tomá-

lo como seu... Sem falar que o cliente pagará por produção
e não cópia, certo?
Assim sendo, em hipótese alguma faça plágio de um texto,

por menor que seja o trecho. Pois será muito desagradável
se o autor da obra vir reivindicar sua autoria.
No entanto, vale lembrar que referenciar não é copiar. Muito

pelo contrário! Um texto que cita suas fontes de pesquisa se torna
ainda mais profissional e enriquecedor.
Por fim, é importante ressaltar que você pode – e deve – se inspirar em outros
textos, mas para evitar cópias, faça sempre a síntese das ideias principais de cada
referência e aí sim comece a escrever com suas próprias palavras.
8.
Equilíbrio é fundamental
Outra coisa superimportante quando se produz textos publicitários
é conhecer bem quem é o público-alvo, pois além de se adequar
ao tom usado pela marca que você gerencia, você também precisa
19
levar em conta o nível de conhecimento, a respeito do assunto, por parte do seu

interlocutor.
Dessa forma, fique atento se a audiência do seu cliente demanda certa formalidade
ou se é possível usar um tom mais descontraído.
Vale lembrar que, para se aproximar dos consumidores, é superválido usar

coloquialismos, emojis e até gírias. Mas isso vai depender muito de quem é o seu
público, ok?
Assim sendo, estude-o, faça testes e vá aperfeiçoando a sua comunicação até

encontrar o tom certo.
9.
Cuidado com conteúdos de mau gosto
E por falar em tom adequado... Sabe aquela piadinha ou aquele meme
super em alta? Pois bem, às vezes o que é engraçado para você, pode
não ser para o público-alvo do seu cliente.
Assim sendo, antes de entrar nas famosas “modinhas”, pense bem em como as
pessoas vão receber a mensagem e como ela pode afetar a imagem da empresa.
10.
Atenção à cacofonia
Outro cuidado que você precisa ter durante a produção do
seu conteúdo é a cacofonia! Não faz ideia do que seja isso?
Eu explico: este é um vício de linguagem que às vezes passa
despercebido, mas quando é notado pode gerar um climão.
Isso porque quando esse fenômeno ocorre temos sons muito desagradáveis aos
ouvidos, formados pela combinação do final de uma palavra com o início da
seguinte, e que ao serem pronunciados dão um sentido cômico ou impróprio para
as palavras. Veja só alguns exemplos:
Na frase “Ela tinha carinho por cada álbum”, a junção das palavras ‘ela’ e ‘tinha’,
formam ‘latinha’; e ao pronunciar ‘por cada álbum’, parece que estamos dizendo
‘porcada’, como se fosse uma palavra só.
Pois bem, para evitar esses equívocos no seu texto, sempre os leia em voz alta e
busque sinônimos para substituir as palavras conflitantes.
20
11.
Use sinônimo
E por falar em sinônimos... Todo bom Social Media precisa ter
um amplo conhecimento sobre eles, afinal, repetir palavras é
terrivelmente cansativo e ainda empobrece demais o texto.
Assim, quando quiser substituir uma palavra por um termo similar, use um
Dicionário de Sinônimos. Ao final deste e-book você encontrará um excelente site
para pesquisar esse tipo de palavra. Passa lá depois para ver!
12.
Utilize um vocabulário compatível
Agora que falamos sobre substituir palavras... Vale lembrar
que você precisa usar um
vocabulário compatível
com o público-alvo do seu cliente. Afinal,
não faz sentido criar um texto todo
rebuscado, e cheio de palavras difíceis, e
ninguém entender uma vírgula, concorda?
No entanto, não há nada de errado em usar

os termos específicos de um segmento.
Nesses casos, então, a dica é sempre dar
uma pequena explicação ou fazer uma breve
introdução.
13.
Evite pleonasmos
Outro cuidado que
você deve ter ao produzir seu conteúdo é evitar os famosos
pleonasmos.
Muito comuns na linguagem falada, eles acabam surgindo na escrita, mas são
desnecessários, pois são redundantes. Ou seja, expressam a mesma coisa duas
vezes.
Afinal, a ação de subir só pode ser “para cima”; assim como só é possível “sair
para fora” e é óbvio que o elo é “de ligação”.
Agora, dentre todos os pleonasmos existentes, o mais comum dentro da produção

de conteúdo para redes sociais é a expressão “nova novidade”. Chega a doer o
ouvido, né?
21
Imagina fazer uma supercampanha para lançar o novo produto do seu cliente nas
mídias digitais e fazer uma chamada com essa frase?! É piada na certa! Então,
fique sempre atento a esse vício de linguagem, ok?
14.
Uma imagem vale mais do que mil palavras?
Caminhando para o final das nossas dicas... É importante
destacar que a produção de conteúdo para mídias sociais
não se restringe apenas o texto escrito. Afinal, a linguagem
imagética tem enorme peso na área de Social
Media.
Assim, muitas vezes a imagem escolhida trará

muito mais significado para o seu texto. Assim
sendo, pense muito bem nas fotos que irá
usar, pois elas precisam dialogar com o texto
e impactar o leitor.
Um conselho que eu sempre dou para quem

está começando na área de Social Media é
sempre escolher primeiro as imagens. Assim
elas serão a inspiração para a sua composição textual, pois você pode
descrevê-las e adicionar adjetivos que remetam à fotografia selecionada.
Vale lembrar que essa é apenas uma forma de organizar o seu processo criativo,
mas ele não precisa ser engessado e seguir sempre essa ordem, ok?
15.
Finalize com um call to action
Muito bem! Para fechar as nossas dicas... Olha o CTA aí de novo!
Sabe quando você faz aquele texto maravilhoso, mas não sabe
como terminá-lo? Então, usar uma chamada para ação é a
maneira perfeita para fechar a sua produção textual e ainda persuadir o seu leitor
a realizar algo que você deseja, como deixar um comentário, baixar um e-book,
fazer um cadastro e muito mais. Assim sendo, capriche na escolha e converta seus
leitores em clientes!
E aí, curtiu as dicas? Agora é só colocá-las em prática e produzir um conteúdo

espetacular. E por falar neles, no próximo tópico você vai descobrir mais detalhes
sobre o que postar em cada rede!
22
O CONTEÚDO IDEAL PARA CADA

REDE SOCIAL
Cada rede social possui suas particularidades, oferecem determinadas
funcionalidades e é destinada para um tipo específico de público, certo? Assim
sendo, conhecer cada uma dessas especificidades é crucial para adequar o seu
conteúdo e atingir a audiência certa.
Pois bem, vamos conhecer os principais tipos de redes sociais! O Facebook, o

Twitter e o Instagram fazem parte do grupo das redes de relacionamento, afinal,
o objetivo desses canais é interligar pessoas e empresas, fomentando a troca de
ideias e conteúdos.
Agora, como exemplo de redes sociais de entretenimento, podemos citar o

YouTube e o Pinterest, que têm por objetivo o consumo de conteúdo. Já entre
as redes profissionais, o grande destaque é o LinkedIn, plataforma corporativa
focada em networking e divulgação de vagas e experiência profissional.
Por fim, como exemplo de rede social de nicho, podemos citar o Skoob, uma
plataforma focada em um interesse comum: o gosto pela leitura.
Bom, depois dessa breve introdução sobre os principais tipos de redes sociais,
vamos estudar o conteúdo ideal para cada uma delas.
O Facebook é, sem dúvidas, a queridinha entre as redes sociais. Afinal, são mais
de 2 bilhões de usuários ativos, né? Dentro dessa plataforma, as opções de
conteúdo são diversas, mas as principias giram em torno daqueles que enfatizam
o relacionamento entre marca e consumidores, como fotos, vídeos do cotidiano,
memes atuais, GIFs e muito mais. Além disso, é nesta rede que os grupos de
discussão e interesses mais se destacam, assim como o compartilhamento de
conteúdos de outras redes.
23
No Twitter, por outro lado, o que prevalece são os conteúdos com foco em
rapidez, relevância e originalidade. Assim, se a marca do seu cliente deseja criar e
manter sua presença nessa rede, você, como Social Media, precisa estar atento às
tendências do segmento e acompanhar o ritmo dinâmico dessa plataforma, que
cria memes com muita rapidez e exige uma interação praticamente em tempo
real.
Agora, sobre o YouTube, essa rede permite que você crie um canal com vídeos
de temáticas diversas ou de um assunto específico. Entre os temas de destaque
na plataforma estão as entrevistas, os tutoriais, as webséries e os vídeos de
bastidores.
Por outro lado, o conteúdo do LinkedIn é mais

focado em artigos do que em fotos ou vídeos.
Assim, a plataforma busca criar relacionamento
com prospects, isto é possíveis clientes; bem
como divulgar os valores da empresa, vagas de
emprego e conteúdos formativos.
Bom, agora falemos do Instagram... Tão

apreciado quanto o Facebook, essa rede já
ultrapassou a marca de 1 bilhão de usuários
e é mais focada em imagens. Além disso, seus
conteúdos giram em torno de registros do dia a dia,
inclusive de empresas, que buscam sempre humanizar
a sua rotina e o relacionamento com os consumidores.
Ademais, a forte interatividade da rede é uma de suas marcas registradas, afinal,

há diversos recursos sendo lançados frequentemente com o intuito de intensificar
e estreitar a relação entre seus usuários.
Por fim, o Skoob, como um exemplo de plataforma de nicho, é focado em promover

um interesse em comum: o gosto pela leitura. Assim, seus usuários podem trocar
sugestões de livros, escrever e publicar resenhas e até divulgar suas listas de
obras lidas e não lidas. Além disso, a integração da rede com o Facebook permite
que a interatividade e o compartilhamento de conteúdo aumentem ainda mais.
Muito bem, agora que você já sabe como criar o conteúdo perfeito para cada
rede, é hora de aprender tudo sobre o uso de imagens na produção de conteúdo!
24
TAMANHO IDEAL PARA IMAGENS NAS

REDES SOCIAIS
As imagens são essenciais para a produção de conteúdo, afinal, elas por si só
têm o poder de alavancar e ao mesmo tempo destruir uma marca. Logo, cada
imagem divulgada precisa ser cuidadosa e estrategicamente selecionada com
antecedência.
Sem falar que cada rede social exige um tipo de imagem, certo? Então vamos
conferir mais detalhes sobre como usar corretamente esse recurso na produção
de conteúdo.
• INSTAGRAM
Avatar: 180 x 180 pixels
Feed: 1080 x 1080 pixels (quadrado), 1080 x 1350 pixels

(retangular e vertical) e 1080 x 566 pixels (retangular e
horizontal)
Stories: 1080 x 1920 pixels
Destaques: 1080 x 1920 pixels
• FACEBOOK
Feed: 800 x 800 pixels ou 1000 x 1000.
Capa de página: 820 x 312 pixels (imagem e vídeo)
Capa de grupos: 520 x 250 pixels
Capas de eventos: 500 x 262 pixels
25
• TWITTER
Capas: 1500 x 500 pixels
Feed: 900 x 450 pixels (retangular) ou 1080 x 1080 pixels

(quadrado)
Posts com links: 520 x 254 pixels
• LINKEDIN
Capa: 1584 x 196, pixels
Feed: 520 x 320 pixels
Posts com link: 520 x 272 pixels
• YOUTUBE
Ícone: 500 x 500 pixels
Capa padrão: 2560 x 1440 pixels
Dica: Para quem pretende trabalhar com o YouTube, saiba

que há diferenças entre as telas de TV, desktop e Tablet.
Assim, crie sua capa no padrão 2560 x 1440 pixels, mas
concentre suas informações dentro de formato de 1855 x
423 para que nada fique cortado.
26
• PINTEREST
Avatar: 160 x 160 pixels,
Pins: 236 x y pixels (não há uma limitação para esse

formato)
Capa das pastas: 100 x 100 pixels 200 x 200
• TUMBLR
Capa: 590 x 340 pixels
Feed: 500 x 750 pixels
• WHATSAPP
Avatar: 140 x 140 pixel
Status: 1080 x 1920 pixels
Conteúdo: 1080 x 1080 pixels
27
DICAS SOBRE IMAGENS NAS REDES

SOCIAIS
1. Dê preferência ao padrão PNG para

preservar a qualidade da imagem;
2. Se a foto não foi comprada de algum

banco de imagens, dê o crédito;
3. Fique de olho para não publicar

imagens com marca d’água;
4. Use bancos de imagens gratuitos,

como Freepik, Pixabay e RGBStock;
5. Utilize a expressão “imagem ilustrativa”

para fotos de comida;
6. Mantenha a quantidade de texto

das suas imagens dentro dos 20%
permitidos pelos Facebook para não perder alcance.
28
DÚVIDAS CRUÉIS DE TODO SOCIAL

MEDIA INICIANTE
Quem começa a trabalhar como Social Media, logo se depara com algumas
dúvidas cruéis, como: quantos posts devo publicar em cada rede? Quais são os
melhores dias e horários para postar? Quanto tempo dura uma publicação até
que ela comece a perder alcance?
Pois bem! Pensando em solucionar de vez essas indagações, preparei as seguintes

dicas:
1. Frequência de publicações
Segundo especialistas da área de Marketing Digital, no Instagram, o ideal para
construir um boa presença seria publicar, pelo menos 1, e no máximo 3 posts por
dia.
Já com relação aos stories, a frequência ideal gira em torno de 3 a 10 histórias

a cada 24h. Por fim, no IGTV, por se tratar de uma atualização recente, o ideal é
publicar pelo menos 2 vídeos por semana.
Agora, no Facebook, os posts do feed devem girar em torno de 2 a 5

por dia. Já nos grupos, essa quantidade pode ser reduzida para apenas
1 por dia. E nos eventos, o ideal é publicar cerca de 3 posts por semana,
quando ainda faltar mais de 30 dias para o evento. No entanto, nos 15
dias que o antecedem, o ideal é intensificar o número de publicações
para 1 por dia, inclusive, focando na venda de ingressos.
Com relação ao Twitter, a frequência de tweets deve girar em torno de 3 a 5 por

dia. Lembrando que esse número pode ser aumentado, considerando assuntos
polêmicos ou em alta.
Já no LinkedIn, recomenda-se postar, pelo menos 3 conteúdos autorais, e 2

compartilhamentos ao longo da semana.
No YouTube, o ideal é produzir de 2 a 3 vídeos semanais. Até porque, os materiais
divulgados nessa rede, pedem um acabamento mais refinado do que os vídeos de
bastidores publicados no Instagram, por exemplo.
Por fim, no Pinterest, você pode criar um painel com alguns pins iniciais e ir
adicionando outros, pelo menos 1 vez por dia ao longo da semana.
29
2. Melhores dias e horários para postar

Muito bem, outra dúvida frequente entre os
Social Medias de primeira viagem está relacionada
ao melhor horário para postar em que cada
rede. Vale lembrar que não existe um padrão
para todos os tipos de segmento, assim, o ideal
é ir testando e sentindo o nível de interação dos
clientes com base na temática, no horário e no
dia da semana.
Entretanto, estudiosos da área de Social Media

afirmam que, para quem está começando vale
a pena testar os seguintes dias e horários:
Dica: Obviamente que você não vai publicar um

post convidando para um almoço às 20h da noite
só porque as pesquisas dizem que esse é o melhor
horário no Facebook, né? Assim, use esses horários
como base para startar os seus testes e vá sentindo
como a audiência do seu cliente reage, ok?
Dia Horário Rede

a partir das
Quarta-feira LinkedIn
9h
a partir das
Quinta-feira Twitter
17h
a partir das
Quinta-feira Facebook
20h
a partir das
Sexta-feira Instagram
19h
a partir das
Sexta-feira Pinterest
01h
30
3. Vida útil de um post

Outra grande dúvida entre os Social Medias é a vida útil de um post, isto é,
quanto tempo uma publicação leva para começar a declinar seu alcance depois
de ser postada?
Pois bem, segundo alguns estudos recentes, os conteúdos publicados no Pinterest

só começam a perder visibilidade depois de 20 ou 30 dias. Por outro lado, os
vídeos do YouTube ficam em alta por cerca de 7 horas.
Já no Facebook, as publicações são distribuídas por cerca de 6 horas e no Instagram,

apenas 4. Com exceção dos Stories que duram 24h. Por fim, os conteúdos do
LinkedIn, assim como os do Instagram, têm seu alcance reduzido 4h após serem
postados.
Dica: Esses dados são de extrema importância para quem pretende investir em Ads,
isto é, conteúdos patrocinados. Assim, você pode deixar que os posts concluam
seu desempenho orgânico e somente quando eles começarem a declinar, você
entra com um investimento para expandir o alcance.
31
FERRAMENTAS E SITES ESSENCIAIS

Para você que está começando a carreira como Social Media, separei uma lista
com ferramentas que não podem faltar na sua rotina, pois vão ajudá-lo a gerenciar
o seu trabalho e a otimizar o seu tempo. Veja só!
1. Bitly
O Bitly é um dos melhores encurtadores de URLs que existem! Além de ter
um layout bem clean, você ainda pode personalizar os seus links e monitorar a
quantidade de acessos.
2. Postgrain
Para quem pretende gerenciar diversas contas no Instagram, esta ferramenta
é perfeita, pois permite que você interaja com os seguidores, responda DM’s,
publique e programe fotos, vídeos e álbuns, assim como stories e muito mais.
3. mLabs
Agora, se você pretende gerenciar contas no Instagram, Facebook, LinkedIn,
YouTube e Pinterest, recomendo o mLabs. Através da plataforma, você poderá
aprovar e programar conteúdos; acompanhar o feed de todas as contas; salvar
mensagens rápidas para o inbox; incluir uma equipe de trabalho e gerar relatórios
de desempenho completos.
4. Flaticon
Se durante a sua produção de conteúdo, você precisar de ícones, acesse
o Flaticon! O site conta com milhares de imagens que podem ser baixadas nos
formatos PNG, SVG, EPS e PSD, gratuitamente, mas dando os devidos créditos. E
caso queira comprar os direitos dos ícones, basta assinar o plano premium.
32
5. WhatsApp Web
Hoje em dia, com tantos grupos de trabalho no WhatsApp, a versão web é
essencial! Além de superfácil de usar, bastando sincronizar o seu celular com o
desktop, você ainda tem a possibilidade de baixá-lo e instá-lo no seu PC.
6. Canva
Queridinho entre os Social Medias, o Canva é um site incrível que reúne
ferramentas de design gráfico de uma maneira bem simples para até quem nunca
teve contato com a área consiga produzir materiais profissionais. Através dele
você pode criar posts, capas, avatares, e-mail marketing, infográficos, cartões de
visita, calendários, timbrados e muito mais!
7. Calendário de oportunidades
Como todo bom Social Media precisa se organizar com antecedência, este
calendário sazonal lista as datas mais importantes ao longo do ano de um jeito
simples e bem organizado. Basta pesquisar as mais relevantes para o negócio do
seu cliente e planejar seu conteúdo para o ano todo.
8. Calendário gastronômico
Assim como o anterior, este calendário lista o dia oficial de diversas comidas.
Logo, é perfeito para quem vai gerenciar as redes sociais de restaurantes e outras
empresas do ramo gastronômico.
33
9. Priberam
No quesito dúvidas de português, este dicionário online é fantástico! Além
de poder pesquisar o significado das palavras e a sua grafia, ele traz uma lista
de termos relacionados, dúvidas linguísticas sobre diversos vocábulos e alguns
exemplos de uso nas redes sociais.
10. VOLP
O Vocabulário da Língua Portuguesa (VOLP) é um dicionário organizado
pela Academia Brasileira de Letras (ABL) e registra 381 mil verbetes, assim como
suas as respectivas classificações gramaticais. Mas o mais legal dessa ferramenta
é que ela traz informações sobre as mudanças causadas pelo último Acordo
Ortográfico.
11. Dicionário de sinônimos

Lembra da importância de usar sinônimos para não repetir palavras e deixar
o seu texto ainda mais rico? Pois bem, este dicionário possui uma quantidade
enorme de termos variantes e vai ajudar muito na sua produção de conteúdo.
34
12. 20% do Facebook

Antes de patrocinar uma arte no Facebook ou no Instagram, verifique se
ela passa no teste dos 20% de texto, isto é, se a sua área total contém até essa
porcentagem de conteúdo textual. Caso ela ultrapasse, é muito provável que o
seu alcance seja reduzido, mesmo investindo um alto valor.
13. Exportador de comentários

Para quem pretende fazer alguma ação de interação pelo Facebook e
precisa exportar e selecionar comentários, essa é a ferramenta perfeita. Basta
subir o link da publicação que será analisada, carregar e pronto.
14. Download de Emojis

Precisa de emojis em PNG para inserir nas suas artes? Use este site para
baixá-los! Apesar de oferecer um número limitado de pictogramas, o Emoji Island
quebra um galho e tanto e lista as figurinhas básicas.
35
15. Gerador de tachado

Sabe aqueles textos de promoção em que o valor anterior está riscado?
Através desse gerador de tachado, você poderá usar esse recurso de formatação
tanto no Facebook quanto no Instagram. Basta escrever e copiar!
16. Dowloader de vídeos do Facebook

Precisa baixar um vídeo do Facebook? Utilize esse site! Ele oferece a
possibilidade de downloads com diversos tamanhos e qualidade e é superfácil de
usar.
17. Contador de palavras repetidas

Para quem for trabalhar com blog, este site é sensacional! Afinal, ao subir
o seu texto, você consegue identificar quais foram as palavras mais usadas, com
a finalidade de substituí-las. Além disso, a plataforma oferece um contador de
vocábulos e um sistema de identificação de plágio.
18. MailChimp
O MailChimp é a ferramenta certa para quem quer trabalhar com e-mail
marketing, pois além de permitir o disparo gratuito desse tipo de estratégia de
comunicação, a plataforma oferece diversos layouts prontos para você personalizar.
Quer saber mais detalhes sobre esse assunto? Recomendo a leitura deste texto.
36
19. Gerenciador de Anúncios do Facebook

Fiel escudeiro de todo Social Media, o Gerenciador de Anúncios é aquela
aba que sempre ficará aberta no sue navegador durante o trabalho, rs! Isso porque
através dele você poderá criar e gerenciar diversas ações de Ads para alavancar
o desempenho dos seus clientes no Facebook e no Instagram.
20. Suspensão de abas

Com tantos sites em uso ao mesmo tempo, o desempenho do seu
computador pode ficar um pouco lento. Para resolver isso, utilize esta extensão
do Chrome que suspende as abas que não estão em uso para preservar a memória
em uso. E o melhor: para voltar a usar os sites, basta dar um clique e pronto!
37
MÉTRICAS PARA QUE TE QUERO?

Muito bem! E para fechar o nosso guia de profissão, não poderíamos deixar de falar
sobre as métricas, isto é, dados e informações importantíssimas que você precisa
considerar para avaliar o desempenho das redes que você pretende gerenciar.
Para começar, então, é importante destacar que a produção do seu conteúdo

está inteiramente ligada ao desempenho das suas redes, afinal, quando suas
publicações são focadas na audiência certa, elas têm um impacto muito grande
no crescimento da página ou perfil. Assim sendo, outra tarefa de quem pretende
trabalhar com redes sociais é a elaboração de relatórios de desempenho.
Afinal, quando chegar a hora de mensurar o desempenho dos seus clientes nas
redes sociais, saber interpretar as métricas básicas é essencial. Para tanto, separei
as principais informações, das várias redes, para que você possa ver quais são as
mais relevantes.
38
• FACEBOOK
Quando se fala nessa rede, a primeira métrica que nos vem à cabeça é o total de
likes em cada publicação, certo? Pois bem, saiba que as curtidas são consideradas
uma métrica de vaidade, pois sozinhas significam apenas um número. Agora,
quando elas são trabalhas em conjunto com comentários e conversões, aí sim
temos um conteúdo de sucesso capaz de alcançar os objetivos do seu cliente!
Outro dado importantíssimo dentro do Facebook são as descurtidas ou deslikes.

Elas têm extrema importância nos relatórios de desempenho, pois ao subtraí-las
do total de curtidas da página, você terá o número líquido de novos fãs. Além
disso, fique de olho na origem das curtidas, afinal, entender de onde vêm os fãs
dos seus clientes é essencial para traçar estratégias de crescimento direcionadas.
Por fim, observe sempre o alcance das publicações que você gerencia,
principalmente o índice orgânico, pois obviamente o pago é obtido através de
investimentos. Ademais, acompanhe também o alcance viral, aquele que é medido
pelo poder de compartilhamento e disseminação dos seus conteúdos, por meio
dos fãs das páginas que você gerencia.
Dica: já ouviu falar no gráfico da

baleia? Pois bem, ao acessar o
menu de informações e depois
clicar em publicações, você verá
um gráfico cujo formato lembra o
desse mamífero. Nele é possível
acompanhar os horários e dias
com maior número de acesso dos
fãs de cada uma das páginas,
dado superimportante quando
o assunto é engajamento.
39
• TWITTER
Bom, agora vejamos as principias métricas do Twitter. Nesta rede, é importante

estar atento ao número de menções feitas, assim como às visitas feitas ao perfil
do seu cliente, além do total de impressões do tweets, isto é, o número de vezes
que ele foi visto, inclusive, pelo mesmo usuário.
Assim como no Facebook, é extremamente importante estar atento à sua audiência

no Twitter, afinal, é através dela que você poderá compreender seus principais
interesses para produzir um conteúdo altamente direcionado.
40
• INSTAGRAM
Nesta rede, observar as atividades no seu perfil, como visitas e contas alcançadas
é crucial para monitorar o desempenho do seu conteúdo. Além disso, esse tipo de
informação pesará, e muito, na hora de planejar e executar as suas estratégias de
Instagram Ads.
E como o Instagram oferece uma infinidade de tipos de conteúdos, é importante

mensurá-los separadamente, até porque, cada um deles apresenta métricas
particulares.
No caso dos stories, por exemplo,

é importante ver se a taxa de
saída e muita alta e tentar
sempre aumentar o número de
respostas, pois esse dado pesa
no seu engajamento.
Por fim, assim como nas

redes anteriores, não deixe
de dedicar um tempo para
estudar a sua audiência.
Afinal, saber para quem você
publica é o primeiro passo
para uma boa produção de
conteúdo.
41
• LINKEDIN
Como um dos principais focos do LinkedIn é o networking, observar

o engajamento e o alcance das suas postagens é essencial para
medir o desempenho da sua Company Page.
Além disso, fique atento ao nível hierárquico dentro dessa rede,

pois ele é um grande indicador sobre que tipo de conteúdo a
sua audiência espera encontrar.
• YOUTUBE
Quando o assunto é o YouTube, é importante ficar de

olho no total de visualizações e de compartilhamentos
dos vídeos, assim como no número de inscritos.
Outros dois dados de suma importância são a origem

da audiência e o total de minutos assistidos, pois
de nada adianta que seus vídeos tenham milhões de
visualizações, se nem a metade desse público o assistiu
por inteiro.
• PINTEREST
E para fecharmos, então, falemos no Pinterest... Nesta rede, o

foco da sua análise de desempenho deve estar no alcance do
seu conteúdo, nos dados dos pins salvos, nos cliques no link
e nos interesses do seu público.
Muito bem, quer aprender mais detalhes sobre as métricas

de desempenho? Então recomendo a leitura deste texto, que
além de fazer uma análise sobre os principais dados das redes
sociais, traz algumas ferramentas para exportá-los.
42
E aí, curtiu as dicas? Então não deixe

de colocá-las em prática e boa sorte
como Social Media!
43
Realização
e-Book
GUIA DE PROFISSÃO
SOCIAL MEDIA
Criação
Jessica Schinaider
Revisão
Felipe Cardozo
Diagramação e Design
Pablo Lima
Imagens
flaticon.com
freepik.com
www.mxcursos.com
44

Guia de Profissao Social Media

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GUIA DE PROFISSÃO

Diferenciais para se destacar como social media 5

A formação de um social media 7

Perspectiva de carreira e média salarial 9

Como identificar o público-alvo do seu cliente? 14

Dicas para textos publicitários 17

O conteúdo ideal para cada rede social 23

Tamanho ideal para imagens nas redes sociais 25

Dicas sobre imagens nas redes sociais 28

Dúvidas cruéis de todo social media iniciante 29

Ferramentas e sites essenciais 32

Métricas para que te quero? 38

O QUE FAZ UM PROFISSIONAL DE

Assim sendo, lá em 2008 já existia um profissional que ocupada a função de Ges-

“ Engana-se quem pensa que a rotina de trabalho de um analista de

Muito bem, de lá para cá, o profissional de Social Media conquistou diversos

Assim sendo, uma das principais características de um

PERFIL DE UM SOCIAL MEDIA

• Ser capaz de gerenciar cada tipo de rede social, atentando-se às suas

• Manter-se sempre atualizado com relação às tendências de mercado, inclusive,

• Planejar e colocar em prática diversos testes de conteúdo para entender quais

• Monitorar constantemente a relação entre consumidores e marca;

• Planejar, startar e mensurar campanhas de anúncios de acordo com os objetivos

DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR

1. Para começar, uma das principais características de um bom Social Media é

2. Outra coisa muito importante é dominar a língua escrita e ter um bom

3. Além disso, ter boa interpretação também é um grande diferencial! Mas

A ROTINA DE UM SOCIAL MEDIA

2. Especifique um dia para produzir

3. Monitore todas as redes

4. Combine com o cliente um dia

5. Aprove tudo por e-mail

6. Use ferramentas para programar seus

8. Crie o hábito de fazer reuniões

9. Fique de olho nas tendências

10. Monitore a concorrência direta de cada

A FORMAÇÃO DE UM SOCIAL MEDIA

1. Curso de Comunicação Social com

4. Curso de Mídias Sociais

10. Curso de Mídias

Um profissional freelancer – também conhecido apenas como freela – é aquele que

E com relação à formação e ao nível de experiência que os profissionais brasileiros

Isso mostra duas coisas:

1. O quanto as instituições de ensino superior ainda estão tentando se adequar

2. Grande parte dos profissionais adquiriu experiência através da vivência direta

Agora, entre os profissionais mais inspiradores da atualidade estão: Martha Gabriel,

Dica: não deixe de acompanhar

E por falar em inspiração... As

Já um profissional Júnior, com aproximadamente 27 anos, trabalha quase 9 horas

Pensando nisso, o Reportei, uma das melhores ferramentas de men-

GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS:

De qualquer maneira, estude bem o nicho ao qual a empresa pertence, aprenda

COMO IDENTIFICAR O PÚBLICO-ALVO

No entanto, isso não quer dizer

Assim sendo, quando você assumir a

Para te ajudar nessa missão, preparei este pequeno roteiro:

Além disso, vale a pena conversar

Muito bem! Seguindo essas

Assim sendo, criar um cronograma de publicações é essencial para não se perder

Para tanto, inicialmente é importante definir com o seu cliente a quantidade de

Feito isso, determine um dia

Por fim, lembre-se de dar uma

DICAS PARA TEXTOS PUBLICITÁRIOS