MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
DE RORAIMA
DIRETORIA DE ENSINO
DEPARTAMENTO DE ENSINO TÉCNICO DAS ÁREAS DE GESTÃO E
SAÚDE
COORDENAÇÃO DO CURSO TÉCNICO EM SECRETARIADO

MINHA PICA

CONSTRUTORA TAVARES CASSOL:

UM ESTUDO DE CASO SOBRE O PAPEL DO SECRETARIADO
DENTRO DO SETOR ADMINISTRATIVO DA EMPRESA

BOA VISTA-RR
2022
 RENATA KAMILA E LETÍCIA PAZ

CONSTRUTORA TAVARES CASSOL:

UM ESTUDO DE CASO DENTRO DO SETOR ADMINISTRATIVO DA
EMPRESA

Relatório de Estudo de Caso apresentado à

Comissão de Avaliação, como requisito para
conclusão do Estágio Supervisionado
Obrigatório.

Professor (a) orientador (a): Elisângela da Costa

Silva

BOA VISTA-RR
2022
1 INTRODUÇÃO

A empresa Construtora Tavares Cassol que tem como razão social J L Tavares foi fundada em 18/09/1989
e está cadastrada na Solutudo no segmento de Construtoras

- HISTORIA DO LOCAL
Em 2008 foi alugado um espaço na casa do sogro do Marcelo cassole a8i se criou um
escritório onde ele chamou um engenheiro para começar a fazer alguns projetos. Contrtou
alguns engenheiros que estavam terminando a faculdade na estacio, ele gosta muito de
contratar estagiários que estão terminando o curso
- LOCAL DA EMPRESA
- OQ FAZ DENTRO DA EMPRESA
Projetos de construção com arquitetos, eles ao engenheiros, eles fazem toda a circulação da
luz, onde passa a agua etc, e constroem esses lugares e fazem a regulamentação do local.
Mandam os documentos para a caer boa vista energia, prefeitura para autorizar as coisas
- COMO FUNCIONA TRABALHAR DENTRO DA EMPRESA
Engenheiros trabalham de manha e de tarde, fazem os projetos e mandam pras prefeituras, as
vezes eles saem para vistoriar as obras, o chefe fica o dia fora vistoriando as obras
Os engenheiros passam o dia comprando materiais falando com a caerr prefeitura e bv energia
- FUNÇÃO DO SECRETARIO DENTRO DA EMPRESA
Organizar os documentos que sao mandandos para as autoridades da cidade, organizar os
documentos da contama (fgts etc todos os impostos), orrganzar os documentos em pastas,
fazer a organização do financeiro especificando cada compra xomo mao de obra
Organizar em pastas rodas as notas fiscais, os contratos de clientes e de parcerias da empresa,
organizar e criar os posts nas redes sociais da empresa
Fazer a procura de onde é o local que o material esta mais em conta para caber no orçamento
dos clientes
Tudo que é contratual e do financeiro tudo tem que ser lançado e no sistema anexado no
virtual pois caso aconteça alguma coisa
Fazer recido boleto imprimir o decimo terceiro
Enviar e-mails
 Empresas são uma essencial parte na sociedade atual e estão presentes no dia a dia dos
cidadãos, sendo de forma direta ou indireta, mas sempre atuando na vivência de todos
diariamente. Sendo assim, ao carregar um papel tão importante no cotidiano mundial, são
necessárias estruturas adequadas para manter essas instituições erguidas. De tal maneira que
se faz necessário um profissional qualificado para organizar, administrar, assessorar e
coordenar a empresa, juntamente com os líderes. O secretariado então exerce assas funções
agindo como o braço direito da companhia, funcionando como uma forma de elo para o
diálogo entre a diretoria da empresa e seu grupo de colaboradores. Dentro da construtora
Tavares Cassol não foi diferente, mesmo dentro do contexto de uma pandemia e as diversas
dificuldades encontradas no caminho, os profissionais de secretariado da empresa se
adequaram as suas realidades para entregar os melhores resultados.
A empresa Tavares Cassol é uma construtora criada originalmente em 2008 por
Marcelo Cassol que começou de forma despretensiosa, no fundo de um espaço alugado e com
alguns engenheiros estagiários no fim de seus devidos cursos de graduação. Hoje em dia, é
uma empresa consolidada que trabalha com projetos de construção, processos contratuais,
plantas hidráulicas e regulamentação de construções. É uma empresa ainda pequena, foi
afetada drasticamente durante a pandemia, fazendo que duas atividades se estagnassem
durante um período. Com o tempo, a vacina, e muita criatividade para dar a volta por cima,
hoje está funcionando normalmente e a todo o vapor.

Apresentar brevemente o local da aplicação do estudo de caso, justificativa e objetivos.

2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo Geral

Analizar a influência do período pandêmico no funcionamento da empresa Tavares

Cassol e as diferenças do seu desempenho em todas as fases da pandemia. Além de como
o profissional de secretariado se adaptou a essa nova realidade, seguindo as demandas e
delegando atividades para seus colaboradores de trabalho.

2.2 Objetivos Específicos

- Relacionar as atividades atuais da empresa com a função do secretariado;

- Entender a organização de planejamento e de serviços do setor administrativo da empresa;
- Elaborar relatório de estudo de caso descritivo com contribuições e/ou recomendações a
partir do que foi observado;
- Apresentar as diferenças entre o funcionamento atual da empresa e antes da pandemia;
- Inserir os conhecimentos e habilidades adquiridos durando o Curso Técnico em Secretariado
na composição do Estudo de Caso.

2 REVISÃO DA LITERATURA

Apostila Empreendedorismo por Zélia Halicki

Como delinear um estudo de caso, Antonio Carlos Gil 1946
Manual de Normas para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos 2013 - Michel Grünspan
(Presidente), Renata Ticianeli, Cideia Pereira, Ismayl Cortez
A Importância da Empresa na Sociedade Atual – Rocha e Barros Advogados Associados 2020
Contribuições mais importantes diretamente ligadas ao assunto (atividades de planejamento,
organização, direção e execução de serviços de secretaria), com a menção ao nome de todos
os autores no texto ou em notas e, obrigatoriamente nas referências.

3 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

 Descrição da empresa ou instituição (setor) onde o estudo de caso foi realizado

 Descrição dos participantes e do caso estudado: atividades de planejamento,
organização, direção e execução de serviços de secretaria.
 Relato do passo a passo da execução do estudo de caso (metodologia)
 Analise e interpretação dos aspectos observados

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

 Resumo das conclusões do estudo de caso

 Impactos e implicações que os resultados podem gerar
 Limitações e/ou dificuldades do estudo
 Aprendizagem, pontos positivos e negativos
 Trabalhos futuros/ recomendações

REFERÊNCIAS
PAES, Marilena Leite. Arquivo: teoria e prática. 3 ed. rev. ampl. Rio de Janeiro : FGV,
2004.

BRASIL. Secretaria de Educação Fundamental. Parâmetros curriculares nacionais:

terceiro e quarto ciclos do Ensino Fundamental: Língua Portuguesa/ Secretaria de
Educação Fundamental. Brasília: MEC/SEF, 1998.

GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

(Colocar em ordem alfabética, observando as normas)

APÊNDICES e/ou ANEXOS (se houver)

Material ilustrativo, tais como tabelas, lista de abreviações, documentos ou parte de

documentos, resultados de pesquisas, etc.

Anexo: elemento opcional que consiste em um texto ou documento não elaborado pelo autor,
que serve de fundamentação, comprovação e ilustração.

Apêndice: é um elemento opcional que consiste em um texto ou documento elaborado pelo

autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho.